【正文】 工程質(zhì)量管理方案作者：日期：質(zhì)量管理方案 ......................................................................2第一節(jié) 工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)及保證體系 .......................................2第二節(jié) 質(zhì)量控制措施 .....................................................5第三節(jié) 質(zhì)量管理措施 .....................................................8第四節(jié) 創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃及保證措施 ..............................................17第五節(jié) 關(guān)鍵工序質(zhì)量控制程序 ............................................27第六節(jié) 質(zhì)量通病防治措施 ................................................43第七節(jié) 質(zhì)量事故處理應(yīng)急預(yù)案 ............................................46質(zhì)量管理方案由于本工程性質(zhì)特殊，地位重要，質(zhì)量要求高，在工程開工前編制科學(xué)合理的質(zhì)量計(jì)劃，建立完善的質(zhì)量保證體系和嚴(yán)格的質(zhì)量管理制度，在工程施工過程中，采取全面質(zhì)量管理手段，按國家和有關(guān)規(guī)定進(jìn)行施工過程控制和驗(yàn)收，以確保最終工程質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，為業(yè)主提供滿意服務(wù)。第一節(jié) 工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)及保證體系質(zhì)量等級：合格。質(zhì)量獎項(xiàng)：北京市結(jié)構(gòu)長城杯。開工前按我單位ISO9001質(zhì)量管理體系要求，編制《項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃》，制定工程施工管理的各項(xiàng)目標(biāo)，建立項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)，明確各類人員的職責(zé)；按單位的管理體系文件，制定各項(xiàng)管理程序，做好各項(xiàng)工作計(jì)劃（進(jìn)度計(jì)劃、試驗(yàn)計(jì)劃、材料計(jì)劃、資金計(jì)劃等）。政府監(jiān)督：質(zhì)量監(jiān)督站代表政府對施工工程進(jìn)行過程監(jiān)督抽查，階段（基礎(chǔ)、結(jié)構(gòu)）核查驗(yàn)收，竣工備案的全過程、全方位的（包括業(yè)主、監(jiān)理和施工單位），全過程的（開工－竣工）工程質(zhì)量、工作質(zhì)量的檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)。業(yè)主、監(jiān)理檢查驗(yàn)收：業(yè)主、監(jiān)理對總包和分包施工單位進(jìn)行施工方案審查，材料、設(shè)備等進(jìn)場驗(yàn)收，分項(xiàng)、分部工程等質(zhì)量檢查、驗(yàn)收、指導(dǎo)。我單位質(zhì)量部、技術(shù)部檢查、指導(dǎo)：根據(jù)我單位的管理體系，單位質(zhì)量部、技術(shù)部代表我單位，對項(xiàng)目經(jīng)理部的質(zhì)量管理體系的建立、質(zhì)量目標(biāo)設(shè)計(jì)、方案編制等給予審查、批準(zhǔn)；同時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場檢查指導(dǎo)，使施工質(zhì)量得到有效控制。項(xiàng)目經(jīng)理：項(xiàng)目經(jīng)理是工程質(zhì)量第一責(zé)任人，代表企業(yè)完成工程的質(zhì)量目標(biāo)及其它各項(xiàng)指標(biāo)。在經(jīng)理部內(nèi)部建立健全質(zhì)量管理體系，建立質(zhì)量管理責(zé)任制和施工管理制度，加強(qiáng)全面質(zhì)量管理。