【正文】 就哈哈大笑著將5美分錢甩給他，他也笑嘻嘻地接受。什么叫做福氣？福氣就是你能受多大的氣，才能夠享多大的福，大家不要怕受氣、受委屈，受的氣多了，習(xí)慣了，就不會輕易被激怒。中國有一句老話：“窮人的孩子早當家。在日本的東京，晚上九十點鐘時許多辦公室的燈依然亮著，日本之所以能夠走到今天，與其艱苦努力不無關(guān)系，所以不要指望別人給你發(fā)獎金、指望別人提升你自己，這些都沒有意義。第六講 企業(yè)家的修煉（下）不要去依賴他人，尤其是迷失自己而依賴他人，有時候我們希望他人給我們機會，希望領(lǐng)導(dǎo)給我們發(fā)獎金，希望老板提升我們的位置，其實獎金不是老板發(fā)的，位置也不是老板給的，而是自己給的。嫉妒是自己將毒藥喝下，然后祈禱他人死掉的那個人。（三）去癡貪讓我們破壞了系統(tǒng)，嗔讓我們破壞了人際關(guān)系，而癡讓我們迷失了自己，不清楚自己要的是什么，卻又不停地要，這是人生最痛苦的事情，人生最大的迷失就是迷失了自己，換個角度來說，癡就是過于視自己為中心。生氣就是漏氣，葛洲壩能蓄大量的水，由于它有異常堅固的壩底，人亦如此，要像葛洲壩一樣將氣徐徐蓄起，一旦開閘時才會有力量，所以不要隨便生氣，只有無能的人才會經(jīng)常生氣，請記?。褐挥凶约翰攀且磺袉栴}的根源。：破壞人際關(guān)系，生氣就是漏氣相由心生，經(jīng)常生氣的人面相不太討人喜歡，有的人由內(nèi)向外自然散發(fā)著親和力，看到他的人愿意與之溝通，在美國曾發(fā)生過這樣的事件：中國的一位博士生走在路上時受到黑人襲擊，黑人要求他拿出十塊錢，這位學(xué)生由于拒絕交錢而被槍擊，在紐約晚上外出時身上帶20美金零錢成為了夜行人的潛規(guī)則。大家都知道，事物有其自身發(fā)展的規(guī)律與過程，而生氣是無能的表現(xiàn)，生氣的根源在于自以為是，水平高的人會懂得用柔軟的方法達到堅硬的目地。但在1949年后，國家發(fā)給他們的是江山，這就是只有舍了才可以得，從智慧的角度講，應(yīng)該學(xué)會舍，在不斷的舍棄中才能夠抓住重點。我們可以看到有一些企業(yè)做得好的老板，他們有許多的時間可以自由安排，老板不能夠太忙，要有足夠的時間去思考、總結(jié)，公司的大事小情都由老板親自處理，久而久之老板會喪失對全局的認識。：擔心多，怕失去名利，負擔重我們可以看一下周圍的企業(yè)家，有幾人的睡眠完全正常？有幾人能做到每天心情愉悅？許多老板早晨起得比雞早、晚上睡得比狗晚，過著人不人、鬼不鬼的生活，這些都是由于受到貪欲的困擾。美國華爾街，次貸危機其實質(zhì)是貪欲造成的危機，作為企業(yè)家有必要反思，自己是不是貪了？是不是看到他人發(fā)展得比自己快而不擇手段了？圣經(jīng)中有一句話：“上帝欲使其滅亡，必使其瘋狂”，瘋狂就會不擇手段，當人不擇手段時可怕的事情就會接踵而來，當人為利益所蒙蔽時，對其他的事物就會視而不見，長此以往總會為什么東西所絆倒，根據(jù)事物的規(guī)律而言，切記戒貪。修煉要從企業(yè)家抓起，不要貪！巴林公司因李森做期貨而毀滅，一些航空公司做期貨虧損以幾十億計，正是由于貪欲而葬送了整個公司。安達信公司曾經(jīng)是美國芝加哥最好的會計公司之一，他坐落在芝加哥郊區(qū)，占地150多畝，培訓(xùn)設(shè)施非常齊全，許多優(yōu)秀的教師在那里執(zhí)教，每年安達信投入到培訓(xùn)中的資金有5億美金之多，每年有超過16萬人由此受益。