【正文】 縮小差距過程的一再中斷,必定會(huì)延長(zhǎng)趕超的進(jìn)程。 同時(shí),目標(biāo)的穩(wěn)定性還是一種客觀要求。對(duì)于后進(jìn)企業(yè)來講, 在成長(zhǎng)的過程中不排除偶爾可能偏離主方向,但從長(zhǎng)期看,要實(shí)現(xiàn)的不是隨機(jī)應(yīng)變式的漫無目的的一般性成長(zhǎng),而是方向性極其明確的成長(zhǎng)過程。參與其中的主體之一是趕超者,一般是某個(gè)后進(jìn)企業(yè),而另一個(gè)主體是被趕超者,一家或多家比其強(qiáng)大的企業(yè)。2. 參與主體的不平等性。我們要研究的是后進(jìn)企業(yè)以超過先進(jìn)企業(yè)的速度成長(zhǎng)并最終領(lǐng)先的過程。二是主動(dòng)追求成長(zhǎng)的速度。與一般的成長(zhǎng)狀態(tài)相比,其獨(dú)特之處在于:1. 成長(zhǎng)的主動(dòng)性。接下來將分析一下趕超型成長(zhǎng)和一般的成長(zhǎng)相比又有哪些特點(diǎn)。到此我們通過分析企業(yè)的兩種非成長(zhǎng)狀態(tài)探明了企業(yè)成長(zhǎng)的一些必要條件?，F(xiàn)時(shí)告訴我們,企業(yè)往往可以迅速舉債投資擴(kuò)大規(guī)模,也可以短期內(nèi)迅速擴(kuò)大市場(chǎng)份額,但如果自身不強(qiáng)大到足以能有效抵御隨之而來的一系列來自強(qiáng)勁對(duì)手的有力反擊,成長(zhǎng)就不會(huì)持久,也就無法形成趕超式的成長(zhǎng)。 一般來講,在某個(gè)戰(zhàn)略決策的時(shí)點(diǎn)上,企業(yè)可針對(duì)當(dāng)時(shí)自身狀況、產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況采用相應(yīng)的成長(zhǎng)途徑。但通常成長(zhǎng)應(yīng)是這兩種途徑共同作用的結(jié)果,而且不論成長(zhǎng)過程多么復(fù)雜,理論上都可以將過程持續(xù)劃小到能區(qū)分出這兩種途徑。我們這里說的是通常情況,特別是針對(duì)許多中小企業(yè)。2. 成長(zhǎng)的途徑 成長(zhǎng)的表現(xiàn)實(shí)際指明了兩種成長(zhǎng)的途徑:注重資源能力提升和注重資源規(guī)模擴(kuò)張。(16) 四. 成長(zhǎng)的審視1. 成長(zhǎng)的本質(zhì)和表現(xiàn) 通過從不同角度審視成長(zhǎng)現(xiàn)象實(shí)際揭示出了成長(zhǎng)的各種表現(xiàn),一般可分成:1) 外在表現(xiàn):包括財(cái)務(wù)指標(biāo),價(jià)值鏈的規(guī)模和水平,品牌和聲譽(yù),核心業(yè)務(wù)狀況以及產(chǎn)業(yè)區(qū)間和地域區(qū)間的變化等,一般表現(xiàn)為經(jīng)營(yíng)規(guī)模和經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的擴(kuò)大.2) 內(nèi)在表現(xiàn): 關(guān)鍵資源的變化, 以核心能力為基礎(chǔ)的整體能力的變化以及反映在競(jìng)爭(zhēng)力上的變化等,:第一,這種成長(zhǎng)是其它企業(yè)僅僅依靠短期內(nèi)大規(guī)模資源投入也難以做到或予以打壓的。1999年上半年又在成都﹑重慶建立了三家連鎖店。天津桂發(fā)祥集團(tuán)是著名的小吃(麻花)生產(chǎn)企業(yè),在天津市內(nèi)有300余個(gè)營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)。企業(yè)實(shí)際處在尋找市場(chǎng)擴(kuò)大生產(chǎn)能力再尋找更大市場(chǎng)再擴(kuò)大生產(chǎn)能力的循環(huán)之中。 如果說跨產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)還是企業(yè)可以選擇的話,即某種程度上企業(yè)可以自己決定是否有必要進(jìn)行跨產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng),那么跨地域成長(zhǎng)幾乎是一種必須的選擇。