【正文】 工程質(zhì)量管理方案作者：日期：質(zhì)量管理方案 ......................................................................2第一節(jié) 工程質(zhì)量標準目標及保證體系 .......................................2第二節(jié) 質(zhì)量控制措施 .....................................................5第三節(jié) 質(zhì)量管理措施 .....................................................8第四節(jié) 創(chuàng)優(yōu)計劃及保證措施 ..............................................17第五節(jié) 關(guān)鍵工序質(zhì)量控制程序 ............................................27第六節(jié) 質(zhì)量通病防治措施 ................................................43第七節(jié) 質(zhì)量事故處理應(yīng)急預(yù)案 ............................................46質(zhì)量管理方案由于本工程性質(zhì)特殊，地位重要，質(zhì)量要求高，在工程開工前編制科學合理的質(zhì)量計劃，建立完善的質(zhì)量保證體系和嚴格的質(zhì)量管理制度，在工程施工過程中，采取全面質(zhì)量管理手段，按國家和有關(guān)規(guī)定進行施工過程控制和驗收，以確保最終工程質(zhì)量目標的實現(xiàn)，為業(yè)主提供滿意服務(wù)。第一節(jié) 工程質(zhì)量標準目標及保證體系質(zhì)量等級：合格。質(zhì)量獎項：北京市結(jié)構(gòu)長城杯。開工前按我單位ISO9001質(zhì)量管理體系要求，編制《項目質(zhì)量計劃》，制定工程施工管理的各項目標，建立項目組織機構(gòu)，明確各類人員的職責；按單位的管理體系文件，制定各項管理程序，做好各項工作計劃（進度計劃、試驗計劃、材料計劃、資金計劃等）。政府監(jiān)督：質(zhì)量監(jiān)督站代表政府對施工工程進行過程監(jiān)督抽查，階段（基礎(chǔ)、結(jié)構(gòu)）核查驗收，竣工備案的全過程、全方位的（包括業(yè)主、監(jiān)理和施工單位），全過程的（開工－竣工）工程質(zhì)量、工作質(zhì)量的檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)。業(yè)主、監(jiān)理檢查驗收：業(yè)主、監(jiān)理對總包和分包施工單位進行施工方案審查，材料、設(shè)備等進場驗收，分項、分部工程等質(zhì)量檢查、驗收、指導(dǎo)。我單位質(zhì)量部、技術(shù)部檢查、指導(dǎo)：根據(jù)我單位的管理體系，單位質(zhì)量部、技術(shù)部代表我單位，對項目經(jīng)理部的質(zhì)量管理體系的建立、質(zhì)量目標設(shè)計、方案編制等給予審查、批準；同時進行現(xiàn)場檢查指導(dǎo)，使施工質(zhì)量得到有效控制。項目經(jīng)理：項目經(jīng)理是工程質(zhì)量第一責任人，代表企業(yè)完成工程的質(zhì)量目標及其它各項指標。在經(jīng)理部內(nèi)部建立健全質(zhì)量管理體系，建立質(zhì)量管理責任制和施工管理制度，加強全面質(zhì)量管理。項目總工程師：在項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，在我單位總工程師及技術(shù)部、質(zhì)量部具體指導(dǎo)下，制定本工程質(zhì)量目標管理方案，編制科學、先進的施工技術(shù)方案，監(jiān)督指導(dǎo)棟號工程師對施工班組進行詳細、有效地技術(shù)交底，質(zhì)量工程對項目進行嚴格的檢查、監(jiān)控，做好過程控制?？傊?，在政府質(zhì)量監(jiān)督部門、業(yè)主、監(jiān)理及我單位質(zhì)量部、技術(shù)部的監(jiān)督指下，項目內(nèi)部形成一個全員、全過程的質(zhì)量管理體系。