【正文】 拉拉心想，以后再也不和王薔進(jìn)行這樣危險(xiǎn)的溝通了?！　±胫屯跛N的談話，海倫探頭探腦過(guò)來(lái)了，她骨碌碌地轉(zhuǎn)著大眼睛說(shuō)：“玫瑰每個(gè)月都要看計(jì)費(fèi)系統(tǒng)出來(lái)的通話清單，她很細(xì)心的，一看分機(jī)表，可能就會(huì)注意到你和王薔通話很長(zhǎng)時(shí)間?！　±噲D勸勸憤怒的王薔?！　?duì)于拉拉而言，這樣一個(gè)年薪八萬(wàn)五的小主管的職位并不是那么容易獲得的，玫瑰雖然不好，但只是一個(gè)好選擇中的一個(gè)小遺憾，她可以設(shè)法避開(kāi)玫瑰；而要是意氣用事失去在DB的工作機(jī)會(huì)，以后就難保再能進(jìn)入類似DB的好公司。其間的很多好處，不是錢就能涵蓋了的，比如和你一起工作的同事都是些個(gè)素質(zhì)高又專業(yè)的人，讓你在工作中更有愉悅感和成就感，這就是一種無(wú)形的福利。　　DB是拉拉所經(jīng)歷過(guò)的最好的公司。　　他對(duì)誰(shuí)都客客氣氣的，早上上班一進(jìn)公司，先親切地和前臺(tái)say哈羅，然后一路哈羅到自己的辦公室為止?！　±瓌偵毜臅r(shí)候，到上?？偛繒x見(jiàn)過(guò)李斯特。遇到事情總是讓手下的經(jīng)理去找各相關(guān)部門，甚至不相干的部門也最好全扯上，挨個(gè)兒地問(wèn)過(guò)總監(jiān)們的意見(jiàn)，最后得出個(gè)集體的決定。對(duì)他而言，安全地在中國(guó)任上熬到退休，是他最重大的戰(zhàn)略目標(biāo)，一切都要圍繞“安全”二字?！　±钏固厥敲绹?guó)人，年近六旬。　　拉拉覺(jué)得自己剛到任不久，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)未到需要走越級(jí)申訴這步最后的棋子，應(yīng)該多方設(shè)法和玫瑰磨合。一旦有人當(dāng)真踏上那條申訴通道，只是用自己的前途來(lái)維護(hù)了企業(yè)文化的開(kāi)明形象。也許當(dāng)時(shí)就那件事情本身而言，你能贏，但長(zhǎng)遠(yuǎn)看，基本上你還是輸了。越級(jí)可是外企最嚴(yán)重的行為之一。　　王薔慫恿拉拉說(shuō)：“單我一個(gè)人提，李斯特可能會(huì)認(rèn)為我有問(wèn)題，也可能會(huì)認(rèn)為玫瑰有問(wèn)題；要是你和我一起提，都說(shuō)玫瑰有問(wèn)題，老板就會(huì)想，總不會(huì)所有的行政主管都有問(wèn)題吧？”　　王薔的邏輯推斷，拉拉明白。據(jù)她說(shuō)，拉拉的前任，就是和玫瑰處得不好，結(jié)果玫瑰說(shuō)服李斯特同意，把人家給炒了。她只搞清楚：玫瑰對(duì)王薔也是那么個(gè)風(fēng)格?！　∵@王薔也是個(gè)受壓迫的，兩個(gè)人因?yàn)橛邢嗤惺?，所以不免嘀咕了半日?！　∶倒迨窒掠腥齻€(gè)行政主管的職位，其中上海辦行政主管是個(gè)爛忠厚沒(méi)用（或者假裝爛忠厚沒(méi)用）的主，拉拉是廣州的主管，還有一個(gè)是北京的主管王薔?！　】芍皇且晃兜亍澳弦?jiàn)教得是”不能根本地解決問(wèn)題。我們是美國(guó)公司，DB的文化很open（開(kāi)明）的，提倡直接溝通，你要是有不同意見(jiàn)，盡管提出來(lái)大家討論，不必太小心翼翼啦?！　