【正文】 工具、手段、機(jī)制，能夠營(yíng)造一個(gè)和諧、協(xié)作的團(tuán)隊(duì)文化，積極向上學(xué)習(xí)的氛圍，對(duì)這個(gè)企業(yè)整個(gè)人才，內(nèi)部不斷優(yōu)化，外部不斷的吸引，留才、育才，是非常關(guān)鍵的?！　∽鳛橐粋€(gè)人力資源工作者，你對(duì)一個(gè)企業(yè)的價(jià)值貢獻(xiàn)，覺(jué)得你能夠?yàn)檫@個(gè)企業(yè)帶來(lái)的，從機(jī)制上建立一個(gè)優(yōu)勝劣汰的機(jī)制，能夠通過(guò)兩到三年，讓這個(gè)企業(yè)人力資源的素質(zhì)和質(zhì)量有一個(gè)質(zhì)的變化，這可能是在我們?nèi)肆Y源從業(yè)者工作當(dāng)中是非常重要的，因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)的人才是決定你是否能夠在這個(gè)行業(yè)內(nèi)有這樣的競(jìng)爭(zhēng)力。針對(duì)公司骨干人員，我們有一個(gè)雄鷹成長(zhǎng)的方案，針對(duì)公司高層，未來(lái)可能會(huì)升為一把手的員工，我們有一個(gè)精英成長(zhǎng)計(jì)劃。比如我們引進(jìn)一些工具，更創(chuàng)新的是我們員工個(gè)人評(píng)定技能卡，跟員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展和企業(yè)職業(yè)發(fā)展能夠有機(jī)結(jié)合起來(lái)，針對(duì)員工，我們幫忙他成長(zhǎng)，讓他參加各種各樣的培訓(xùn)、研討，在公司我們也針對(duì)各層級(jí)一些員工，我們會(huì)有一些培養(yǎng)方案。這些我個(gè)人的理解，人力資源的創(chuàng)新，不能為創(chuàng)新而創(chuàng)新，而是要去切合我們一個(gè)公司、一個(gè)企業(yè)實(shí)際的發(fā)展階段，采取不同的策略。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，其實(shí)是給企業(yè)人力資源工作者非常大的挑戰(zhàn)，你怎么樣能夠用你的人力資源的創(chuàng)新，去支撐這樣一個(gè)業(yè)務(wù)快速的增長(zhǎng)，怎么樣去建立優(yōu)秀的雇主品牌，給我們帶來(lái)一個(gè)很大的課題?！　∞删S華：　　我是來(lái)自沿海綠色家園集團(tuán)公司，這個(gè)集團(tuán)有18年的歷史，主要是從事在國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)，在香港主板上市的公司?！　堁┟罚骸　≈x謝肖總非常精彩的發(fā)言，把不同企業(yè)在不同階段，運(yùn)用各種手段進(jìn)行創(chuàng)新進(jìn)行了歸納和總結(jié)。大家都知道現(xiàn)在有的企業(yè)把人力資源管理提高到戰(zhàn)略層，叫做戰(zhàn)略性人力資源管理，實(shí)際上要求人力資源管理從專業(yè)管理范疇到業(yè)務(wù)的范疇進(jìn)行延伸，這對(duì)人力資源管理從業(yè)者提出很高的要求，這點(diǎn)也是創(chuàng)新。同時(shí)在這個(gè)領(lǐng)域里面，我覺(jué)得我們?nèi)肆Y源管理從業(yè)者有一個(gè)理念創(chuàng)新的責(zé)任，這是一個(gè)很大的方向。創(chuàng)新從哪里來(lái)？我想人力資源管理創(chuàng)新應(yīng)該是從我們?nèi)肆Y源管理挑戰(zhàn)，就是我們?nèi)肆Y源管理面臨哪些挑戰(zhàn)？這個(gè)創(chuàng)新我理解應(yīng)該是三個(gè)方面的創(chuàng)新：理念，價(jià)值，實(shí)踐。為我們?nèi)肆Y源管理工作者，開(kāi)展人力資源價(jià)值體系管理提出一個(gè)高的要求，同時(shí)也為我們的人力資源管理創(chuàng)新提供一個(gè)更廣泛的平臺(tái)和空間?！　