質(zhì)量保證體系圖如下圖：質(zhì)量保證體系圖檢查驗收報驗業(yè)主監(jiān)督部門 監(jiān)理部門單位質(zhì)量部 單位技術(shù)部項目經(jīng)理項目總工程師技術(shù)科質(zhì)量方案編制技 術(shù) 交底作 業(yè) 層專業(yè)分包施工裝飾工程施工設(shè)備安裝施工結(jié)構(gòu)工程施工監(jiān)督指導(dǎo) 技術(shù)指導(dǎo)檢 查 監(jiān) 督土方工程施工項目經(jīng)理項目經(jīng)理是我單位法人在項目上的授權(quán)代理,全面主持項目的質(zhì)量管理工作，負責工程質(zhì)量目標的實現(xiàn)，是本項目的質(zhì)量第一責任人,代表我單位履行與業(yè)主合同及分包合同相關(guān)的責任?？偣こ處熍浜享椖拷?jīng)理全面主持技術(shù)質(zhì)量管理工作，落實、監(jiān)督質(zhì)量保證體系運行情況；主持施工組織設(shè)計和重大技術(shù)方案的研討、論證、編制、審核、交底工作；主持編制項目質(zhì)量計劃并監(jiān)督實施；主持創(chuàng)優(yōu)工作。副經(jīng)理副經(jīng)理是施工生產(chǎn)的指揮者,執(zhí)行項目的各類生產(chǎn)計劃、施工方案,負責落實項目的樣板制作，工序交接、項目驗收等職責。對工程質(zhì)量、物資管理提供安全、保衛(wèi)支持，協(xié)助工程、質(zhì)量部門落實成品保護工作。質(zhì)量部協(xié)助經(jīng)理、總工程師建立質(zhì)量保證體系對施工過程實施全過程、全方位的監(jiān)督、檢查、驗收。負責工程物資選樣的審核和物資進場檢查、報驗工作，負責組織工序的交接檢查工作，負責樣板、分項驗收批的檢查、報監(jiān)理驗收工作；參與分部、分項工程和各項專業(yè)工程的驗收和最終的竣工驗收工作。負責制定過程檢驗計劃，定期組織工程質(zhì)量分析會,并提出改進措施，監(jiān)督整改情況。技術(shù)部協(xié)助項目總工程師，對工程技術(shù)、測量、信息化管理、新技術(shù)應(yīng)用、科研開發(fā)等進行全面管理；負責項目施工的各項技術(shù)管理工作，具體編制施工組織設(shè)計、各項施工方案，參與項目質(zhì)量計劃編制，制定各項質(zhì)量保證措施和重要部位施工的技術(shù)交底。對相關(guān)分承包商和物資供應(yīng)商的技術(shù)滿足能力進行審核。負責對分包單位施工方案的審核工作。負責施工技術(shù)保證資料的匯總及管理。推廣應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新材料，促進施工質(zhì)量。工程部 選擇符合工程質(zhì)量要求的合格物資供應(yīng)商，并監(jiān)督其質(zhì)量保證能力；監(jiān)督各分包方進場材料的驗證、復(fù)試，并記錄存檔。負責工程和質(zhì)量保證資料的收集工作。負責工程物資的標識、儲存管理工作、工程物資樣品的封樣管理工作。做好材料進場計劃，完成物資進場報驗計劃的編制，合理安排材料進場的復(fù)試。做好對不合格品的處理工作。分包單位接受總承包項目部相關(guān)業(yè)務(wù)部門的工作領(lǐng)導(dǎo)，認真落實總承包項目部質(zhì)量保證體系中的相關(guān)責任，認真完成各項施工任務(wù)和各自的質(zhì)量分解目標。實行全面質(zhì)量管理，保證工程質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)。第二節(jié) 質(zhì)量控制措施完善質(zhì)量體系，編制《質(zhì)量計劃》，建立嚴格的質(zhì)量保證制度，設(shè)置高效、認真負責的質(zhì)量保證部門，建立工程監(jiān)督制度；從管理上確保質(zhì)量目標的實施，推行全面質(zhì)量管理體系，運用科學的手段，實現(xiàn)質(zhì)量目標。實行質(zhì)量崗位責任制，制定鋼筋工程、模板施工、混凝土工程、裝修施工的質(zhì)量管理辦法及獎罰措施；進行設(shè)計交底，圖紙會審，確定工藝流程，完善圖紙深化；審核將要采用的新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)、新工藝、新材料運用技術(shù)及范圍；檢查測量標樁，定位線和高程水準點；貫徹質(zhì)量方針，提高全員質(zhì)量意識；針對工程特點，根據(jù)質(zhì)量目標，制定創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃，組織協(xié)調(diào)各部門圍繞質(zhì)量目標開展工作。