【正文】 比較合理的物流和配送人才的教育培訓(xùn)系統(tǒng)。其次是物流和配送方面的人才短缺。同時(shí)還存在以下幾個(gè)問(wèn)題影響和制約著我國(guó)物流和配送的發(fā)展：首先是中國(guó)企業(yè)對(duì)物流和配送缺乏正確和充分的認(rèn)識(shí)?？梢?jiàn)，美國(guó)在定義電子商務(wù)概念之初，就有強(qiáng)大的現(xiàn)代化物流作為支持，只須將電子商務(wù)與其對(duì)接即可，而并非電子商務(wù)過(guò)程不需要物流的電子化。作為電子商務(wù)前身的電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)（EDI）的產(chǎn)生是為了解決信息流、商流和資金流處理上的煩瑣、耗時(shí)的定單等的處理過(guò)程，以加快物流的速度，提高物資的利用率。（一）、我國(guó)電子商務(wù)下的物流狀況電子商務(wù)概念的提出首先是在美國(guó)，而美國(guó)的物流管理技術(shù)自1915年發(fā)展至今已有80多年的歷史，通過(guò)利用各種機(jī)械化、自動(dòng)化工具及計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備，早已日臻完善。但許多網(wǎng)上商店由于不能解決物流問(wèn)題，只好規(guī)定送貨服務(wù)僅在某一范圍內(nèi)。試想，在電子商務(wù)下，消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)上瀏覽、篩選，輕輕松松定購(gòu)下了所需要的商品，但由于該公司在物流和配送方面的低效率，使消費(fèi)者定購(gòu)的商品遲遲不能送到，或者送到的也不是消費(fèi)者所定購(gòu)之物。它與傳統(tǒng)支票十分相似，所以接受度很高；電子支票的傳統(tǒng)的密碼加密方式比以公開(kāi)密鑰加密的系統(tǒng)容易處理，所以適合做小額的清算；電子支票技術(shù)可以連接公眾網(wǎng)絡(luò)金融機(jī)構(gòu)和銀行票據(jù)交換網(wǎng)絡(luò)，以達(dá)到通過(guò)公眾網(wǎng)絡(luò)連接現(xiàn)有金融付款體系。這里的付款證明就是一個(gè)由金融中介出文證明的電子流，付款證明的傳輸及賬戶(hù)的負(fù)債和信用幾乎是同時(shí)發(fā)生的，如果購(gòu)買(mǎi)方和銷(xiāo)售方?jīng)]有使用同一家金融中介，將會(huì)使用金融中介之間的標(biāo)準(zhǔn)化票據(jù)交換系統(tǒng)，這通常由國(guó)家中央銀行或國(guó)際金融機(jī)構(gòu)協(xié)同控制。在購(gòu)買(mǎi)方和銷(xiāo)售方做完一筆交易后，銷(xiāo)售方要求付款，購(gòu)買(mǎi)方從金融中介那里獲得一個(gè)唯一憑證，這個(gè)電子形式的付款證明表示購(gòu)買(mǎi)方賬戶(hù)欠金融中介錢(qián)。目前一般通過(guò)專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行企業(yè)轉(zhuǎn)賬支付，今后將逐步過(guò)渡到公用互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行傳輸。在眾多的電子信用卡付款方式中，最安全最先進(jìn)的方式是在Internet環(huán)境下通過(guò)SET協(xié)議進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)支付，即：客戶(hù)在網(wǎng)上發(fā)送信用卡號(hào)和密碼，加密發(fā)送到銀行進(jìn)行支付，這里包括支付中客戶(hù)、商家及付款要求的合法性驗(yàn)證。電子信用卡支付系統(tǒng)的特點(diǎn)是：每張卡對(duì)應(yīng)著一個(gè)賬戶(hù)，資金的支付最終是通過(guò)轉(zhuǎn)賬實(shí)現(xiàn)的；由于在消費(fèi)中實(shí)行“先消費(fèi)，后付款”，這與電子轉(zhuǎn)賬有實(shí)質(zhì)上的不同。(b)用戶(hù)使用ECASH終端軟件從電子銀行下載不超過(guò)100美元的ECASH到自己的計(jì)算機(jī)硬盤(pán)上備用。