【正文】 大堆買人壽保險的好處，于是，他請你向他買100萬元保險。自然，拒絕的理由必須充分。人際關(guān)系學家告訴我們：“我們需要在聆聽別人陳述和請求完畢之后，輕輕搖搖頭，而態(tài)度并不強烈。有人會發(fā)此疑問：當我們在朋友面前，被迫得非答應不可，而實際上明知這事不該答應時又怎樣？”但是某甲真的會自責而不責人么？恐怕不會的，而在旁人看來，也總是覺得某乙不對，因為到了那個田地，已經(jīng)沒人注意當初他的一切了。大多數(shù)人都喜歡言出必行的人，卻很少有人會用寬宏的尺度去諒解你不能履行某一件事的原因。這種方法不宜常用，只能偶爾為之作為應急之法。如此種種，舉一反三，靈活運用。請你不要馬上拒絕對方的要求，應該馬上接受對方所給予的用于購買商品的金錢，并坦率表明一定幫他找找，若有的話定幫買回來。接著按上述步驟，幾天后不要等對方走上門你就應該向?qū)Ψ浇忉?，說自己已找過領導，頭頭很難說話，或者說所有產(chǎn)品別人已全訂了，只能等今后的機會等。生意上，有人求你看能否通過關(guān)系為他批點出廠價產(chǎn)品，你最好也立即行動：“好吧，我會盡力去幫助你的。盡管你根本沒去找那些熟人，但對方一定對你感激不盡。”B單位卻說要研究研究。幾天后，你應該搶在人家還沒有來之時去個電話或親自上門去拜訪。明天我馬上拿你的簡況去找熟人……過幾天你再來好嗎？”這樣別人就親眼看到了你想幫他忙的事實，造成別人產(chǎn)生可能找對了人的錯覺。因此，最好是使對方認為你已盡職盡力地為他服務了。除了婉轉(zhuǎn)地使拒絕容易接受外，還不妨先答應下來，然后再用反悔給他一個交代?！边@里就用“公安部門辦理”和“符合有關(guān)政策”對你許愿的內(nèi)容作了必要的限制，既見自己的誠意，又話語靈活，具有分寸，還向?qū)Ψ桨凳玖俗约旱碾y處（也要求人）。這即是說，如果你所作的承諾，不能自己單獨完成，還要謀求別人的幫助，那么你在許愿中可帶一定的限制詞語。這種許愿能給自己留下一定的回旋余地，但一般會給對方留下疑慮，取得對方的信任的效果要差一些。如果你對情況把握不很大，就應把話說靈活一點，使之有伸縮的余地。小張的表態(tài)無論是方式、場合，還是語言的選擇都太缺乏藝術(shù)性了。然而另一對青年卻非如此，小張和小丁也是經(jīng)人介紹認識的，初次見面，小張就把嘴一翹，沖著小丁說：“我對你不感興趣。這里雙方的表態(tài)都是模糊的，既表達了愿交朋友的意向，又為自己留下了回旋余地?！痹诜謩e時，小王對小李說：“我對您的印象總的來說不錯，不過還是初步的，有待以后進一步了解。接下來是兩人交談，這對雙方來說都是一種試探。小王和小李平時性格都內(nèi)向，且接觸異性的機會少，經(jīng)人介紹，他們倆相識了。讓我們拿談戀愛打個比方，有正、反兩例，可資借鑒：這可說是“模糊表態(tài)”中的高招了?！边@樣給自己以后的態(tài)度留下了回旋的余地。倘若迫于情勢，你不能不有所表態(tài)的話，最好還是向他“模糊表態(tài)”。這時，就需要等待。任何事情的發(fā)展變化都有個過程，有的還得有一個相當長的演變過程。該明確表態(tài)也含糊其辭，那是十分錯誤的。相反，倘若話尚未完全說死，則使他感到事情并非毫無希望，也許經(jīng)過更多的努力或者過一段時間機會降臨，事情會向好的方向轉(zhuǎn)化，因而情緒趨于穩(wěn)定。要求你解決或答復問題的人，內(nèi)心總是寄予厚望，希望事情能如愿以償，圓滿解決。否則，君子一言，駟馬難追，不僅影響自己的威信和聲譽，也對事業(yè)對人際關(guān)系造成不應有的損失。