旅游從業(yè)人員職業(yè)ppt課件-文庫吧資料
2025-05-18 08:57本頁面
【正文】 l 1996年 11月 20 日，國家旅游局印發(fā)了 《 關(guān)于加強(qiáng)旅游行業(yè)精神文明建設(shè)的意見 》 并且提出了 《 旅游企業(yè)一線工作人員職業(yè)道德規(guī)范》 ：l 愛國愛企、自尊自強(qiáng)、遵紀(jì)守法、敬業(yè)愛崗、公私分明、誠實(shí)善良、克勤克儉、賓客至上、熱情大度、清潔端莊、一視同仁、不卑不亢、耐心細(xì)致 、文明禮貌 、團(tuán)結(jié)服從、大局不忘、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、好學(xué)向上。l 旅游職業(yè)道德的基本原則是堅(jiān)持社會主義、愛國主義和集體主義；l 旅游職業(yè)道德的基本要求是熱愛旅游事業(yè)，全心全意為旅游者服務(wù)；l 旅游職業(yè)道德體現(xiàn)了社會主義道德的一貫精神：正確、有效、合理地處理國家、集體和個(gè)人的利益關(guān)系；對業(yè)務(wù)精益求精的精神；嚴(yán)格的組織紀(jì)律觀念，團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神和愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)的品質(zhì)。l 旅游業(yè)是為游人身心服務(wù)的文化性的職業(yè)，是門類綜合的職業(yè)，是跨國跨區(qū)開展的職業(yè)，是對從業(yè)者綜合素質(zhì)要求較高的職業(yè)，這些決定了旅游職業(yè)道德的特點(diǎn)。l 旅游職業(yè)道德具有職業(yè)道德的一般內(nèi)容，又具有自己的特殊內(nèi)容。旅游職業(yè)道德l 旅游業(yè)既是經(jīng)濟(jì)事業(yè)
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1