流程優(yōu)化設(shè)計(jì)解決方案與設(shè)計(jì)的原則-文庫(kù)吧資料
2025-05-20 05:34本頁(yè)面
【正文】 業(yè)的其他政策 企業(yè)的內(nèi)部資源 企業(yè)的歷史確定負(fù)責(zé)人確定主題及政策綱要N審批Y擬定初稿N審核YN相關(guān)部門會(huì)簽NY政策委員會(huì)復(fù)核NY審批YY培訓(xùn)主管和員工打印和發(fā)送政策實(shí)施修訂、完善二、政策制度開(kāi)發(fā)的基本原則1. 目標(biāo)原則（1） 瞄準(zhǔn)企業(yè)戰(zhàn)略（2） 以企業(yè)的中、短期目標(biāo)計(jì)劃為依據(jù)2. 公平競(jìng)爭(zhēng)原則（1） 公平是競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)（2） 競(jìng)爭(zhēng)是人力資源管理的動(dòng)因（3） 公平競(jìng)爭(zhēng)需要科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)和方法3. 責(zé)任制原則（1） 責(zé)任制：是通過(guò)一定的程序，按照工作崗位明確員工的職權(quán)范圍及其相應(yīng)義務(wù)與工作標(biāo)準(zhǔn)，委派專人負(fù)責(zé)的一種管理制度。因?yàn)椋菃T工生活的來(lái)源，成功的標(biāo)志，地位的象征和才能的體現(xiàn)。1. 研究企業(yè)戰(zhàn)略制定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)進(jìn)行職務(wù)分析2. 聘用配備合適的員工3. 制定績(jī)效目標(biāo)與行動(dòng)計(jì)劃4. 培訓(xùn)和輔導(dǎo)5. 確定考評(píng)的內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)6. 制定考評(píng)用表（選擇考評(píng)方法）7. 培訓(xùn)考評(píng)者8. 實(shí)施考評(píng)9. 考評(píng)結(jié)果反饋進(jìn)行績(jī)效溝通分析與處理績(jī)效問(wèn)題10. 對(duì)考評(píng)結(jié)果報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批、人力資源部門存檔備案11. 考評(píng)結(jié)果運(yùn)用12. 根據(jù)考評(píng)結(jié)果制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃進(jìn)行再職輔導(dǎo)績(jī)效考評(píng)與管理模型制定工作目標(biāo)確定考評(píng)指標(biāo)與內(nèi)容確認(rèn)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)選擇考核方法實(shí)施考評(píng)結(jié)果反饋考評(píng)結(jié)果報(bào)批、存檔考評(píng)結(jié)果運(yùn)用改進(jìn)計(jì)劃在職輔導(dǎo)企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)職位分析職責(zé)確定溝通過(guò)程晉升/加薪培訓(xùn)/獎(jiǎng) 勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)/考察上司工作任務(wù)調(diào)整溝通/培訓(xùn)/獎(jiǎng)勵(lì)淘汰調(diào)崗/溝通脫產(chǎn)培訓(xùn)/降職通過(guò)在職輔導(dǎo)幫助員工改進(jìn)績(jī)效，并進(jìn)入下一輪績(jī)效考評(píng)過(guò)程。6. 它能為企業(yè)建立一個(gè)公平而有激勵(lì)作用的報(bào)酬和獎(jiǎng)勵(lì)制度提供信息。4. 它有助于員工實(shí)現(xiàn)優(yōu)異績(jī)效，因?yàn)槊總€(gè)員工都清楚對(duì)其績(jī)效期望是什么，員工也會(huì)知道如何獲得做好工作所必需的資源和支持。2. 它能為企業(yè)做出明智的戰(zhàn)略管理決策提供信息。搞好績(jī)效管理對(duì)企業(yè)的發(fā)展亦是至關(guān)重要的。