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正文內(nèi)容

行政部崗位職責(zé)及行政文員工作指引-文庫吧資料

2025-05-23 12:35本頁面
  

【正文】 上者可發(fā)全額工資;低于80分的,少1分扣除1元,如得分僅為70分者,則在當(dāng)月工資中扣除10元,情況嚴(yán)重者予以解聘處理。清潔工的工資標(biāo)準(zhǔn):面積50平方米以下為200元/月;面積51105平方米以上為250元/月,150~200平方米的新開分行300元/月;200平方米以上的新開分行350元/月。十一、新分行清潔工的聘請 聘用清潔工時(shí)需注意其年齡不可過大(最好不超過45歲),形象整潔、勤快踏實(shí)、個(gè)人品質(zhì)較好,而且不可同時(shí)在我公司兼顧工作五間分行以上并不能兼職其它地產(chǎn)清潔工。名片上只可印一個(gè)電話號(hào)碼;l 印刷名片注意事項(xiàng)① 新入職:由分行文員見同事工作證后上行政部平臺(tái)自行幫同事申請;② 晉升:由分行文員見通知后上行政部平臺(tái)自行幫同事申請;③ 轉(zhuǎn)職: 由轉(zhuǎn)入方文員上行政部平臺(tái)上自行幫同事申請.工作流程:在平臺(tái)填寫名片申請 行政部通知印刷廠 印刷廠直接送貨到分行 文員驗(yàn)收并將送貨單交到總公司前臺(tái)文員處。 文員填寫單《借款審批單》-分行經(jīng)理-區(qū)域經(jīng)理-區(qū)域總監(jiān)-行政主任-財(cái)務(wù)部經(jīng)理-(副)總經(jīng)理簽名; 單據(jù)交到財(cái)務(wù)部經(jīng)理處,財(cái)務(wù)部會(huì)轉(zhuǎn)交(副)總經(jīng)理審批后,財(cái)務(wù)出納會(huì)按指定帳號(hào)轉(zhuǎn)款; 行政文員到財(cái)務(wù)部出納處借出現(xiàn)金(或由出納打款到指定帳號(hào),但該收款人的資料必須親自寫在借款申請單上面,方為生效); 付款后收回發(fā)票,同時(shí)填寫《費(fèi)用報(bào)銷單》; 文員填寫〈費(fèi)用報(bào)銷單〉-分行經(jīng)理-區(qū)域經(jīng)理-區(qū)域總監(jiān)-行政主任簽名-財(cái)務(wù)經(jīng)理-副總經(jīng)理; (副)總經(jīng)理簽名后,行政文員主動(dòng)到財(cái)務(wù)核銷該筆借款單,核銷借款時(shí)財(cái)務(wù)部會(huì)出具收據(jù),文員需進(jìn)行存檔。l 請購金額在100元以內(nèi)的, 可在征得相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到行政部經(jīng)理批準(zhǔn)后自行購買;l 請購金額在100元以上的, 需征得相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后由行政部統(tǒng)一購買;工作流程:A、文具申購填寫《購物申請單》 → 分行經(jīng)理確認(rèn) → 上傳平臺(tái) → 行政主任審核 →(副)總經(jīng)理審核 → 行政部下單到供應(yīng)商 → 分行文員等收貨B、其它物品申購(如大件物口或特殊物品)填寫申請單 → 分行經(jīng)理簽名 →  區(qū)域經(jīng)理簽名 → 區(qū)域總監(jiān)簽名 → 行政主任審核 行政部主任審核 → (副)總經(jīng)理審核 → 行政部下單到供應(yīng)商 → 文員驗(yàn)收并保留相關(guān)保修卡、說明書等 → 文員需將收貨單簽收后上交公司前臺(tái)文員(公司與供應(yīng)商結(jié)帳)。各分行文員須妥善保管相關(guān)保修卡及說明書等產(chǎn)品資料。 