⌒わL(fēng)華：　　正榮集團(tuán)是一家大型房地產(chǎn)企業(yè)，我想談?wù)剬?duì)雇主品牌的認(rèn)識(shí)。人力資源創(chuàng)新這塊，首先有幾個(gè)領(lǐng)域，理念上，我們的技術(shù)方法的一些引用，這是創(chuàng)新的概念?！　埰G寶：　　我們是民營(yíng)企業(yè)，從1990年創(chuàng)建到現(xiàn)在，1997年起我們就已經(jīng)成為行業(yè)龍頭，003年所有電纜巨頭保持不動(dòng)的情況下，我們?cè)鲩L(zhǎng)速度大概保持在40，我們也有從企業(yè)創(chuàng)立開(kāi)始的時(shí)候，我們企業(yè)有一些探索。　　張雪梅：　　今天所有人力資源從業(yè)人員能夠一起在這兒跟大家進(jìn)行實(shí)踐工作中的交流，希望大家交流的輕松愉快一點(diǎn)?！　≈鞒秩耍骸　〗酉聛?lái)第二次尖峰對(duì)話時(shí)段，本次主題是雇主品牌與人力資源管理創(chuàng)新。所以我最初感觸的是這句話，剛才幾位老總概括很不錯(cuò)。臺(tái)上各位誰(shuí)也不會(huì)說(shuō)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)那么一點(diǎn)，因?yàn)槠髽I(yè)要發(fā)展，要短期、快速占領(lǐng)市場(chǎng)，要獲得收益，要融資，所以這時(shí)候要擠各方面的錢，但是我們的員工不是人嗎？我們員工需要有尊嚴(yán)的去生活、去工作?！　≈煊聡?guó)：　　讓員工怎么能夠有尊嚴(yán)的去工作，怎么能夠讓我們所有企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者、管理者，所有的投資人都能夠以真正把我們的員工當(dāng)成人來(lái)看待，這事說(shuō)起來(lái)容易，以人為本，我們說(shuō)了很多年，但是有多少企業(yè)能夠真正的把人成我們企業(yè)最寶貴的資源去投資，而不是把他當(dāng)成一個(gè)跟生產(chǎn)其他要素一樣去使用、去掠奪，這是最難做到的。　　尹慶軍：　　我們常說(shuō)，博時(shí)這個(gè)公司很年輕，但是希望在這個(gè)地方工作的人，能像人一樣工作?！　≈鞒秩耍骸　∠旅嫣嵋粋€(gè)比較尖銳的問(wèn)題，請(qǐng)三位企業(yè)家用五句話來(lái)概括一下，你們企業(yè)雇主品牌，或者換句話說(shuō)，你們企業(yè)對(duì)核心人才持久的吸引力在哪兒？　　姜宏：　　青島啤酒始終秉承著通過(guò)做大企業(yè)，把人做大，通過(guò)把人做大，把企業(yè)做大。那么怎么形成這樣一支人力資源隊(duì)伍呢？我覺(jué)得很多企業(yè)都在探討，建立一個(gè)中長(zhǎng)期的發(fā)展規(guī)劃，而發(fā)展規(guī)劃中很重要一點(diǎn)就是需要有人，因?yàn)椴町惢母?jìng)爭(zhēng)，還是規(guī)?；母?jìng)爭(zhēng)，低成本競(jìng)爭(zhēng)，都需要我們有效的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，富有執(zhí)行力的員工隊(duì)伍，而這支隊(duì)伍怎么去建立？就需要靠人力資源規(guī)劃，而人力資源規(guī)劃來(lái)自于哪兒？企業(yè)做業(yè)務(wù)最終還是做人，所以要有一個(gè)雇主品牌，要建立、要形成良好的雇主品牌，才能使這個(gè)企業(yè)獲得一個(gè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，才能夠形成、打造、實(shí)施它的人力資源長(zhǎng)期的戰(zhàn)略規(guī)劃。謝謝！　　朱勇國(guó)：　　剛才各位企業(yè)老總都暢談了關(guān)于雇主品牌跟企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)系。