但不論形式怎樣,實(shí)質(zhì)都是通過分解﹑延伸﹑擴(kuò)大甚至整體復(fù)制價(jià)值鏈,不斷開發(fā)異地市場(chǎng),追求企業(yè)成長(zhǎng)。高級(jí)時(shí)裝企業(yè)不論在哪里生產(chǎn),都必須考慮進(jìn)軍重點(diǎn)城市,因那里存在最大的客戶群體和最新的行業(yè)信息。當(dāng)然也可能顛倒其中的某些次序,比如先去國外再回國內(nèi),這要看產(chǎn)品特色或企業(yè)情況而定。集成電路﹑數(shù)字技術(shù)﹑顯示技術(shù)﹑大規(guī)模流水生產(chǎn)技術(shù)等都是具有關(guān)聯(lián)性的核心技術(shù)。 現(xiàn)時(shí)海爾和海信電視,以及許多其它傳統(tǒng)的家電企業(yè),正紛紛進(jìn)入計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè),或者叫信息產(chǎn)業(yè)。有些產(chǎn)業(yè)之間則基本無聯(lián)系,如食品業(yè)和房地產(chǎn)業(yè)。跨產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)有一個(gè)跨越幅度問題。 3. 跨產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng) 支持這種跨越的原因與跨細(xì)分市場(chǎng)類似,只是難度更大。龐大的家電產(chǎn)業(yè)就存在多種產(chǎn)品細(xì)分市場(chǎng),以彩電為例,長(zhǎng)虹的生產(chǎn)能力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其它廠家,如果海爾僅在彩電這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)中發(fā)展,那要成為中國家電產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)先者就面臨較大困難。以飲料業(yè)為例,97年全世界多數(shù)行業(yè)普遍增長(zhǎng)較慢,而該行業(yè)利潤(rùn)卻上升了34%,可口可樂更位居增幅榜首。狗不理包子不僅在飯店內(nèi)經(jīng)營(yíng),也發(fā)展中式快餐和速凍食品。如可口可樂長(zhǎng)期致力于飲品市場(chǎng),狗不理包子則努力在包子這一品種上有所追求。 1. 局限于產(chǎn)業(yè)內(nèi)部某種產(chǎn)品細(xì)分市場(chǎng) 這類成長(zhǎng)形式簡(jiǎn)單,專注于主營(yíng)產(chǎn)品,追求規(guī)模經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)的統(tǒng)治地位,這往往是企業(yè)在發(fā)展初期為集中有限資源所采取的一個(gè)不得已的選擇。常見的形式有前向或后向一體化﹑水平多樣化﹑同心多樣化和綜合多樣化等。7. 競(jìng)爭(zhēng)力 結(jié)合上述分析,綜合審視企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中相對(duì)于主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略活動(dòng)自由度是增強(qiáng)了還是減弱了。4) 整體效率是否有了進(jìn)一步提高,這可以從新產(chǎn)品開發(fā)和推向市場(chǎng)的成果加以檢驗(yàn)。2) 前向能力部分。所以某些環(huán)節(jié)的能力迅速上升并不會(huì)必然導(dǎo)致整體能力的提高。我們可以從三個(gè)角度審視企業(yè)核心能力的成長(zhǎng):1) 偏離度:企業(yè)的核心能力與產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)是更接近了,還是更偏離了?2) 深度:企業(yè)成長(zhǎng)是否導(dǎo)致了核心能力水平的提高,獨(dú)特性進(jìn)一步增強(qiáng)?3) 廣度: 企業(yè)成長(zhǎng)是否導(dǎo)致了核心能力的范圍擴(kuò)展,涉及的環(huán)節(jié)越來越多?6. 整體能力狀況企業(yè)核心能力迅速轉(zhuǎn)化成在產(chǎn)品上的優(yōu)勢(shì)還有賴于協(xié)調(diào)的整體能力體系。5. 