進(jìn)入孕嬰行業(yè)的關(guān)鍵詞-文庫(kù)吧資料
2025-06-01 18:48本頁(yè)面
【正文】 們驕傲，創(chuàng)造傳奇！ ? 我們是奧奇麗，我們是集團(tuán)軍，我們是專業(yè)人士，我們是中華大地正在越來(lái)越有力量的職業(yè)操手！ —— 我們奧奇麗人相信： （ 1）做市場(chǎng)就是拿出真實(shí)可靠的產(chǎn)品 —— 愛(ài)心品質(zhì)！ ? （ 2）做奧奇麗要幫經(jīng)銷商合理地賺錢 —— 良心價(jià)位！ ? （ 3）做終端要有重要的品牌陳列位置 —— 熱心共贏！ 填補(bǔ)孕嬰市場(chǎng)巨大空白，有極高消費(fèi)期待的 —— 健康，從齒開(kāi)始 口腔清潔 啫 喱、牙膏、漱口泡泡等 20個(gè)以上孕嬰專業(yè)口腔護(hù)理系列產(chǎn)品。要轉(zhuǎn)換角色，要做職業(yè)人，孕嬰行業(yè)的職業(yè)人就是做服務(wù)的；而且 要做 —— 貼身式服務(wù)！ ? 服務(wù)些什么？ 答：答疑，解惑，排難，除憂， 要做 —— 親人式服務(wù)。 ? 誰(shuí)來(lái)服務(wù)？ 答：全員服務(wù)。所以我們的門店終端在服務(wù)上，一定要全方位跟進(jìn)，做好售前、售中、售后的各項(xiàng)貼身式管家式的服務(wù)！這是消費(fèi)者購(gòu)買的孕嬰店特別能夠提供的 人文價(jià)值！ 孕嬰特色服務(wù)必需要認(rèn)識(shí)問(wèn)題 ? 從什么時(shí)候開(kāi)始服務(wù)？ 答：從準(zhǔn)備懷孕開(kāi)始，在第一時(shí)間做最長(zhǎng)時(shí)間的服務(wù)。因?yàn)闊o(wú)從借鑒和無(wú)所適從這兩個(gè)群體特點(diǎn)，我們的消費(fèi)者最需要在終端專業(yè)門店里聽(tīng)到關(guān)于懷孕、生育、撫養(yǎng)、教育等等各類有疑惑不明確的問(wèn)題。 ? 買相關(guān)的認(rèn)知。 這是我們要盡力做到的！如果不能給進(jìn)店者一個(gè)比較舒適的購(gòu)物環(huán)境，不能給他們一個(gè)熱情的招呼，我們將失去他們的再次光顧。 這是我們必須做到的；如果做不到，也要做到性價(jià)比最好的產(chǎn)品！這是消費(fèi)者購(gòu)買的 商品價(jià)值 。 80后孕育消費(fèi)者的特點(diǎn) ? 我們?cè)袐胄袠I(yè)的消費(fèi)者，做為未來(lái)的孕育者，他們最大的特點(diǎn)有兩條： ? 一、由于前輩的生育環(huán)境和養(yǎng)育背景的巨大差距，他們從上輩那里 無(wú)從借鑒 ； ? 二、信息時(shí)代下生長(zhǎng)，面對(duì)知識(shí)爆炸、醫(yī)務(wù)人員被某些消費(fèi)品“買斷”之后的 無(wú)所適從 ！ 孕嬰消費(fèi)者消費(fèi)什么？ ? 這就是我所說(shuō)的服務(wù)業(yè) ！ ? 這就是我們?cè)趧×腋?jìng)爭(zhēng)之后唯一能剩下來(lái)的生
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1