電子現(xiàn)金支付系統(tǒng)的特點(diǎn)是不直接對(duì)應(yīng)任何賬戶(hù)，持有者事先預(yù)付資金，便可獲得相應(yīng)貨幣值的電子現(xiàn)金，因此可以離線(xiàn)操作，是一種“預(yù)先付款”的支付系統(tǒng)。根據(jù)上述對(duì)電子支付體系的功能要求，目前已出現(xiàn)了許多電子支付工具，大致可分為以下三類(lèi)：數(shù)字化電子現(xiàn)金、電子信用卡、電子支票，其中信用卡為現(xiàn)階段網(wǎng)上購(gòu)物的主要在線(xiàn)支付方式。5．能夠處理貿(mào)易業(yè)務(wù)的多邊支付問(wèn)題。這用于保護(hù)通信用戶(hù)對(duì)付來(lái)自其他合法用戶(hù)的威脅，如發(fā)送用戶(hù)否認(rèn)他所發(fā)的消息，接收者否認(rèn)他已接收的消息等。若發(fā)現(xiàn)接受消息不完整，要求發(fā)送端重發(fā)以保證其完整性。3．使用消息摘要算法以確認(rèn)業(yè)務(wù)的完整性。2．使用加密技術(shù)對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行加密。所以，對(duì)于一個(gè)電子支付系統(tǒng)而言，它至少應(yīng)當(dāng)有以下的功能：1．使用數(shù)字簽名和數(shù)字證書(shū)實(shí)現(xiàn)對(duì)各方的認(rèn)證。最后，由于網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性，在線(xiàn)支付可以在全球范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)，跨國(guó)網(wǎng)絡(luò)銀行在線(xiàn)支付在稅收、法律、外匯匯率、貨幣供應(yīng)和金融危機(jī)等方面存在著大量的潛在問(wèn)題，也給國(guó)際金融監(jiān)管帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。同時(shí)還存在法律問(wèn)題：網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)中的電文數(shù)據(jù)真實(shí)性的維護(hù)義務(wù)應(yīng)由法律來(lái)強(qiáng)制性規(guī)定，因?yàn)橐环矫驺y行有義務(wù)謹(jǐn)慎地保護(hù)好記錄交易信息的電文數(shù)據(jù)；另一方面對(duì)于篡改、偽造電文數(shù)據(jù)的違法者法律應(yīng)予以嚴(yán)厲制裁。其次是網(wǎng)絡(luò)銀行必須介入B2B交易過(guò)程，這就存在交易文件的認(rèn)證問(wèn)題。雖然安全協(xié)議和認(rèn)證系統(tǒng)的建立以及CFCA的組建解決了網(wǎng)絡(luò)銀行的一些緊迫問(wèn)題，但仍然阻礙著在線(xiàn)支付發(fā)展。C2C網(wǎng)上交易容易，而網(wǎng)下送貨與付款環(huán)節(jié)的嚴(yán)重滯后，影響了網(wǎng)絡(luò)拍賣(mài)服務(wù)的質(zhì)量與網(wǎng)友參與拍賣(mài)的熱情。但是國(guó)內(nèi)電子商務(wù)B2B模式的發(fā)展較為遲緩，其根本原因是企業(yè)之間的信譽(yù)問(wèn)題。個(gè)人可以通過(guò)儲(chǔ)蓄卡或信用卡以及電子錢(qián)包等方式，即時(shí)下訂單完成支付，手續(xù)相對(duì)簡(jiǎn)單。（一）、我國(guó)電子支付體系的發(fā)展情況從目前國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)銀行在線(xiàn)支付的現(xiàn)狀分析，B2C模式的發(fā)展條件比較成熟。所有的這些網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)都是通過(guò)電子支付的手段來(lái)實(shí)現(xiàn)的。在整個(gè)電子商務(wù)交易過(guò)程中，網(wǎng)上金融服務(wù)是其中很重要的一環(huán)，并隨著電子商務(wù)的普及和發(fā)展，網(wǎng)上金融服務(wù)的內(nèi)容也在發(fā)生著很大的變化。