項(xiàng)目總工程師：在項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，在我單位總工程師及技術(shù)部、質(zhì)量部具體指導(dǎo)下，制定本工程質(zhì)量目標(biāo)管理方案，編制科學(xué)、先進(jìn)的施工技術(shù)方案，監(jiān)督指導(dǎo)棟號工程師對施工班組進(jìn)行詳細(xì)、有效地技術(shù)交底，質(zhì)量工程對項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)格的檢查、監(jiān)控，做好過程控制?？傊?，在政府質(zhì)量監(jiān)督部門、業(yè)主、監(jiān)理及我單位質(zhì)量部、技術(shù)部的監(jiān)督指下，項(xiàng)目內(nèi)部形成一個(gè)全員、全過程的質(zhì)量管理體系。質(zhì)量保證體系圖如下圖：質(zhì)量保證體系圖檢查驗(yàn)收報(bào)驗(yàn)業(yè)主監(jiān)督部門 監(jiān)理部門單位質(zhì)量部 單位技術(shù)部項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目總工程師技術(shù)科質(zhì)量方案編制技 術(shù) 交底作 業(yè) 層專業(yè)分包施工裝飾工程施工設(shè)備安裝施工結(jié)構(gòu)工程施工監(jiān)督指導(dǎo) 技術(shù)指導(dǎo)檢 查 監(jiān) 督土方工程施工項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理是我單位法人在項(xiàng)目上的授權(quán)代理,全面主持項(xiàng)目的質(zhì)量管理工作，負(fù)責(zé)工程質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，是本項(xiàng)目的質(zhì)量第一責(zé)任人,代表我單位履行與業(yè)主合同及分包合同相關(guān)的責(zé)任。總工程師配合項(xiàng)目經(jīng)理全面主持技術(shù)質(zhì)量管理工作，落實(shí)、監(jiān)督質(zhì)量保證體系運(yùn)行情況；主持施工組織設(shè)計(jì)和重大技術(shù)方案的研討、論證、編制、審核、交底工作；主持編制項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施；主持創(chuàng)優(yōu)工作。副經(jīng)理副經(jīng)理是施工生產(chǎn)的指揮者,執(zhí)行項(xiàng)目的各類生產(chǎn)計(jì)劃、施工方案,負(fù)責(zé)落實(shí)項(xiàng)目的樣板制作，工序交接、項(xiàng)目驗(yàn)收等職責(zé)。對工程質(zhì)量、物資管理提供安全、保衛(wèi)支持，協(xié)助工程、質(zhì)量部門落實(shí)成品保護(hù)工作。質(zhì)量部協(xié)助經(jīng)理、總工程師建立質(zhì)量保證體系對施工過程實(shí)施全過程、全方位的監(jiān)督、檢查、驗(yàn)收。負(fù)責(zé)工程物資選樣的審核和物資進(jìn)場檢查、報(bào)驗(yàn)工作，負(fù)責(zé)組織工序的交接檢查工作，負(fù)責(zé)樣板、分項(xiàng)驗(yàn)收批的檢查、報(bào)監(jiān)理驗(yàn)收工作；參與分部、分項(xiàng)工程和各項(xiàng)專業(yè)工程的驗(yàn)收和最終的竣工驗(yàn)收工作。負(fù)責(zé)制定過程檢驗(yàn)計(jì)劃，定期組織工程質(zhì)量分析會,并提出改進(jìn)措施，監(jiān)督整改情況。技術(shù)部協(xié)助項(xiàng)目總工程師，對工程技術(shù)、測量、信息化管理、新技術(shù)應(yīng)用、科研開發(fā)等進(jìn)行全面管理；負(fù)責(zé)項(xiàng)目施工的各項(xiàng)技術(shù)管理工作，具體編制施工組織設(shè)計(jì)、各項(xiàng)施工方案，參與項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃編制，制定各項(xiàng)質(zhì)量保證措施和重要部位施工的技術(shù)交底。對相關(guān)分承包商和物資供應(yīng)商的技術(shù)滿足能力進(jìn)行審核。負(fù)責(zé)對分包單位施工方案的審核工作。負(fù)責(zé)施工技術(shù)保證資料的匯總及管理。推廣應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新材料，促進(jìn)施工質(zhì)量。