【正文】 業(yè)分享的目的。廢品只能停留在供應(yīng)方，不可能配送給客戶。 （大量管理資料下載） 。 。用戶需要多少，就供應(yīng)多少。不多送，也不少送，不早送，也不晚送，所送物品要個(gè)個(gè)保證質(zhì)量，不能有任何廢品。 JIT 實(shí)時(shí)管理 (Just In Time) JIT 的基本原理是以需定供。其訴求之重點(diǎn)為要求企業(yè)內(nèi)部之運(yùn)作必須有一定之作業(yè)程序，且每個(gè)作業(yè)程序必須予以書面化，但其并不是在幫您企業(yè)制定作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，而是強(qiáng)調(diào)各項(xiàng)作業(yè)流程必須按照公司所自訂之程序來執(zhí)行之，畢竟每個(gè)行業(yè)或公司都有其不 同之文化，其運(yùn)作模式并非企業(yè)外之組織所能幫您制定，故以一簡單之白話來表示：『把做的寫下來，按照寫的做』或『言出必行』，即為 ISO 所追求之最高宗旨。 IQC 進(jìn)料品質(zhì)管制 (Ining Quality Control) 所有原物料在進(jìn)廠前的品質(zhì)管制 ，此時(shí)公司尚無原件的所有權(quán)，如未通過檢驗(yàn)則訂單并未完成， 有些企業(yè)將 IQC放在供貨商內(nèi)部執(zhí)行 。 FQC 成品品質(zhì)管制 (Finish or Final Quality Control) 成品未裝箱前的品管工作。彈性制造系統(tǒng)可以被定義為一套生產(chǎn)系統(tǒng)，其利用計(jì)算機(jī)控制機(jī)器，裝配生產(chǎn)單元，機(jī)器手臂，檢驗(yàn)機(jī)器等設(shè)備并配合計(jì)算機(jī) 整合物料搬運(yùn)及儲存系統(tǒng)。 自 1960 年代后半，顧客對于產(chǎn)品的要求趨向于多樣化，如此工廠需要低生產(chǎn)成本及短交期來滿足多樣化的變化。 FMS 彈性制造系統(tǒng) (Flexible Manufacture System) 對任何制造業(yè)或非制造業(yè)而言，生產(chǎn)力是 一個(gè)基本的要素，為了具有競爭力，必須增加生產(chǎn)力，因此彈性制造系統(tǒng)不僅提供使用者彈性，同時(shí)也要兼顧提升生產(chǎn)力。 FAE 應(yīng)用工程師 (Field Application Engineer) 在天 瀚的定義為在產(chǎn)品上市后處理客戶問題的窗口 ，在產(chǎn)品上市前之 窗口為產(chǎn)品經(jīng)埋 (PM) 。 EMC 電磁兼容 (Electric Magic Capability) 指電子產(chǎn)品的電磁輻射與對電磁的耐受能力 EOQ 基本經(jīng)濟(jì)訂購量 (Economic Order Quantity) 經(jīng)濟(jì)批量法乃指為使每次發(fā)單之訂貨成本、儲存成本、購貨成本之總和為最低的量，目前受到各種學(xué)說的攻擊。 EIS 主管決策系統(tǒng) (Executive Information System) 過濾、排選內(nèi)外部各式信息，提示主管偏離計(jì)劃的狀況，并警示給每個(gè)相關(guān)主管。決策支持系統(tǒng)之組成，可分為三大部分：數(shù)據(jù)庫及管理系統(tǒng)、模 式庫及管理系統(tǒng)、溝通界面軟件；其以模式庫為核心，應(yīng)用統(tǒng)計(jì)模式及管理數(shù)學(xué)等技術(shù)。 DSS 決策支持系統(tǒng) (Decision Support System) 一個(gè)以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的交互式系統(tǒng)，可用來協(xié)助決策者使用資料和模式，以解決非結(jié)構(gòu)性問題。 DMT 成熟度驗(yàn)證 (Design Maturing Testing) 以測試產(chǎn)品的穩(wěn)定度及成熟度為主 ，通常 包含 EMC 測試 及環(huán)境測試， 有時(shí)也包含 掉落測試 。如同信息的回饋 (feedback)將瓶頸點(diǎn)的生產(chǎn)情況與上游的工作站溝通，使得上游工作站僅提供回饋信息所需要的量，以避免生產(chǎn)過多的存貨堆積。而緩沖區(qū) (buffer)就是用來保護(hù)系統(tǒng)使其正常運(yùn)作的工具，所以并非每臺機(jī)器前都需要，但是在瓶頸點(diǎn)前一定要有緩沖區(qū)，用以保護(hù)系統(tǒng)，正常運(yùn)作。 Buffer：使系統(tǒng)能在不同的狀況下正常運(yùn)作。而反應(yīng)至生產(chǎn)過程中解釋如下： Drum：每個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)都需要控制點(diǎn)以控制系統(tǒng)中產(chǎn)品流量大小的變化。 