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如何經(jīng)營服裝店_經(jīng)驗(yàn)寶典-文庫吧資料

2024-11-11 01:54本頁面
  

【正文】 板。服裝店所有的改革必須在老板這里得到足夠的強(qiáng)調(diào)、重視和示范才可能 “開花結(jié)果 ”。換句話說,老板做到 100 分,店長才可能做到 60 分,而員工呢,就只能做到 40 了。又說到責(zé)任感,什么是 “責(zé)任感 ”,舉個例子說,服裝店五天不開張,員工不會睡不著吧,但是老板呢,必定是天天失眠了!每個層面的責(zé)任感都不一樣,有多大的責(zé)任感才有多大的工作力度。有這種思想,那就大錯特錯了!有些 服裝店生意不理想 ,想必與老板成天不在服裝店,到服裝店只是 “指點(diǎn) ”一下,認(rèn)為自己可以休息了,整天忙于交際應(yīng)酬、喝茶打牌不無關(guān)系吧?,F(xiàn)在生意有了起色,已經(jīng)有了初步的規(guī)模,也有人愿意來幫您了,財(cái)務(wù)狀況又允許,那么請幾個人也就順理成章了?;叵肫鹱约菏聵I(yè)起步的時候,很多人都贊嘆不予。做生意不就是坐飛機(jī)嗎?是的,我們不是神,我們的判斷也不可能每次都正確,我們很可能出現(xiàn)連續(xù)幾次的失誤,但是,我們造就一個優(yōu)秀 服裝店、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的可能性卻大大提高。這個時候,我們需要鼓勵他們 “不用怕,只要用心就會好起來 ”!因?yàn)橹灰覀冇眯?,朝一個目標(biāo)堅(jiān)定不移地前進(jìn),運(yùn)用好的方法自然會成功,但是運(yùn)用了錯誤的方法呢,我們肯定也會立即去總結(jié)和調(diào)整??傊斜容^才能出現(xiàn)差距,有差距才能有提升空間,有提升空間才能有所作為!明白了這個道理,接下來的事情就好辦 了??! 三、 不用怕,只要用心就會好 服裝店經(jīng)營每天都會遇到很多的問題,都會出現(xiàn)很多新的情況,要使服裝店經(jīng)營保持長久的生命和活力,我們就必須想盡辦法每天樹立更高的目標(biāo)并鼓勵去嘗試與運(yùn)用新的思路和方法。而我們呢,服裝全部拿膠袋裝起來,把賣場當(dāng)庫房,員工三五兩個坐在塑料凳 上閑聊,燈具壞了一大片沒人理,顧客進(jìn)店員工招呼也不打,一比較,差距就出來了,這樣的店還是 “以純 ”店嗎?這樣的 服裝店又怎么可能創(chuàng)造出優(yōu)秀的業(yè)績!徹底打破客戶 “面子、自我保護(hù)、自我滿足 ”的心結(jié),站 11 在為客戶服務(wù)的立場,那么客戶也就非常愿意同我們交流,愿意聽取我們的意見了。果真如此嗎?須知, 服裝店的生意不好,是因?yàn)榇蠹叶悸艘徊?,所有就不能只找客觀和公司的原因 了。美沒有了,形象不存在了,品牌也就失去了生存的基礎(chǔ),就更不用談發(fā)展了!!因此,我們必須牢記 “賣衣服就是賣形象 ”的基本運(yùn)作原則, 服裝店的一切 C 作必須從 “美 ”的原則出發(fā),牢牢樹立并用心維護(hù) “美 ”的標(biāo)準(zhǔn), 只有這樣,我們的服裝店,我們的品牌才可能在殘酷而激烈的市場競爭中找出自己與眾不同的 “美 ”來,才可能發(fā)展壯大,從一個勝利走向另一個勝利?。? 二、 比較方可見優(yōu)劣 對于那些業(yè)績不理想?yún)s自我感覺良好的客戶,一千句話不如下到她專賣店并拉他到同城的競爭對手的服裝店去看一看。美是我們服飾產(chǎn)品的基本特征,那么,我們銷售服裝的場所、銷售服裝的人首先就應(yīng)該表現(xiàn)出美。 六、店進(jìn)銷存管理 日銷單 每日盤點(diǎn)貨物記錄 每 **銷存表 進(jìn)貨單 七、營業(yè)證照申請 開服裝店的經(jīng)驗(yàn) 首先是裝修時間段: 一年當(dāng)中,最常見的裝修高峰期在春季 ,就是剛過完年的時間段和 7 和 8 月份一般剛過完年服裝店裝修的房子大多數(shù)都是剛盤下來的店面在裝修.