非營業(yè)部外出辦公事車費(fèi)報(bào)銷需附, 《費(fèi)用報(bào)銷單》后附上車票(車票背面需注明從**到**)并用車票整理地粘貼在A4紙上面,再一齊交行政主任、人事主任、財(cái)務(wù)部、(副)總經(jīng)理審批; 由財(cái)務(wù)部轉(zhuǎn)款到指定帳號(hào)(需要報(bào)銷單上面注明收款人名、帳號(hào)、開戶行);● 報(bào)銷業(yè)務(wù)員配物業(yè)鑰匙費(fèi)用需填寫《三級(jí)市場分行配匙統(tǒng)計(jì)表》并附在《費(fèi)用報(bào)銷單》后面,由行政文員填單-分行經(jīng)理-區(qū)域經(jīng)理-區(qū)域總監(jiān)-行政主任-財(cái)務(wù)部-(副)總經(jīng)理-出納放款。付傭程序:公司審批好該優(yōu)惠表,由財(cái)務(wù)部在該員工當(dāng)月稅后工資或傭金收入里面扣除該筆實(shí)際傭金。{負(fù)責(zé)此類業(yè)務(wù)的營業(yè)員、分行經(jīng)理及區(qū)域經(jīng)理應(yīng)得傭金提成比例為:業(yè)務(wù)員20%、分行經(jīng)理5%、區(qū)域經(jīng)理3%。工作流程:人事部錄資料 社保局確認(rèn)數(shù) 社保局制證 人事部取證 文員取卡六、員工購房優(yōu)惠申請流程申請條件:見人事部規(guī)章制度之《員工購買/租賃樓宇傭金優(yōu)惠制度》;申請程序:《員工購買/租賃樓宇傭金優(yōu)惠申請表》并連同有關(guān)文件:如成交報(bào)告、租賃合同復(fù)印件、房產(chǎn)證復(fù)印件及按公司要求的其他有關(guān)文件辦理申請手續(xù)。2. 員工只須在其工資中扣付個(gè)人繳交部分,公司按比例須交納部分由公司社保賬戶支付。四、居住證辦理 向人事部提供材料(居住證申請表及回執(zhí)); 人事部攜相關(guān)資料至勞動(dòng)局審批; 到當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶎徟?0個(gè)工作日后去派出所取證; 行政文員到人事部幫同事領(lǐng)證,同事在文員處領(lǐng)用登記簽收。員工自動(dòng)離職 員工未經(jīng)公司批準(zhǔn)而擅自離開工作崗位七天以上(含七天)的行為, 或者辭職員工的離職日期在批準(zhǔn)后的七個(gè)工作日內(nèi)未辦理離職手續(xù)者, 公司有權(quán)按自動(dòng)離職處理; 對于自動(dòng)離職的員工, 人事部發(fā)出《自動(dòng)離職員工處理意見表》, 相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽署意見后報(bào)(副)總經(jīng)理審批,對該員工做出除名處理,列入永不錄用員工; 對于自動(dòng)離職的員工,公司有權(quán)自員工離開工作崗位之日起停發(fā)所有工資、獎(jiǎng)金和傭金等,停止享受公司所有福利并同時(shí)扣發(fā)一個(gè)月工資作為代通知金; 因員工自動(dòng)離職給公司造成損失的,公司保留追究其法律責(zé)任的權(quán)力,對錄用自動(dòng)離職的員工的公司,須承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。 若員工月底離職,必須在下個(gè)月1號(hào)前將離職員工的離職表格、報(bào)告遞交給人事部相關(guān)負(fù)責(zé)人,特殊情況必須與人事部相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通。l 行政文員辦理離職手續(xù)時(shí),需提前一個(gè)月上交書面《員工離職申請表》給行政主任。 對于因嚴(yán)重違反公司規(guī)定,損害公司利益而離職的員工,分行可寫書面申請要求人事部凍結(jié)其工資和傭金,并記錄在案,永不錄用;對于有訴訟單沒有完結(jié)的離職員工,分行也可向公司申請要求凍結(jié)其工資和傭金,待所有問題解決之后再向公司申請解凍。B、滿試用期員工: 書面《員工離職申請表》并同時(shí)填寫《員工離職手續(xù)辦理表》,由辭職員工與交接員工將工作移交清楚后雙方簽名。l 經(jīng)考核、審批晉升的客戶經(jīng)理及高級(jí)分行經(jīng)理除獲職級(jí)、工資及福利待遇的調(diào)整外,還可接受銷售、管理特訓(xùn)課程以示獎(jiǎng)勵(lì)和鼓勵(lì)。 