有些問題一時尚不明朗，需進一步了解事實真相，或看看事態(tài)的發(fā)展及周圍形勢的變化，方可拿主張。它是一種常用的社交方式。所謂“模糊表態(tài)”即是采取恰當?shù)姆绞?，巧妙的語言對別人的請求作出間接的、含蓄的、靈活的表態(tài)。在這個過程的每個階段，需要運用各種信如其分的交際方法，方能保證這個過程的順利完成。只是你在作出許諾的同時，必須告訴對方可能出現(xiàn)的各種麻煩和不能實現(xiàn)的可能性，亦即不要把話說得太絕對，以讓人家事先有思想準備，一旦未能實現(xiàn)不至于過份地對你失去信任。反悔時需要借口，而在許諾時就有意留下反悔時可以使用的伏筆則會使借口更為圓滿。許諾中的反悔伏筆 說實話，我愛這謊言！我震驚得幾乎昏死過去。我很自私，因為我竟然認同了這個流言，抑或是因為我不能沒有子健。實在不行，我們是可以領養(yǎng)一個小娃娃的我仔仔細細地想了整整一個星期，也就只有這個不是辦法的辦法了。我媽說讓咱們盡快結(jié)婚。他當時說的話，我永遠都不會忘記。我不敢多說，因為我不知道子健從中說了些什么。“小顏呀，晚上來家里吃飯吧，伯母給你燉的排骨，你得多增加點營養(yǎng)。那天，我意外地接到了他母親的電話。之后，我一個星期沒有他的任何消息。我知道自己是鼓了多大的勇氣才把事實告訴了他。子健是家中的獨子。直到遇到了子健。我似乎從來沒有這樣的輕松過。因為他們的愛護和同情，時時刻刻都在提醒著我，我是一個不健全的女孩子。大學畢業(yè)后，我留在了這個原本陌生的城市。我這輩子都不可能做媽媽，有自己的親娃娃。某對有情人終成眷屬的故事，同樣是撒謊與反悔結(jié)下好果子的例證。弗羅曼以后談到此事，當初他對柯南道爾讓了一步才取得今日的演出成功。當時弗羅曼并不爭執(zhí)，滿口答應了這個條件，但是，后來演出的劇目里，為了迎合一些觀眾的心理，弗羅曼還是加了些可以算戀愛也可以不算戀愛的浪漫故事過去。然而我們一旦不事反悔，唯唯諾諾，便變成了一個無法自保的受害者，一個人善被人欺的佐證，一個欺騙性諾言下的犧牲品。整個文化用教育強迫我們將它對我們的期望，誤以為是我們必須遵守的、出于自愿而許下的諾言。地保護自己克受淫威的傷害，讓自己為了獲得應該獲得的東西而戰(zhàn)。她從不讓談判中滋生的那種情緒影響自己的工作。她被迫每日頂住電視臺領導以威脅、淫威和侮辱的形式進行的恫嚇。這個故事的意義不在于芭芭拉的談判手法?！笨墒?，我不以為然。正如她說的那樣：“如今，他們知道我是什么樣一個人，我說到做到。最終，根據(jù)雙方都能接受的意見，對合同的措辭進行了修改。她的上司們直言不諱地說，他們認為她的行為太自私，不道德。這位律師建議在措辭上作幾處小小的改動。最后，電視臺經(jīng)理答應了芭芭拉提出來的每一項修改的要求。每天新聞部主任都把她叫到自己的辦公室，對她的工作橫加指責，每回訓斥結(jié)束時總是說：“簽這個合同吧。她很清楚地聽出了言下之意：“你是個姑娘，姑娘們不應該咄咄逼人。三年以前，當她不得不與電視臺談判簽訂合同時，她遇到了一些嚴重的阻力。芭芭拉是一家電視臺的新聞主播。即使你果真維持自己的權(quán)利，很多人也會企圖恫嚇你。這樣做的推一報償就是我們自認為自己高尚的美德是對的。好人不應該常常表現(xiàn)得自私自利。盡管如此，我們當中的大多數(shù)人依然繼續(xù)這種無效的行為。其實，那些教導我們辨別好壞的人們自己正是這種是非觀念模糊的受害者。當我們試圖依照自己的意愿行事時，我們就會被指責為自私。