若不去除貪欲，不按照事物的客觀規(guī)律發(fā)展，既會傷害自己的身心，也會喪失他人的信任，因為當他人知道我們的急功近利時，會產(chǎn)生排斥與我們合作的心理，貪欲會令我們處于孤立的狀態(tài)，無法融入社會和公司的系統(tǒng)。（一）去貪：失去平衡，破壞身心，孤立，無法進入系統(tǒng)。修煉要修改貪欲、氣憤以及癡迷，最終修煉到真、善、美的程度，這就是我們的目標，從貪、嗔、癡到真、善、美，修煉的方法為戒、定、慧，戒除不良習(xí)慣，令自己的心安定，最終產(chǎn)生智慧。第五講 企業(yè)家的修煉（上）一個人的成長過程，就是不斷修煉的過程。TCL的李東升形容自己僅用了10%的時間在培養(yǎng)人才，而通行的國際標準培養(yǎng)人才的時間要在30%以上，內(nèi)部人才沒有培養(yǎng)起來，凝聚力不夠強時，突然出擊其風(fēng)險相當大。我們注意，TCL從設(shè)想到最后實施其間的周期僅有一個月多的時間，而聯(lián)想收購IBM用了三年的時間謀劃。中國的企業(yè)家現(xiàn)在面臨著巨大的機遇，我們看到在歐洲、在美國，其發(fā)展受到了影響，如果我們現(xiàn)在能夠重視制度，將制度置于首位、將使命愿景與流程置于首位，我們就能夠真正整合自己企業(yè)的內(nèi)在資源，企業(yè)凝聚力強時，對外出拳才會有力。眾所周知的“尼克松水門事件”，美國的媒體制度很自由，因此尼克松竊聽他人的行為能夠被揭發(fā)出來，而尼克松被迫下臺。作為企業(yè)家，首先應(yīng)該有敬畏感、應(yīng)該謙虛，只有謙虛才能學(xué)得進去東西，比如李嘉誠，與李嘉誠約見時無論是誰，只要時間允許他總會親自等在電梯口，一起走的時候李嘉誠會非常謙讓地走在后面，因此看一個企業(yè)家是不是大人物，要從側(cè)面看他們?nèi)绾螌Υ∪宋?。再一次強調(diào)，制度是企業(yè)的使命、愿景、是價值觀的載體，企業(yè)能否發(fā)展，不是看這一代人，真正優(yōu)秀的企業(yè)，當創(chuàng)始人離開時企業(yè)的發(fā)展會更加迅猛，之所以企業(yè)能夠持續(xù)發(fā)展，是由于創(chuàng)始人價值觀的基因滲入到企業(yè)的制度之中，企業(yè)家務(wù)必要帶頭維護制度的尊嚴，業(yè)務(wù)可以少做一些，明星員工可以流失，但企業(yè)制度必須維護，做企業(yè)寧愿100個人一起走1步，也不能僅依靠1個人向前走10步?，F(xiàn)在許多企業(yè)家在慨嘆招不到人，那么這些企業(yè)家有沒有反思過，自己有沒有確定的招聘標準，通用電器招聘時首先要評價人的誠信，其次是人的業(yè)績，再次是創(chuàng)新性，如果企業(yè)家沒有既定標準，對價值觀又比較模糊，招聘的風(fēng)險則會大大增加。企業(yè)必須建立價值觀，價值觀是判斷事物的標準，企業(yè)發(fā)展的核心是價值觀，價值觀能夠引導(dǎo)員工發(fā)展，老板用眼睛最多能管十幾個人，而價值觀卻能引導(dǎo)成千上萬的人，可以說價值觀是企業(yè)中最大的官。其次是業(yè)績，僅僅有誠信不夠，還要有業(yè)績，但對企業(yè)而言，業(yè)績不是針對于今天，而是持續(xù)不斷的顯現(xiàn)，這就需要不斷創(chuàng)新，創(chuàng)新是推翻前人的思維模式，而推翻的前提在于對前人深入地了解，杰克通用電器價值觀體系中首位是誠信。