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激勵(lì)溝通-四步到總裁-文庫吧資料

2025-06-02 23:03本頁面
  

【正文】 美集團(tuán)在全球140多個(gè)國家聘用10萬名員工,其中在中國用35000名員工,生產(chǎn)和銷售家用耐用消費(fèi)品。  丁謂并沒有因此而看不起自己,而是覺得自己讀書多年應(yīng)該出去做點(diǎn)事業(yè),而在大企業(yè)打工,最多也只能做到工程方面的副總裁,于是在1979年底,他創(chuàng)辦了一家小企業(yè),這是善美集團(tuán)的前身。  在加拿大求學(xué)期間,丁謂仍得靠賺錢養(yǎng)活自己,他做過清掃廁所的員工,也在學(xué)校里教低年級學(xué)生,十分艱辛。  由于考慮到澳大利亞每天只有晚上幾個(gè)小時(shí)可供學(xué)習(xí)。1969年,當(dāng)他19歲時(shí)全家又移民澳大利亞。他不僅擁有香港最大的工業(yè)集團(tuán),還擁有世界一流的全球性營銷網(wǎng)絡(luò)。  丁謂的成功更能說明這個(gè)道理。經(jīng)過幾次危險(xiǎn)的嘗試后,他變得更具可轉(zhuǎn)性了,不再縮手縮腳。但在這個(gè)位置上,他陷入了苦悶中,主要原因是他原來的辦事方法在經(jīng)理的位置上并不適用。戴絲是個(gè)典型例子。結(jié)果還沒去做,你就沒有信心了,事情十有八九會朝著你設(shè)想的不利方向發(fā)展。    人最怕的就是胡思亂想,自我設(shè)置障礙,因?yàn)檫@會令人煩躁,讓你不按常理去想事情,往往導(dǎo)致誤入歧途。  《四大名捕》中有一個(gè)捕快,他捉要犯的時(shí)候可以幾天不吃飯,如此強(qiáng)的毅力造就了他在江湖響當(dāng)當(dāng)?shù)拿?。沒有毅力,就沒有果斷性和堅(jiān)持性,自制的效率就不高。常常遇到這樣一些人,嘴上說要戒煙,但戒了沒幾天就又開始抽了。他過去最喜歡滑冰,但考慮到滑冰比較疲勞,使人想睡覺,影響學(xué)習(xí),就果斷地不滑了。毅力,是自制能力果斷性和堅(jiān)持性的表現(xiàn)。一個(gè)人下棋入了迷,打牌、看電視入了迷,都可能影響工作和學(xué)習(xí)。意志薄弱的人,就好像失靈的閘門,對自己的言行不可能起調(diào)節(jié)和控制作用?!币虼耍催^來也可以說,沒有堅(jiān)強(qiáng)的意志就沒有自制能力。蘇聯(lián)教育家馬卡連柯說過“堅(jiān)強(qiáng)的意志——這不但是想什么就獲得什么的本事,也是迫使自己在必要的時(shí)候放棄什么的本事?!彼詫ψ约旱难孕惺タ刂?,最根本的就是對這種粗暴作風(fēng)的危害性缺乏深刻的認(rèn)識,因而對自己的感情和言行失去了控制,造成了不良影響。對事物認(rèn)識越正確,越深刻,自制能力就越強(qiáng)。因此,必須善于克制自己,不使自己的言行出格。一個(gè)人在完成自己的工作過程中,必然要接觸各種各樣的人,處理各種各樣復(fù)雜的事,其中有順心的,也有不順心的,有順利的,也有不順利的,有成功的,也有失敗的,如缺乏自制能力,放任不竭,勢必搞壞關(guān)系,影響團(tuán)結(jié),挫傷積極性,甚至因小失大,鑄成大錯(cuò),后悔莫及。一個(gè)意志堅(jiān)強(qiáng)的人是能夠自覺控制和調(diào)節(jié)自己言行的。”要主宰自己,必須對自己有所約束,有所克制。高爾基說:“哪怕是對自己的一點(diǎn)小的克制,也會使人變得強(qiáng)而有力。其實(shí),人要有所得必有所失,只有學(xué)會放棄,才有可能登上人生的極至高峰。  波特一愣,頓時(shí)明白了,他向叔叔道了謝就走了。  “該放下?!