【正文】 時代的步伐。在這種不合理的制度下，劣幣驅逐良幣，有能力的人陸續(xù)離開公司?？上汒悂聿]有重視這些問題。與寶麗來相比，柯達公司用于行政管理方面的費用只占營銷額的21％。l998年，寶麗來的管理人員就有l(wèi) 000人之多，人浮于事。據統(tǒng)計，從1972年到l998年，寶麗來的銷售額從7．5億美元飛升到21億美元。在管理上，寶麗來有著明顯的大企業(yè)病。l986年，寶麗來的債務為1．713億美元。1991年寶麗來在一起專利侵權案中勝訴。從那時起，公司不合理的財務結構一直沒能得到改善，財務經常處于捉襟見肘的窘況。其實，現代公司不必一股獨大，只要有相對控制權就行。這場爭購戰(zhàn)保住了公司獨立，使得寶麗來股票價格上升，但公司為回購欠下了大量債務，背上了沉重的貸款和債券利息包袱。面對挑戰(zhàn)，寶麗來針鋒相對地大量回購本公司股票。1998年底，利潤穩(wěn)定增長的寶麗來公司的股票被迪斯尼薩姆洛克控股公司(Shamrock)惡意收購。但這是在許多嚴格假設條件下得出的結論。一個企業(yè)管理的成功首先在于資本的籌集和運用，即財務管理。寶麗來破產的根源可上溯到20世紀80年代。寶麗來由盛轉衰主要是三大錯誤所致。寶麗來在20世紀50年代到70年代紅極一時后的20年中，從發(fā)展戰(zhàn)略到經營管理屢屢失誤，最后導致了全盤皆輸的結局。2005年1月，寶麗來公司宣布以4．26億美元的價格由Petters集團收購。l997年時仍高居在60美元之上的寶麗來股票，10月2日被紐約證交所停牌時，僅剩下可憐巴巴的28美分。幾個月來，該公司一直在巨額債務下苦苦掙扎。寶麗來終于未能等到幸運的到來。數字相視的問世又給了它當頭一棒。5億美元。二寶麗來公司的困境從1996年開始，寶麗來逐步走下坡路。當時有評論家寫道！蘭德和他的公司再次發(fā)明了全新的照相過程新的SX70出廠價100美元，但到了零售商手里有時能返三四倍。從這時起，寶麗來的名字在美融蒙嗡產曉。l972年，該公司推出寶麗來SX一70相機，這是世界上第一臺可直接吐出自印相片的照相機。除此之外，公司還在磁學、太陽鏡、I業(yè)偏振鏡、化l、傳統(tǒng)涂料和全息攝影的研制和生產方面有自己的業(yè)務。寶麗來公司的另一項主要業(yè)務是為技術和工業(yè)提供產品，它致力于使即時顯像技術在現代可視的通信環(huán)境下成為日益增長的成像系統(tǒng)中的關鍵部分。即時成像技術成了寶麗來的搖錢樹。緊接著，公司開始開拓用于大眾攝影的業(yè)務。寶麗來迅速成為即時成像照相機的第一品牌并遙遙領先幾十年。它被人們譽為自膠卷問世以來攝影業(yè)空前的革命。l947年2月21日，蘭德在美國光學協(xié)會召開的一次會議上介紹了他的即時成像技術，引起了不小的轟動。1947年，寶麗來公司創(chuàng)始人埃德文當他們把膠卷拿去沖洗的時候，小女兒抱怨說：唉，為什么要等上一個星期才能看到照片，我想馬上就看。寶麗來最早以生產太陽鏡和發(fā)明其他光學技術為主，二戰(zhàn)以后才轉向照相設備。威爾懷特則精于推銷和管理，有完美的推銷商之譽。據說他一生中發(fā)明專N2_多僅次于托馬斯蘭德是個發(fā)明天才，上哈佛大學一年級時就厭惡了枯燥的學生生活，輟學專攻他著迷的化學和光學方面的發(fā)明。蘭德(Edwin Land)博士和喬治。在1976年以前寶麗來公司一直壟斷拍立得照相系統(tǒng)的生產，l976年柯達公司打破了這一壟斷。l979年推出Time Zer0快速顯影彩色膠片，顯影時間縮短到l分鐘。l978年在寶麗來SX一70上裝備超聲波自動測距調焦裝置。l963年發(fā)明拍立得彩色照相和可在60秒內立即顯影的彩色膠片，并在照相機上裝備電子快門，發(fā)展成可連續(xù)拍攝的插盒式拍立得照相機。自從20世紀30年代創(chuàng)建以來，它一直領導著影像業(yè)的革新和發(fā)展。