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正文內(nèi)容

鐘表眼鏡類產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)及工作流程規(guī)范-文庫吧資料

2025-06-06 09:07本頁面
  

【正文】 鏡矯正,這種情況就會(huì)有所減輕,甚至可以不發(fā)生。當(dāng)然,近視伴外斜,仍可通過近視鏡矯正。正常戴鏡后,視疲勞現(xiàn)象就會(huì)大大減少。 焦,造成視遠(yuǎn)物不清楚,而配戴了近視鏡后,就可以獲得清晰的物像, 從而使視力得以矯正。 五 :近視眼鏡并非越戴越深 有些人戴了不合適的眼鏡之后,引起度數(shù)加深,所以許多近視患者提出了一個(gè)同樣的問題:近視眼鏡是不是越戴度數(shù)越深。同時(shí),別具特色的柜臺、眼鏡貨架、及明星代言人的招貼畫也是吸引顧客 眼球的物件,可以加以利用。 輔助技巧 眼鏡店在陳列產(chǎn)品時(shí),可以利用一些陳列的道具或輔助器具,提高商品的價(jià)值感。 除此以外,產(chǎn)品的陳列是難免僵化,因此增加一些人性化的服務(wù)可以起 到更好的協(xié)調(diào)。同時(shí),由于產(chǎn)品的款式較多,材質(zhì)差異很大,如 果沒有進(jìn)行重點(diǎn)引導(dǎo)顧客的確難以拿定主意。比如,突出品牌優(yōu)勢的眼鏡店把品牌放在最佳購買區(qū),突出價(jià)格優(yōu)勢的店則把低價(jià)的產(chǎn)品放在險(xiǎn)要位置。中性的暗示則帶來平淡的顧客體驗(yàn),既不會(huì)拒顧客千里之外,也不會(huì)招來回頭生意。正面的體驗(yàn)暗示會(huì)使顧客對你的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生特別 的好感。他們會(huì)把有些暗示視為正面的,把有些看作是負(fù)面的,其余的則歸于中性的暗示。一般而言,眼鏡店的暗示大體分為三塊內(nèi)容:產(chǎn)品性能、服務(wù)水準(zhǔn)以及產(chǎn)品和服務(wù)所處的環(huán)境。 暗示技巧 現(xiàn)在,眼鏡店消 費(fèi)者中主觀決斷能力強(qiáng)的顧客越來越多,有些顧客甚至對討厭銷售員在旁邊喋喋不休。③節(jié)奏:以大、小 、大的方式,將商品做間隔排 列,便會(huì)產(chǎn)生一種有節(jié)奏的動(dòng)感,這樣能吸引顧客的目光。②對稱:對稱陳列沒有力量,卻有安全感。這樣,兩件商品必定會(huì)因互相襯托,而顯得更有吸引力。若是漫無目的堆放商品,盡管陳列量大,也無法給人商品豐富的印象??傊?,要以顧客感覺具吸引力的方向進(jìn)行展示,這是陳列方向的要點(diǎn)所在。對于方向的選擇,要考慮以下幾點(diǎn):迎合顧客對于商品的選購重點(diǎn),商品多半一面貼商品名稱與商標(biāo)圖案,另一面則注明注意事項(xiàng)和成分計(jì)量。 方向技巧 方向是眼鏡產(chǎn)品陳列的一個(gè)重點(diǎn)。具體可將重點(diǎn)商 品放置于關(guān)聯(lián)商品的附近,利用它們的組合提高其聯(lián)想效果。這是一種針對商品的大小及性質(zhì),安置它們在顯眼高度的陳列方法。 “顯眼”技巧 所謂“顯眼的陳列”即是指眼鏡店為使“最想賣的商品”容易賣出,盡量將它設(shè)置于顯眼的地點(diǎn)及高度,而這種陳列也可稱為有效陳列。將鏡架放在 不同的兩個(gè)柜臺,其中一個(gè)紅色鏡架多,另一堆則沒有紅色鏡架。而且,當(dāng)然紅色鏡架賣完之后,其他四種顏色的鏡架銷售就直線下降了。她把紅、黃、藍(lán)、綠、褐五種顏色的特價(jià)眼鏡架,放在一個(gè)柜臺,每星期檢查一次,想看看到底哪一種顏色的眼鏡架銷量最好。比如,可以考慮暗色系列商品在前方,明亮色系列商品在后方的陳列;也可采用季節(jié)、流行眼鏡及新品眼睛在前方,一般眼鏡在后方的陳列。同時(shí),色彩也能賦予商品個(gè)性,使同一種商品間產(chǎn)生差異性,符合不同的 消費(fèi)者。這樣才能吸引顧客的注意力,從而提高商品的銷售量。盡量既能吸引客戶又不會(huì)顯得太亂太擠。眼鏡店也不例外,數(shù)量太多會(huì)顯得擁擠和雜亂,太少會(huì)顯得很冷清,不能激起客戶的購買欲望。