【正文】 、歸檔、管理全部技術(shù)資料，1）加強對圖紙、規(guī)范和標準的學習學規(guī)范：開工前根據(jù)工程特點，組織工程技術(shù)人員，有針對性認真學習相關(guān)《規(guī)范》和《標準》定標準：根據(jù)《規(guī)范》和《標準》的要求，結(jié)合工程特點，制定出各工序、各分項工程、資料管理質(zhì)量標準（詳見施工方案部分）。材料員 組 員 提供進場材料的合格證、測驗報告。專業(yè)工程師 組 員 編制施工方案，做好技術(shù)交底和技術(shù)指導。人員 小組職務(wù) 工作分工項目經(jīng)理 組 長負責全面施工管理工作，制定質(zhì)量目標、建立質(zhì)量體系和管理制度。為了更好地完成創(chuàng)優(yōu)目標，本項目成立以項目經(jīng)理為組長，項目總工為副組長，由生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量、材料、試驗人員等構(gòu)成的創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導小組，開工后各負其責，制訂詳細的創(chuàng)優(yōu)技術(shù)措施。主要應(yīng)控制好以下幾個重點：在分項、分部工程質(zhì)量驗收合格的基礎(chǔ)上，突出“精”字，從施工管理、工程質(zhì)量、工程資料等方面都以創(chuàng)“精品”為中心，最終實現(xiàn)工程質(zhì)量目標。總包商 各分包商業(yè)主監(jiān)理建立質(zhì)量保證體系制定質(zhì)量保證措施建立各自的質(zhì)量保證體系事前預控事中控制事后總結(jié)總包商施工過程安全管理計劃管理技術(shù)管理操作管理總包商發(fā)現(xiàn)問題處理 落實 反饋 解決方法 要求 業(yè)主 問題工程質(zhì)量結(jié)構(gòu)長城杯總承包質(zhì)量管理控制流程圖第四節(jié) 創(chuàng)優(yōu)計劃及保證措施在工程整體質(zhì)量及所有分部分項工程達到《建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準》（GB503002022）合格要求的基礎(chǔ)上，確保北京市結(jié)構(gòu)長城杯。發(fā)現(xiàn)嚴重不合格品必須及時向總承包項目部報告。分包方及勞務(wù)分包項目部負責組織對其施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題的評審處置。合同段銜接處的測量在總承包項目部和監(jiān)理公司的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下由相鄰合同段的承包人共同進行，測量結(jié)果統(tǒng)一協(xié)調(diào)在允許的誤差范圍內(nèi)。分包方在自檢合格后，將原材料、自檢資料準備齊全向總承包項目部報驗，總承包項目部復驗合格后簽字確認后向監(jiān)理工程師報驗。分包單位應(yīng)按照總承包項目部的要求建立自己的質(zhì)量保證體系，編制質(zhì)量計劃報總承包項目部審批。分包項目部進場前應(yīng)向項目經(jīng)理部提供能力、資質(zhì)能夠滿足完成本項目質(zhì)量目標實現(xiàn)的管理和專業(yè)、作業(yè)人員名冊。分承包方與總承包項目部簽訂合同時對質(zhì)量標準要詳細說明和限定，明確雙方的責任、義務(wù)。此項工作由專職調(diào)試小組進行調(diào)試，并出具符合規(guī)定要求的調(diào)試報告。分部工程的評定工作由總承包項目部質(zhì)量部門負責完成。狀態(tài)標識、可追溯性控制在工序施工中，施工單位要對施工部位和材料狀態(tài)進行掛牌標識，以識別其工藝標準、質(zhì)量標準、操作及質(zhì)量負責人員、檢驗和試驗狀態(tài)，并將標示進行記錄和保存，以使工序最終質(zhì)量狀態(tài)具有可追溯性。由顧客批準后放行的工序同樣執(zhí)行本要求。項目質(zhì)量部門制訂月檢查計劃、周檢查計劃，組織并實施對施工質(zhì)量的檢查，并核對工程技術(shù)資料是否真實、齊全并且與工程同步。各種檢驗和試驗工作由質(zhì)量部統(tǒng)籌負責，由各專業(yè)工程師組織各專業(yè)的施工員、質(zhì)檢員實施，自互檢由各專業(yè)施工員組織施工班組進行。嚴格執(zhí)行樣板制是提高質(zhì)量水平的一項非常有效的措施。、統(tǒng)一驗線本工程的測量由總承包項目部設(shè)專職測量工程師實行統(tǒng)一管理，測量工作的整體管理和協(xié)調(diào)由專職測量員負責，下設(shè)測量組負責整個工程的測量和驗線工作。