∮谑牵看纬粤嗣倒宓慕逃?xùn)，拉拉都要當(dāng)場(chǎng)及時(shí)做出類似“您老見(jiàn)教得是”的總結(jié)?！薄　±谑亲约喝プ鰶Q定，結(jié)果一報(bào)上去，玫瑰罵人的電話又到了?！　‖F(xiàn)在的問(wèn)題是，她不能正確地做出判斷，到底哪些問(wèn)題該請(qǐng)示，哪些問(wèn)題該自己做決定；在公司政策許可范圍內(nèi)，到底哪些事情的處理只要符合政策就行，哪些又該特別按照玫瑰前輩的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)來(lái)處理?！薄　『惞盱`精一樣，見(jiàn)拉拉打完電話臉色不好，在一旁假借打抱不平，火上澆油地說(shuō)：“拉拉，用這家供應(yīng)商，到時(shí)候工程質(zhì)量有問(wèn)題，還不是你來(lái)背責(zé)任嘛！”　　拉拉如此郁悶了幾回，總是不得要領(lǐng)，甚為煩惱?！　±灰淮饝?yīng)下來(lái)后，玫瑰和氣地說(shuō)：“拉拉，不好意思呀，你剛上任，就干涉你的工作了?！　∶倒宀淮笈活D臭罵，雜七夾八，不帶一個(gè)臟字（跨國(guó)公司文化強(qiáng)調(diào)尊重每一位員工，不興用罵人話罵人，誰(shuí)要是用罵人話罵人，就是不融入公司文化），直罵得拉拉摸門不著。她帶拉拉去實(shí)地看了這家供應(yīng)商以前的粗糙活計(jì)，鼓動(dòng)拉拉把這家供應(yīng)商趕走。如果裝在其中一個(gè)房間里，另外那位經(jīng)理要調(diào)節(jié)開(kāi)關(guān)的時(shí)候，豈不是還得跑到別人的辦公室里去操作嗎？這多不方便！”　　供應(yīng)商狡辯說(shuō)：“很多公司都是把這樣的共用開(kāi)關(guān)放在其中一間房間里算數(shù)了，你事先又沒(méi)有說(shuō)開(kāi)關(guān)一定要放到房間外面的走道上呀。這天，拉拉又在機(jī)電圖上發(fā)現(xiàn)，兩個(gè)經(jīng)理辦公室共用的空調(diào)開(kāi)關(guān)，是裝在其中一個(gè)經(jīng)理房的房間內(nèi)部的。又比如他們出的圖紙上，電源點(diǎn)的位置是離地40公分，但是配套家具的擋板卻離地僅30公分，要是按圖施工，電源就會(huì)被家具擋板擋住，必定導(dǎo)致日后使用者要插電源的時(shí)候，還得把辦公桌先挪開(kāi)，真這樣，以后使用部門還不得把行政部罵死呀?！　⊙b修就是個(gè)考驗(yàn)細(xì)節(jié)的活，結(jié)果拉拉發(fā)現(xiàn)對(duì)方的方案總是有這樣、那樣的錯(cuò)誤。經(jīng)過(guò)兩周的對(duì)比和談判，她挑出其中最滿意的方案報(bào)給玫瑰。拉拉本來(lái)有著中上姿色，怎奈上司、下屬都姿色上乘，搞得她華光頓失?！　∶倒彘L(zhǎng)得很嬌嫩，聲音嗲得要滴水?！　∮谑?，拉拉成了廣州美女海倫的主管。拉拉只想到一個(gè)主管的級(jí)別總是比一個(gè)助理的級(jí)別來(lái)得高的，而且，不是每一個(gè)區(qū)域銷售助理都能有機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)行做另一個(gè)職能部門的主管的?！　∷麄兛粗兴?