工程部 選擇符合工程質(zhì)量要求的合格物資供應(yīng)商，并監(jiān)督其質(zhì)量保證能力；監(jiān)督各分包方進(jìn)場材料的驗(yàn)證、復(fù)試，并記錄存檔。負(fù)責(zé)工程和質(zhì)量保證資料的收集工作。負(fù)責(zé)工程物資的標(biāo)識、儲存管理工作、工程物資樣品的封樣管理工作。做好材料進(jìn)場計(jì)劃，完成物資進(jìn)場報(bào)驗(yàn)計(jì)劃的編制，合理安排材料進(jìn)場的復(fù)試。做好對不合格品的處理工作。分包單位接受總承包項(xiàng)目部相關(guān)業(yè)務(wù)部門的工作領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)總承包項(xiàng)目部質(zhì)量保證體系中的相關(guān)責(zé)任，認(rèn)真完成各項(xiàng)施工任務(wù)和各自的質(zhì)量分解目標(biāo)。實(shí)行全面質(zhì)量管理，保證工程質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)。第二節(jié) 質(zhì)量控制措施完善質(zhì)量體系，編制《質(zhì)量計(jì)劃》，建立嚴(yán)格的質(zhì)量保證制度，設(shè)置高效、認(rèn)真負(fù)責(zé)的質(zhì)量保證部門，建立工程監(jiān)督制度；從管理上確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施，推行全面質(zhì)量管理體系，運(yùn)用科學(xué)的手段，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。實(shí)行質(zhì)量崗位責(zé)任制，制定鋼筋工程、模板施工、混凝土工程、裝修施工的質(zhì)量管理辦法及獎罰措施；進(jìn)行設(shè)計(jì)交底，圖紙會審，確定工藝流程，完善圖紙深化；審核將要采用的新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)、新工藝、新材料運(yùn)用技術(shù)及范圍；檢查測量標(biāo)樁，定位線和高程水準(zhǔn)點(diǎn)；貫徹質(zhì)量方針，提高全員質(zhì)量意識；針對工程特點(diǎn)，根據(jù)質(zhì)量目標(biāo)，制定創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃，組織協(xié)調(diào)各部門圍繞質(zhì)量目標(biāo)開展工作。各工序定人、定崗、定責(zé)，在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，各工序、各崗位之間，實(shí)行項(xiàng)目“三工”、“三檢”制度，按相應(yīng)的質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)檢查、驗(yàn)收每個(gè)分部分項(xiàng)工程，使工程質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)；將影響質(zhì)量的不利因素納入管理范圍，抓住這些關(guān)鍵問題進(jìn)行處理和解決；嚴(yán)格工序交接檢查，作好隱蔽驗(yàn)收，加強(qiáng)交驗(yàn)落實(shí)，不達(dá)要求的工序決不能進(jìn)行下道工序，直至符合要求為止；建立樣板管理制度，堅(jiān)持樣板引路,統(tǒng)一施工做法,減少施工中的返工與材料浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生,預(yù)防和消除質(zhì)量通病；施工過程質(zhì)量控制流程圖詳見下圖。施工過程質(zhì)量控制流程圖熟悉資料和圖紙會審施工方案/施工組織設(shè)計(jì)/質(zhì)量計(jì)劃編制、審核和審批現(xiàn)場開工準(zhǔn)備通過否驗(yàn)收合格否開 始修改與補(bǔ)充整 改工序/分項(xiàng)/分部工程施工驗(yàn)收合格工序/分項(xiàng)/分部工程施工作業(yè)能力控制作業(yè)結(jié)束質(zhì)量驗(yàn)評工程全部完成否合格否整 改 結(jié)束滿足要求否NYNNNNYYY按規(guī)定對已完成的單位工程進(jìn)行檢查、驗(yàn)收；整理本工程所有的技術(shù)資料，存檔備案；對本工程進(jìn)行保修、維修；第三節(jié) 質(zhì)量管理措施設(shè)置高效的工程協(xié)調(diào)管理機(jī)制、敬業(yè)負(fù)責(zé)的質(zhì)量檢測部門、嚴(yán)格的工程監(jiān)督制度，分包單位必須選派責(zé)任心強(qiáng)的技術(shù)骨干專人抓技術(shù)質(zhì)量管理。