【正文】 亞細亞）有限公司成立；1997年11月，南斯拉夫海爾空調(diào)生產(chǎn)廠成立；1999年2月，海爾中東有限公司成立。海爾科技人員通過技術創(chuàng)新工作的三大保證體系，調(diào)動各方面力量，攻克了這一不可能的課題，項目小組僅用3個半月將這一產(chǎn)品擺在人們面前，連連搖頭的意大利專家這回連連點頭：可怕的海爾人！ 合資生產(chǎn)企業(yè)海爾莎保羅（印度尼西亞）有限公司。項目小組在開發(fā)工作時，不是閉門造車，而是分析和研究全球科技成果，制定合理的開發(fā)計劃。 每月一日創(chuàng)新課題分析例會上，海爾根據(jù)中國的國情制定了開發(fā)超薄型滾筒洗衣機的創(chuàng)新課題，這一課題的背景是，隨著人們的收入水平的提高，穿著上發(fā)生了大的變化，羊毛等質(zhì)地高檔衣料日趨增多，使得能洗滌高檔衣料的滾筒洗衣機備受消費者青睞，但是相對狹小的住宅空間，制約了購買普通滾筒洗衣機的需求。1997 年可達到4億元，占銷售收入的4%左右。 (五)確保優(yōu)先的科技投入機制 近年來，海爾在技術中心建設過程中，分層次突出重點地進行了投入，不僅開發(fā)出無污染全無氟電冰箱等眾多產(chǎn)品和技術，還裝備了一流的技術中心，進一步完善了技術中心工作環(huán)境。 海爾集團從1995年起，就著手在海外投資建廠。出口到歐美國家的以冰箱、空調(diào)為主，其中在美國180升以下冰箱市場份額中，海爾冰箱占到20%。 出口的主要品種為冰箱、洗衣機、冷柜等。盡管從1997年起爆發(fā)了東南亞金融危機，中國企業(yè)出口受阻，但真正類似海爾產(chǎn)品這樣的高附加值的產(chǎn)品受影響并不大，而且由于海爾集團出口的重點是在歐美，因此，它的出口繼續(xù)保持增長勢頭。出口創(chuàng)匯是必要的，但只是目的之一，另一目的就是要在國際上創(chuàng)造馳名品牌。 (四)運用OEC管理法提高開發(fā)效率 為使決策后的各項技術創(chuàng)新工作得到全面、準確、快速的實施，海爾在工作中 五、跨國發(fā)展戰(zhàn)略 (一)產(chǎn)品出口與海外投資狀況 可以說，即使在企業(yè)發(fā)展的初期階段，作為十分具有超前意識的企業(yè)家，海爾集團總裁張瑞敏就在為企業(yè)向國際市場發(fā)展，進行準備工作。 (三)充分運用全球科技資源的科技協(xié)作機制 人類已進入大科學、大經(jīng)濟、專業(yè)化分工越來越明確的時代，技術創(chuàng)新工作中沒有必要而且也不可能從頭開始搞，重要的是如何運用現(xiàn)有的全球科技資源為我服務。 (二)不斷挖掘潛能的人才激勵機制 人員素質(zhì)，不斷挖掘是為了提高科技的潛能，海爾一方面注重了敬業(yè)精神的培養(yǎng)，讓每個員工都在高度責任心下，認認真真、創(chuàng)造性地開展工作；另一方面導入“賽馬機制”，讓廣大科技人員在科技競技技場上“賽馬”，最大限度地發(fā)揮自己的特長，同時集團給每個人“能翻多大跟頭，搭多大舞臺”。(一)開發(fā)課題不斷優(yōu)化調(diào)整的決策機制 為提高創(chuàng)新課題的起點，并不斷優(yōu)化調(diào)整，海爾在決策機制上建立了“每月一日創(chuàng)新課題分析例會”。這樣不斷上升的三角形結構，使得集團始終能夠善于發(fā)現(xiàn)新的市場需求，通過創(chuàng)新不斷得到發(fā)展。同時這不是一個回合就結束的簡單、靜態(tài)的循環(huán)，而是不斷螺旋上升的動態(tài)循環(huán)。 (三)經(jīng)過市場檢驗發(fā)現(xiàn)新的需求，引導新的創(chuàng)新 市場是檢驗技術創(chuàng)新成功與否的最終標準。同國際接軌的生產(chǎn)體系、檢測體系，保障了將創(chuàng)新成果高質(zhì)量地轉化為產(chǎn)品。 目前海爾集團的質(zhì)量保證體系和服務體系已經(jīng)全面同國際接軌。 在今后工作中，將進一步強化創(chuàng)新在企業(yè)中的先導作用，海爾中央研究院的建設是推動這一工作的重大舉措。 海爾集團的三角形結構中創(chuàng)新是先導，通過高起點的創(chuàng)新，開發(fā)創(chuàng)造市場、創(chuàng)造用戶的產(chǎn)品，創(chuàng)新之所以能夠創(chuàng)造市場，是因為創(chuàng)新的依據(jù)來源于市場需求。