，是因?yàn)樗哪芨珊拓?zé)任心已經(jīng)是被證實(shí)的了；她在廣州辦工作了兩年，對(duì)這個(gè)辦事處的人和事也熟悉；另外，這個(gè)職位需要一個(gè)英語(yǔ)比較好的人，而拉拉的英文在DB廣州辦即便不數(shù)一也要數(shù)二了。　　這時(shí)候，DB廣州辦行政主管的職位空缺，需要找個(gè)replacement（替補(bǔ)）?！薄　∽鳛镈B的“小資”，也就是“窮人”，“自由”了的拉拉把自己積攢了五年的12萬(wàn)元，用于支付了一個(gè)價(jià)值32萬(wàn)元、面積80平米的小單元的首期，從此結(jié)束了租房而居的生活?！　⊙芯可杏殉晒\(yùn)用“SWOT分析”（指對(duì)優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅的分析）說(shuō)服拉拉，再貢獻(xiàn)上第三條計(jì)策道：“多參加集體活動(dòng)，能加速良性進(jìn)程?！　⊙芯可杏延纸ㄗh說(shuō)：“拉拉你在日歷上每天做個(gè)標(biāo)記，等你劃過(guò)三個(gè)月，就解脫啦?！薄　∽杂桑l(shuí)不向往呀，詩(shī)人裴多菲說(shuō)得好：生命誠(chéng)可貴，愛(ài)情價(jià)更高，若為自由故，二者皆可拋！　　當(dāng)你從十八歲開(kāi)始，便和一個(gè)不單長(zhǎng)你六歲、而且勤于思考的男人戀愛(ài)，有時(shí)候精神上是很壓抑的。”　　這話拉拉果然聽(tīng)得進(jìn)去，于是分手表決一致通過(guò)?！　￠L(zhǎng)拉拉六歲的研究生男友啟發(fā)她，愛(ài)情不是用來(lái)考驗(yàn)的，是用來(lái)珍惜的，與其遠(yuǎn)隔萬(wàn)里，不如早早結(jié)束。 03 老板心中誰(shuí)更重要(1) 　　光陰荏苒，不知不覺(jué)拉拉在DB已經(jīng)工作了兩年多?！　『惐局鴮素赃M(jìn)行到底的精神，向拉拉介紹了公司員工的階級(jí)劃分戲稱，拉拉給總結(jié)了一下：　　經(jīng)理以下級(jí)別叫“小資”，就是“窮人”的意思，一般情況下利用公共交通上下班，不然就會(huì)影響還房貸；　　經(jīng)理級(jí)別算“中產(chǎn)階級(jí)”，階級(jí)特征是他們買第一個(gè)房子不需要靠貸款，典型的一線經(jīng)理私家車是“寶來(lái)”，公司提供的交通補(bǔ)貼能涵蓋部分用車費(fèi)用，二線經(jīng)理則開(kāi)“帕薩特”，公司提供的交通補(bǔ)貼基本能涵蓋用車導(dǎo)致的日常費(fèi)用；　　總監(jiān)級(jí)別是“高產(chǎn)階級(jí)”，“高產(chǎn)”們有不止一處房產(chǎn)，房子得是在好地段的優(yōu)質(zhì)房產(chǎn)或者“別墅”，可以自愿選擇享受公司提供的商務(wù)車，或者拿相當(dāng)于公司商務(wù)車型的價(jià)格的補(bǔ)貼額度自己買車，和車相關(guān)的費(fèi)用完全由公司負(fù)擔(dān)；　　VP和president是“富人”，家里有管家和門房，公司給配著專門的司機(jī)，出差坐頭等艙。不然哪能做到大區(qū)經(jīng)理?！薄　±睦锺R上默默計(jì)算出，女性在管理團(tuán)隊(duì)中的比例大約是四分之一不到。至少，拉拉覺(jué)得DB又有錢又有風(fēng)度，雖然自己還沒(méi)有享受到“愛(ài)報(bào)多少就報(bào)多少”的福利，內(nèi)心里已經(jīng)自豪地暗爽起來(lái)。”　　