培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的實(shí)施模型確定培訓(xùn)需求培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)置制訂培訓(xùn)計(jì)劃開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程組織培訓(xùn)實(shí)施評(píng)估培訓(xùn)效果培訓(xùn)追蹤系統(tǒng)u 培訓(xùn)設(shè)備u 培訓(xùn)學(xué)員檔案u 工作表現(xiàn)資料u 個(gè)人培訓(xùn)資料u 課程記錄u 培訓(xùn)成果記錄u 培訓(xùn)評(píng)估記錄u 培訓(xùn)教師檔案（四） 績(jī)效考評(píng)與管理績(jī)效管理的系統(tǒng)模式可分為三個(gè)層次，即公司整體績(jī)效、團(tuán)隊(duì)績(jī)效與員工個(gè)人績(jī)效，又以員工績(jī)效管理為最重要，因?yàn)榭?jī)效管理就是以目標(biāo)為導(dǎo)向，將企業(yè)將要達(dá)成的戰(zhàn)略目標(biāo)層層分解，通過(guò)對(duì)員工的工作表現(xiàn)和工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核和分析，改善員工在組織工作中的行為，充分發(fā)揮員工的潛能和積極性，更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的各項(xiàng)目標(biāo)的程序和方法。搞好企業(yè)員工培訓(xùn)能極大的提高人力資源利用率，使企業(yè)獲得極大收獲：① 員工了解崗位要求，掌握干好本職工作所需的方法和程序，提高分析和解決問(wèn)題的能力和專業(yè)技術(shù)水平，減少工作中的失誤和事故，工作起來(lái)更富于成效；② 員工了解公司，理解公司的文化、價(jià)值觀和發(fā)展的目標(biāo)，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感；③ 員工受到培訓(xùn)，會(huì)有一種被重視和認(rèn)可的感覺(jué)，培訓(xùn)滿足了員工自身發(fā)展的需要，激勵(lì)員工主動(dòng)掌握并應(yīng)用科學(xué)。招聘與選拔系統(tǒng)包括如下內(nèi)容： 研究年度人力資源計(jì)劃 確定招聘目標(biāo)與用人標(biāo)準(zhǔn) 明確招聘策略 制定招聘計(jì)劃 選擇招聘渠道 設(shè)計(jì)制作招聘工具 篩選（選拔程序之一） 測(cè)試（選拔程序之二） 面談（選拔程序之三） 錄用決策（選拔程序之四）1 招聘評(píng)估招聘選拔流程其它測(cè)試篩選面試篩選資料篩選招聘質(zhì)量評(píng)估招聘成本評(píng)估短期招聘目標(biāo)和用人標(biāo)準(zhǔn)長(zhǎng)期招聘目標(biāo)和用人標(biāo)準(zhǔn)確立招聘目標(biāo)和用人標(biāo)準(zhǔn)招聘渠道選擇測(cè)評(píng)指標(biāo)和方式甄選流程制定招聘團(tuán)隊(duì)組建宣傳方式組合制定招聘策略發(fā)布招聘信息獲取候選資料人才測(cè)評(píng)與甄選人才錄用招聘工作評(píng)估（三） 人力資源的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)是人力資源管理中的重要環(huán)節(jié)，它是一種重要的人力資本投資形式，是企業(yè)為了使員工獲得或改造與工作有關(guān)的知識(shí)、技能、動(dòng)機(jī)、態(tài)度和行為，有利于提高員工的工作績(jī)效以及員工對(duì)企業(yè)目標(biāo)的貢獻(xiàn)所作的有計(jì)劃的、有系統(tǒng)的各種努力。招聘與錄用的目標(biāo)就是保證企業(yè)人力資源得到充足的供應(yīng)，使人力資源得到高效率的配置，從而提高人力資源的效率和產(chǎn)出，同時(shí)增強(qiáng)企業(yè)員工的滿足感。人力資源規(guī)劃招聘選拔薪 酬 福 利生 涯 規(guī) 劃培 訓(xùn) 發(fā) 展績(jī) 效 評(píng) 估健康、財(cái)產(chǎn)安全和勞保安全管 理 關(guān) 系職務(wù)分析職務(wù)描述職務(wù)規(guī)范 搞好職務(wù)分析可以極大地提高工作效率，如：① 招聘：為應(yīng)聘者提供了真實(shí)的、可靠的需求職位的工作職責(zé)、工作內(nèi)容、工作要求和人員的資格要求：② 選擇：為選拔應(yīng)聘者提供了客觀的選擇依據(jù)，提高了選擇的信度和效度，降低了人力資源選擇成本；③ 績(jī)效考評(píng)：為績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的建立和考評(píng)的實(shí)施提供了依據(jù)，使員工明確了企業(yè)對(duì)其工作的要求目標(biāo)，從而減少了因考評(píng)引起的員工沖突；④ 薪酬管理：明確了工作的價(jià)值，為工資的發(fā)放提供了可參考的標(biāo)準(zhǔn)，保證了薪酬的內(nèi)部公平，減少了員工間的不公平感；⑤ 管理關(guān)系：明確了上級(jí)與下級(jí)的隸屬關(guān)系，明晰了工作流程，為提高職務(wù)效率提供了保障；⑥ 員工發(fā)展：使員工清楚了工作的發(fā)展方向，便于員工制定自己的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。職務(wù)分析是人力資源管理最基本的工具。工
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