核心能力的狀況核心能力與保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的持久性有關(guān)。 對(duì)照波士頓業(yè)務(wù)分析矩陣,現(xiàn)金類業(yè)務(wù)是企業(yè)目前的主戰(zhàn)場(chǎng),對(duì)維持企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)甚至一定程度的成長(zhǎng)具有重要的意義,但問題類業(yè)務(wù)和明星類業(yè)務(wù)是否成功與企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)系也非常大,因?yàn)槟鞘瞧髽I(yè)將來的主戰(zhàn)場(chǎng)。故而,核心業(yè)務(wù)的開發(fā)和成長(zhǎng)是企業(yè)成長(zhǎng)的重要標(biāo)志。其實(shí)這只是提升了知名度,并不一定具有價(jià)值,更不代表了企業(yè)的真正成長(zhǎng)。 但聲譽(yù)或品牌的形成是靠有目的宣傳活動(dòng)加上與之相符的產(chǎn)品或服務(wù)日積月累形成的,時(shí)間越久,品牌價(jià)值越高。令人信服的質(zhì)量﹑經(jīng)常贊助公益事業(yè)﹑常見于新聞報(bào)道和強(qiáng)大的廣告宣傳聲勢(shì)都是企業(yè)日漸強(qiáng)大的重要標(biāo)志。但盲目擴(kuò)張的后果也會(huì)導(dǎo)致價(jià)值鏈規(guī)模和水平的上升,以此衡量企業(yè)的成長(zhǎng)仍有不妥。同時(shí)維持不斷擴(kuò)大規(guī)模的價(jià)值鏈活動(dòng)還要求企業(yè)具有較強(qiáng)的無形資產(chǎn),如制度和經(jīng)驗(yàn)。2. 價(jià)值鏈規(guī)模和水平企業(yè)依靠?jī)r(jià)值鏈活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的功能,即將輸入轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品或服務(wù)以及再輸出。比如整個(gè)行業(yè)的突然興旺,或者企業(yè)可能發(fā)現(xiàn)了很有前途的細(xì)分市場(chǎng),并且初期也獲得了可觀的效益,但隨著實(shí)力強(qiáng)大的對(duì)手蜂擁而至,或先進(jìn)企業(yè)開發(fā)了兼容性的產(chǎn)品,盈利狀況有可能很快回落。這也是企業(yè)成長(zhǎng)的最終追求。相反如果其目標(biāo)廣義地定為在營(yíng)業(yè)收入上趕超某個(gè)其它行業(yè)的企業(yè),就不是我們這里要討論的趕超概念了。狹義地講,我們只把相對(duì)于具有可比性的目標(biāo)企業(yè)的成長(zhǎng)稱作趕超型成長(zhǎng)。 2 相對(duì)成長(zhǎng):相對(duì)于某個(gè)或某些參照企業(yè)的成長(zhǎng)。 三. 成長(zhǎng) 成長(zhǎng)狀態(tài)與維持狀態(tài)的不同之處在于這一過程相對(duì)具有速度和持久性,這是我們要重點(diǎn)討論的問題,并且我們可以先把企業(yè)成長(zhǎng)的狀態(tài)進(jìn)行一下分類。尤其對(duì)后進(jìn)企業(yè),受有限資源的限制和先進(jìn)企業(yè)的擠壓,其成長(zhǎng)的空間和能力也是相對(duì)有限的。沒有正確的戰(zhàn)略企業(yè)很難持久地成長(zhǎng)。沒有動(dòng)力企業(yè)不求成長(zhǎng)。反過來說成長(zhǎng)是必須具備一定條件的?！?14)讀來真是令人回味不已。十年過去了,產(chǎn)品還是那個(gè)產(chǎn)品電纜,廠房還是那個(gè)廠房作坊。期間很多老板發(fā)財(cái)致富擁有了幾十萬、上百萬的家產(chǎn),從此再無更大的追求,群體過上了快活日子。那里人口密集,個(gè)體私營(yíng)企業(yè)較多,主要生產(chǎn)通信電纜,曾經(jīng)多達(dá)三四十家,現(xiàn)在也還有一二十家,其中最大的產(chǎn)值也不過四五百萬,絕大多數(shù)是作坊式的企業(yè)。5. 企業(yè)干脆安于現(xiàn)狀。3. 企業(yè)的資源狀況僅限于維持的水平,如債務(wù)負(fù)擔(dān)沉重?zé)o法再獲得新的資金支持。2. 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的戰(zhàn)略運(yùn)作水平問題。