1月1日——06月30日為一個(gè)考核期;216。根據(jù)財(cái)務(wù)部出具的相關(guān)名單,填寫《員工調(diào)薪\晉升考核審批表》,由區(qū)域經(jīng)理及區(qū)域總監(jiān)簽名后(副)總經(jīng)理審批;(副)總經(jīng)理審批后,遞交人事部辦理相關(guān)手續(xù),人事部出正式晉升通知。根據(jù)財(cái)務(wù)部出具的相關(guān)名單,填寫《員工調(diào)薪、晉升考核審批表》,由分行經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域總監(jiān)、(副)總經(jīng)理審批、遞交人事部;l 物業(yè)顧問晉升客戶經(jīng)理:需填寫《員工調(diào)薪、晉升考核審批表》,由分行經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域總監(jiān)簽名后交人事部審批; 2) 晉升分行經(jīng)理:區(qū)域經(jīng)理選出晉升分行經(jīng)理候選人,并征求區(qū)域總監(jiān)及(副)總經(jīng)理同意后,通知當(dāng)區(qū)行政主任,行政主任發(fā)放《分行經(jīng)理工作指引》給候選人(候選人考試不合格須收回《分行經(jīng)理職責(zé)手冊》), 并約定時(shí)間進(jìn)行筆試,筆試通過后約見(副)總經(jīng)理進(jìn)行面試,通過后在平臺(tái)出具相關(guān)晉升通知,并按要求填表:l 物業(yè)顧問晉升分行經(jīng)理:需填寫《人員需求申請表》、《員工調(diào)薪\晉升考核審批表》,由區(qū)域經(jīng)理及區(qū)域總監(jiān)簽名后交(副)總經(jīng)理審批; 3) 晉升高級(jí)分行經(jīng)理:工作業(yè)務(wù)能力及管理能力較強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)精神,半年內(nèi)實(shí)收達(dá)90萬人民幣的分行經(jīng)理均達(dá)到晉升標(biāo)準(zhǔn)。工作流程:跨部門轉(zhuǎn)職須填寫《員工轉(zhuǎn)職申請表》→ 分行經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域總監(jiān)簽名 → (副)總經(jīng)理審批(行政文員轉(zhuǎn)職由行政主任、副總經(jīng)理批準(zhǔn)簽名) → 遞交人事部 → 正式轉(zhuǎn)職(將出具轉(zhuǎn)職通知到公司平臺(tái))每年1月1日及7月1日通過人事系統(tǒng)查詢?nèi)?jí)市場住宅部物業(yè)顧問、客戶經(jīng)理、分行經(jīng)理、高級(jí)分行經(jīng)理半年實(shí)收業(yè)績員工晉升《員工調(diào)薪/晉升考核審批表》(個(gè)人業(yè)績標(biāo)注于表中)上傳至信譽(yù)家辦公平臺(tái)供分行文員自行下載、交由晉升人員當(dāng)事人填寫表格結(jié)合員工“獎(jiǎng)懲紀(jì)錄”及實(shí)收業(yè)績,將需進(jìn)行職務(wù)、薪酬調(diào)整的員工《評審表》返回人事部,由人事部進(jìn)行系統(tǒng)處理、出具晉升、調(diào)整通知通告晉升/調(diào)整流程職位調(diào)整無論晉升、降級(jí)均將予以通告公布1) 晉升客戶經(jīng)理:工作表現(xiàn)及品德良好,半年內(nèi)營業(yè)額實(shí)收16萬人民幣可達(dá)晉升標(biāo)準(zhǔn)。l 在填寫《員工轉(zhuǎn)職審批表》時(shí)請?zhí)貏e注意將調(diào)整日期 填寫清楚。未入職人員不可打卡。 