如貨到付款，雖然省去了網(wǎng)上付款的設(shè)置成本，卻存在付款的延遲與不確定性；會(huì)員制消費(fèi)雖然保證了客戶(hù)身份的確定性，也帶來(lái)了客戶(hù)群的局限性及擴(kuò)大交易范圍有限性；銀行劃撥及轉(zhuǎn)賬雖說(shuō)也算便利，但容易產(chǎn)生詐騙的情形，消費(fèi)者無(wú)法知道網(wǎng)上商店是否真正存在或只是騙財(cái)?shù)奶摌?gòu)公司；信用卡付款很方便，但若無(wú)任何保證措施將信用卡資料直接在網(wǎng)絡(luò)上傳送，從安全上說(shuō)無(wú)疑非常危險(xiǎn)；因特網(wǎng)上的許多付款都是小額交易，傳統(tǒng)的支付處理成本太高，缺乏進(jìn)行小額交易的能力等。二、完善電子支付體系，保證資金流的順利轉(zhuǎn)移基于Internet的電子商務(wù)，需要為數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的購(gòu)買(mǎi)者和銷(xiāo)售者提供支付服務(wù)。我國(guó)目前的網(wǎng)絡(luò)傳輸能力利用率只有20%30%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國(guó)家的70%80%的水平。3．充分有效地利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源。在GSW模型中，建議實(shí)施決定實(shí)時(shí)最佳定價(jià)的應(yīng)用型基準(zhǔn)方法。最佳的定價(jià)決定于每個(gè)節(jié)點(diǎn)的傳輸流量、文件夾的大小、優(yōu)先權(quán)的等級(jí)以及時(shí)間的社會(huì)成本。GSW方案的核心內(nèi)容是代表計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的數(shù)字表達(dá)式，該模型對(duì)服務(wù)的時(shí)間、價(jià)格比較敏感，是一個(gè)交通流和緩沖項(xiàng)的隨機(jī)模型。那么，如何以一種方法來(lái)管理交通和資源，使因特網(wǎng)潛在資源得以完全實(shí)現(xiàn)呢？由于時(shí)間是極其寶貴的，只要能明顯減少等待的時(shí)間，用戶(hù)是愿意支付相關(guān)費(fèi)用的，如果我們能適當(dāng)?shù)募右砸?guī)制，通過(guò)價(jià)格而非讓人們排隊(duì)等候方式分配資源，那么因特網(wǎng)資源將會(huì)產(chǎn)生均衡。這樣，如果按邊際成本來(lái)確定價(jià)格的話(huà)，最后只會(huì)導(dǎo)致資源過(guò)度利用，產(chǎn)生極其嚴(yán)重的負(fù)外部性。根據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論，解決這種問(wèn)題的最好方式就是創(chuàng)建市場(chǎng)，讓價(jià)格來(lái)分配這有限的資源。由于我國(guó)目前上網(wǎng)用戶(hù)遭遇的擁塞問(wèn)題一時(shí)還不可能通過(guò)大幅度的增容和提速來(lái)解決，那么如何對(duì)網(wǎng)絡(luò)使用確定合理的收費(fèi)方式就成為當(dāng)前解決該問(wèn)題的一個(gè)關(guān)鍵性措施。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)任務(wù)不應(yīng)該只有政府一家獨(dú)自承擔(dān)，這樣只會(huì)導(dǎo)致投資匱乏和建設(shè)速度延遲。，加大投資力度，構(gòu)筑良好的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的資金缺口非常大，這既與我們國(guó)家目前的經(jīng)濟(jì)實(shí)力有關(guān)，也與我國(guó)的經(jīng)濟(jì)體制有關(guān)。所以，在大規(guī)模的商業(yè)電子化和金融電子化網(wǎng)絡(luò)形成之前，電子商務(wù)不可能有大的發(fā)展，它的生存、發(fā)展空間是有限的。電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施是商