如固守的市場(chǎng)中存在太強(qiáng)的供方或需方侃價(jià)因素以及極強(qiáng)的替代品壓力,基本戰(zhàn)略的成功也僅意味著在絕對(duì)意義上使公司獲得勉強(qiáng)可接受的收益。其中小的﹑名不見經(jīng)傳的公司數(shù)以百萬計(jì),大中型的包括巨型的公司也可以萬計(jì)。由此引發(fā)了很多謀求企業(yè)利潤(rùn)最大化的經(jīng)營(yíng)模式。管理大師彼得 ? 杜拉克在20世紀(jì)50年代曾說: “企業(yè)的首要責(zé)任是活著”。相對(duì)于急劇衰落的企業(yè)來講,能維持住一種存在狀態(tài)也算是一個(gè)不錯(cuò)的結(jié)果了。市場(chǎng)形勢(shì)與經(jīng)濟(jì)情勢(shì)的消長(zhǎng)遠(yuǎn)非他能掌控”。所以,近年來大宇深入波蘭﹑印度﹑烏茲別克等地設(shè)立汽車廠。最近有些經(jīng)濟(jì)學(xué)家在評(píng)價(jià)大宇的失敗時(shí)就指出: “大宇高估了新興市場(chǎng)的潛力,并采取以債養(yǎng)債的擴(kuò)張手法,這也是眾多韓國企業(yè)目前遭遇困厄的縮影。使用孤注一擲的冒險(xiǎn)行為,以及越來越多的投機(jī)性行為等。比如企業(yè)在越來越多的領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),逐漸偏離企業(yè)能力的支持。它總是以自我為中心,從而最終疏遠(yuǎn)了客戶,忘記了應(yīng)該根據(jù)顧客的需要,根據(jù)環(huán)境做出決定”。關(guān)鍵技術(shù)或管理人才的流失等。偏信于自己的技術(shù)或感覺,過于相信引導(dǎo)市場(chǎng)和顧客需求的力量。 1. 漸進(jìn)式衰落來自于企業(yè)安于現(xiàn)狀的保守型戰(zhàn)略,其實(shí)質(zhì)是企業(yè)不再采用較有進(jìn)攻性的或較具風(fēng)險(xiǎn)的戰(zhàn)略決策,相對(duì)于咄咄逼人的對(duì)手,漸漸喪失競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但總體看應(yīng)更多地與企業(yè)戰(zhàn)略決策水平有關(guān):因?yàn)槠髽I(yè)沒有正確地﹑更有效力地使用本來具有相對(duì)優(yōu)勢(shì)的資源。 衰落的外部原因可能在于企業(yè)在一個(gè)正走向衰退的市場(chǎng)或產(chǎn)業(yè)中不得不隨波而下,或者更強(qiáng)大的對(duì)手以更快的速度成長(zhǎng)導(dǎo)致企業(yè)的戰(zhàn)略地位相對(duì)下降,即使此時(shí)企業(yè)自身在成長(zhǎng)但競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境已有所惡化。在某種意義上, 衰落可以看作成長(zhǎng)的反過程,維持可以看成是企業(yè)圍繞某種存在狀態(tài)長(zhǎng)期交替發(fā)生低水平有限成長(zhǎng)與衰落的過程。 第三節(jié) 企業(yè)進(jìn)化的形態(tài)面對(duì)生存環(huán)境的不斷變化,有些企業(yè)被動(dòng)地作出反應(yīng),有些企業(yè)主動(dòng)去迎合,有些企業(yè)則毫無反應(yīng)。 如果是后者的話,這種競(jìng)爭(zhēng)差距所導(dǎo)致的生存和發(fā)展危機(jī)一方面恰恰構(gòu)成了趕超式成長(zhǎng)的一種動(dòng)力來源,另一方面又使得后進(jìn)企業(yè)肯定無力過早與先進(jìn)企業(yè)直接抗衡,必須以戰(zhàn)略的眼光探尋成長(zhǎng)機(jī)會(huì)和巧妙規(guī)劃整個(gè)成長(zhǎng)過程。 如果是前者的話, 企業(yè)只要具備快速拷貝能力,在某些先進(jìn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)空間中也許就能獲得平均的產(chǎn)業(yè)利潤(rùn), 甚至獲得高于領(lǐng)先者的利潤(rùn)水平。(10) 因此,后進(jìn)企業(yè)首先應(yīng)清醒地確認(rèn)與先進(jìn)企業(yè)的根本差距, 之后一個(gè)急需回答的問題是: 做先進(jìn)企業(yè)的追隨者,活在先進(jìn)企業(yè)的陰影里,還是做一個(gè)趕超者?