而 7 月和 8 月裝修的店面多數(shù)應(yīng)該是想換換形象和店鋪形象升級的一些店鋪.按照一年的銷售情況來講的話. 8 月應(yīng)該是最淡的一個季節(jié),如果不是新盤下來的店面.在這個季節(jié)裝修應(yīng)該是相對損失比較少的.畢竟這個時間段,特別是后半月業(yè)績相當(dāng)平淡! 裝修期間的營業(yè)損失會相對少點(diǎn). 其次是服裝店裝修預(yù)算: 最好預(yù)算一下下次服裝店裝修的時間和這段時間里的大概盈利情況,勸告裝修店主要衡量自己的盈利情況適當(dāng)運(yùn)用裝修資金,太大的投資在這里不 是沒效果,但是如果只是店面裝修一下其他方面沒提升,肯定不會有太大的業(yè)績上升.所以,預(yù)算方面最好是按一年裝修一次的計(jì)劃來預(yù)算,特別是經(jīng)營時尚女裝類型的朋友,畢竟流行以及現(xiàn)在的激烈競爭氛圍下,外部包裝確實(shí)是顧客的第一印象啊. 關(guān)于具體資金方面的預(yù)算:最好是先了解一下具體用什么材質(zhì),去打聽一下價(jià)格,然后算一下具體用多少料就基本了解需要的資金了!比較劃算的方法是自己買材料,找工人裝修. 然后是裝修的實(shí)施: 最好找一些有裝修店面經(jīng)驗(yàn)的裝修工來做,而且一直在現(xiàn)場觀察施工,有什么地方具體怎么搞要具體的給裝修師傅講解 ,不要等他們弄上去了再發(fā)牢騷.這樣關(guān)系處理的不好不說,不是裝修出來效果沒達(dá)到,就是重新搞浪費(fèi)資金時間. 另外,具體的時間方面要給師傅講好,時間越短越好,但是前提是活必須給做細(xì)了.還有些情況,比如有些地方是自己想好了怎么弄的.但是實(shí)際裝修的時候卻沒辦法具體做到位,這個時候一定要切記能出來相同的效果就行,特別是材質(zhì)的選擇上,不要用什么高檔的東西,只要外觀效果上能達(dá)到理想目標(biāo)就 OK.畢竟裝修不是一次用好多年.另外,如果有的地方達(dá)不到理想的目標(biāo),就開動一下腦子,換個其他思路.前提是要和整體的風(fēng)格以及顏色方面做好搭 配! 裝修完畢的一些細(xì)節(jié): 一個是味道的處理.這個非常重要,如果長期有味道,就的找裝修師傅問情況了,另外是一些墻角和細(xì)節(jié)方面的處理.比如地面的顏料或者膠都要好好處理一下,既然裝修了.就盡量弄的完美一點(diǎn) 否則如果因?yàn)榈孛鏇]弄好或者某個墻面沒處理完,特別是顯眼的位置,而破壞整體效果,就不理想了! 畢竟每個店面都不同,而每個地區(qū)也不同.太具體的東西沒辦法給大家談.下邊我就敲點(diǎn)關(guān)于裝修 9 需要注意的幾點(diǎn)硬件配置和其他方面的注意事項(xiàng)吧. 關(guān)于裝修應(yīng)該考慮的幾個硬件配置 首先:要考慮的是以下幾個硬件的位置安 排 1.門頭字體以及大小是否和門面結(jié)合. 門面的外觀基本上確定了你的風(fēng)格定位,而字體的選擇基本上決定了你的檔次,這是我的個人看法, 我不能說是很科學(xué)的,但是我是這么看.門頭字的顏色和門面外觀的顏色一定要搭配好. 2.收銀臺的設(shè)置和具體位置. 收銀臺可能有的店主認(rèn)為沒必要,但是我感覺再小的店也要有這個東西,代表的不簡簡單單是個桌子能代替的.收銀臺的顏色也要和店面墻壁以及門頭的顏色有結(jié)合或者呼應(yīng),最笨的辦法就是和門頭顏色一樣,(是門頭不是字體)收銀臺的位置,我的看法是應(yīng)該放在死角或者比較不占陳列面積的 位置最好,而且一定要和試衣間靠近. 3.試衣間的設(shè)置和具體位置 試衣間的顏色方面我建議最好是在能和店內(nèi)顏色搭配的同時能顯眼一點(diǎn).試衣間里邊最好能細(xì)心布置一下 溫馨以及方便的掛衣鉤一定要設(shè)置好.具體的位置最好在用不到的死角或者不占陳列面積的地方.和收銀臺靠近最合適. 4.休息處的設(shè)置 不管你的休息處是兩把椅子,還是很大氣的幾個沙發(fā)和茶幾,最好都能和試衣間之間的通道順暢.兩點(diǎn)的視線要順暢.而且最好占點(diǎn)面積小,且讓人休息時沒有不舒服的地方.