商務禮儀公開ppt課件-文庫吧資料
2025-05-12 18:46本頁面
【正文】 ? 正式場合，決定于職位高低 ? 社交場合，決定于年齡，性別 ? 一般情況： 位高者，年長者，女先 伸手，對方才能伸手握手。 （ 2）介紹完畢使用問候語 “您好”，“很高興認識你”，“幸會”。 ? 遞物接物 —— 雙手遞過 /雙手接過 （六）表情 （ 1）微笑 —— 親切自然 （ 2）眼神 —— 切勿飄忽不定 職業(yè)商務中，微笑的作用非常重要！ 微笑的訓練 : 二 .商務場合的見面禮儀 （一）介紹禮儀 1. 自我介紹：單位、部門、職務、姓名 ? （ 1）應酬式 —— 簡潔 ? “您好，我是張強” ? （ 2）工作式 —— 姓名 +單位 +職務 ? “您好，我是張強，是某某公司的銷售代表” ? （ 3）交流式 —— 加入興趣，學歷，籍貫等 ? “您好，我叫張強，我在某某公司上班，我和你一樣都是潮汕人” 課堂場景二： ? 3位銷售代表第一次見面，由期中一位認識雙反的代表介紹雙方認識，繼而雙方自我介紹，握手，互遞名片。 ? 接送客戶時，行 30度鞠躬禮。 ? （ 2）應 避免 以下走姿： ? 彎腰駝背、大搖大擺、手插口袋行走、 ? 低著頭看著腳尖、拖著腳步走、跳著走。 （ 6）交疊雙腿時，不能抖動雙腿，注意架在上面的那條腿要盡量往里收
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