置麗兼公司是世界即時成像nnstant imagjng)行業(yè)的領袖。一、寶麗來公司的成長美國寶麗來公司是世界最早生產拍立得照相系統(tǒng)的企業(yè)，也是生產拍立得照相器材的最大企業(yè)，膠片產量占世界第二位，僅次于伊士曼然而，如果仔細審視一下寶麗來近年來的發(fā)展軌跡，可以看到顯赫一時的寶麗來走到破產這一步也是冰凍三尺，非一日之寒，其走向沒落似乎并不讓人驚奇。在美國消費者心目中，寶麗來(Polaroid)公司的地位并不次于可口可樂和福特汽車，曾經是行業(yè)中的翹楚；對普通的美術教師來說，用寶麗來相機創(chuàng)作的許多經典作品具有極大的藝術價值；科學家因為其對科學研究的貢獻而尊敬寶麗來；投資者因其大眾化的產品而看好寶麗來。案例2故步自封和管理滯后的寶麗來2001年10月12日，美國寶麗來公司因無力償還巨額債務而不得不向美國法院遞交了破產保護申請，引起了美國企業(yè)界的廣泛關注。并且公司在重利時，只注重短利而缺乏長遠規(guī)劃，追求長利，使企業(yè)在實施多角化經營戰(zhàn)略時不注重對資源的整合，導致管理失控，最終使得公司不得不再回歸主業(yè)。綜上所述，我們從百思公司的案例中認識到企業(yè)道德的意義以及在多角化經營戰(zhàn)略實施中應注意的問題。(4)多角化戰(zhàn)略所涉獵的一般是企業(yè)并不熟悉的領域，因此，在實施的過程中，要有選擇、有步驟地進行，一定要穩(wěn)中求進。對于百思公司和巨人公司來說，技術能力在它們經營主業(yè)時立下了汗馬功勞，應該說這就是它們的優(yōu)勢，但由于存在盲目性和不顧大局的擴張，致使公司既失去了自己的核心能力，即技術能力，也沒有注意對新產業(yè)中的核心能力的培育。不然，一個陌生的產業(yè)很可能會拖垮一個已成功的產業(yè)。因此，從百思和巨人的身上，我們可以看到無節(jié)制地、過分地拓展企業(yè)的經營領域，勢必造成不能集中運用有限的資源、技術水平和管理資源，最終使企業(yè)既分散了精力，又浪費了資源。(2)多角化戰(zhàn)略不應走大而全、小而全的道路，否則就會分散精力，成為企業(yè)未來發(fā)展的隱患。可見，主業(yè)不僅是發(fā)展新產業(yè)的基礎和保障，也是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的條件。而這些新要求恰是企業(yè)在經營主業(yè)的過程中積聚下來的有利資源。(1)多角化戰(zhàn)略一定要有堅實的基礎，那就是確保主業(yè)的優(yōu)勢。除此之外，百思公司通過快速合并，集聚了資源，企業(yè)在形式上是擴大了，但企業(yè)內部卻仍然是原來的舊的管理體制和組織結構，信息溝通不暢，使公司面對經營環(huán)境的變化，溝通與反饋滯后，不能及時作出反應，制定彈性的管理決策，從而延誤了資源的重新的配置，致使公司面臨困境。巨人集團在巨人大廈面臨資金問題時，不得不用流動資金來補缺。另外，由于民營企業(yè)的信用、發(fā)展?jié)摿?、償貸能力等問題，導致銀企關系緊張。這也充分說明，百思公司缺乏對新業(yè)務的長遠規(guī)劃。百思公司和巨人集團都曾面臨公司資金使用不當，資金籌集困難的問題。也就是說，要想使新業(yè)務給企業(yè)增收，企業(yè)就需要有強大的資金做后盾。但是把雞蛋放在不同籃子里的做法，是需要花錢的。此外，從企業(yè)內部實力分析，百思公司和巨人集團的失誤也有相似之處，即對新業(yè)務資金準備不足，最終使企業(yè)面臨財務困難。企業(yè)內部實力是實施多角化戰(zhàn)略的基礎和保障?？梢?，外部環(huán)境的需要是企業(yè)實施多角化戰(zhàn)略的驅動力。外部環(huán)境的需要包括社會需求和市場競爭態(tài)勢兩方面。