最好是放一個飲水機(jī)和基本雜志或者本店的畫冊和近期的宣傳品 5. 陳列道具 關(guān)于服裝店裝修陳列道具,有的朋友喜歡用正規(guī)的道具,有的喜歡自己搞造型出來.但是,我觀察發(fā)現(xiàn)很多朋友做出來的東西其實(shí)是很不實(shí)用的,這個方面我建議大家多觀察一下大牌店的道具應(yīng)用,不是讓你完全模仿人家但是你的學(xué)會看門道,看看他們這樣的應(yīng)用到底為何,任何道具在使用之前都應(yīng)該想好它的實(shí)際應(yīng)用效果如果根本不能把衣服的效果展示出來.再好的道具也是垃圾.切記在選擇方面顏色要和整個店面的顏色風(fēng)格想搭配.不可千篇一律的使用一種造型,更不可根本就沒什么造型可言.舉個例子吧,有的店面全是正面展示 根本就掛不了幾個款, 而有的全是側(cè)掛,全靠顧客扒拉和員工推薦.這些不能說全不對,但是我感覺應(yīng)該是適當(dāng)結(jié)合最好,大氣的店面應(yīng)該陳列簡單,大氣.給人高檔的感覺,而小店應(yīng)該是個性,藏龍臥虎的感覺要出來讓顧客感覺店面隨小,東西多多.小店,應(yīng)該充分利用各個空間,各個角落,發(fā)揮你的各種才智,讓每一寸空間都起到一定作用! 6.死角的處理! 這個問題也許大家沒有發(fā)現(xiàn)或者根本沒有想到.死角是什么?就是店面的一些角落,不好處理,沒辦法改變的房面結(jié)構(gòu)!將死角變活,就是讓你店面看起來協(xié)調(diào)和空間放大的最好辦法!如何讓死角變活?呵呵這就要自己開動腦筋拉 !把一些飾品或者鞋子的架子放在死角不失為一個好辦法,或者最簡單的辦法就是放一些 POP 或者掛一些 BB(卡通 BB)讓死角發(fā)光.但是前提是你的有這個意識,不能老是看啊看,就是感覺不舒服不知道那里的問題! 7.燈光安排 燈光是不可缺少的,但是具體的燈光搭配也確實(shí)是需要有經(jīng)驗(yàn)的! 燈光一般店面里邊用的有幾種. A.白日光 B.暖色光 C.藍(lán)色或者其他裝飾色 10 我感覺白色光應(yīng)該放在頂層最高一層.而暖色應(yīng)該在從上往下第 2 層 畢竟暖色是射燈的多而且暖色放下邊也不會影響照亮屋子的白光應(yīng)用.而其他裝飾色,最好是放在 靠下或者墻角這樣襯托的效果才會出來!關(guān)于射燈的安排,最好是每 米一個 特別是光放在衣服上的太多也不好,晚上出來燈光沒有側(cè)光點(diǎn)和重光點(diǎn).等于射燈就白用了! 8.店鋪以及外觀顏色 我感覺顏色對店鋪的影響非常之大,而顏色又基本定位了你的風(fēng)格和年齡段一般白.藍(lán).黃就是一些比較常見的顏色都不會用在時尚店面上.白一般是正裝的多,黃一般是童裝的多.而我們所裝的店面(這里拿時尚女裝店來說)應(yīng)該適當(dāng)選擇黑(嘿嘿,我比較喜歡的顏色),大紅,灰,亮白,銀等一些比較年輕化和時尚氣息比較濃的顏色.我強(qiáng)烈建議,店鋪內(nèi)外的主體顏 色最好不要搭配不當(dāng),而且 服裝店裝修店內(nèi)的主體顏色不要超過三個!否則出來估計(jì)不會太美觀!最重要的,一定要和你經(jīng)營類型風(fēng)格等有一定聯(lián)系性! 開服裝店之 15 條經(jīng)驗(yàn) 一、 賣衣服就是賣形象 服裝店的生意好不好,不用進(jìn)服裝店,在門口停留幾秒鐘看看就知道了!看什么,看招牌,看燈光,看陳列,看衛(wèi)生狀況,更可以看看營業(yè)員的年齡和員工長得是否標(biāo)致。 二、流程 市場分析-商圈調(diào)查 -選址 -裝修-開業(yè)籌備-開張。所有的配備、 裝置和貨品也都應(yīng)該在規(guī)定的時間內(nèi)備妥。由此可見店鋪的開發(fā)對于本企業(yè)專賣店的成功經(jīng)營所具有的深遠(yuǎn)影響。踏踏實(shí)實(shí)地從小生意做起,是大多數(shù)成功商人的必由之路。 店鋪開張大賺送 、 本店商品八折優(yōu)惠 ,也可以采用買一送一的策略(送的貨以滯銷貨為主,過季貨為輔) 這些招牌通常能抓住女人的心。