奧巴馬從未做過領(lǐng)導(dǎo)，但是會演講，他會讀書、寫書，對所有問題都深入研究，包括政治、經(jīng)濟、軍事、文化，許多方面的研究甚至堪稱專家級，奧巴馬之所以支持率如此高，是因為他有很多有意義的價值觀為美國人所認同，僅僅有好的價值觀是不夠的，還需要得到大家的認同，因此好的領(lǐng)導(dǎo)一定是個演說家，沒有人天生是演說家，都是后天鍛煉的結(jié)果。真實是企業(yè)家必備的素質(zhì)之一，做企業(yè)不是玩政治，只有真實才能夠發(fā)現(xiàn)問題。培訓(xùn)就是在發(fā)現(xiàn)人才、傳播公司戰(zhàn)略、了解公司存在的問題。（三）企業(yè)家授課制度通用的企業(yè)家必須學(xué)會授課，每半月一次，通用電器的董事長杰克【案例1】王安電腦在上世紀七八十年代的業(yè)績就國內(nèi)企業(yè)而言非常出色，幾乎與IBM旗鼓相當，但王安公司執(zhí)行家族制管理，公司大小事情都是王安一人做主，王安安排兒子做CEO，太太做CFO。（二）接班人制度對于企業(yè)而言，權(quán)利的轉(zhuǎn)讓至關(guān)重要，這與國家政權(quán)的交替原理相同，管理者上任時首先要考慮接班人，這是通用的傳統(tǒng)。（一）董事會制度通用電器董事會有15名董事，其中11名是外部的專家學(xué)者，包括其他公司的董事長，這意味著世界一流公司的董事長，幫助通用電器經(jīng)營公司，通用的決策風(fēng)險可以得到很好的確認，在董事會中只有4名董事是公司內(nèi)部人員，其董事會的實際功能主要是整合資源。 商 人：項目為主、機會主義198。198。與我黨不同，許多企業(yè)家是終身制的，而且很少有老板與企業(yè)中高層一起接受培訓(xùn)，其實培訓(xùn)過程是了解企業(yè)中層內(nèi)心世界的很好途徑，企業(yè)家習(xí)慣于將自己置于高高在上的位置，實際上當你高高在上時，思想很難傳達，到最后辛苦的還是自己，因此制度建設(shè)，老板必須以身作則，要將自己視為總設(shè)計師、總教練、培訓(xùn)師，小企業(yè)的老板才做業(yè)務(wù)，大企業(yè)的老板只要學(xué)如何做人。在“中共十七大”時，胡錦濤總書記提出：“不要再折騰了”。當時中國人的觀念異常封閉：“寧要社會主義的草，不要資本主義的苗”。 40%歸功于制度的調(diào)整和創(chuàng)新198。（二）日本的明治維新1868年日本的明治維新，使日本國經(jīng)濟迅速發(fā)展，在維新僅僅27年之后，1889年與中國的甲午戰(zhàn)爭，以中國大敗告終，在維新37年之后，1905年在中國的土地上，日本又將俄國人打敗了，明治維新成功的原因在哪里？專家總結(jié)出三點：198。中國的傳統(tǒng)觀念認為無商不奸，商人的社會地位極低，但在現(xiàn)代社會，我們的觀念必須有所轉(zhuǎn)變，商人同樣創(chuàng)造社會價值，而且他們所創(chuàng)造的社會價值不容許被低估。中國落后于歐洲是十七、十八世紀之后的事情，落后的原因就在于社會的發(fā)展已經(jīng)由過去的皇權(quán)統(tǒng)治、君主統(tǒng)治轉(zhuǎn)變?yōu)槊裰鹘y(tǒng)治，民主統(tǒng)治最主要的觀點在于制度建設(shè)。