因此，企業(yè)在實施此種戰(zhàn)略之前，必須持慎重的態(tài)度，不僅應充分考慮自身的條件，而且企業(yè)在實施多角化戰(zhàn)略之前，必須要為此積蓄條件，積累實力與經驗。同時，也引發(fā)我們思考：導致企業(yè)受損的原因是什么?如何正確實施多角化戰(zhàn)略?下面簡單分析一下。后來，香港媒介宣稱：巨人破產啦!從此，一個巨人之星隕落了。如未能如期完工，應退還定金并給予經濟補償。1997年1月，巨人危機爆發(fā)，直接導火索是巨人大廈。最后，他決定將生物工程的流動資金抽出，投人大廈的建設，而不是停工。l996年底，康元公司累計債務已達1億元，其中相當一部分是由公司內部人員侵吞造成的。隨著巨人集團多元化經營戰(zhàn)略的實施，這種飛速進程的弊端也暴露無遺：公司舊制度的弊端，管理缺陷不僅沒有改善，而且集團公司內部各種違規(guī)、違紀、虛假廣告、貪污事件層出不窮。此外，其他的保健品文案、病例等等，也大多由一些名牌高校的學生們杜撰而成。正如他的一位部下所言：這位年輕的知識才俊顯然對民眾智力極度蔑視而對廣告攻勢有著過度的自信。1995年5月1813，巨人集團在全國發(fā)動促銷電腦、保健品、藥品的三大戰(zhàn)役。產值目標是l995年10億，l996年50億，l997年100億。1994年8月，史玉柱召開全體員工大會，提出巨人集團第二次創(chuàng)業(yè)的總體構想。擬建的巨人大廈的設計也進行了改動，樓層由38層變?yōu)?0層。而此時，全國正興起房地產熱和生物保健品熱。與此同時，巨人大廈的設計方案出臺共38層。年銷售M一6403漢卡2．8萬套，產值1．6億元，獲得純利3500萬元。1992年9月，巨人高科技集團公司成立，注冊資本l．19億元，史玉柱持股90％，任公司總裁。此外．從這一年開始，史玉柱也先后被評為中國十大改革風云人物、廣東省十大優(yōu)秀科技企業(yè)家。結果，第一名是比爾一時間，史玉柱和他的巨人公司聲名大振。8月，公司投資80萬，精心胡造的巨人漢卡上市。公司注冊資金200萬元，共l5人。1990年1月，M一6401第一次為公司賺得了100萬元。在廣告刊登l3天后，史玉柱便收到了三筆匯款，爿15820元。l989年7月，剛剛獲得深圳大學軟件科學管理學系碩士學位的史玉柱帶著東挪西借的4000元以及他耗費9個月心血研制的M一6401桌面中文排版印刷系統(tǒng)軟件開始了自己的創(chuàng)業(yè)。但并非任何企業(yè)通過實施多角化戰(zhàn)略都能成功，如巨人集團，它與百思公司一樣都是因多角化戰(zhàn)略的盲目性導致公司萎靡不振。作為企業(yè)的經營戰(zhàn)略，多角化經營戰(zhàn)略的確是企業(yè)增長的主要方式。種經營。多角化經營，表現為企業(yè)經營戰(zhàn)略的屬性。有人認為，跨行業(yè)生產經營多種產品或業(yè)務就是多角化經營。有人認為，任何生產多于一種產品或服務的企業(yè)就可稱之為多角化經營企業(yè)。之所以會產生這樣的局面，是因為百思公司在觀念上存在又一認識盲區(qū)，那就是對多角化戰(zhàn)略實施條件和實施過程缺乏分析。另外，百思公司盲目擴展的經營雖使其有瞬間輝煌，但這種擴展使得公司發(fā)展缺乏整體性和計劃性。這樣的快速合并使公司在介入眾多領域，獲得經營資源的同時，卻忽略了對這些資源的整合，致使這些合并貌合神離，存在不穩(wěn)定性。2．盲目擴張，缺乏整合百思公司失敗的另一個原因便是由于多角化戰(zhàn)略導致公司經營控制失效。當然，在此之前，企業(yè)必須對企業(yè)道德有所認識，才能樹立自己的道德觀，并用它來規(guī)范自己的行為。也就是說，如果一個企業(yè)在生產經營中行為違反了社會利益與社會安定，那么這個企業(yè)就喪失了存在的基礎。這種關系十分緊密。如果企業(yè)對此毫無認識，便會如百思公司一樣陷入困境?？