具體到中信地產(chǎn)，作為中信集團(tuán)屬下一個(gè)專注于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的專業(yè)化的公司，我們20多年來(lái)，能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈、英雄輩出的業(yè)界里面站住腳，這是靠品牌形象和品牌價(jià)值。中信公司是伴隨著國(guó)家改革開(kāi)放產(chǎn)生的，30年來(lái)，生逢盛世，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮里，已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)既有國(guó)際影響力，國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的企業(yè)。這是我的理解。第二步是發(fā)展壯大，要培養(yǎng)、培訓(xùn)。說(shuō)到雇主品牌和可持續(xù)發(fā)展，從字面上看一下，可持續(xù)發(fā)展首先第一步要生存，留得青山在，不怕沒(méi)柴燒。我們肩上的任務(wù)非常重，就是新百年，我們?nèi)绾位鶚I(yè)常青。員工和股東分享以后，股東才能再投資，企業(yè)才能向社會(huì)繳納稅收，拉動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈。也就是說(shuō)員工滿意、顧客滿意、股東滿意、社會(huì)滿意。也就是說(shuō)在我們企業(yè)倡導(dǎo)的是快樂(lè)工作、快樂(lè)生活。那么對(duì)于雇主品牌企業(yè)內(nèi)部員工以及外部潛在員工心里。第一個(gè)問(wèn)題想問(wèn)在座各位，你們對(duì)雇主品牌和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展是怎么理解的？　　姜宏：　　謝謝主持人，謝謝各位嘉賓！剛才接著主持人的這個(gè)問(wèn)題，雇主品牌是建立在企業(yè)品牌、產(chǎn)品品牌以及服務(wù)品牌基礎(chǔ)之上。企業(yè)發(fā)展到這個(gè)階段，能夠把人才都吸引到你這兒來(lái)，你的企業(yè)會(huì)有更好的發(fā)展。第三階段要學(xué)會(huì)“賺錢”，這個(gè)“賺”字由貝和兼字構(gòu)成，貝是貨幣的意思，企業(yè)發(fā)展到第三個(gè)階段要兼并。談到這個(gè)話題，我想起了我們光華的老院長(zhǎng)，他有八個(gè)字，用這八個(gè)字來(lái)形容企業(yè)的不同經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。主持由北京大學(xué)管理案例研究中心主任、《北大商業(yè)評(píng)論》副主編、副主任劉印武教授。博時(shí)基金管理有限公司人力資源部總經(jīng)理尹慶軍先生，青島啤酒股份有限公司副總裁姜宏女士，中信華南(集團(tuán))有限公司副總裁余波，首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)人力資源系主任朱勇國(guó)教授?！　≈鞒秩耍骸　「魑慌笥?，各位嘉賓，接下來(lái)是我們的第一次尖峰對(duì)話時(shí)段，主題是《雇主品牌與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展》。所以我最初感觸的是這句話，剛才幾位老總概括很不錯(cuò)。臺(tái)上各位誰(shuí)也不會(huì)說(shuō)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)那么一點(diǎn)，因?yàn)槠髽I(yè)要發(fā)展，要短期、快速占領(lǐng)市場(chǎng)，要獲得收益，要融資，所以這時(shí)候要擠各方面的錢，但是我們的員工不是人嗎？我們員工需要有尊嚴(yán)的去生活、去工作。　　