房地產企業(yè)關系營銷戰(zhàn)略-文庫吧資料
2025-05-22 04:39本頁面
【正文】 缺乏明確的認識和全面的關系促進政策。同時，房地產企業(yè)能否正確處理與內部員工的關系關系到整個活動的成敗，因此，優(yōu)化與協(xié)調基本關系主體是房地產營銷的基本內容。 房地產企業(yè)營銷的實質就是關系營銷，房地產企業(yè)產品的特性，決定了房地產企業(yè)的市場不能僅僅圍繞傳統(tǒng)的4P組合要素（產品、價格、分銷、促銷），而必須圍繞一個更大的7P（服務、進程、管理）進行。企業(yè)應保持積極的態(tài)度，遵循國家的法規(guī)，協(xié)助研究社會和國家所面臨的各種問題解決辦法和途徑，參加社會公益活動，進行一些贊助活動，塑造“善盡社會責任，熱心公益活動”的良好形象，因此產生巨大的社會效益和經(jīng)濟效益，為營銷打好關系?！ 」? 所謂公眾是指對一個組織實現(xiàn)其目標的能力有實際的或潛在的影響興趣或影響的任何團體，包括政府、企業(yè)、社區(qū)、社會組織、金融、工商、衛(wèi)生、環(huán)境等組織團體。房地產企業(yè)之間不僅存在著競爭，更存在著合作。員工的素質和心態(tài)決定著企業(yè)的榮譽，工作效率和經(jīng)營成果，對房地產企業(yè)的營銷利益構成決定性影響。人是企業(yè)之本，企業(yè)應切實關心員工的利益，培養(yǎng)員工的自豪感，增加企業(yè)的向心力和凝聚力。隨著房地產市場競爭日趨激烈，企業(yè)實施關系營銷戰(zhàn)略，由以交易為中心轉向以關系為中心，從而努力與顧客保持長期、雙向、維系不斷的友好關系。這一特點決定了企業(yè)對基本客戶的整體依賴性。 第五，房地產產品是相對較規(guī)則的產品，同一種產品和服務難以根據(jù)顧客需要以不同的具體形式體現(xiàn)出來，在同一種產品和服務提供的過程中，工作人員的偏好、修養(yǎng)、文化背景、個人風格機器它因素對影響同顧客的關系有很大作用。 第三，由于房地產價值鏈涉及動拆遷，規(guī)劃設計，建筑施工，房屋裝潢，建材生產與采購，園藝綠化，房屋出售，中介服務等眾多領域，出于降低交易費用，分散風險，建立新的經(jīng)濟增長點等動機，房地產公司大都會在房地產開發(fā)經(jīng)營的相關領域選擇若干項目從事經(jīng)營，在房地產相關領域，房地產企業(yè)存在著向購房者銷售房產以外的產品的可能性。 其次，今天的居民已經(jīng)具備了住宅梯度消費的特征，而不是計劃經(jīng)濟時代大多數(shù)人只住一處房?！ 《㈥P系營銷與房地產企業(yè) 房地產企業(yè)及其產品的一般特性 房地產企業(yè)及其產品有具有同其他企業(yè)產品不同的特性。關系營銷就是要做到使用戶成為自己長期的客戶，并共同謀求長遠戰(zhàn)略發(fā)展，核心是在消費者與企業(yè)之間維持一種連續(xù)性的關系；目的是同顧客結成長期的相互依存關系，發(fā)展顧客與企業(yè)產品之間的連續(xù)性的交
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