下面是一眼鏡產(chǎn)品陳列的一些常見技巧: 數(shù)量技巧。其中,填充式陳列屬于一般開架式;展示式陳列展示重點(diǎn)商品;強(qiáng)調(diào)式陳列突出商品特色或季節(jié)性。但總體上應(yīng)該結(jié) 合眼鏡店的目標(biāo)市場定位,盡量滿足顧客的潛在心理需求,切忌根據(jù) 個(gè)人的喜好來確定。為此,本文列舉一些眼鏡店產(chǎn)品的陳列技巧,以供參考。比如大型超市就經(jīng)常變化內(nèi)部商品的陳列格局,營造好的銷售氣氛。有些眼鏡店則看上去又亂有舊,顧客購買肯定加大受影響。比如,有的眼鏡店柜臺內(nèi)產(chǎn)品擠得滿滿的,給人眼花繚亂和 壓抑的感覺,更談不上產(chǎn)品有檔次。 現(xiàn) 狀分析 雖然事關(guān)經(jīng)營檔次的大局,但產(chǎn)品陳列的重要性還是很容易被 忽視。同時(shí),據(jù)相關(guān)資料顯示,進(jìn)眼鏡店消費(fèi)的顧客潛意識里很在乎購物的氛圍,有時(shí)甚至超越產(chǎn)品和服務(wù),并呈現(xiàn)如下特征:百分之十的費(fèi)用是購買你的驗(yàn)光配鏡服務(wù),百分之三十到四十的費(fèi)用是購買你的產(chǎn)品,百分之五十以上的費(fèi)用是購買進(jìn)店的視覺和心理享受。事實(shí)上,產(chǎn)品陳列的水平不僅直接展現(xiàn)出店內(nèi)的銷售氣氛,而且還將影響客單價(jià)的高低和贏利能力,甚至直接影響客戶進(jìn)店的感覺和成交率 ......。 因此,對于所有眼鏡店來說,店堂布置不僅僅是店面門頭的裝潢形象,更重要的則是產(chǎn)品陳列這些最能體現(xiàn)經(jīng)營細(xì)節(jié)的地方。 四 : 關(guān)于眼鏡的陳列 對 于所有眼鏡店而言,店堂陳列的好壞,不僅直接體現(xiàn)出起經(jīng)營能力的強(qiáng)弱,而且還將直接反映到客單價(jià)的高低和店的贏利能力,甚至直接影響 顧客進(jìn)行店的感覺和成交率 ......可以毫不夸張的說,眼鏡的店堂布置不僅是一門生意,也是一門學(xué)問,對于所有眼鏡連鎖而言,店 堂布置,都是繞不開的坎。 十五、如遇假冒和質(zhì)量爭議,以國家指定的鐘表質(zhì)量監(jiān)督檢測部門鑒定為準(zhǔn)。 十三、機(jī)械鐘表三包期內(nèi)非使用問題造成輪齒損壞、發(fā)條斷等零件配換不收費(fèi);石英鐘表三包期內(nèi)非使用問題出現(xiàn)電池?zé)o電,配換不收費(fèi);三包期內(nèi),因震動(dòng)等使用問題造成機(jī)械鐘表擺輪軸、輪系軸等零件 損壞,配換按成本價(jià)收費(fèi);三包期內(nèi),因進(jìn)水等使用問題造成石英鐘表電路板、線圈損壞,配換按成本價(jià)收費(fèi)。 十二、凡因碰撞、震動(dòng)、進(jìn)水、接觸化學(xué)品、自行拆卸等人為造成損失不屬保修范圍。 十一、沒有刻印有防水字樣和標(biāo)志的手表屬非防水手表。在三包有效期內(nèi),如連續(xù)調(diào)換機(jī)心二次,仍不能正常使用,可按顧客要求退貨或換貨,并按規(guī)定收取使用時(shí)間每天萬分之五的折舊費(fèi)。由于以上因素造成的性能故障,應(yīng)予顧客免費(fèi)檢查和更換有關(guān)零部件。鐘表售出十五日內(nèi),如出現(xiàn)以上性能故障,可給顧客免費(fèi)調(diào)換機(jī)心。 七、商品售出七日內(nèi)出現(xiàn)停走,周日歷不跳等性能故障(非使用問題),在外觀無損傷情況下,可給顧客免費(fèi)調(diào)換。如果通過調(diào)整仍達(dá)不到 標(biāo)準(zhǔn) ,三包期內(nèi)應(yīng)免費(fèi)檢修或更換有關(guān)零部件。鐘表屬周期性計(jì)時(shí)儀器,一般正常使用不存在超差問題。表面字塊、商標(biāo)使用脫落,三包期內(nèi)免費(fèi)修理,二次以上修理仍不能正常使用,應(yīng)免費(fèi)更換該部件。但確屬制造工藝上的缺陷,非使用所致(如表殼不對稱,表面刻度不全,鍍層起泡脫片等)應(yīng)在保修期內(nèi)給顧客調(diào)換不合格的
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