朱勇國(guó)：　　讓員工怎么能夠有尊嚴(yán)的去工作，怎么能夠讓我們所有企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者、管理者，所有的投資人都能夠以真正把我們的員工當(dāng)成人來(lái)看待，這事說(shuō)起來(lái)容易，以人為本，我們說(shuō)了很多年，但是有多少企業(yè)能夠真正的把人成我們企業(yè)最寶貴的資源去投資，而不是把他當(dāng)成一個(gè)跟生產(chǎn)其他要素一樣去使用、去掠奪，這是最難做到的。　　尹志軍：　　我們常說(shuō)，博時(shí)這個(gè)公司很年輕，但是希望在這個(gè)地方工作的人，能像人一樣工作?！　≈鞒秩耍骸　∠旅嫣嵋粋€(gè)比較尖銳的問(wèn)題，請(qǐng)三位企業(yè)家用五句話來(lái)概括一下，你們企業(yè)雇主品牌，或者換句話說(shuō)，你們企業(yè)對(duì)核心人才持久的吸引力在哪兒？　　姜宏：　　青島啤酒始終秉承著通過(guò)做大企業(yè)，把人做大，通過(guò)把人做大，把企業(yè)做大。那么怎么形成這樣一支人力資源隊(duì)伍呢？我覺(jué)得很多企業(yè)都在探討，建立一個(gè)中長(zhǎng)期的發(fā)展規(guī)劃，而發(fā)展規(guī)劃中很重要一點(diǎn)就是需要有人，因?yàn)椴町惢母?jìng)爭(zhēng)，還是規(guī)?；母?jìng)爭(zhēng)，低成本競(jìng)爭(zhēng)，都需要我們有效的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，富有執(zhí)行力的員工隊(duì)伍，而這支隊(duì)伍怎么去建立？就需要靠人力資源規(guī)劃，而人力資源規(guī)劃來(lái)自于哪兒？企業(yè)做業(yè)務(wù)最終還是做人，所以要有一個(gè)雇主品牌，要建立、要形成良好的雇主品牌，才能使這個(gè)企業(yè)獲得一個(gè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，才能夠形成、打造、實(shí)施它的人力資源長(zhǎng)期的戰(zhàn)略規(guī)劃。謝謝！　　朱勇國(guó)：　　剛才各位企業(yè)老總都暢談了關(guān)于雇主品牌跟企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)系。具體到中信地產(chǎn)，作為中信集團(tuán)屬下一個(gè)專注于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的專業(yè)化的公司，我們20多年來(lái)，能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈、英雄輩出的業(yè)界里面站住腳，這是靠品牌形象和品牌價(jià)值。中信公司是伴隨著國(guó)家改革開(kāi)放產(chǎn)生的，30年來(lái)，生逢盛世，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮里，已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)既有國(guó)際影響力，國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的企業(yè)。這是我的理解。第二步是發(fā)展壯大，要培養(yǎng)、培訓(xùn)。說(shuō)到雇主品牌和可持續(xù)發(fā)展，從字面上看一下，可持續(xù)發(fā)展首先第一步要生存，留得青山在，不怕沒(méi)柴燒。我們肩上的任務(wù)非常重，就是新百年，我們?nèi)绾位鶚I(yè)常青。員工和股東分享以后，股東才能再投資，企業(yè)才能向社會(huì)繳納稅收，拉動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈。也就是說(shuō)員工滿意、顧客滿意、股東滿意、社會(huì)滿意。也就是說(shuō)在我們企業(yè)倡導(dǎo)的是快樂(lè)工作、快樂(lè)生活。那么對(duì)于雇主品牌企業(yè)內(nèi)部員工以及外部潛在員工心里。第一個(gè)問(wèn)題想問(wèn)在座各位，你們對(duì)雇主品牌和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展是怎么理解的？　　