Buffer（大量管理資料下載） 就如同兩個(gè)士兵中間的距離，可以利用它來應(yīng)付突發(fā)的情形。 DBE 限制驅(qū)導(dǎo)式排程法 (DrumBufferRope) 限制驅(qū)導(dǎo)式排程法的觀念是由 TOC 而來 ，認(rèn)為制造系統(tǒng)只需排瓶頸站之排程 (Drum Schedule)、投料時(shí)間之排程 (Rope Schedule)及適當(dāng)?shù)木彌_時(shí)間 (克服制造系統(tǒng)的 Murphy’s Law)與緩沖的管理，則該制造系統(tǒng)便能運(yùn)作 順暢而得到不錯(cuò)的績效。將現(xiàn)場的訂單，和計(jì)劃中的訂單，輸入 CRP 中，這些訂單將轉(zhuǎn)換成在每一時(shí)期、 每一個(gè)工作站的工作時(shí)數(shù)。 CRM 客戶關(guān)系管理 (Customer Relationship Management) 是指企業(yè)為了贏取新顧客，鞏固保有既有顧客，以及增進(jìn)顧客利潤貢獻(xiàn)度，而透過不斷地溝通以了解并影響顧客行為的方法；其主要以運(yùn)用資料倉儲為基礎(chǔ)，將有關(guān)企業(yè)活動(dòng)之信息，透過資料采礦 ﹝ Data Mining﹞ 的工具，分析匯整出對顧客有效并可供參考之信息，以提升顧客之滿意度。 CPM 客戶抱怨比 (Complaint per Million) 為公司產(chǎn)品品質(zhì)驗(yàn)證的最高指針 ，包含自原料到送交消費(fèi)者手上的所有流程，世界 級企業(yè)的目標(biāo)是在 1 位數(shù) ，通常 1個(gè)客戶抱怨代 表 100 個(gè)消費(fèi)者的心聲 ，即 1個(gè)客戶抱怨代表萬 分之一的不良率 。從項(xiàng)目開始起，要徑上的任何一項(xiàng)活動(dòng)的落后，結(jié)果都會(huì)讓整個(gè)項(xiàng)目無法如期完成。 CPM 要徑法 (Critical Path Method) 用來決定一個(gè)項(xiàng)目的開始和完工日期的一種方法。 BSC 平衡記分卡 (Balanced ScoreCard) 平衡計(jì)分卡 (Balanced Scorecard)是一績效衡量制度，亦是一項(xiàng)與策略、報(bào)酬制度相結(jié)合的策略性管理工具。 3.「流程」改進(jìn)需具有顯效性。一個(gè)流程是一系列相關(guān)職能部門配合完成的，體現(xiàn)于為顧客創(chuàng)造有益的服務(wù)。每個(gè)人的工作質(zhì)量由他的「顧客」作出評價(jià)，而不是主管。 BPR 的主要原則有三： （大量管理資料下載） 1. 以顧客為中心：全體員工建立以顧客服務(wù)中心的原則。天瀚定義 90 階為 PCBA 95 階為 Driver 或 Bundle 的程序 97 階為 Engine 或 組合好的主機(jī) 98 階為連包裝盒的產(chǎn)品 (不連外箱 ) BPR 企業(yè)流程再造 (Business Process Reengineering) 關(guān)心客戶的需求，對現(xiàn)有的經(jīng)營過程進(jìn)行思考和再設(shè)計(jì)，利用新的制造、信息技術(shù)及現(xiàn)代化的管理手段，打破傳統(tǒng)的職能型組織結(jié)構(gòu) (FunctionOrganization)，建立全新的過程型組織結(jié)構(gòu) （ ProcessOriented Organization） 。 AVL 認(rèn)可的供貨商 (Approved Vendor List) 對提供企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的眾 多 供貨商中，某些符合公司的策略、對產(chǎn)品服務(wù)的要求，而成為合格或認(rèn)可的供貨商。 ABC 作業(yè)制成本制度 (ActivityBased Costing) ABC 及 ABM(ActivityBase Management)作業(yè)制成本管理，以作業(yè)別作為分?jǐn)偝杀镜幕A(chǔ)，在企業(yè)管理上可運(yùn)用在定價(jià)決策、生產(chǎn)及產(chǎn)能決策、產(chǎn)品管理、顧客管理及企業(yè)策略上，同時(shí)具有提供決策者實(shí)時(shí)且有效、精確信息的特性，對企業(yè)在創(chuàng)造競爭優(yōu)勢上，是具有相當(dāng)大的功能，其做法常為最古老的簿記 再加上計(jì)算機(jī)分類系統(tǒng) ，由于會(huì)計(jì)資料數(shù)量龐大，在計(jì)算機(jī)尚未普及 前必須采行種種簡化如訂定分?jǐn)偙壤?，但簡化可能會(huì)導(dǎo)致失真。在原文