【正文】 1位面試官選擇了“拒絕”，該生都將從面試程序中被淘汰。在寶潔公司的招聘體制下，聘用1個(gè)人，須經(jīng)所有面試經(jīng)理一致通過(guò)方可。具體項(xiàng)目評(píng)分包括說(shuō)服力／毅力評(píng)分、組織／計(jì)劃能力評(píng)分、群體合作能力評(píng)分等項(xiàng)目評(píng)分。第三，請(qǐng)你描述1種情形，在這種情形中你必須去尋找相關(guān)的信息，發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問(wèn)題并且自己決定依照一些步驟來(lái)獲得期望的結(jié)果。第二，請(qǐng)舉例說(shuō)明你在1項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中如何采取主動(dòng)性，并且起到領(lǐng)導(dǎo)者的作用，最終獲得你所希望的結(jié)果。第一，請(qǐng)你舉1個(gè)具體的例子，說(shuō)明你是如何設(shè)定1個(gè)目標(biāo)然后達(dá)到它。寶潔公司在中國(guó)高校招聘采用的面試評(píng)價(jià)測(cè)試方法主要是經(jīng)歷背景面談法，即根據(jù)一些既定考察方面和問(wèn)題來(lái)收集應(yīng)聘者所提供的事例，從而來(lái)考核該應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)和能力。面試結(jié)束后，面試人立即整理記錄，根據(jù)求職者回答問(wèn)題的情況及總體印象作評(píng)定。這時(shí)面試官會(huì)給應(yīng)聘者一定時(shí)間，由應(yīng)聘者向主考人員提幾個(gè)自己關(guān)心的問(wèn)題。寶潔希望得到每個(gè)問(wèn)題回答的細(xì)節(jié)，高度的細(xì)節(jié)要求讓個(gè)別應(yīng)聘者感到不能適應(yīng)，沒(méi)有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)聘者很難很好地回答這些問(wèn)題。一般面試人會(huì)按照既定8個(gè)問(wèn)題提問(wèn)，要求每一位應(yīng)試者能夠?qū)λ麄兯岢龅膯?wèn)題作出一個(gè)實(shí)例的分析，而實(shí)例必須是在過(guò)去親自經(jīng)歷過(guò)的。第二，交流信息。如果面試官是外方經(jīng)理，寶潔還會(huì)提供翻譯。為了表示寶潔對(duì)應(yīng)聘學(xué)生的誠(chéng)意，除免費(fèi)往返機(jī)票外，面試全過(guò)程在廣州最好的酒店或?qū)殱嵵袊?guó)總部進(jìn)行。面試人通常是有一定經(jīng)驗(yàn)并受過(guò)專門(mén)面試技能培訓(xùn)的公司部門(mén)高級(jí)經(jīng)理。寶潔的面試分兩輪。由王總親自擔(dān)任主考官，在半小時(shí)里，他對(duì)第一位位候選人問(wèn)了三個(gè)問(wèn)題：這個(gè)職位要帶領(lǐng)十幾個(gè)人的隊(duì)伍，你認(rèn)為自己的領(lǐng)導(dǎo)能力如何？你在團(tuán)隊(duì)工作方面表現(xiàn)如何？因?yàn)檫@個(gè)職位需要到處交流、溝通、你覺(jué)得自己的團(tuán)隊(duì)精神好嗎？這個(gè)職位是新近設(shè)立的，壓力特別大，并且需要經(jīng)常出差，你覺(jué)得自己能適應(yīng)這種高壓力的工作狀況嗎？問(wèn)題：你認(rèn)為王總提出的問(wèn)題科學(xué)嗎？為什么？你所在的企業(yè)在日常的招聘中經(jīng)常使用面試的招聘方法嗎？效果如何？你認(rèn)為招聘面試中的問(wèn)題的難點(diǎn)與重點(diǎn)應(yīng)該在什么方面？