國(guó)外電信運(yùn)營(yíng)商全業(yè)務(wù)戰(zhàn)略剖析-文庫吧資料
2025-06-02 22:35本頁面
【正文】 電信服務(wù)理念。法國(guó)電信（FT），作為全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商，在Orange統(tǒng)一品牌下將固定語音、互聯(lián)網(wǎng)、電視、移動(dòng)等服務(wù)捆綁起來推行FMC業(yè)務(wù)（表三）。開始資費(fèi)優(yōu)惠僅限于固話用戶，隨后逐步完善，到07年推出統(tǒng)一撥打移動(dòng)和固話的資費(fèi)，增加對(duì)用戶吸引力，是比較成功的一個(gè)終端融合、業(yè)務(wù)捆綁的案例。2005年BT Fusion采用一部手機(jī)，可以實(shí)現(xiàn)固定和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)之間的無縫切換。“BT Mobile Home Plan”針對(duì)個(gè)人用戶，通過租用Tmobile的GSM/GPRS網(wǎng)絡(luò)向普通公眾用戶提供手機(jī)服務(wù)，為用戶提供固話/移動(dòng)電話統(tǒng)一賬單以及免費(fèi)同固定電話進(jìn)行短時(shí)通話的優(yōu)惠等。BT認(rèn)為是公司為該服務(wù)開發(fā)的終端沒有符合用戶的消費(fèi)習(xí)慣。表二：英國(guó)電信FMC業(yè)務(wù)推行情況推行時(shí)間FMC業(yè)務(wù)概述1999年One phone（終端融合）用戶在家時(shí)所有通話轉(zhuǎn)至固話網(wǎng)絡(luò)上；用戶外出時(shí)通話就轉(zhuǎn)至移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)上。英國(guó)電信2005財(cái)報(bào)顯示，BT包括ICT解決方案、寬帶以及移動(dòng)服務(wù)在內(nèi)的新業(yè)務(wù)的銷售收入增長(zhǎng)了32%，有效地彌補(bǔ)了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)收入下滑造成的損失。作為探索固定移動(dòng)融合之路的先行者，其固定移動(dòng)融合雖然已經(jīng)取得了一定成果，但是也主要限定在業(yè)務(wù)捆綁、終端融合的實(shí)現(xiàn)（表二）。英國(guó)電信（BT）2004年就推出了5年轉(zhuǎn)型計(jì)劃，即“21CN”網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型計(jì)劃。2005年意大利電信 Tele Italia透過WLAN之Alice Mia家用服務(wù)，企業(yè)用戶IP Centrex服務(wù)2005年巴西電信 Brizil Tele針對(duì)固網(wǎng)客戶提供行動(dòng)虛擬網(wǎng)絡(luò)營(yíng)運(yùn)(MVNO)服務(wù)2004年挪威電信 Telenor提供多種服務(wù)，用戶單一計(jì)費(fèi)2005年瑞典電信 TeliaSonera以FMC為國(guó)外市場(chǎng)進(jìn)軍策略2005年美國(guó) ATamp。表一：全球電信運(yùn)營(yíng)商FMC業(yè)務(wù)推行情況電信運(yùn)營(yíng)商FMC業(yè)務(wù)推行推行日起英國(guó)電信British Tele“21CN”網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移的5年計(jì)劃2004年以統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)和終端為用戶提供融合型業(yè)務(wù)，似乎已成為電信行業(yè)不可逆轉(zhuǎn)的潮流。統(tǒng)一性和個(gè)性是品牌的兩大屬性，電信運(yùn)營(yíng)商采用全球品牌統(tǒng)一化策略，可以節(jié)約大量新業(yè)務(wù)宣傳成本。例如：BT Fusion, BT Vision, BT Business Braodband等等。 英國(guó)電信對(duì)其繁雜的業(yè)務(wù)采取了以企業(yè)名稱為核心的品牌策略，即“BT+業(yè)務(wù)名稱”。SK電信的主要移動(dòng)通信服務(wù)品牌都將應(yīng)用“T”來創(chuàng)建，預(yù)計(jì)現(xiàn)存品牌也將逐步向“T”品牌靠攏和變化。到2006年底，0range品牌逐漸轉(zhuǎn)型為整個(gè)公司的業(yè)務(wù)品牌，0range不再僅代表法國(guó)電信的移動(dòng)業(yè)務(wù)，還包括寬帶業(yè)務(wù)、多媒體業(yè)務(wù)等全面的電信業(yè)務(wù)概念。 2005年法國(guó)電信對(duì)旗下所有業(yè)務(wù)采用了統(tǒng)一品牌，把集團(tuán)在全球的移動(dòng)、寬帶、融合服務(wù)和商業(yè)服務(wù)品牌統(tǒng)一為“Orange”，“法國(guó)電信”作為公司名稱保持不變。T在完成幾次大規(guī)模的收購后，將旗下所有業(yè)務(wù)統(tǒng)一到“ATamp。T”之下。 2007年年初，ATamp。在全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)時(shí)代，不同運(yùn)營(yíng)商提供的復(fù)雜業(yè)務(wù)和服務(wù)之間，差異性會(huì)越來越小。 整個(gè)集團(tuán)分為三個(gè)部門：一個(gè)專門開展歐洲業(yè)務(wù)，一個(gè)負(fù)責(zé)新興市場(chǎng)及其他附屬公司，一個(gè)面向“新業(yè)務(wù)及創(chuàng)新”。在集團(tuán)統(tǒng)一戰(zhàn)略管理的框架下分不同的獨(dú)立業(yè)務(wù)單元運(yùn)作保證了各種融合業(yè)務(wù)的快速研發(fā)和推廣，有利于德國(guó)電信深度挖掘客戶需求，提升客戶忠誠(chéng)度，增加市場(chǎng)份額。德國(guó)電信 (D
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1