拉拉想想也對(duì)，都做到二線經(jīng)理了，沒(méi)事打那么多私人電話干嗎？對(duì)比過(guò)往服務(wù)過(guò)的港臺(tái)企業(yè)，要么是手機(jī)話費(fèi)的報(bào)銷額度較低，要么要求員工報(bào)銷時(shí)要提交話費(fèi)清單。不過(guò)時(shí)間長(zhǎng)了你就知道了，二線經(jīng)理哪里有精力打那么多私人電話哦——反正，肯定是官當(dāng)?shù)迷酱?，福利就越好啦?！薄　±瓚岩傻卣f(shuō)：“那要是他們使勁打私人電話怎么辦？”　　海倫嘻嘻笑道：“那他們就使勁打私人電話好了。　　又比如手機(jī)費(fèi)，一線銷售經(jīng)理（小區(qū)經(jīng)理）的手機(jī)費(fèi)報(bào)銷上限是每月500元，二線銷售經(jīng)理（大區(qū)經(jīng)理）的手機(jī)費(fèi)就沒(méi)有上限了，只要他們的手機(jī)產(chǎn)生話費(fèi)了，即可實(shí)報(bào)實(shí)銷。至于經(jīng)理以上級(jí)別的獎(jiǎng)金規(guī)則，海倫就不知道了。本來(lái)準(zhǔn)備來(lái)過(guò)安穩(wěn)日子的拉拉，在簽這份保險(xiǎn)利益授權(quán)書的時(shí)候，馬上被激發(fā)起了升官發(fā)財(cái)?shù)挠褪侨藗兂Ｕf(shuō)的職業(yè)發(fā)展的愿望?！　「鶕?jù)公司為員工購(gòu)買的意外險(xiǎn)條款，拉拉如果出了意外，她的受益人可獲得相當(dāng)于拉拉月薪六十倍的賠款，最高不超過(guò)人民幣二百萬(wàn)——根據(jù)這一條，拉拉知道自己在公司里是赤貧階級(jí)，她的月薪是4000元，賠款額度因此是24萬(wàn)，200萬(wàn)和24萬(wàn)的差距拉拉不用除法就看得明白，而這200萬(wàn)顯然還只是屬于公司里某一個(gè)比較高級(jí)的級(jí)別而已?！　±习嗟谝恢?，在幾樣文件上簽了名，除了勞動(dòng)合同外，還有諸如意外險(xiǎn)受益人指定書、員工手冊(cè)、商業(yè)行為準(zhǔn)則等?！薄　±f(shuō)：“結(jié)婚的事情明確規(guī)定了嗎？”　　海倫說(shuō)：“當(dāng)然，員工手冊(cè)上寫著的，新員工入職的時(shí)候不都讓在員工手冊(cè)上面簽字、確認(rèn)了解并保證遵守嗎？回頭你好好研究研究就知道啦?！　『愊袷遣碌搅怂男乃迹鲃?dòng)說(shuō)：“公司對(duì)談戀愛(ài)沒(méi)有相關(guān)限制，不過(guò)員工之間要結(jié)婚的話就有規(guī)定了，直線上、下級(jí)之間不可以有婚姻關(guān)系，否則其中一個(gè)要調(diào)開(kāi)——一般說(shuō)來(lái)，夫妻雙方中會(huì)有一方主動(dòng)離開(kāi)公司?！薄　『惻宸攸c(diǎn)點(diǎn)頭，心里奇怪這個(gè)拉拉干嗎來(lái)做銷售助理，她應(yīng)該弄個(gè)主管當(dāng)當(dāng)，因?yàn)樗f(shuō)話像主管水平，助理們可不像她這樣發(fā)表與總結(jié)或者定義有關(guān)的言論。　　拉拉湊近她，玩笑道：“要不我給補(bǔ)充一下吧，下次你給新員工介紹的時(shí)候就不會(huì)受到人家挑戰(zhàn)啦?！