圖33 華爾街高薪二、制度建設(shè)我們明確了價值觀的重要性，繼而要明確制度建設(shè)，企業(yè)若想基業(yè)長青，不斷發(fā)展，需要將使命、愿景、價值觀通過制度和流程根植于每位員工的觀念之中，如何讓大家接受，考驗著企業(yè)家的智慧，實際上成功的企業(yè)家就是成功的價值轉(zhuǎn)化者，將思想價值轉(zhuǎn)化為服務(wù)價值與產(chǎn)品價值。圖32 三鹿的危機公關(guān)（四）華爾街高薪華爾街的失利，價值觀失衡是其原因之一，投資銀行家們開口閉口談的是客戶，但他們實際的客戶是自己的貪婪，華爾街的口頭禪是：“Greed is good”（貪婪是好的），他們?yōu)橹约旱睦娑粩嗟貙L(fēng)險轉(zhuǎn)嫁給投資者，直至整個華爾街滅亡。價值觀是企業(yè)的生命，三鹿缺乏的，不僅僅是價值觀，還包括社會責(zé)任感，有的企業(yè)老板，丟的不僅僅是自己的人，還包括整個行業(yè)甚至中國產(chǎn)品的聲譽。圖31 再強大的企業(yè)也可能垮（三）三鹿的危機處理真正的危機來臨之前都會有一些微小的警示，三鹿也不例外，在事件被曝光前，有小部分媒體已經(jīng)報道了奶粉的問題。（二）三株的危機處理三株口服液是我國山東知名品牌，上世紀90年代在湖南常德，有一位老漢喝了8瓶三株口服液后死亡，當時老漢的家屬要求三株口服液賠償人民幣20萬元，20萬元在當時可以算一筆巨款，但當時三株的營業(yè)額是80億元左右，20萬元對當時的三株而言并不算傷筋動骨，三株處理危機的方式與強生相反，他們沒有以客戶的生命為重，而選擇先明確責(zé)任，為明確責(zé)任，三株將此事付諸公堂，兩年時間的官司，終于以三株的勝利告終，雖然三株最后贏得了官司，卻輸?shù)袅讼M者的信任，因為大家都清楚官司成敗的背后意味著什么。強生上海分公司某一員工在生產(chǎn)時不慎發(fā)生事故被截斷了小指，強生公司知道此事件后，亞太部立即做出反應(yīng)，請上海分公司的總經(jīng)理回亞太部了解情況，然后上海公司總經(jīng)理被派到美國總部接受培訓(xùn)，隨即亞太和美國總部的專家集體來到中國討論事故原因，可見強生公司對員工的尊重，上海分公司經(jīng)理往返亞太部和美國總部發(fā)生的金錢以及時間方面的成本不少，但強生認為這些成本不應(yīng)該節(jié)省，因為他們認為員工更加重要，這也是跨國公司可以將業(yè)務(wù)做得如此之大的原因所在。董事長親自面對媒體講話，表明強生公司對此事的重視程度和態(tài)度，強生并沒有將此事件交由總經(jīng)理或客戶服務(wù)部門解決，盡管此事致強生的市場占有額從37%急速下降到17%，損失慘重，但后經(jīng)調(diào)查，事故原因并非強生藥品的問題，而是由于遭人陷害，有人將強生的藥品買回后投毒，因此幾年之后，強生的市場份額又重回到37%。一個企業(yè)的資源來源于社會，最終還要回歸社會，不能為了賺錢而賺錢，要將社會放在第三位，不言而喻，如果前三項都做好了，客戶滿意了，員工快樂了，社會認可了，股東自然滿足了，因此前三項是因，第四項是果，強生正是因為將重點都放在前三項上，才產(chǎn)生了如此豐厚的股東效應(yīng)。 股東在中國如果問企業(yè)家會將什么放在價值觀的第一位，相信許多企業(yè)家會脫口而出：股東。 