彼苫蟮赝迨?。很快,波特就吃不消了。”  那山上有許多晶瑩的小石頭,煞是迷人。他很苦惱,就去向富蘭克林求教。富蘭克林的侄子波特是一個(gè)聰明的年輕人,很想在一切方面都比他身邊的人強(qiáng),他尤其想成為一名大學(xué)問家。而戰(zhàn)略眼光的培養(yǎng),需有戰(zhàn)略家的一項(xiàng)基本素質(zhì),那就是需有很強(qiáng)的自制力。如想盡可能儲備優(yōu)秀的部下,你就必須不斷重復(fù)著和每一個(gè)人認(rèn)真交往的步驟。  年輕上班族萬萬不可逃避的,便是這種作業(yè)過程。你的目的在以尋找有朝一日希望完成某事時(shí),愿意伸手協(xié)助你的對象。  年輕時(shí)從事各種工作的最大目的,可以視作是為了尋找交往一生的對象。在取得一定的成功之后,要想繼續(xù)前進(jìn),就必須確定新的奮斗目標(biāo),去獲取新的成功。  人人都渴望成功,但并非人人都已有成功。與此同時(shí),他們的光輝名字也永遠(yuǎn)刻在歷史上的豐碑上。  如果一個(gè)人的追求是高尚的,那么,從他高尚追求變化現(xiàn)實(shí)的過程中,就必然會創(chuàng)造出一個(gè)個(gè)輝煌的業(yè)績了,而把這些輝煌的業(yè)績聚集在一起,便可以使人生放出燦爛的光輝。而是一旦了解到自己正如此做時(shí),不動(dòng)聲色地讓你的頂頭上司無畏于你,因?yàn)槟阌J覦的目標(biāo),遠(yuǎn)在他們的地位之上。私下竊喜和真誠具虛名于你無益,就地進(jìn)行成功形象的累積,才能有所幫助。你了解到今天的鍛煉對你的成功是多么必要,你就會泰然處之,它們是來日成大器的墊腳石。    所以說,我們要站得高就要看得遠(yuǎn),也就是高瞻遠(yuǎn)矚。我所看的是,我可以因工作獲得大量知識和經(jīng)驗(yàn),以及踏進(jìn)成功者行列的各種機(jī)會,這才是有極大價(jià)值的酬報(bào)。  假如你想成功,對于自己的工作,最起碼應(yīng)該這樣想:投入職業(yè)界,我是為了生活,更是為了自己的未來而工作。  所以,你永遠(yuǎn)不要驚異某個(gè)薪水微薄的同事,忽然提升到重要位置。沒有一個(gè)老板不愿意得到一個(gè)能干的員工。這一切較之金錢更有價(jià)值。  所以,一個(gè)人若只是專為薪金而工作,把工作當(dāng)成解決面包問題的一種手段,而缺乏更高遠(yuǎn)的目光,最終受欺騙的可能就是你自己。但事實(shí)上,很大一部分人不但沒有越跳越高,反而因?yàn)轭l繁地?fù)Q工作,公司因怕泄露機(jī)密等原因,不敢對他們委以重任。  (3)時(shí)刻準(zhǔn)備跳槽。  (2)到處兼職。他們工作時(shí)缺乏激情,以應(yīng)付的態(tài)度對待一切,能偷懶就偷懶,能逃避就逃避,以此來表示對老板的抱怨。  只為薪水而工作讓很多人缺乏更高的目標(biāo)和更強(qiáng)勁的動(dòng)力,也讓職場上出現(xiàn)了幾種不正常的現(xiàn)象:  (1)應(yīng)付工作?!豹ァ ∈访芩瓜壬@樣做是為了薪水嗎?當(dāng)然不是。雖然沒有人要求我留下來,但我認(rèn)為我應(yīng)該這么做,如果需要,我可為杜蘭特先生提供任何他所需要的幫助。另外,我還注意到,這段時(shí)間內(nèi),杜蘭特先生經(jīng)常尋找一個(gè)人幫他把公文包拿來,或是替他做些重要的服務(wù)。  史密斯先生聽后無所謂地聳了聳肩,用非常簡短的話答道:  “這個(gè)嘛,很簡單。  史密斯先生來到一家進(jìn)出口公司工作后,晉升速度之快,讓周圍所有人都驚詫不已。蓋茨一樣富甲一方,他們只知向老板索取高額薪酬,卻不知自己能做些什么,更不懂得從小事做起,實(shí)實(shí)在在地前進(jìn)。    