為了贏得老師的歡心，我們勤奮好學，規(guī)規(guī)矩矩。興許這么多話語表達不出其中的真諦，可是我們接受的一切正確的美好的教育中皆含有這種意思。對中國人來講，限制我們主動實現(xiàn)自我價值的最大不利承諾便是與人為善，做個好人。重信守諾是一個人起碼的立足品質(zhì)，然而不懂變通，把它抬高到一個絕對不可越過半步的“雷池”，則是僵死呆板的表現(xiàn)。”“可是，”他抗議道，“我已經(jīng)發(fā)過神圣的誓言，只講真話，我有義務恪守誓言。村民們把小伙子從樹上拖下來，剁掉了他的雙手。圣人并不想背叛那位清白無辜的年輕人，可是，他的誓言對他是神圣不可違犯的。所以，他說他看見過。圣人犀利的目光洞悉那位年輕人對他講的是實話。 ”他爬上那棵樹，藏在枝葉中?！熬染任?，”那位小伙子哀求道，“有個人誤稱我行竊，他正帶領一大幫人追捕我。至于不能兌現(xiàn)的請求有時也可答應下來，但也應許諾巧妙，緩兵有術(shù)，更不應經(jīng)常以拖延去反悔。如果反悔對人對己都沒什么壞處，而對于成功合作，玉成好事有促進之益，為何要執(zhí)迷于愚忠之謬呢？具體的人際交往中，反悔術(shù)講求“毀諾”要有禮有節(jié)。然而凡事過猶不及，我們的文化長久以來將我們教育成一個絕對與人為善的好人，使得在許多應該維護自己利益的時候我們都不去據(jù)理力爭。于是，孔子棄官不做，率領一班學生去周游列國，過起流浪生活了?？鬃颖銓ψ勇氛f：“快去通知各位同學，卷好包袱，明早就離開這兒！”孔子得聞此事，凄然長嘆起來。魯定公也好此道，季斯乘機作向?qū)?，帶他換了便服到南門去。魯國另一位丞胡季斯，首先聽到這個消息，心里便癢不可支，即刻換了便服，坐車到南門去看，見齊國的美女正在表演舞蹈，舞態(tài)生風，一進一退，光華奪目，不禁目瞪口呆，手軟腳麻，意亂神迷。縣公認為此計甚妙，即令黎彌去挑選班名美女，教以歌舞，授以媚容。收了之后，自然日日夜夜在脂粉叢中打滾，什么孔子、莊子，怎及銀子、女子，他們還會像過去那樣親密嗎？這樣一來，保管把孔子氣走，陛下不是可以高枕無憂了嗎？”歷史上我們的圣人孔子也在這個招數(shù)下栽了一交，結(jié)果流亡國外。一個人做事全憑希望支撐，如果毫無指望，誰都不會有心思去搭臺唱戲，苦心經(jīng)營。讓對手希望泡湯盡管現(xiàn)在貧寒，但憑他的才華，將來一定會有出頭的日子，應該接濟他們一些錢財，何必與他們?yōu)殡y呢？這樣一來，卓王孫氣概了胡子。有幾個朋友勸卓王孫說：“令愛既然愿意嫁給他，就隨她去吧。酒店剛開張，就吸引了許多人前來目睹這兩位遠近聞名的落難夫婦。劍及卓文君的首飾賣了一筆錢，在距卓府不遠的地方租了一間屋子，開了一個小酒鋪。夫婦倆心都涼了半截兒，可是到底她們倆人都有才，很快想出了一個“絕招”。萬般無奈，他們只好返回收那，硬著頭皮托人向卓王孫請求一些資助。卓王孫知道后，氣得暴跳如雷，發(fā)誓不準他們返回家。卓文君也愛慕司馬相如的相貌和才華，當夜私奔到司馬相如處，以身相許。原來這是卓王孫的女兒卓文君所奏。司馬相如駁不過王吉面子，來到阜府，卓王孫一見他的穿戴，心中早已懷瞧不起之意，司馬相如全然不顧這些，大吃大嚼，只顧與王吉談笑。到了約定日期，司馬相如卻沒有來。 但他仍擺脫不了商人的庸俗，故而實為請司馬相如，但名義上卻是清縣令王吉，讓司馬相如作陪。此事驚動了當?shù)馗缓雷客鯇O。這一年，司馬相如外游歸回成都的路上，路過臨鄧。博雅之士，無不以結(jié)識司馬相如為榮。當然，對方一旦停止產(chǎn)生傲氣，我們便應該停止拆臺行為，否則讓對方總下不來臺，他便會來拆我們的臺了。