各工序定人、定崗、定責，在工作中認真負責，各工序、各崗位之間，實行項目“三工”、“三檢”制度，按相應(yīng)的質(zhì)量評定標準檢查、驗收每個分部分項工程，使工程質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)；將影響質(zhì)量的不利因素納入管理范圍，抓住這些關(guān)鍵問題進行處理和解決；嚴格工序交接檢查，作好隱蔽驗收，加強交驗落實，不達要求的工序決不能進行下道工序，直至符合要求為止；建立樣板管理制度，堅持樣板引路,統(tǒng)一施工做法,減少施工中的返工與材料浪費現(xiàn)象的發(fā)生,預(yù)防和消除質(zhì)量通?。皇┕み^程質(zhì)量控制流程圖詳見下圖。施工過程質(zhì)量控制流程圖熟悉資料和圖紙會審施工方案/施工組織設(shè)計/質(zhì)量計劃編制、審核和審批現(xiàn)場開工準備通過否驗收合格否開 始修改與補充整 改工序/分項/分部工程施工驗收合格工序/分項/分部工程施工作業(yè)能力控制作業(yè)結(jié)束質(zhì)量驗評工程全部完成否合格否整 改 結(jié)束滿足要求否NYNNNNYYY按規(guī)定對已完成的單位工程進行檢查、驗收；整理本工程所有的技術(shù)資料，存檔備案；對本工程進行保修、維修；第三節(jié) 質(zhì)量管理措施設(shè)置高效的工程協(xié)調(diào)管理機制、敬業(yè)負責的質(zhì)量檢測部門、嚴格的工程監(jiān)督制度，分包單位必須選派責任心強的技術(shù)骨干專人抓技術(shù)質(zhì)量管理。開工前對質(zhì)量實行目標管理，施工中嚴格執(zhí)行各項管理制度，定期檢查落實情況，從管理上確保質(zhì)量目標的實現(xiàn)。分別制定土方、混凝土、屋面、裝飾、機電安裝各系統(tǒng)等專項的質(zhì)量管理制度及獎罰制度。我們根據(jù)近幾年質(zhì)量管理經(jīng)驗，各分項工程層層交底、層層落實、記錄完整，做到“凡事有章可循、凡事有人負責、凡事有人監(jiān)督、凡事有據(jù)可查”，對每一重要分項工程都編制了管理流程，以過程精品保證最終質(zhì)量目標的實現(xiàn)。同時徹底解決施工中出現(xiàn)的問題，杜絕產(chǎn)生質(zhì)量問題的趨勢。施工操作注重工序的優(yōu)化、工藝的改進和工序的標準操作，在每項工作開始之前，首先進行樣板施工，在樣板施工中嚴格執(zhí)行既定的施工方案，在樣板施工過程中跟蹤檢查方案的執(zhí)行情況，考核其是否具有可操作性及針對性，對照成品質(zhì)量，總結(jié)既定施工方案的應(yīng)用效果，并根據(jù)實施情況、施工圖紙、實際條件(現(xiàn)場條件、操作隊伍的素質(zhì)、質(zhì)量目標、工期進度等)，預(yù)見施工中將要發(fā)生的問題，完善施工方案。工序樣板驗收進行在各工序全面開始之前，配屬隊伍技術(shù)和質(zhì)量員必須根據(jù)規(guī)范規(guī)定、評定標準、工藝要求等將項目質(zhì)量控制標準，寫在牌子上，并注明施工負責人、班組、日期。牌子要掛在施工醒目部位，有利于每一名操作工人掌握和理解所施工項目的標準，也便于管理者的監(jiān)督檢查。實行并堅持自檢、互檢、交接檢制度，自檢要做文字記錄，預(yù)檢及隱蔽工程檢查做好齊全的隱預(yù)檢文字記錄。對不合格的分項、分部工程必須返工至合格，執(zhí)行質(zhì)量否決權(quán)制度，對不合格工序流入下一道工序造成的損失應(yīng)追究相關(guān)者責任。根據(jù)本工程的特點，根據(jù)項目質(zhì)量控制重點，項目制定《質(zhì)量獎懲管理條例》，加強項目管理人員和廣大施工人員的創(chuàng)優(yōu)意識，提高他們的積極性，推動創(chuàng)優(yōu)工作上一個新臺階。分階段分專業(yè)制定專項成品保護措施，設(shè)專人負責成品保護工作。管理人員合理安排工序，上、下工序之間做好交接工作和相應(yīng)記錄，下道工序?qū)ι系拦ば虻墓ぷ鲬?yīng)避免破壞和污染。采取“護、包、蓋、封”的保護措施，對成品和半成品進行防護和專人負責巡視檢查，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有保護措施損壞時要及時恢復(fù)。工程項目所有管理人員及操作人員除必須經(jīng)過業(yè)務(wù)知識技能培訓外，還將邀請有關(guān)專家進行講課，組織項目管理人員和分包到其它獲獎工地進行觀摩學習。對于特殊工種，按北京市要求，除必須持證上崗?fù)?，還將針對本工程的實際情況進行培訓，達到項目的要求才可以上崗操作。分包商選擇執(zhí)行我單位程序文件中的相應(yīng)條款，由經(jīng)營管理部負責，總經(jīng)濟師協(xié)助將結(jié)果及有關(guān)評審、匯簽等記錄報甲方、監(jiān)理和我單位總部。按國家和