在他們的眼中,薪水是自己身價(jià)的標(biāo)志,絕不能低于別人。  、待遇  有的人剛參加工作或者剛進(jìn)入一個(gè)新公司,業(yè)務(wù)還沒有熟悉,就開始盯著誰誰比自己的工資高200元,誰誰這個(gè)月比自己多領(lǐng)了幾十元獎(jiǎng)金。  不同的人有不一樣的機(jī)遇和不一樣的成功。李嘉誠十幾歲時(shí)就為生活所迫,早早走上社會,他從學(xué)徒開始干,幾年之中都是作為一個(gè)打工者在努力經(jīng)營著自己,一步一個(gè)腳印,二十幾歲的他已經(jīng)是一家工廠的業(yè)務(wù)經(jīng)理了。但是,誰能盡量縮短這個(gè)適應(yīng)期,正視自己、盡快調(diào)整好自己的心態(tài),誰就能脫穎而出。如果你剛剛走上社會,你最容易關(guān)注到塔尖上榮光無限的老總們,而常常忽視了這些老總從塔底爬向塔頂?shù)倪^程。但是,幾年之后,你仍是一名最低級的職員,哪怕在一間規(guī)模較小的公司里,哪怕是你曾經(jīng)極端藐視的小小的部門主管,對你來說仍然有緣無份。  是的,你可以選擇,但正是由于有這種可以選擇的心態(tài)——又沒長工資,偶然的一次額外的加班,最近有點(diǎn)累,受到了一次不公平的對待,與同事或上司一次小小的誤會,工作偶然的不順心都可以成為你重新選擇的理由。  如果你沒有特殊的背景,走入社會后的第一步就是——打工,而且要從最底層開始做起。他們時(shí)刻清楚,自己是為了夢想而工作。正如馬克斯威爾所說:“改變你的‘自我意象’,就能改變你的個(gè)性;發(fā)展‘自我意象’,就可伸展你人生的深層空間,使你富有新的能量、新的才華和新的生命活力。所以改變自我意象這是很自然的事,而且,“自我意象一旦改變,與這一新的自我意象相一致的其他事物就可以輕而易舉、毫不費(fèi)力地完成”。事實(shí)表明,任何人,無論年齡大小,都來得及改變他的自我意象。這種自我意象一旦形成,就具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性和持久性。的確是這樣,自我意象是一個(gè)前提,一個(gè)根據(jù),或一種基礎(chǔ),在此基礎(chǔ)上建筑你的整個(gè)個(gè)性,你的行為,甚至你的環(huán)境。如果貞德不把自己想象成“法蘭西的救星”,她就不會具有偉大的志向、偉大的魄力,也就不會有那種種偉大的行動(dòng)的產(chǎn)生。而且,不管你有大的意志力或作出怎樣的意志努力,你也根本不可能不這樣去行動(dòng)。它支配、影響人的一切行為、舉止、感情、能力。自我意象與理實(shí)的自我往往并不相符,有的人高估自己,有的人低估自己。  對于自我意象,簡單一點(diǎn)說,就是你認(rèn)為自己是怎樣一種人,這是第一個(gè)層次的認(rèn)識,第二個(gè)層次就是要在這個(gè)基礎(chǔ)上如何打造一個(gè)新我。馬克斯威爾通過觀察、對比、分析這兩個(gè)方面的事實(shí),得出了這樣的結(jié)論:肉體形象、外在形象的改變,并不是改變個(gè)性的真正關(guān)鍵,真正的關(guān)鍵在于個(gè)人心理上和精神上的自我形象和觀念,也就是“自我意象”。他發(fā)現(xiàn)一些人通過整容,通過改變面容改變了個(gè)性,由自卑變得自信、自尊、自強(qiáng),好像換了一個(gè)人。    美國一位著名的整容大師和心理學(xué)家馬克斯威爾    信念、目標(biāo)、野心不是與生俱來的,需要后天對自己的自主改造,打造出一個(gè)離成功更近的全新的我,這里有必要講述一下最佳意象,即最佳的自我意象。只有遠(yuǎn)大的目標(biāo),才會有崇高的意義,才能激起一個(gè)人心中的渴望。  (6)目標(biāo)的長遠(yuǎn)性。