以趕超先進(jìn)企業(yè)為目標(biāo)。況且顧客的需求變化﹑產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵技術(shù)的進(jìn)步,甚至一些偶然因素都可能創(chuàng)造新的細(xì)分市場(chǎng),改變現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。但實(shí)際上先進(jìn)企業(yè)不可能覆蓋整個(gè)市場(chǎng)。如美國的金融制度可使許多富有創(chuàng)新精神的新生企業(yè)獲得風(fēng)險(xiǎn)資本作為啟動(dòng)資源,因而造就了一大批成功的信息業(yè)明星。這就為后進(jìn)企業(yè)快速彌補(bǔ)資源差距創(chuàng)造了條件。 2. 通常先進(jìn)企業(yè)擁有更多更好的資源,后進(jìn)企業(yè)要想在這方面一下子超過先進(jìn)企業(yè)將十分困難,而且不切實(shí)際地追求整體資源的快速擴(kuò)張往往會(huì)形成極具風(fēng)險(xiǎn)的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)。它們不愿放過每一個(gè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)而四面出擊,資源被廣泛分散到各個(gè)領(lǐng)域,結(jié)果導(dǎo)致后進(jìn)企業(yè)乘機(jī)具有了局部?jī)?yōu)勢(shì)。而且先進(jìn)企業(yè)預(yù)測(cè)失誤的機(jī)會(huì)通常不會(huì)大于后進(jìn)企業(yè),因它們往往比后進(jìn)企業(yè)擁有更強(qiáng)大的信息搜集和分析能力。 (9)石油危機(jī)后小型汽車業(yè)的發(fā)展﹑個(gè)人電腦的普及﹑數(shù)字技術(shù)的突破都使很多先進(jìn)企業(yè)在商場(chǎng)上失敗,為后進(jìn)企業(yè)的趕超提供了機(jī)會(huì)。最近申請(qǐng)破產(chǎn)的美國銥星公司,曾耗資55億美元建立全球低軌道衛(wèi)星通信系統(tǒng)。 但幸運(yùn)的是先進(jìn)企業(yè)并不總是同時(shí)具備這些條件。2. 先進(jìn)企業(yè)在資源的擁有量及綜合素質(zhì)上優(yōu)于后進(jìn)企業(yè),而且差距還在擴(kuò)大。上述兩種差距的直接后果使得后進(jìn)企業(yè)缺乏參與競(jìng)爭(zhēng)的能力,并可能以各種形式表現(xiàn)出競(jìng)爭(zhēng)力上的差距。此時(shí)縱使企業(yè)擁有再多的資源與能力,也無法實(shí)現(xiàn)企業(yè)的成長(zhǎng)。這種資源與能力之間的不斷積蓄﹑調(diào)整和有機(jī)組合實(shí)際上又涉及企業(yè)的戰(zhàn)略行為,因?yàn)閼?zhàn)略除指明企業(yè)發(fā)展方向和目標(biāo)之外,再有就是分配和使用各類相關(guān)的資源。另一方面提醒我們資源與能力這樣一種智力資本之間還存在不同的組合及使用方式,善用內(nèi)部資源的企業(yè)完全有可能善用外部相類似的資源,從而放大能力的效果。技術(shù)開發(fā)能力與企業(yè)運(yùn)用科研設(shè)備﹑技術(shù)人才及專利和經(jīng)驗(yàn)的水平相聯(lián)系。4. 速度和效率:能否快速充分地發(fā)揮資源的作用。2. 范圍和種類:能否善于使用內(nèi)外各類資源。 我們可以從以下角度審視企業(yè)運(yùn)用資源的過程和結(jié)果:數(shù)量﹑范圍﹑種類﹑方向﹑速度和效率。因此雖然能力本身看不見也摸不著,但我們卻可以透過比較企業(yè)以自己特定的方式方法使用資源去解決問題的過程及結(jié)果如何來區(qū)別企業(yè)能力的大小。而前文曾提到能力不能簡(jiǎn)單地視同給定數(shù)目資源的集合,也并非資源本身的功能或者疊加功能,如同樣規(guī)模的生產(chǎn)線和員工在不同的管理下很可能具有不同的生產(chǎn)能力。即使是無形資產(chǎn)也會(huì)有一定的存在形式并可以用文字﹑數(shù)量及價(jià)格表現(xiàn)出來。但企業(yè)間能力的比較并不象資源比較那樣簡(jiǎn)單。但99年河北省的一項(xiàng)調(diào)查表明,全省4303家國有企業(yè)經(jīng)營(yíng)者中,稱得上合格的只有15%,%。