案例五：寶潔公司的標(biāo)準(zhǔn)化面試那么，到底是誰(shuí)的問(wèn)題呢？問(wèn)題：你認(rèn)為這次招聘失敗的主要原因是什么？你所在的企業(yè)在日常的招聘中一般選擇什么樣的招聘渠道？實(shí)踐后的結(jié)果如何？你所在的企業(yè)在日常的招聘中一般都要經(jīng)過(guò)哪些步驟？你認(rèn)為一個(gè)科學(xué)或成功的招聘過(guò)程應(yīng)該具備哪些環(huán)節(jié)？案例四：面試中有效提問(wèn)的技術(shù)上個(gè)月，受?chē)?guó)內(nèi)某大型制藥企業(yè)華中區(qū)大區(qū)經(jīng)理王總的邀請(qǐng)，給他們做一個(gè)重要職位招聘面試的測(cè)評(píng)，將要招聘的職位是高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理，很不湊巧，飛機(jī)晚點(diǎn)，沒(méi)有時(shí)間和王總做面試前的溝通，所以只好急沖沖趕到現(xiàn)場(chǎng)，還好，面試剛剛開(kāi)始。原來(lái)談好的薪酬待遇在進(jìn)入公司后又有所減少。王智勇來(lái)到公司工作了六個(gè)月，在工作期間，經(jīng)觀察：發(fā)現(xiàn)王智勇的工作不如期望得好，指定的工作他經(jīng)常不能按時(shí)完成，有時(shí)甚至表現(xiàn)出不勝任其工作的行為，所以引起了管理層的抱怨，顯然他對(duì)此職位不適合，必須加以處理。于欣：既然他將與你共事，當(dāng)然由你做出最后的決定。李楚，男，企業(yè)管理學(xué)士學(xué)位，32，有8年一般人事管理及生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，在此之前的兩份工作均有良好的表現(xiàn)，可錄用；王智勇，男，企業(yè)管理學(xué)士學(xué)位，32，7年人事管理和生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，以前曾在兩個(gè)單位工作過(guò)，第一位主管評(píng)價(jià)很好，沒(méi)有第二為主管的評(píng)價(jià)資料，可錄用；得注意的是：王智勇在招聘過(guò)程中，沒(méi)有上一個(gè)公司主管的評(píng)價(jià)。他們將所了解的兩人資料對(duì)比如下：姓名/性別/學(xué)歷/年齡/工作時(shí)間/以前的工作表現(xiàn)/結(jié)果于是他來(lái)到生產(chǎn)部門(mén)經(jīng)理于欣的辦公室，將此5人的交給簡(jiǎn)歷了于欣，并讓于欣直接約見(jiàn)面試。 在一周內(nèi)的時(shí)間里，人力資源部收到了800多封簡(jiǎn)歷。總經(jīng)理看過(guò)招聘計(jì)劃后，認(rèn)為公司在大陸地區(qū)處于初期發(fā)展階段不應(yīng)放過(guò)任何一個(gè)宣傳企業(yè)的機(jī)會(huì)，于是選擇了第二種方案。 在走出總經(jīng)理的辦公室后，人力資源部經(jīng)理口建華開(kāi)始一系列工作，在招聘渠道的選擇上，人力資源部經(jīng)理口建華設(shè)計(jì)兩個(gè)方案：在本行業(yè)專業(yè)媒體中做專業(yè)人員招聘，費(fèi)用為3500元，好處是：對(duì)口的人才比例會(huì)高些，招聘成本低；不利條件：企業(yè)宣傳力度小。問(wèn)題：結(jié)合本案例，你認(rèn)為企業(yè)在什么條件下要進(jìn)行工作分析？工作分析的核心內(nèi)容是什么？工作分析對(duì)于企業(yè)的人力資源管理有什么意義與價(jià)值？你所在的企業(yè)又是怎么做的？結(jié)合本案例，你認(rèn)為工作分析應(yīng)該包括哪些步驟？工作分析的計(jì)劃又應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)倡導(dǎo)?