消費者心理學ppt課件-文庫吧資料
2025-05-18 12:24本頁面
【正文】 精神分析心理學派 弗洛伊德 行為主義心理學派 華生 人本主義心理學派 馬斯洛 : 融自然科學和社會科學于一體 . 第一節(jié) : 心理與心理學 二、需要層次理論 馬斯洛的需要層次關系圖 自我實 現(xiàn)的需要 尊重的需要 社交的需要 安全的需要 生理的需要 第二節(jié) : 消費者心理學概述 一 . 消費者心理學的概念 是專門研究商業(yè)營銷活動中買賣雙方的心理現(xiàn)象產(chǎn)生和發(fā)展規(guī)律的科學 . 二 . 消費者心理學研究的基本原則 三 . 消費者心理學研究的基本方法 ? 心理投射法 ? 實驗法 . ? 調(diào)查法 . ? 觀察法 . 第二節(jié) : 消費者心理學概述 ? 思考題 : ? 怎樣理解心理是 客觀現(xiàn)實的主觀反映 ? ? 名詞解釋 : ? 心理 ? 心理學 ? 消費者心理學 第二章 :消費者心理活動過程分析 ? 消費者心理活動的認識過程 ?認識形成階段 ?認識發(fā)展階段 ? 消費者心理活動的情感過程 ? 消費者心理活動的意志過程 第一節(jié) :消費者心理活動的 認識過程 一 . 認識形成階段 感覺 知覺 1. 感覺 : 是人腦對直接作用于感覺器官的外 界事物的個別屬性的反映 . 第一節(jié) :消費者心理活動的 認識過程 差異性 感受性 適應性 關聯(lián)性 2. 知覺 : 是人腦對直接作用于感覺器官的客觀事物個別屬性的整體反映 . 第一節(jié) :消費者心理活動的 認識過程 選擇性 理解性 整體性 恒常性 第一節(jié) :消費者心理活動的 認識過程 3. 錯覺 : 是人對外界事物的不正確的知覺 , 包括視錯覺 ,因情緒引起的錯覺 , 因強烈欲望引起的錯覺 . 第一節(jié) :消費者心理活動的 認識過程 二 . 認識發(fā)展階段 記憶 想象 思維 1. 記憶 : 是人腦對過去經(jīng)歷過的事物的反映 , 是人腦積累經(jīng)驗的功能表現(xiàn) . 第一節(jié) :消費者心理活動的 認識過程 按記憶的內(nèi)容分 按信息留存時間分 ?形象記憶 ?情感記憶 ?邏輯記憶 ?運動記憶 ?瞬時記憶 ?短時記憶 ?長時記憶 第一節(jié) :消費者心理活動的 認識過程 第一節(jié) :消費者心理活動的 認識過程 記憶的過程 : 識記 保持 回憶 認知 遺忘規(guī)律 : 遺忘的進程是不均衡的 , 有先快后慢的特點 第一節(jié) :消費者心理活動的 認識過程 2. 想象 : 是在人腦中對已有表象進行加工改造而創(chuàng)造事物新形象的過程 . 創(chuàng)造想象 VS再造想象 無意想象 VS有意想象 第一節(jié) :消費者心理活動的 認識過程 3. 思維 思維的 特征 思維產(chǎn)生 的條件 ?感知 ?語言 ?間接性 ?概括性 思維的 分類 ?直接動作思維 ?具體形象思維 ?抽象邏輯思維 ?分析過程 ?比較過程 ?評價過程 思維的 過程 一 . 情緒 (情感 )的概念
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