姜宏：　　謝謝主持人，謝謝各位嘉賓！剛才接著主持人的這個(gè)問(wèn)題，雇主品牌是建立在企業(yè)品牌、產(chǎn)品品牌以及服務(wù)品牌基礎(chǔ)之上。企業(yè)發(fā)展到這個(gè)階段，能夠把人才都吸引到你這兒來(lái)，你的企業(yè)會(huì)有更好的發(fā)展。第三階段要學(xué)會(huì)“賺錢”，這個(gè)“賺”字由貝和兼字構(gòu)成，貝是貨幣的意思，企業(yè)發(fā)展到第三個(gè)階段要兼并。談到這個(gè)話題，我想起了我們光華的老院長(zhǎng)，他有八個(gè)字，用這八個(gè)字來(lái)形容企業(yè)的不同經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。主持由北京大學(xué)管理案例研究中心主任、《北大商業(yè)評(píng)論》副主編、副主任劉印武教授。博時(shí)基金管理有限公司人力資源部總經(jīng)理尹慶軍先生，青島啤酒股份有限公司副總裁姜宏女士，中信華南(集團(tuán))有限公司副總裁余波，首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)人力資源系主任朱勇國(guó)教授。謝謝大家！2007人力資源管理大師尖峰對(duì)話主題是《雇主品牌與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展》　 主持人：　　各位朋友，各位嘉賓，接下來(lái)是我們的第一次尖峰對(duì)話時(shí)段，主題是《雇主品牌與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展》。也許我們不是真理，但是我們已經(jīng)接近真理了。我希望在座所有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人、企業(yè)人力資源領(lǐng)導(dǎo)，把我們雇主品牌把社會(huì)責(zé)任結(jié)合方面，進(jìn)一步推動(dòng)，在公司里面怎么善待員工，我們通過(guò)這個(gè)努力，為社會(huì)作出進(jìn)一步貢獻(xiàn)。被人尊重最主要的條件是你履行社會(huì)責(zé)任，你是社會(huì)的好公民。帶來(lái)一種心里被尊重的感覺(jué)和未來(lái)的價(jià)值，這才是你的品牌價(jià)值之處。對(duì)員工來(lái)講，主要不是因?yàn)槟愀咝?、高福利，而是因?yàn)槲沂乔嗥〉膯T工，帶來(lái)心里的滿足感和未來(lái)發(fā)展的前景。用目前這個(gè)概念來(lái)套也一樣，你用同樣薪水長(zhǎng)時(shí)間保留住人才。品牌是有獨(dú)立存在價(jià)值的東西。如果雇主品牌對(duì)員工的吸引力僅僅是我能夠給你付好工資、好福利的話，我覺(jué)得那不是雇主，就意味著你付不出好的工資和福利的時(shí)候，員工就跑掉了，那不叫品牌。同樣的水，不同的礦泉水質(zhì)量程度上有什么差別？差別很好，但是別人可以賣很貴。這是企業(yè)的品牌?？蛻粼敢鉃樾蜗蟾冻鰞r(jià)值或者長(zhǎng)期消費(fèi)。比如何志毅是我的名字，是商標(biāo)，人家一提何志毅那是好人，那是我的品牌，形成一個(gè)印象，并不是一個(gè)商標(biāo)，是在客戶頭腦中留下的名字。在企業(yè)里面什么是品牌？我的定義，品牌定義有兩點(diǎn)非常重要：　　第一、所謂的品牌跟商標(biāo)有什么差別？“青啤”是個(gè)商標(biāo)，是你起的名字和標(biāo)識(shí)區(qū)別于別人。　　我最后再講藍(lán)皮書。中國(guó)企業(yè)最最重要的是，我們企業(yè)家要有意識(shí)，我們要做一些力所能及的好事，最重要的是普及、宣傳和推廣理念。跟環(huán)境相關(guān)，就是環(huán)境最重要。今天主要講雇主怎么對(duì)待雇員？首先是理念上，沒(méi)有時(shí)間展開(kāi)講工具?！　