有了長期的目標(biāo),就不怕暫時(shí)的挫折,也不會因?yàn)榍斑M(jìn)中有困難就畏縮不前。一個(gè)人要取得巨大的成功,就要確立長期的目標(biāo),要有長期作戰(zhàn)的思想和心理準(zhǔn)備。目標(biāo)應(yīng)該用具體的細(xì)節(jié)反應(yīng)出來,否則就顯得過于籠統(tǒng)而無法付諸實(shí)施。如果不停地移動(dòng)放大鏡,或者對不準(zhǔn)焦距,都不能使紙片燃燒。確定目標(biāo)不能太寬泛,而應(yīng)該確定在一個(gè)具體的點(diǎn)上。  生活中有一些人之所以沒有什么成就,原因之一就是經(jīng)常確立目標(biāo),經(jīng)常變換目標(biāo),所謂“常立志”者就是這樣一種人。確立目標(biāo)之前需要做深入細(xì)致的思考,要權(quán)衡各種利弊,考慮各種內(nèi)外因素,從眾多可供選擇的目標(biāo)中確立一個(gè)。  (3)目標(biāo)的專一性。我們通常把欲望和需要混為一談,以致于我們看不到真正本質(zhì)性的東西。  (2)目標(biāo)的可行性。目標(biāo)不明確,行動(dòng)起來也就有很大的盲目性,就有可能浪費(fèi)時(shí)間和耽誤前程。  為了制定適宜的目標(biāo),應(yīng)該遵循以下基本原則:  (1)目標(biāo)的明確性。你必須面對現(xiàn)實(shí),生活中每一件值得獲取的事——冒險(xiǎn)、輕松的心情、愛、精神上的成就、友誼、滿足與愉快——都有代價(jià),任何能使你的生存更有價(jià)值、生活更有意義的事都需要付出努力、時(shí)間、心血和行動(dòng)?! “l(fā)現(xiàn)自己是什么樣的人,搞清楚自己的真正需要,樹立起明確的目標(biāo),并培養(yǎng)出強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)和熱情,朝你心中向往的那個(gè)方面前進(jìn)。當(dāng)我們有了目標(biāo)與方向,就有理由使自己不斷前進(jìn),不斷成長,開創(chuàng)新天地,發(fā)揮創(chuàng)造力。制訂目標(biāo)亦如此,如果我們能合乎規(guī)律地科學(xué)制訂目標(biāo),也許,我們會早幾年問鼎總裁寶座。必須衡量自己的能力,稍微高于自己能力可做到的程度,那才是好目標(biāo)。只要這樣,你  才能達(dá)到在工作中不斷發(fā)展自己的目的。當(dāng)你想成就一項(xiàng)事業(yè)時(shí),它會告訴你在每一步該干些什么,怎么干。但是它有利于你及早發(fā)現(xiàn)和較好解決新難題,比如你是否需要通過培訓(xùn)來增加某方面的知識,是否考慮調(diào)換一下工作崗位或職業(yè)等問題。訂立了明確的目標(biāo)之后,就要盡快地達(dá)成,這是最重要的先決條件。同你的同事、朋友、上司和家人共同探討、努力,爭取實(shí)現(xiàn)每一階段的目標(biāo),或者改進(jìn)計(jì)劃,使之更加切實(shí)可行。在工作的不同階段,要對形勢發(fā)展進(jìn)行分析,確定下一步方案。為了成功,你必須及早訂立明確的目標(biāo),同時(shí),努力實(shí)現(xiàn)它。  人和一般動(dòng)物的不同點(diǎn)之一就是人有目標(biāo)能訂計(jì)劃,并運(yùn)用思考。  英國一家咨詢公司采訪了5000名經(jīng)理人員,并對他們?nèi)〉贸删偷脑蚝突A(chǔ)進(jìn)行了研究。也就是說,你只能在人生這張白紙上做一次畫,畫的品質(zhì),取決于你的構(gòu)思和畫技。如果我們能在事業(yè)上做到這一點(diǎn),我們就需要拿出干自己喜歡干的事情的干勁來,將前面的冰山溶化,讓其為我們事業(yè)這座“泰坦尼克”讓路,完成我們的壯觀航行。  