梢姡赖抡J證不僅對企業(yè)經營活動起到規(guī)范的作用，同時它也正在成為國際化通行的標準，影響著企業(yè)的國際化進程。盡管它是一種非強制性標準，但卻對企業(yè)的經營活動產生很大影響。它是美國非政府機構CEPAA(經濟優(yōu)先權委員會認可委員會)聯合一些跨國公司和國際組織制定的標準。其中，最引人注目的便是道德認證。他認為，IBM公司的基本道德信念就是：尊重個人，即尊iRk業(yè)中每一個人的尊嚴和權利；為顧客服務，即對顧客給予最好的服務；卓越的工作，即企業(yè)必須能夠在各項工作中卓越地完成其目標。小沃森于1962年的一次演說中曾強調過企業(yè)道德的重要性，他說：首先，我堅信，任何一個企業(yè)為了生存和獲得成功，必須擁有一套牢固的信念，作為制定政策和采取行動的綱領；其次，我堅信，決定公司成功的一個最重要因素，是忠誠地遵守這些信念；最后，我相信，一個企業(yè)如果想對付變化中的世界的挑戰(zhàn)，它就必須準備它的一切。百思公司的發(fā)展歷史充分證明，對企業(yè)道德的規(guī)范是任何一個企業(yè)發(fā)展中所不可或缺的。①對消費者：價格合理，質量保證，使用方便、經濟、安全；②對供應者：恪守信譽，履行合同；③對競爭者：公平競爭；④對政府、社區(qū)：執(zhí)行國家法律、法令，保護環(huán)境，扶持社區(qū)建設；⑤對員工：公平、安全的就業(yè)機會，教育培訓和利潤分享；⑥對全社會：資助社會公益事業(yè)，資助文化教育、體育事業(yè)。美國佐治亞大學教授Corroll認為，企業(yè)社會責任是企業(yè)對社會應履行的義務，包括經濟責任、法律責任、道德責任等三大方面的內容。企業(yè)的社會責任是企業(yè)為社會的全面和長遠利益而必須關心、履行的責任和義務，是企業(yè)對社會的生存和發(fā)展在道義方面的積極的參與。避免政府干預生產率下降高級管理者滿足感增加長期獲利能力降低39。當然，西方理論界就企業(yè)是否應履行社會責任問題上有過爭議，并針對履行企業(yè)社會責任后的可能結果進行了調查，調查結果如下：積極的結果百分比% 消極的結果 百分比%既然企業(yè)謀利的天性是需要德性即企業(yè)道德來規(guī)范的。把這種思想運用到企業(yè)的經營活動中，就是要求企業(yè)的經營行為應符合商業(yè)倫理原則和規(guī)律，要處理好企業(yè)個體與社會整體間的關系，樹立社會責任感。這里，中就是恰當、和諧的意思；庸就是規(guī)律，行為符合規(guī)律。儒家則是因中庸的思想而包含和諧的關系，指出不偏之謂中，不易(不變)之謂庸。老子指出，道生萬物，而萬物負陰而抱陽(即有陰有陽，陰、陽也是道產生的)，沖氣以為和，告誡人們要知常：不知常，妄；妄作，兇。和諧的思想在道家和儒家最為突出，其主要解決的是整體與個體之間的關系問題。由此可以看出，企業(yè)樹立誠信的經營理念不僅可以讓顧客滿意，而且還可以為企業(yè)樹立良好的企業(yè)形象，贏得商譽，進而贏得更多的顧客。可見，誠信被視為建立社會秩序的先決條件。儒家認為唯天下至誠，為能經綸天下之大經，立天下之大本，知天地之化育。誠信是我國傳統(tǒng)倫理思想的根本。相比之下，墨家主張周(全部)愛人、兼以易別(取消差別)這種兼愛思想帶有更多的公平色彩。雍也》)。(2)由公正形成平等交易、公平競爭的經營行為。與此相反，在百思公司重利輕義的價值觀引導下的企業(yè)不顧社會長遠利益的經營行為，使得公司越來越沒有市場。荀子也認為：先義而后利者榮，先利而后義者辱?？鬃又鲝垼焊慌c貴，是人之所欲也，不以其道得之，不處也。義利關系是我國傳統(tǒng)倫理思想討論的核心問題。這些思想對于我們認識企業(yè)道德，樹立正確的企業(yè)價值觀有很多裨益。其實，企業(yè)經營活動中的義利問題就是我國傳統(tǒng)倫理思想的基本規(guī)范之一。會后，