這三個角分別是創(chuàng)新體系、市場信息體系、質(zhì)量保證和服務體系，三個角相互依賴、相互推動，促使集團能夠打破平衡，持續(xù)、健康、快速地發(fā)展。技術的儲備能力比1993年提高4倍，由1993年的4項提高到1996年的20項。通過技術中心工作，形成較強的技術儲備能力，而技術儲備能力是保持競爭優(yōu)勢的關鍵所在。 同時，進入影響集團及行業(yè)發(fā)展的關鍵技術領域，有效開展了超前10年技術的研究。1997年上半年共申報專利成果230項，形成一個工作日兩項專利速度，比1996年提高1倍。 其次，自主知識產(chǎn)權產(chǎn)品及專利擁有量明顯增多，平均一天兩項專利。 (三)技術中心超前研究能力進一步提高 首先，新產(chǎn)品開發(fā)速度明顯加快，目前速度是平均兩個工作日推出一個新產(chǎn)品，1996年海爾集團開發(fā)出86個新產(chǎn)品，推向市場60個，占70%，其余列入儲備產(chǎn)品庫中，根據(jù)市場競爭的需求有針對性地推向市場。使得海爾根本沒有必要參與簡單低層次的價格大戰(zhàn)，而是以先進技術做后盾，不斷創(chuàng)造市場引導消費。 目前，海爾不僅在電冰箱行業(yè)而且在整個白色家電領域形成全面的絕對市場優(yōu)勢，國家統(tǒng)計局對大商場的統(tǒng)計顯示，%，空調(diào)市場占有率為25%，%，冷柜市場占有率為47%，某些進入中國市場的國際名牌亦在海爾之下。多年的技術中心建設過程，海爾集團的各方面工作都取得了長足的發(fā)展，形成了強大的技術源，極大地推動了集團健康、快速的發(fā)展。 中央研究院的機構設置分為超前技術信息中心、超前技術研究所、超前技術產(chǎn)品中試基地、國際市場環(huán)境模擬測試室等四大部分，以此來保證高新技術產(chǎn)業(yè)化一條龍工作順利實施。 建設中央研究院的宗旨是研究超前10年的技術，增強技術儲備，即通過中央研究院的工作，既要跟蹤和分析研究與集團發(fā)展密切相關的超前10年的技術，又要著重搞好這些超前技術的商品化工作，使得各類超前技術在中央研究院得到二次開發(fā)和技術重組，實現(xiàn)商品化，最終形成高新技術產(chǎn)業(yè)化一條龍。海爾一直借助于該網(wǎng)來跟蹤國外知名公司的動向，調(diào)整自己的策略。 海爾是青島第一批同Internet聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)，企業(yè)不僅聯(lián)網(wǎng)，同時在發(fā)達國家和地區(qū)設有自己的服務體系，能及時地收取各方面的信息，每天都有幾百條信息通過該網(wǎng)收發(fā)。這些協(xié)作點定期地將每個地區(qū)的方位信息提供給海爾，使海爾能及時了解全球科技動向。為此海爾大力擴建了全球科技協(xié)作網(wǎng)，旨在及時、全面、準確、動態(tài)地了解全球信息。企業(yè)只有及時、全面、準確地了解全球信息，才能有一個正確的決策，才能有針對性地開展工作。主要抓了兩方面工作，一是擴建全球科技協(xié)作網(wǎng)，二是建設中央研究院。成功地開發(fā)出BCD16BCD171等系列化產(chǎn)品，同時又開發(fā)出BCD181A、BCD181C等改進型產(chǎn)品，極大地滿足了市場需求，小王子系列產(chǎn)品的銷售額累計達到了30億元以上。根據(jù)這一形勢，海爾提出了項目開發(fā)終身制思路，產(chǎn)品的開發(fā)不是開發(fā)出來一個就算完成，而是根據(jù)市場的潛在需求，進一步延伸開發(fā)，滿足不同層次消費者的需求。2P柜機的開發(fā)便是一例，一般家電空調(diào)大多為分體壁掛機和窗機，隨著住宅中客廳面積的加大，消費者希望能有一個大功率的空調(diào)，且送風距離要遠一些，而一般柜機的功率又都太大，根據(jù)這一難題，海爾確定了開發(fā)小功率柜機的課題，成功地開發(fā)出家用2P柜機并應用了15米送風技術，及時引導了消費，其市場份額已占柜機市場的30%以上。 科技開發(fā)課題與用戶難題相結合：這是貫徹“技術創(chuàng)新課題市場化原則”的