PDCA循環(huán)要不斷的運轉(zhuǎn)，在每次循環(huán)中都不斷賦予新的內(nèi)容，使質(zhì)量控制水平得到不斷改進和提高?？偝邪椖坎亢头职鼏挝煌ㄟ^PDCA過程，對存在的問題進行改進和處理，對過程中效果良好的方法、措施加以固定，形成標準，在類似過程中加以推廣，錯誤的做法要引以為戒，在后續(xù)過程中盡量避免。檢查階段（C）：總承包項目部、各分包單位等相關(guān)部門檢查方案、標準、計劃、要求等的落實情況，利用關(guān)系圖、排列圖、因果分析圖、分布圖、控制管理圖、調(diào)查表等有關(guān)工具進行分析，找出存在的問題和主要影響因素，制定具體的改進和處理方案。：全面質(zhì)量管理分為四個過程階段（PDCA）計劃階段（P）：根據(jù)對工程特點、技術(shù)質(zhì)量要求、影響工程質(zhì)量的潛在因素等的分析，提出具體的質(zhì)量目標、計劃和要求，施工單位根據(jù)要求編制具體的實施方案和保證措施，經(jīng)審批后付諸實施。以人為本原則：調(diào)動質(zhì)量控制各個環(huán)節(jié)人員的積極性和創(chuàng)造性，增強全體員工的質(zhì)量意識，避免人為失誤，以人的工作質(zhì)量保證工序質(zhì)量和工程質(zhì)量；質(zhì)量預控原則：在工程建設(shè)全過程堅持質(zhì)量預控、事前控制的原則，預測工程中影響質(zhì)量各要素的可能因素，并制定對策，保證工程質(zhì)量。本工程的施工過程將實行全面管理制度，全員參與全過程的質(zhì)量管理控制工作，對關(guān)鍵部位、主導工序開展“QC”小組活動?？偝邪椖坎繎?yīng)及時收集已完工序的工程資料，及時對在施工作面和已完成工序進行實地檢查，確保每道工序處于受控狀態(tài)。實行掛牌上崗，對施工隊采取按工種定人、定崗、定責的三定措施，并針對工程的實際情況進行工前培訓，把質(zhì)量責任落實到每個具體施工人員，使工程質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)。加強全員質(zhì)量意識，牢固樹立“質(zhì)量第一”的思想，操作人員利用崗前教育，崗位培訓作為質(zhì)量管理的措施，利用嚴格的質(zhì)量管理制度做約束，把質(zhì)量管理工作變?yōu)槁毠さ膶嶋H行動，做到五個一樣，即：有人檢查無人檢查一樣，隱蔽工程外露工程一樣，突擊施工和正常施工一樣，堅持高技術(shù)高標準一樣。按國家和北京市相關(guān)要求，做好竣工后的服務(wù)工作，定期回訪用戶，并按有關(guān)規(guī)定實行工程保修服務(wù)。對于特殊工種，按北京市要求，除必須持證上崗外，還將針對本工程的實際情況進行培訓，達到項目的要求才可以上崗操作。采取“護、包、蓋、封”的保護措施，對成品和半成品進行防護和專人負責巡視檢查，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有保護措施損壞時要及時恢復。分階段分專業(yè)制定專項成品保護措施，設(shè)專人負責成品保護工作。對不合格的分項、分部工程必須返工至合格，執(zhí)行質(zhì)量否決權(quán)制度，對不合格工序流入下一道工序造成的損失應(yīng)追究相關(guān)者責任。牌子要掛在施工醒目部位，有利于每一名操作工人掌握和理解所施工項目的標準，也便于管理者的監(jiān)督檢查。施工操作注重工序的優(yōu)化、工藝的改進和工序的標準操作，在每項工作開始之前，首先進行樣板施工，在樣板施工中嚴格執(zhí)行既定的施工方案，在樣板施工過程中跟蹤檢查方案的執(zhí)行情況，考核其是否具有可操作性及針對性，對照成品質(zhì)量，總結(jié)既定施工方案的應(yīng)用效果，并根據(jù)實施情況、施工圖紙、實際條件(現(xiàn)場條件、操作隊伍的素質(zhì)、質(zhì)量目標、工期進度等)，預見施工中將要發(fā)生的問題，完善施工方案。我們根據(jù)近幾年質(zhì)量管理經(jīng)驗，各分項工程層層交底、層層落實、記錄完整，做到“凡事有章可循、凡事有人負責、凡事有人監(jiān)督、凡事有據(jù)可查”，對每一重要分項工程都編制了管理流程，以過程精品保證最終質(zhì)量目標的實現(xiàn)。開工前對質(zhì)量實行目標管理，施工中嚴格執(zhí)行各項管理制度，定期檢查落實情況，從管理上確保質(zhì)量目標的實現(xiàn)。