∥覀兎此贾袊?guó)傳統(tǒng)組織體系里面有沒(méi)有值得我們吸取的地方，尤其我們做人力資源的要想這個(gè)問(wèn)題，我也在研究這個(gè)問(wèn)題，怎么利用中國(guó)家族企業(yè)里面，有族長(zhǎng)、族譜、祠堂，那個(gè)地位是很高的?，F(xiàn)在世界潮流倒回來(lái)了，企業(yè)要把員工當(dāng)人看，要尊重員工。去年我到安徽走了一趟，看到村里面的祠堂保留的很完整，族譜保留的很完整，給了我很多的聯(lián)想，其實(shí)中國(guó)社會(huì)維系下來(lái)這么久，就族譜的存在，祠堂的存在。最典型是美國(guó)，美國(guó)建國(guó)的時(shí)候沒(méi)有歷史，沒(méi)有淵源，各地人來(lái)了以后，在這個(gè)基礎(chǔ)上怎么建立一套規(guī)章制度，而中國(guó)有幾千年的歷史，有淵源，不同人、不同文化背景?！　≡倩氐街袊?guó)式的管理，問(wèn)題就來(lái)了。所以每一個(gè)企業(yè)是社會(huì)最基本組織，如果把你的雇員、民都服務(wù)的很好、安頓的很好，社會(huì)就會(huì)很好。過(guò)去政治家的理念就是當(dāng)官不為民作主，不如回家賣紅薯。這是兩種完全不同的概念。我之所以對(duì)你好，是因?yàn)槟銓?duì)我服務(wù)。今天主題是怎么看待員工，體現(xiàn)社會(huì)責(zé)任很重要一個(gè)環(huán)節(jié)是怎么對(duì)待員工。所謂社會(huì)型企業(yè)也是企業(yè)，也在賺錢，但是它的主觀目的不是賺錢，是為社會(huì)服務(wù)。尤其在中國(guó)這個(gè)問(wèn)題很嚴(yán)重，因?yàn)槲覀兩鐣?huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律沒(méi)有建立很好，法律滯后?，F(xiàn)在沃爾瑪在采購(gòu)的時(shí)候有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)始我們很憤怒，你們用這種壁壘來(lái)制約我們，后來(lái)接觸了以后，確實(shí)人家有企業(yè)社會(huì)責(zé)任，我的供應(yīng)商要跟我一樣要保護(hù)環(huán)境。產(chǎn)業(yè)鏈。雇主和雇員的問(wèn)題。整個(gè)企業(yè)，消耗水、消耗電、消耗各種石油、天然氣很厲害，怎么更節(jié)約一點(diǎn)。不能說(shuō)我為了生產(chǎn)、為了效益破壞環(huán)境?！　∑髽I(yè)社會(huì)責(zé)任體現(xiàn)在什么方面？人群、勞工、環(huán)境、商業(yè)誠(chéng)信，如果再展開(kāi)一點(diǎn)，社會(huì)公益。這是在過(guò)程中間企業(yè)自覺(jué)要在發(fā)展經(jīng)濟(jì)、追求利益過(guò)程中間解決問(wèn)題。第一輪的修正是政府通過(guò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展以后稅收和財(cái)富里面去解決社會(huì)不公平問(wèn)題，你先賺錢，所得稅、增值稅，各種稅收起來(lái)，你先發(fā)展，殘酷的階段過(guò)去了，大部分人富起來(lái)了，用80%人的稅收解決20%人的貧困問(wèn)題。為什么有那么多人命都不要推翻資本主義制度？有兩種途徑：一種是革命，一種是所謂的修正主義。上個(gè)世紀(jì)，資本主義、社會(huì)主義是涇渭分明，這邊以蘇聯(lián)為首的社會(huì)主義，那邊是以美國(guó)為首的資本主義?！　〉谌齻€(gè)理由，跟我們以前的理念有關(guān)系。你們發(fā)展了兩百年，你們?cè)缙诙細(xì)埧?，馬克思當(dāng)時(shí)描繪的資本主義初級(jí)階段是什么社會(huì)，我們比那個(gè)時(shí)候好多了。一年完了以后，他馬上恢復(fù)買中國(guó)的產(chǎn)品，他說(shuō)這一年我過(guò)得很痛苦，而且自己個(gè)人成本增加了很多?！　?006年一份報(bào)告，中國(guó)的玩具，美國(guó)進(jìn)口的玩具86%是中國(guó)生產(chǎn)，廚房用品56%，還有很多東西是5090%之間。今年，我們年底可能要變