員工198。（一）強生的價值觀1957年強生公司當時的老板提出了強生的價值觀，從那時起，強生就依靠價值觀管理員工而不再依靠考勤，我們都知道，考勤可以管住一個人的手腳，但是管不住他的思想，強生公司的價值觀是如何排序的呢？198?！碑敃r俞敏洪已經(jīng)很有錢了，但由于他是農(nóng)民出身，不愿意忘本，因此從不鋪張浪費。第三講 企業(yè)的價值觀與制度建設(shè)（上） 一、企業(yè)的價值觀價值觀是判斷事物的標準，是防火墻、導(dǎo)航儀，價值觀會追隨人們一生一世，如果將好的價值觀導(dǎo)入到員工的行為當中，其力量非常強大。愿景是企業(yè)發(fā)展的方向，華為一直緊盯通訊設(shè)備這一領(lǐng)域，專注產(chǎn)生了影響力，可以說，愿景產(chǎn)生了動力、產(chǎn)生了凝聚力，愿景還能夠吸引人才，可以看到企業(yè)真正的發(fā)展、企業(yè)的生命線是企業(yè)的使命。圖23 三星的愿景前面與大家分享了企業(yè)家兩個非常重要的特征：企業(yè)家要有使命、要有愿景，使命是企業(yè)的基礎(chǔ)，是企業(yè)存在的理由，使命相當于大樹的根部。三星最初的愿景是產(chǎn)業(yè)報國，為了國家而做產(chǎn)業(yè)，當他發(fā)展到一定程度時，他的愿景已經(jīng)發(fā)生改變，要為全人類做貢獻，而不僅僅是韓國。蓋茨的思維方式與眾不同，他現(xiàn)在已經(jīng)從世界首富變成了世界慈善家，也就是說，他的境界已經(jīng)開始從大實向大虛發(fā)展，為什么能夠這樣？正因為他敢于想他人所不敢想，他有一個愿景，基于此愿景不斷創(chuàng)新，愿景可以產(chǎn)生智慧、可以產(chǎn)生財富、可以提供機會，讓更多的人發(fā)展。大家想想看在1974年時，不要說手提電腦，就連臺式電腦在美國也不普及，但就是這位哈佛尚未畢業(yè)的學(xué)生提出要讓電腦在每一個家庭中普及。受鳳凰衛(wèi)視影響，中央電視臺在三年前也進行了改革，現(xiàn)在許多節(jié)目都以主持人的名字命名。鳳凰衛(wèi)視是具有強烈民族使命感的電視臺，一個企業(yè)如果愿意承擔更多的責(zé)任和使命，他的路才會越走越寬。2002年愿景：世界性電視臺。從1840年以后中國人就一直在受屈辱，我們應(yīng)該將悲痛轉(zhuǎn)化為力量，不要只會責(zé)怪別人為什么欺辱自己，要思考我們自己為什么沒有強大，為什么被他人欺辱。三星的老板第一次從韓國坐船到日本求學(xué)時，由于海上風(fēng)浪很大，他想到二等艙休息，但剛進二等艙就被日本警察趕了出來，由于這一次所受的屈辱，令三星的老板發(fā)奮圖強，做好企業(yè)，不僅為三星，還為著韓國。通過30年的經(jīng)濟體制改革我國已取得了巨大的變化，這種變化的前提在于我們的思想觀念轉(zhuǎn)變了。”面對這次金融危機，如果我們的觀念再不革命，如果我們不從企業(yè)文化的角度、核心競爭力的角度和世界產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的角度來思考，下一次的金融危機還會找到你，我們看到這次金融危機沒有影響到華為，不僅沒有影響，反而華為的銷售量還有所提高，這是由于在華為每天都在提冬天要來了，張瑞敏把每個明天都當做冬天看待，作為企業(yè)，時時刻刻都有使命、都被危機激勵時，就會