各工序定人、定崗、定責，在工作中認真負責，各工序、各崗位之間，實行項目“三工”、“三檢”制度，按相應(yīng)的質(zhì)量評定標準檢查、驗收每個分部分項工程，使工程質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)；將影響質(zhì)量的不利因素納入管理范圍，抓住這些關(guān)鍵問題進行處理和解決；嚴格工序交接檢查，作好隱蔽驗收，加強交驗落實，不達要求的工序決不能進行下道工序，直至符合要求為止；建立樣板管理制度，堅持樣板引路,統(tǒng)一施工做法,減少施工中的返工與材料浪費現(xiàn)象的發(fā)生,預防和消除質(zhì)量通病；施工過程質(zhì)量控制流程圖詳見下圖。第二節(jié) 質(zhì)量控制措施完善質(zhì)量體系，編制《質(zhì)量計劃》，建立嚴格的質(zhì)量保證制度，設(shè)置高效、認真負責的質(zhì)量保證部門，建立工程監(jiān)督制度；從管理上確保質(zhì)量目標的實施，推行全面質(zhì)量管理體系，運用科學的手段，實現(xiàn)質(zhì)量目標。分包單位接受總承包項目部相關(guān)業(yè)務(wù)部門的工作領(lǐng)導，認真落實總承包項目部質(zhì)量保證體系中的相關(guān)責任，認真完成各項施工任務(wù)和各自的質(zhì)量分解目標。做好材料進場計劃，完成物資進場報驗計劃的編制，合理安排材料進場的復試。負責工程和質(zhì)量保證資料的收集工作。推廣應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新材料，促進施工質(zhì)量。負責對分包單位施工方案的審核工作。技術(shù)部協(xié)助項目總工程師，對工程技術(shù)、測量、信息化管理、新技術(shù)應(yīng)用、科研開發(fā)等進行全面管理；負責項目施工的各項技術(shù)管理工作，具體編制施工組織設(shè)計、各項施工方案，參與項目質(zhì)量計劃編制，制定各項質(zhì)量保證措施和重要部位施工的技術(shù)交底。負責工程物資選樣的審核和物資進場檢查、報驗工作，負責組織工序的交接檢查工作，負責樣板、分項驗收批的檢查、報監(jiān)理驗收工作；參與分部、分項工程和各項專業(yè)工程的驗收和最終的竣工驗收工作。對工程質(zhì)量、物資管理提供安全、保衛(wèi)支持，協(xié)助工程、質(zhì)量部門落實成品保護工作?？偣こ處熍浜享椖拷?jīng)理全面主持技術(shù)質(zhì)量管理工作，落實、監(jiān)督質(zhì)量保證體系運行情況；主持施工組織設(shè)計和重大技術(shù)方案的研討、論證、編制、審核、交底工作；主持編制項目質(zhì)量計劃并監(jiān)督實施；主持創(chuàng)優(yōu)工作?？傊谡|(zhì)量監(jiān)督部門、業(yè)主、監(jiān)理及我單位質(zhì)量部、技術(shù)部的監(jiān)督指下，項目內(nèi)部形成一個全員、全過程的質(zhì)量管理體系。在經(jīng)理部內(nèi)部建立健全質(zhì)量管理體系，建立質(zhì)量管理責任制和施工管理制度，加強全面質(zhì)量管理。我單位質(zhì)量部、技術(shù)部檢查、指導：根據(jù)我單位的管理體系，單位質(zhì)量部、技術(shù)部代表我單位，對項目經(jīng)理部的質(zhì)量管理體系的建立、質(zhì)量目標設(shè)計、方案編制等給予審查、批準；同時進行現(xiàn)場檢查指導，使施工質(zhì)量得到有效控制。政府監(jiān)督：質(zhì)量監(jiān)督站代表政府對施工工程進行過程監(jiān)督抽查，階段（基礎(chǔ)、結(jié)構(gòu)）核查驗收，竣工備案的全過程、全方位的（包括業(yè)主、監(jiān)理和施工單位），全過程的（開工－竣工）工程質(zhì)量、工作質(zhì)量的檢查、監(jiān)督、指導。質(zhì)量獎項：北京市結(jié)構(gòu)長城杯。工程質(zhì)量管理方案作者：日期：質(zhì)量管理方案 ......................................................................2第一節(jié) 工程質(zhì)量標準目標及保證體系 .......................................2第二節(jié) 質(zhì)量控制措施 .....................................................5第三節(jié) 質(zhì)量管理措施 .....................................................8第四節(jié) 創(chuàng)優(yōu)計劃及保證措施 ..............................................17第五節(jié) 關(guān)鍵工序質(zhì)量控制程序 ............................................27