淺談電子商務(wù)信用體系的建設(shè)-文庫吧資料
2025-06-03 00:21本頁面
【正文】 門對(duì)于順利解決糾紛,保證電子商務(wù)的正常運(yùn)行秩序也很重要,這是因?yàn)橹灰薪灰?就難免有糾紛,而糾紛的解決主要需依靠司法部門。電子商務(wù)的有效運(yùn)行離不開社會(huì)機(jī)構(gòu)的大力參與,這其中主要是銀行和司法部門。企業(yè)的信用建設(shè)首先是交易中樹立良好的信用形象；其次是要成立信用查詢部門,向查詢者提供企業(yè)的信用情況；最后是要真正建立起企業(yè)的信用評(píng)級(jí)制度。目前我國征信數(shù)據(jù)的開放與使用存在諸多問題，主要表現(xiàn)在開放程度低，使信用信息缺乏透明度，在涉及消費(fèi)者個(gè)人信息的采集和共享方面沒有相關(guān)的法律約束。所以說電子商務(wù)需要信用體系，沒有信用體系支持的電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)極高，這極大阻礙了我國電子商務(wù)的發(fā)展，建立電子商務(wù)的信用體系，就成為一種需求，一種目標(biāo)，一項(xiàng)任務(wù)，讓我們一起重視信用體系的建設(shè)，共同推動(dòng)我國電子商務(wù)健康、快速的發(fā)展。很顯然，銀行的個(gè)性化服務(wù)成本仍然較高，一些銀行操作起來成本高的業(yè)務(wù)，對(duì)第三方支付服務(wù)商可能是盈利的業(yè)務(wù)。第三方支付優(yōu)勢(shì)在于：利益中立，商業(yè)模式比較開放，能夠滿足不同企業(yè)的商業(yè)模式變革，幫助商戶創(chuàng)造更多的價(jià)值。根據(jù)客戶信用信息的變化，及時(shí)調(diào)整信用額度，而我國企業(yè)不能及時(shí)根據(jù)用戶信息的變化及時(shí)調(diào)整信用額度，使得優(yōu)良的客戶定單得不到增加；也不利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)信譽(yù)較差的客戶，造成壞賬損失，給企業(yè)蒙上了一層陰影。 在電子商務(wù)交易之前，首先通過兩種方式評(píng)估客戶信用，一種方式是根據(jù)客戶的財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行評(píng)估，另一種方式是開發(fā)出適合本行業(yè)特點(diǎn)和本企業(yè)特征的信用評(píng)估系統(tǒng)。，加快實(shí)施企業(yè)內(nèi)部信息化我國電子商務(wù)的發(fā)展應(yīng)以大中型企業(yè)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的內(nèi)部信息化為依托，通過基于電子商務(wù)平臺(tái)的供應(yīng)鏈和產(chǎn)業(yè)生態(tài)群帶動(dòng)中小企業(yè)開展電子商務(wù)活動(dòng)。因此，建立電子商務(wù)信用管理體系，讓企業(yè)有足夠的信心開始電子商務(wù)，從而達(dá)到提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。根據(jù)中國的經(jīng)驗(yàn)，國內(nèi)貿(mào)易有很多不規(guī)范的東西，包括企業(yè)間支付、三角債等，而相對(duì)來講，國際貿(mào)易的規(guī)則比較健全，支付等方面的信用度較高，在海外眾多企業(yè)都在利用電子商務(wù)手段從事跨國貿(mào)易時(shí)，我們?nèi)绮槐M快改變這種傳統(tǒng)的交易方式，不但失去更多的市場(chǎng)份額和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，我們還將被迫退出在國際市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)的舞臺(tái)。然而，在全球電子商務(wù)快速發(fā)展的同時(shí)，我國電子商務(wù)交易出現(xiàn)了惡意欺詐、假冒行為、虛假廣告、合同違約、商標(biāo)侵權(quán)、網(wǎng)上拍賣哄抬標(biāo)的、侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益等違法行為，嚴(yán)重影響了我國企業(yè)開展電子商務(wù)交易的進(jìn)程，因此，建立電子商務(wù)信用管理體系，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)上交易商的身份進(jìn)行驗(yàn)證，才能促進(jìn)我國電子商務(wù)交易的快速發(fā)展。 、健康的發(fā)展 目前，我國從事電子商務(wù)的傳統(tǒng)企業(yè)只占10%左右。因?yàn)槠髽I(yè)內(nèi)部的信用管理體系包含著企業(yè)電子商務(wù)信用管理，它們之間的大部分是共存的，如對(duì)信息化程度的要求、客戶的信用評(píng)估、授信、客戶檔案管理，同時(shí)，兩者建立的目的都是對(duì)客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，更好地開拓市場(chǎng)?！ 氖抡餍判袠I(yè)的隊(duì)伍總體素質(zhì)和水平偏低，缺乏對(duì)從業(yè)人員必要的管理，以及行使行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定、行業(yè)國際交流的職能機(jī)構(gòu)。 多頭管理現(xiàn)象仍然存在，管理要求不一，給企業(yè)增加了不必要的管理負(fù)擔(dān)。然而與之相配套的監(jiān)管體制相對(duì)落后，缺乏對(duì)誠信機(jī)構(gòu)、誠信活動(dòng)有效的管理。而目前我國在這方面仍然存在嚴(yán)重的不足，并未建立起健全的征信管理體系，缺乏有效的失信、違規(guī)行為監(jiān)督懲罰機(jī)制。于是，整合電子商務(wù)與信用體系，或者建立電子商務(wù)的信用體系，就成為一種需求，一種目標(biāo)，一項(xiàng)任務(wù)。電子商務(wù)和信用服務(wù)都是發(fā)展很快的新興領(lǐng)域，市場(chǎng)前景廣闊，從二者的關(guān)系看，一方面，電子商務(wù)需要信用體系，而信用體系也很可能最先在電子商務(wù)領(lǐng)域取得廣泛的應(yīng)用并體現(xiàn)其價(jià)值。完全有理由要為電子商務(wù)活動(dòng)創(chuàng)造一個(gè)良好的法律環(huán)境，其中信用環(huán)境是一個(gè)重要的方面，應(yīng)當(dāng)說建立電子商務(wù)信用體系具有深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。 總之，在電子商務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié)中，都存有信用的隱患和危機(jī)。由于購買的是從未謀面的網(wǎng)上交易品，發(fā)生退貨的可能性較大。電子商務(wù)中物流配送是關(guān)鍵，能否在消費(fèi)者認(rèn)可的時(shí)間內(nèi)送貨到達(dá)，是商家信用的體現(xiàn)。一批資質(zhì)低下的企業(yè)利用電子商務(wù)法制不建全，網(wǎng)上交易的特殊性、隱蔽性，四處散發(fā)虛假信息，招搖撞騙，使大量的消費(fèi)者中招落馬，損失很大，極大地降低了B2C交易的信用能力。買賣雙方網(wǎng)上交易，使消費(fèi)者的消費(fèi)空間得到了無限延伸，可供選擇商家的數(shù)量也無限放大。對(duì)于交易中出現(xiàn)
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1