由誰(shuí)來(lái)管理執(zhí)行?你認(rèn)為這個(gè)人力資源部經(jīng)理工作說(shuō)明書(shū)內(nèi)容科學(xué)嗎？為什么？它與你的實(shí)際工作相符嗎？你所在的企業(yè)的一般每個(gè)職位的工作說(shuō)明書(shū)又包括哪些內(nèi)容？是通過(guò)什么方法得出工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容的？案例三：一次失敗的招聘NLC化學(xué)有限公司是一家跨國(guó)企業(yè)，主要以研制、生產(chǎn)、銷(xiāo)售醫(yī)藥、農(nóng)藥為主，耐頓公司是NLC化學(xué)有限公司在中國(guó)的子公司，主要生產(chǎn)、銷(xiāo)售醫(yī)療藥品，隨著生產(chǎn)業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，為了對(duì)生產(chǎn)部門(mén)的人力資源進(jìn)行更為有效的管理開(kāi)發(fā)，2000年初始，分公司總經(jīng)理把生產(chǎn)部門(mén)的經(jīng)理――于欣和人力資源部門(mén)經(jīng)理――口建華叫到辦公室，商量在生產(chǎn)部門(mén)設(shè)立一個(gè)處理人事事務(wù)的職位，工作主要是生產(chǎn)部與人力資源部的協(xié)調(diào)工作。 （7）負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理交待的其他任務(wù)。 （5）負(fù)責(zé)管理人事檔案；（4）負(fù)責(zé)公司的勞資管理，并按績(jī)效考評(píng)情況實(shí)施獎(jiǎng)罰；（2）負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、評(píng)估公司人力資源需求情況，制定人員招聘計(jì)劃并按計(jì)劃招聘公司員工；（3） (4)同仁建檔完成后，請(qǐng)交回人力資源部。 (2)請(qǐng)各位主管協(xié)助同仁填答工作分析問(wèn)卷，請(qǐng)?zhí)貏e注意，工作分析所要了解的是擔(dān)任“該職位”的工作內(nèi)容、及必須具備的任用資格等，而非目前擔(dān)任該職位“同仁”的工作內(nèi)容或資格。 填表人請(qǐng)于8 月 11日前填寫(xiě)完畢(請(qǐng)?jiān)谔畋砣藱诤炚?，然后交由所屬單位各級(jí)主管審核(請(qǐng)?zhí)貏e注意審核工作職掌及擔(dān)任此職務(wù)之資格條件的填寫(xiě)內(nèi)容)，若有填寫(xiě)錯(cuò)誤之處，主管請(qǐng)直接在問(wèn)卷上更改，審核無(wú)誤后(請(qǐng)?jiān)趯徍巳藱诤炚?，交由部屬將此資料依照規(guī)定格式騰于所附之計(jì)算機(jī)檔案，存于磁盤(pán)中，將磁盤(pán)并同原始書(shū)面問(wèn)卷一并于 8月18 日前交回人資部工作分析的流程：填寫(xiě)個(gè)人之工作分析問(wèn)卷↓完成后交由部門(mén)各級(jí)主管復(fù)核(主管復(fù)核后請(qǐng)?jiān)趩?wèn)卷最后一頁(yè)簽章)↓各級(jí)主管復(fù)核后交由員工將問(wèn)卷建文件在磁盤(pán)↓建文件完成后連同磁盤(pán)與原始書(shū)面問(wèn)卷交由人資部門(mén)作最后復(fù)核 (填寫(xiě)不完整者，退回補(bǔ)填)各單位主管配合事項(xiàng) (1)將工作分析問(wèn)卷交由單位內(nèi)同仁填答(含部室經(jīng)理、科長(zhǎng)及其它員工)，若有部份的同仁擔(dān)任的為相同職位(即其工作內(nèi)容是完全相同的)，請(qǐng)主管依工作內(nèi)容之重要性選擇其中一人填寫(xiě)問(wèn)