陳玉婷挑戰(zhàn)wppt課件-文庫(kù)吧資料
2025-05-13 06:57本頁(yè)面
【正文】 技巧七：用說(shuō)故事的方式化解客戶的拒絕 關(guān)于轉(zhuǎn)介紹的重要提示 ，都是要求轉(zhuǎn)介紹的好機(jī)會(huì)。那不曉得您有沒有三位最關(guān) 心的朋友，我可以提供他們這個(gè)需求分析。） 陳玉婷：“那您是不時(shí)很認(rèn)同我?guī)湍龅男枨蠓治?？您覺得對(duì)您有幫助嗎？” 客戶：“有”（進(jìn)入下一個(gè)問題，一般，回答“有幫助”的幾率很大，若回答“沒有”或“不知道”，則須問清楚原因。 主動(dòng)要求轉(zhuǎn)介紹 陳玉婷話術(shù)： 初次見面，和客戶做完需求分析的時(shí)候 陳玉婷：“李先生，您對(duì)我今天的服務(wù)覺得滿意嗎？” 客戶：“挺滿意的。 謝謝！ 保德信人壽 壽險(xiǎn)顧問 陳玉婷 主動(dòng)要求轉(zhuǎn)介紹 技巧一：轉(zhuǎn)介紹名單薄 請(qǐng)客戶在“轉(zhuǎn)介紹名單薄”，將所介紹的客戶轉(zhuǎn)介紹名單和資料，與客戶之間是什么關(guān)系、聯(lián)絡(luò)電話和通信地址、注意事項(xiàng)都記載得清清楚楚。請(qǐng)您將他們的姓名及聯(lián)絡(luò)方式，填寫在附上的介紹名單表格中。 “作為一個(gè)壽險(xiǎn)顧問，你的服務(wù)要像陽(yáng)光，傳達(dá)愛心與熱忱，感染周遭每個(gè)人?！? “現(xiàn)在，小惠找到了一份很好的工作，每年幫我介紹的客戶超過了 100位。剩下的錢，她可以給媽媽買些補(bǔ)品和給弟弟買些營(yíng)養(yǎng)品。 事實(shí)上，每月 500元是很難買到一份保險(xiǎn)的，但我當(dāng)時(shí)答應(yīng)了她，并幫她找到了一份月薪 3000元的工作，這樣她就有錢買保險(xiǎn)了。小惠的母親身體不好，在家養(yǎng)病，父親酗酒沒有工作，還有一個(gè)弟弟在讀書，一家人的重?fù)?dān)全壓在她的肩上，而她自己也是半工半讀。 做巢的好處，客戶都在附近，坐一層電梯就可以找到一堆客戶，節(jié)省交通時(shí)間，一天下來(lái)她可以拜訪 100個(gè)人?！标愑矜酶锌卣f(shuō)。 陳玉婷的成功認(rèn)知 外在的環(huán)境與經(jīng)濟(jì)的景氣狀況都不是最重要的，越是在低潮期的壽險(xiǎn)顧問愈要調(diào)整自己的心態(tài)，最重要的保持一種歸零的新人心態(tài)，因?yàn)樽钅苷莆盏淖约旱某蓴〉闹挥凶约骸? 陳玉婷的從業(yè)心得 身為一個(gè)保險(xiǎn)人，她覺得自己應(yīng)該要負(fù)起照顧人的責(zé)任。大專畢業(yè)后，第一份工作是律師事務(wù)所的總機(jī)小姐，工作中偶然接觸到臺(tái)灣“保德信”人壽保險(xiǎn)公司，便一直從事保險(xiǎn)至今。吉拉德。陳玉婷 用堅(jiān)持，把信念變成
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