克羅爾一生“埋頭苦干”,“循序漸進(jìn)”,把一個(gè)運(yùn)動(dòng)員在運(yùn)動(dòng)場上的奪魁稱雄的拼搏精神運(yùn)用到企業(yè)經(jīng)營上,永不懈怠,進(jìn)取不停,使他在奮斗中屢屢得勝。  在克羅爾孜孜不倦、埋頭苦干的影響下,手下人很受感染,也提高了他們的工作積極性。繼而抽出時(shí)間,同客戶洽談廣告生意。  克羅爾是個(gè)工作狂,一天的工作量是驚人的。  克羅爾在事業(yè)上青云直上,不僅靠他的才能,還靠他比別人付出更多的勞動(dòng)和他的苦干實(shí)干的創(chuàng)業(yè)精神。不出一小時(shí),西榮斯床墊公司宣布,鑒于楊—魯比肯公司出色的廣告宣傳,本公司將繼續(xù)委托它經(jīng)辦廣告業(yè)務(wù),取消同其他公司的業(yè)務(wù)合作??肆_爾知道后,馬上召集公司設(shè)計(jì)人員,開了一個(gè)極短的會議,僅僅用了36個(gè)小時(shí),就準(zhǔn)備出了一整套配有布景和音樂的全新廣告——“西榮斯床墊公司”的專題廣告藝術(shù)宣傳。他置身于作戰(zhàn)的前沿陣地,不斷完善克敵制勝的策略,帶領(lǐng)下屬奪魁稱雄??肆_爾抓住要害問題,經(jīng)過半年來夜以繼日的奮斗,終于使設(shè)計(jì)部煥然一新,公司很快打開了被動(dòng)局面,扭轉(zhuǎn)了頹勢?! ∷治隽嗽O(shè)計(jì)部雜亂、驕縱的癥結(jié)所在,設(shè)計(jì)了一套改造設(shè)計(jì)部的程序。  70年代初,當(dāng)克羅爾任職楊一魯比肯公司時(shí),該公司經(jīng)營出現(xiàn)了劣勢,一些高級職員紛紛辭職,另找出路,他也曾動(dòng)搖過。人生的征途中,不可能不遇到困難。所以,保持進(jìn)取心,是我們戰(zhàn)勝困難的熱情之火。進(jìn)取心的大小,可以決定你未來的走向。    如果把信念比作一堆柴火的話,那么就需要一個(gè)火種來點(diǎn)燃,那就是進(jìn)取心,你的進(jìn)取心跟你的目標(biāo)有正相關(guān)性。  在你的職業(yè)生涯之始,更要在“我要不斷前進(jìn)”,“我要當(dāng)總裁”這樣一個(gè)總的信念的統(tǒng)領(lǐng)下,將這些促使自己成功的信念牢記心中。當(dāng)你的野心一旦成為一種勢在必得的信念,你就已經(jīng)走上了一條通向總裁寶座的陽光大道。前國家足球隊(duì)總教練米盧曾說,態(tài)度決定一切。一切的決定、思考、感受、行動(dòng)都受控于某種力量,它就是我們的信念。  類似能證明信念力量的例子多如牛毛。  現(xiàn)實(shí)生活中我們也許聽說過,一位父親病危,但一息尚存,因?yàn)樗诘却h(yuǎn)方正趕回來的兒子。因?yàn)橹嗡阶詈蟮闹е褪且欢ㄒ褖娜藦氐紫麥绲舻男拍?。一旦壞人被除掉,他便立即頭一低,含笑于九泉了。  生活中,也許我們不曾經(jīng)歷過死亡的恐懼,但是類似的故事影片都經(jīng)常能看到。也就是說,不管飛機(jī)失事與否,面對死亡,這位教徒此刻都能保持一顆平靜的心,因?yàn)樗幸粋€(gè)信念:上帝與我同在!  這位教徒,因?yàn)閳?jiān)信“上帝與我同在”,因此即使面對死亡,也處事不驚;林先生因?yàn)閷Α八劳觥睕]有足夠牢固的信念,因此當(dāng)死亡突然來臨時(shí),幾近崩潰。其實(shí)道理非常簡單,在飛機(jī)出事故的整個(gè)過程中,那位教徒滿腦子都是“上帝保佑,快來搭救我”。完畢,他好像什么事都沒發(fā)生過,若無其事地拎著行
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