汽車s店保險(xiǎn)銷售ppt課件-文庫(kù)吧資料
2025-05-18 12:20本頁(yè)面
【正文】 00萬(wàn)元。? 交通強(qiáng)制責(zé)任險(xiǎn)（簡(jiǎn)稱交強(qiáng)險(xiǎn)） ：這個(gè)保險(xiǎn)與第三者責(zé)任險(xiǎn)比較類似，也是在出事故后賠付給被害人（非投保人與本車人員）的一種保險(xiǎn)，不過(guò)相比第三者責(zé)任險(xiǎn)來(lái)說(shuō)，交強(qiáng)險(xiǎn)的賠付額度較低，您在購(gòu)買保險(xiǎn)的時(shí)候最好還是購(gòu)買第三者責(zé)任險(xiǎn)來(lái)輔助，以免利益受損?；倦U(xiǎn)包括? 第三者責(zé)任險(xiǎn)、車輛損失險(xiǎn)以及交通強(qiáng)制責(zé)任險(xiǎn)（簡(jiǎn)稱交強(qiáng)險(xiǎn)）；而附加險(xiǎn)包括全車盜搶險(xiǎn)、車上責(zé)任險(xiǎn)、無(wú)過(guò)失責(zé)任險(xiǎn)、車載貨物掉落責(zé)任險(xiǎn)、玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)、車輛停駛損失險(xiǎn)、自燃損失險(xiǎn)、新增設(shè)備損失險(xiǎn)、不計(jì)免賠特約險(xiǎn)。第三、改變焦點(diǎn)溝通，改變焦點(diǎn)溝通就是在和顧客溝通到某個(gè)焦點(diǎn)僵持不下的時(shí)候，重新回到問(wèn)題的初始溝通，往往會(huì)獲得更好的溝通效果。4. 要學(xué)會(huì)先跟后帶 先跟后帶就是在溝通的過(guò)程當(dāng)中如果遇到意見分歧的時(shí)候，首先要通過(guò)跟的方式跟隨并暫時(shí)的認(rèn)同對(duì)方的觀點(diǎn)，然后在帶入自己的觀點(diǎn)，這樣在溝通的過(guò)程當(dāng)中就比較不容易出現(xiàn)因?yàn)橐庖姷姆制缭斐蓪?duì)方的誤解與不快，而且在帶的過(guò)程當(dāng)中也會(huì)是顧客充分的體現(xiàn)到你對(duì)她的關(guān)心與尊重，這樣雙方都會(huì)因溝通的完美，而彼此感到高興，并相互的欣賞對(duì)方，從而獲得深厚的友誼。 認(rèn)真認(rèn)真 用心用心 激情激情銷售技巧和話術(shù)3. 學(xué)會(huì)借喻 借喻的意思就是通過(guò)借助別人的力量說(shuō)服另外一個(gè)人。 感性回應(yīng)在溝通的過(guò)程中有三個(gè)好處，第一在溝通的過(guò)程中容易和顧客產(chǎn)生共鳴，第二是容易建立親和感；第三是容易建立對(duì)方的信任。 服務(wù)性： [好的服務(wù)，享受上帝的感覺 ]這種客戶注重的服務(wù)相信我們的服務(wù)是最好的雙重的保障；代理服務(wù)零負(fù)擔(dān)；保險(xiǎn)公司的全國(guó)通賠；還有 4S店的各種增值服務(wù) 認(rèn)真認(rèn)真 用心用心 激情激情銷售技巧和話術(shù) 與客戶有一個(gè)良好的溝通是銷售成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié) ,只有了解客戶的需求、了解客戶的消費(fèi)目的和消費(fèi)能力，才能有組織制定相對(duì)的銷售計(jì)劃和銷售產(chǎn)品 每個(gè)人在溝通的過(guò)程當(dāng)中都想成為被關(guān)注的對(duì)像，希望對(duì)方尊重自己，關(guān)心自己，要想把產(chǎn)品成功的推銷給顧客，就必須讓顧客覺得我們所做的一切是在關(guān)心顧客，為顧客著想，我們很重視她。 ,保險(xiǎn)的使用情況 (出現(xiàn)情況和理賠情況 )認(rèn)真認(rèn)真 用心用心 激情激情電話保險(xiǎn)銷售 ,如不滿意在推薦其它的保險(xiǎn)公司介紹其好處和 4S店合作的方式，售后理賠服務(wù)；并保證不會(huì)出現(xiàn)上年的情況 5天聯(lián)系客戶并根據(jù)客戶的需求制定保險(xiǎn)項(xiàng)目計(jì)算保額詢問(wèn)是否滿意和預(yù)約出單 ,并告知客戶注意事項(xiàng)認(rèn)真認(rèn)真 用心用心 激情激情銷售技巧和話術(shù)n 了解客戶對(duì)保險(xiǎn)的意識(shí) (基本型 經(jīng)濟(jì)型 豪華型 )n
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