業(yè)務(wù)員辦理入職:經(jīng)分行經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域總監(jiān)同意后,由經(jīng)理填寫《招聘面試評估表》,交區(qū)域經(jīng)理簽字后,連同該同事之《職位申請表》一起傳真至人事部韋明娟處,公司批準(zhǔn)入職后人事部會(huì)通知該員工到公司辦理入職手續(xù); 待辦入職人員帶上個(gè)人資料到總部人事部辦理入職,并在人事部填寫入職資料,正式成為信譽(yù)家一員;:1) 適用于非營業(yè)部員工員工試用期一般為六個(gè)月,滿六個(gè)月后,人事部會(huì)定期發(fā)出《員工試用期滿考核評估表》→員工自己填寫→由直屬上司根據(jù)工作表現(xiàn)評定其是否過試用期并簽署意見→人事部審批→(副)總經(jīng)理審批→交人事部2) 適用于營業(yè)部員工員工試用期一般為六個(gè)月,滿六個(gè)月后,人事部會(huì)在平臺(tái)上發(fā)出名單,文員根據(jù)同事級(jí)別(1-2級(jí)提前三天交;3級(jí)以上提前一周交)提醒同事填寫《員工試用期滿考核評估表》→由分行經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域總監(jiān)根據(jù)工作業(yè)績及表現(xiàn)評定其是否過試用期并簽署意見→人事部審批→(副)總經(jīng)理審批→交人事部特別提示: 對于未入職在跑盤的人員,要求其先簽署《現(xiàn)場學(xué)習(xí)人員人事資料表》及《現(xiàn)場學(xué)習(xí)申請書》,并將身份證復(fù)印一份留底,同時(shí)提供2張相片,交至人事部存檔。 行政文員加班須按實(shí)際加班情況如實(shí)填寫《加班申請表》給分行經(jīng)理簽名交行政主任簽名,加班表和考勤卡一起上交給人事部。如因特殊原因需要加班者,需將《加班申請表》給分行經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理簽字同意后方確認(rèn)加班。 因故未能打卡的, 需在卡上詳細(xì)注明原因, 在三個(gè)工作日內(nèi)由直屬上司簽卡: 物業(yè)顧問由本分行經(jīng)理簽卡, 分行經(jīng)理由區(qū)域經(jīng)理簽卡, 區(qū)域經(jīng)理由區(qū)域總監(jiān)/(副)總經(jīng)理簽卡;行政文員由行政主任簽卡。(行政文員每月統(tǒng)計(jì)《部門出勤記錄表》經(jīng)分行經(jīng)理確認(rèn)后將分行經(jīng)理確認(rèn)簽名后考勤表與考勤卡一并交與人事部韋明娟處)。 33 / 33行政文員工作程序指引為使公司三級(jí)市場行政文員能夠更清楚地了解本職工作的流程情況,提高工作效率,后勤支援部特編制行政文員工作程序指引如下:行政管理部分一、請假 填寫《請假申請單》; 三級(jí)市場住宅部請假審批流程:1) 員工請假一天(含)以內(nèi),直屬上司人事部;2) 員工請假1天—2天(含),直屬上司區(qū)域經(jīng)理人事部;3) 員工請假2天以上,直屬上司區(qū)域經(jīng)理人事部(副)總經(jīng)理人事部; 非營業(yè)部請假審批流程:1)員工請假1天(含)以內(nèi),直屬上司人事部:2)員工請假12天(含),直屬上司部門經(jīng)理人事部;3)員工請假2天以上,直屬上司部門經(jīng)理人事部(副)總經(jīng)理人事部;二、分行報(bào)考勤 分行經(jīng)理有義務(wù)監(jiān)督分行內(nèi)業(yè)務(wù)人員的日??记冢瑫r(shí)每日須向分行行政文員報(bào)當(dāng)日考勤(例:請假、休息、調(diào)班等),再由文員做好考勤登記記錄或及時(shí)報(bào)給人事部韋明娟?!艮k事執(zhí)行能力強(qiáng),具有一定的人際溝通能力。任職資格:教育背景:◆高中以上學(xué)歷; 經(jīng) 驗(yàn):◆1年以上工作經(jīng)驗(yàn)。 完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。 公私分明、嚴(yán)守公司機(jī)密。 負(fù)責(zé)業(yè)主放盤鑰匙的清點(diǎn)與管理,營業(yè)員領(lǐng)用、交還鑰匙都需作出登
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