久而久之，他自覺天趣，于是改變了自己的態(tài)度，大家再也看不到他身上的傲氣了，也就又恢復了與他的正常交往。他不是教訓這個人，就是教訓那個人，弄得大家都不愉快。因而對這種傲氣者采取不予理睬的態(tài)度，使其孤立，這樣就可削弱甚至打掉其傲氣。④不加理睬。最后，通過談判，摩根答應了洛克菲勒規(guī)定的售價。不是我到這里來出售，相反，我的理解是您想要買。摩根是一個傲慢專橫，喜歡支配人的人，不愿意承認任何當代人物的平等地位。戴。有時與傲者打交道，也可采取針鋒相對的方法，即以不卑不力的態(tài)度，抓住對方之要害給以指出，打掉他賴以生傲的資本，這時對方會從自身的利益出發(fā)，放下架子，認真地把你放在同等地位上交往。當然，在傲者面前顯示才華并非賣弄，也不是無地放矢的夸夸其談，而是真才實學的恰當展現(xiàn)。很顯然，對待高傲者有時倒是需要“顯山露水”，恰當?shù)卣故咀约旱牟湃A，從而改變對方的態(tài)度。這使“儒將”對他刮目相看了。一次他到部隊作報告后，有位青年軍官直言說他報告中引用的詩句有出入，并當場背原詩句，說明出處。有位行伍出身的領導，愛學習愛動腦子，工作很有建樹，且能寫會畫，人稱“德將”。你要干的漂亮，叫我服，我會把你奉為上賓！”這話正是這類高傲者心態(tài)的真實寫照。有位傲者就說過這樣的話：“有人說我做，其實沒說到點子上。②需一手叫他瞧瞧。無疑，巧設難題抑制傲氣者，所設置的難題一定要是對方無法回答的問題，因為只有這樣，才能暴露對方的無知或者缺陷，從而挫其傲氣。我國代表淡然一笑回答道：“我是在西方接受教育的，40年前我在巴黎受過高等教育，我對西方的了解可能比你少不了多少。在一次國際會議期間，一位西方外交官非常傲慢地對我國一位代表提出了一個問題：“閣下在西方逗留了一段時間，不知是否對西方有了一點開明的認識。對付這種傲氣者只要巧妙地設置一個難題，就可抑制其傲氣。①出一個他回答不了的難題。下面與你分享四種“凍結(jié)資本”的：人際交往中，我們常會遇到很多傲氣十足的人，他們往往有這樣那樣的資本可以依賴。凍結(jié)他生產(chǎn)傲氣的資本利用女人，“扯其后腿，拆其后臺”這一術(shù)的妙用，在于聽之無聲，視之無形，無窮如天地，難知如陰陽。男人之所以要聽老婆的話，并沒有什么原則可言，只是怕她吃醋，怕她嘮叨，怕她撒潑，一句話，怕她讓自己在人前人后丟面子。女人的威力往往在出其不意的地方顯示出來。匈奴王經(jīng)過反復考慮，終于同意了夫人的意見。使者聲稱是獻給匈奴王的中原美女。陳平派一名使者，帶著金銀珠寶和一幅圖畫秘密地會見問氏。一打聽才知道，這一男一女是匈奴王冒頓單于和他的夫人鬧氏。跟隨劉邦的謀士陳平無時不在苦思冥想著突圍之計。到了第四天，被圍困的漢軍糧草越來越少。西漢初年，漢高祖劉邦率領大軍與匈奴交戰(zhàn)。拆臺用于自保非此計莫屬。有家室的男人在外拈花惹草，通常是自忖“后方筑固”，才會有“錦上添花”的雅興?！薄坝幸惶焱砩希芡聿呕貋??！澳闶怯檬裁崔k法把丈夫整夜不歸的習慣改過來的？”寫到這里，我又想起了一個笑話（竅門）：這一問題，沒用武力，通過外交途徑和平解決了。蔡發(fā)現(xiàn)了姚與自己老婆的友好往來，他怕姚來個“以其人之道，還治其人之身”，忙退兵自衛(wèi)。姚知道，蔡愛自己的老婆和家庭，追他的妻子，是搞“第二職業(yè)”，想發(fā)展個小情婦。她微帶酒意，臉紅紅的，拿著他送的小禮品回家了。他家有架鋼琴，就請她來調(diào)。他與她本來就認識，現(xiàn)在就變著法子與她增加聯(lián)系。怎么辦呢？不能拿著刀子去和蔡拼命