薄　±宦?tīng)就笑了：“單相思也是一個(gè)愿意另一個(gè)不愿意?！薄　±穯?wèn)說(shuō)：“那萬(wàn)一有呢？”　　海倫干脆地說(shuō)：“炒呀！公司有規(guī)定的。　　拉拉問(wèn)海倫：“這么設(shè)計(jì)是為了美觀嗎？”　　海倫說(shuō)：“不是，是為了預(yù)防性騷擾（sexual harassment）。這和婚姻沒(méi)有什么兩樣，人們?cè)綕M意自己的配偶，越為自己的配偶驕傲和自豪，就越愿意忠誠(chéng)自己的配偶?！薄　『惐挥?xùn)練出來(lái)的前臺(tái)接待式的身體語(yǔ)言，并不能掩飾她一刻不停的天性，拉拉覺(jué)得她的嘰嘰呱呱有點(diǎn)好玩兒，兩人很快就混得N熟了?！薄　±X(jué)得她在吹牛，001號(hào)都是當(dāng)?shù)卣能嚕趺茨芙o一個(gè)公司的CEO坐呢？CEO又不是政府要員，代表不了美國(guó)，只不過(guò)代表DB罷了。DB有好幾架飛機(jī)，都是大飛機(jī)哦，不是小飛機(jī)?！薄　±睦飳?duì)CEO的派頭很滿意，覺(jué)得自己也跟著體面起來(lái)?！　『愐?jiàn)拉拉在看照片，就主動(dòng)介紹說(shuō)：“那是我們的CEO，喬治　　拉拉上班的第一天，走進(jìn)設(shè)計(jì)低調(diào)而牛B的接待處，一報(bào)姓名，海倫一面熱情地說(shuō)“歡迎、稍坐”，一面通知里面的人出來(lái)接拉拉，又忙著自我介紹，搞得拉拉心里暖洋洋的?！　『愡€有個(gè)本事，據(jù)說(shuō)只要她愿意，有個(gè)陌生人從她面前過(guò)，15分鐘后她連人家外婆家的門是朝南還是朝北都能搞明白?！　e的小姑娘當(dāng)前臺(tái)，只是為了有個(gè)進(jìn)大公司的跳板，干上一兩年，就要想辦法在公司里另謀個(gè)助理之類的職位了，就海倫，一干三年，沒(méi)啥進(jìn)一步的打算，白白浪費(fèi)了聰明的腦子和勤快樂(lè)觀的性情?！　『愂枪と说呐畠?，在巷子里長(zhǎng)大，工人階級(jí)的無(wú)私和樂(lè)觀對(duì)她產(chǎn)生了根本的影響，樂(lè)于助人的評(píng)語(yǔ)伴隨了她整個(gè)學(xué)生時(shí)期，而她的易于滿足和沒(méi)有根據(jù)的樂(lè)觀更是達(dá)到了出神入化的境界，為她贏得了一個(gè)當(dāng)之無(wú)愧的綽號(hào)——“沒(méi)心沒(méi)肺”，簡(jiǎn)稱“老沒(méi)”?！　±鋾r(shí)很吻合崗位要求，因?yàn)樗坏斆髂芨捎胸?zé)任心，而且，當(dāng)時(shí)她只求在500強(qiáng)企業(yè)里謀個(gè)穩(wěn)定的職位——大學(xué)畢業(yè)后頭三年不如意的工作環(huán)境，讓她有點(diǎn)心累了。崗位能提供的好處是穩(wěn)定，所謂穩(wěn)定，有兩層解釋：一層是變化不大的意思；另一層，是沒(méi)出息沒(méi)前途的意思?！　」ぷ鲀?nèi)容瑣碎，又需要良好的獨(dú)立判斷，哪些事情得報(bào)告，哪些事情不要去煩大區(qū)經(jīng)理，遇事該和哪個(gè)部門的人溝通，都得門兒清?！? 