開工前對質(zhì)量實(shí)行目標(biāo)管理，施工中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理制度，定期檢查落實(shí)情況，從管理上確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。分別制定土方、混凝土、屋面、裝飾、機(jī)電安裝各系統(tǒng)等專項(xiàng)的質(zhì)量管理制度及獎罰制度。我們根據(jù)近幾年質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，各分項(xiàng)工程層層交底、層層落實(shí)、記錄完整，做到“凡事有章可循、凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有人監(jiān)督、凡事有據(jù)可查”，對每一重要分項(xiàng)工程都編制了管理流程，以過程精品保證最終質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)徹底解決施工中出現(xiàn)的問題，杜絕產(chǎn)生質(zhì)量問題的趨勢。施工操作注重工序的優(yōu)化、工藝的改進(jìn)和工序的標(biāo)準(zhǔn)操作，在每項(xiàng)工作開始之前，首先進(jìn)行樣板施工，在樣板施工中嚴(yán)格執(zhí)行既定的施工方案，在樣板施工過程中跟蹤檢查方案的執(zhí)行情況，考核其是否具有可操作性及針對性，對照成品質(zhì)量，總結(jié)既定施工方案的應(yīng)用效果，并根據(jù)實(shí)施情況、施工圖紙、實(shí)際條件(現(xiàn)場條件、操作隊(duì)伍的素質(zhì)、質(zhì)量目標(biāo)、工期進(jìn)度等)，預(yù)見施工中將要發(fā)生的問題，完善施工方案。工序樣板驗(yàn)收進(jìn)行在各工序全面開始之前，配屬隊(duì)伍技術(shù)和質(zhì)量員必須根據(jù)規(guī)范規(guī)定、評定標(biāo)準(zhǔn)、工藝要求等將項(xiàng)目質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，寫在牌子上，并注明施工負(fù)責(zé)人、班組、日期。牌子要掛在施工醒目部位，有利于每一名操作工人掌握和理解所施工項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)，也便于管理者的監(jiān)督檢查。實(shí)行并堅(jiān)持自檢、互檢、交接檢制度，自檢要做文字記錄，預(yù)檢及隱蔽工程檢查做好齊全的隱預(yù)檢文字記錄。對不合格的分項(xiàng)、分部工程必須返工至合格，執(zhí)行質(zhì)量否決權(quán)制度，對不合格工序流入下一道工序造成的損失應(yīng)追究相關(guān)者責(zé)任。根據(jù)本工程的特點(diǎn)，根據(jù)項(xiàng)目質(zhì)量控制重點(diǎn)，項(xiàng)目制定《質(zhì)量獎懲管理?xiàng)l例》，加強(qiáng)項(xiàng)目管理人員和廣大施工人員的創(chuàng)優(yōu)意識，提高他們的積極性，推動創(chuàng)優(yōu)工作上一個(gè)新臺階。分階段分專業(yè)制定專項(xiàng)成品保護(hù)措施，設(shè)專人負(fù)責(zé)成品保護(hù)工作。管理人員合理安排工序，上、下工序之間做好交接工作和相應(yīng)記錄，下道工序?qū)ι系拦ば虻墓ぷ鲬?yīng)避免破壞和污染。采取“護(hù)、包、蓋、封”的保護(hù)措施，對成品和半成品進(jìn)行防護(hù)和專人負(fù)責(zé)巡視檢查，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有保護(hù)措施損壞時(shí)要及時(shí)恢復(fù)。工程項(xiàng)目所有管理人員及操作人員除必須經(jīng)過業(yè)務(wù)知識技能培訓(xùn)外，還將邀請有關(guān)專家進(jìn)行講課，組織項(xiàng)目管理人員和分包到其它獲獎工地進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí)。對于特殊工種，按北京市要求，除必須持證上崗?fù)猓€將針對本工程的實(shí)際情況進(jìn)行培訓(xùn)，達(dá)到項(xiàng)目的要求才可以上崗操作。分包商選擇執(zhí)行我單位程序文件中的相應(yīng)條款，由經(jīng)營管理部負(fù)責(zé)，總經(jīng)濟(jì)師協(xié)助將結(jié)果及有關(guān)評審、匯簽等記錄報(bào)甲方、監(jiān)理和我單位總部。按國家和