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)在某種程度上就體現(xiàn)為這種資源之間的競(jìng)爭(zhēng)。但是光有大批服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)還不行,這一關(guān)鍵資源的質(zhì)量也很重要?？照{(diào)產(chǎn)品質(zhì)量既與生產(chǎn)有關(guān),又與安裝有關(guān)。 這是一個(gè)容易迷惑人的假象,即總量相似但質(zhì)量較差。如我國很多規(guī)模巨大的國營(yíng)企業(yè)未必?fù)碛卸嗌訇P(guān)鍵資源。而對(duì)于像洗衣粉或食品這樣的產(chǎn)業(yè),品牌聲譽(yù)和分銷渠道則至關(guān)重要。2. 關(guān)鍵資源的擁有量不及對(duì)手 比如對(duì)高技術(shù)企業(yè),技術(shù)水平是關(guān)鍵性競(jìng)爭(zhēng)因素,對(duì)企業(yè)生存和發(fā)展具有根本性的影響。 二. 后進(jìn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)差距 (一). 資源差距企業(yè)間的資源差距可能體現(xiàn)于各個(gè)方面,比如:1. 總量差距 先進(jìn)企業(yè)在資源的總量上往往大于后進(jìn)企業(yè),這會(huì)體現(xiàn)在資源規(guī)模上,如生產(chǎn)加工設(shè)備、員工隊(duì)伍、銷售渠道、資金實(shí)力等,此外還會(huì)體現(xiàn)在一些無形資產(chǎn)上,如擁有的專利、品牌聲譽(yù)等。這些新企業(yè)可能在某些能力和資金面上具有優(yōu)勢(shì),如專利技術(shù)和母公司的強(qiáng)大財(cái)力,但在市場(chǎng)份額上﹑在價(jià)值鏈某些環(huán)節(jié)上﹑在必要的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)曲線上都處于落后狀態(tài),即使是實(shí)力雄厚的企業(yè)以兼并或收購方式進(jìn)入某個(gè)產(chǎn)業(yè),也面臨穩(wěn)定員工隊(duì)伍﹑融合不同文化與制度﹑適應(yīng)新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等多種難題。企業(yè)進(jìn)入產(chǎn)業(yè)的時(shí)間較晚, 相對(duì)于產(chǎn)業(yè)中的多數(shù)企業(yè),特別是居于領(lǐng)先地位的戰(zhàn)略集團(tuán),就是典型的后進(jìn)企業(yè)。所以這里存在至少兩個(gè)實(shí)體:后進(jìn)企業(yè)和先進(jìn)企業(yè)。第二節(jié) 企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)差距現(xiàn)時(shí)中的企業(yè)可被分成兩個(gè)存在競(jìng)爭(zhēng)差距的大類:先進(jìn)企業(yè)與后進(jìn)企業(yè),當(dāng)然差距的幅度可大可小,而且當(dāng)差距極小時(shí)可以認(rèn)為兩個(gè)企業(yè)實(shí)力相當(dāng),基本處于對(duì)等位置。競(jìng)爭(zhēng)力要求企業(yè)能力具有效率上的優(yōu)勢(shì),并且其構(gòu)成方式和水平與產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)及顧客基本利益最相匹配。這應(yīng)與產(chǎn)品特點(diǎn)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)有密切關(guān)系。 從能力角度講,某些產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力可能單獨(dú)來自于前向能力,如與食品飲品有關(guān)的行業(yè)。當(dāng)致力于滿足顧客的當(dāng)前需要時(shí),我們是否已在發(fā)現(xiàn)和滿足顧客未來需求方面處于領(lǐng)先地位等等。比如,當(dāng)提供與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手幾乎一樣的產(chǎn)品時(shí),我們是否有能力讓顧客進(jìn)一