01 忠誠(chéng)源于滿足 　　大學(xué)畢業(yè)的第四年，歷經(jīng)民營(yíng)企業(yè)和港臺(tái)企業(yè)的洗禮后，拉拉終于如愿以償?shù)剡M(jìn)了通訊行業(yè)的著名美資500強(qiáng)企業(yè)DB，任職華南大區(qū)銷售助理，月薪四千?！　∠募t關(guān)切地問(wèn)她，接下來(lái)想找啥樣的工作？　　拉拉想了想，向往地說(shuō)：“我想進(jìn)真正的外企，富高科技含量的500強(qiáng)跨國(guó)企業(yè)。　　拉拉在民營(yíng)企業(yè)的職業(yè)生涯就這樣短命地結(jié)束了?！薄　〗?jīng)理笑著說(shuō)：“女孩子家家，什么老子老子的。經(jīng)理用懷疑的眼神研究著拉拉，然后告訴她：“今天有幾個(gè)奇怪的電話找胡總，胡總接了后很不高興，馬上就走了?！　±^(guò)意不去，便說(shuō)自己過(guò)半個(gè)小時(shí)就回業(yè)務(wù)部去打探，看剛才是否是阿發(fā)自己接了這個(gè)關(guān)于電棒和冰棒的電話?！　±α藥讏?chǎng)，決定馬上辭職。”　　拉拉說(shuō)：“那你怎么確定接電話的是阿發(fā)呢？沒(méi)準(zhǔn)是開(kāi)始接電話那個(gè)人來(lái)告訴你胡總已經(jīng)走了?！　±瓊兇笮Σ恢?，一面給女英雄捶肩撫背，夸獎(jiǎng)她剛才不忘使用從化鄉(xiāng)下白話，而且說(shuō)得非常正宗。但是，胡總還真就第三次來(lái)接電話了。然而夏紅非常有恒心，她說(shuō)失敗是成功的媽媽。胡總來(lái)了，夏紅再接再厲又猛地把電話給扔了，并驚嚇得渾身發(fā)抖手腳冰涼。　　拉拉們又掃興又好笑，夏紅覺(jué)得很慚愧，休息了一會(huì)兒，決定再來(lái)一次?！　『傫R上來(lái)了，夏紅本想捏起嗓子開(kāi)講，卻猛地把電話給撂下了?！薄　∷蛑?，又問(wèn)拉拉：“哎，你們公司的電話有沒(méi)有來(lái)電顯示的？”　　拉拉擔(dān)保說(shuō)：“放心，沒(méi)有。浪費(fèi)天分可是罪過(guò)！”　　拉拉猛然想起經(jīng)理說(shuō)過(guò)，阿發(fā)下午會(huì)來(lái)業(yè)務(wù)部，沒(méi)準(zhǔn)這會(huì)兒人已經(jīng)到了?！　∑渲幸粋€(gè)叫夏紅的女孩，頗有模仿天分，便說(shuō)：“拉拉，那阿發(fā)兄是從化人，他要說(shuō)起從化的鄉(xiāng)下白話就是這個(gè)樣的——冰棒沒(méi)有，電棒要吃嗎？”　　她站在地毯上，煞有介事地模仿著阿發(fā)農(nóng)民企業(yè)家的派頭，一口從化鄉(xiāng)下白話惟妙惟肖，把拉拉兩人逗得直笑到死去活來(lái)。這個(gè)小辦事處就兩個(gè)女孩子守著，平時(shí)她們倒也悠閑自在，拉拉對(duì)比自己的處境，不由得嘆了口氣。經(jīng)理也不多事，由她去了。他今天下午會(huì)來(lái)這兒。　　過(guò)了兩天，阿發(fā)打電話到業(yè)務(wù)部，催促拉拉立馬去花都廠子上班?！　±靼琢?，要想不付出，又保住這份她還算喜歡的工作，只是自己一廂情愿的想法?！　‰x開(kāi)業(yè)務(wù)部，就得去花都這樣的鄉(xiāng)下地方，拉拉不干，她不要去花都做鄉(xiāng)下人?！薄　±X袋“嗡”的一大，恍惚間看到阿發(fā)笑著點(diǎn)了點(diǎn)他的大頭。　　這時(shí)候拉拉的經(jīng)理走了進(jìn)來(lái)，她趕緊告退。你剛才這話就說(shuō)得得體呀。