4s店汽車保險銷售話術(shù)培訓(xùn)教材-文庫吧資料
2025-05-20 09:05本頁面
【正文】 捷 +安全 ） ? 介紹本店的理賠服務(wù)，免除客戶擔(dān)憂 “ 你們可真麻煩，我哪有那么多時間在現(xiàn)場？我朋友說找他買保險的話什么都能幫我搞定！ ” 應(yīng)對要點 9 保險銷售話術(shù)小結(jié) 該說的都要說 ? 用通俗的語言向客戶準(zhǔn)確解釋保單的基本保障范圍以及常見的免賠規(guī)定 ? 恰當(dāng)應(yīng)對客戶對于價格、服務(wù)等方面的疑問 ? 誠懇地提醒客戶自己亂在外面買保險的種種風(fēng)險 ? 用恰當(dāng)?shù)姆绞綇?qiáng)調(diào)現(xiàn)場處理的幾個要點 不該說的別亂說 ? 避免使用抽象的語言描述保險服務(wù)的優(yōu)勢，比如： “ 一站式 ” 、 “ 一條龍 ” 等等 ? 更不要向客戶胡亂承諾 “ 在我們這買保險，到時候出了事您什么都不用管！ ” 10 保險銷售服務(wù)技巧 銷售環(huán)境 ：展示規(guī)范的店面布置，增加客戶在店內(nèi)購車和購買保險的信心；通過各類宣傳品的使用，向客戶準(zhǔn)確傳達(dá)品牌信息 有備而戰(zhàn) ：不論是打電話還是與客戶面談，在溝通前都應(yīng)準(zhǔn)備好內(nèi)容完整、版式整潔的保險報價單；
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