(獲得獎勵之后在從新累積) ( 3) 滿意購物并使其盡可能介紹其他買家來店購買 ① 告知顧客量大或團(tuán)購可優(yōu)惠,如:一次購滿 500 元及以上打 8 折等,或者個人累積消費(fèi) 1000 元既獲得一張 8 折的金卡 ② 介紹新顧客,如:每介紹一位新顧客并購滿 200 元及以上送推薦人 50 元購物卷等。顧客的要求在可能實(shí)現(xiàn)的前提下盡可能的滿足。 二、衣服的陳列 做女裝產(chǎn)品關(guān)鍵要品種多,給客戶有足夠的挑選余地,這與其它品牌專賣店不同,不是依靠主要幾個款的來銷售!產(chǎn)品陳列上要突出自己服裝的特點(diǎn),把上衣,裙子,褲子,套裝等分開陳列,除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購買的客戶挑選提供方便,如果只想買裙子的,他只需在裙子類 挑選,如果買了裙子又想配上衣,直接可以到上衣類去搭配!量多的款可以用模特出樣,往往出樣的衣服是賣得最快的!櫥窗里的出樣要經(jīng)常更換,這不能偷懶! 熱點(diǎn)推薦: 49 種簡易創(chuàng)業(yè)賺錢方法大比拼 我奮斗一年半,身家 50 萬 一個四十歲創(chuàng)業(yè)者的故事 厲害!一個不可思意的打工妹 故事:我的淘寶升鉆之路 阿里一商友的創(chuàng)業(yè)傳奇 三,服裝店長期發(fā)展?fàn)I銷策略 原則:每周都要有新貨上架,以中檔為主,高低檔為輔(高檔點(diǎn)綴低檔適量) 方針:盡量把其中的每個環(huán)節(jié)作成標(biāo)準(zhǔn)化,以備日后發(fā)展連鎖,即模式復(fù)制 服務(wù) :訓(xùn)練營業(yè)員的基本利益,對顧客的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)宗旨。經(jīng)營開幕當(dāng)天為招徠顧客,辦一些促銷活動勢不可免,促銷活動不外乎打折、贈品及抽獎等三大類型。大一點(diǎn)的阿姨也一樣, 800/月 +提成 1%,不收銀出了問題它要負(fù)責(zé)。 另外招一個年齡大點(diǎn)的阿姨和我自己輪班倒收銀,我基本上一直要在店里看著的(除了進(jìn)貨或者重要的事,自己創(chuàng)業(yè)累點(diǎn)是應(yīng)該的)。同一城市就近方便,等日后銷量上去,在去杭州四季青服裝批發(fā)市場。 批發(fā)安排在每個星期的三或四,這樣每個星期六店內(nèi)肯定是有新品到貨的,但只上部份新貨 一部份 留著星期天上!如果進(jìn)入銷售旺季,三四天就補(bǔ)一次貨! 象 “三八 ”“五一 ”“國慶 ”等幾個銷售高潮,不要等到差不多時間時再準(zhǔn)備貨品,提前半個月就可以先開始準(zhǔn)備了!要給自己有足夠的安排時間才行! 服裝批發(fā)渠道: 上海七蒲服裝批發(fā)市場或杭州四季青服裝批發(fā)市場。服裝批發(fā)時,首先到市場上轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)、看一看、比一比、問一問、算一算、想一想,以后再著手落實(shí)進(jìn)貨 少進(jìn)試銷,然后在適量服裝批發(fā)。 品牌以雜牌為主,以外貿(mào)貨為主。 燈光等硬件配備也非常重要的,如果店鋪不夠亮膛,給人感覺就是象快倒閉的!晚上門頭的燈一定要亮,一下子能吸引路過的顧客的眼球!燈光也能讓衣服更動人,但是不同的燈光會有不同的效果,冷暖結(jié)合是服裝店最適合的,如果全部是冷光(也就是平時所看見的白色燈光)店鋪雖然亮堂,但是給人的 感覺慘白不夠溫馨,衣服會顯得不夠柔和!加上暖光燈(平時看見的射燈之類的黃色光)能中和慘白感覺,照射出的衣服也更動人!空調(diào)在夏天必需要俱備,不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的,身上粘滋滋的,試衣服也不會有心情的! 店面裝潢一共花了 5000 元,這還是省著點(diǎn)花的,包括
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