【正文】 售商應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供新的合格的汽車產(chǎn)品，并提供新的三包憑證。三包有效期自銷售商開具購車發(fā)票之日起計(jì)算。 更換后的三包有效期自更換之日起重新計(jì)算 。 　　 整車 三包有效期為 2年或者 40000公里 ，以先達(dá)到者為準(zhǔn)； 主要總成和系統(tǒng) 三包有效期為 3年或者 60000公里 ，以先達(dá)到者為準(zhǔn)； （主要總成和系統(tǒng)見 附件二、附件三 ） 損耗件 （見 附件一 ）及其它零部件的三包有效期達(dá)不到整車三包有效期的，由制造商 明示在三包憑證或者產(chǎn)品使用說明書上。附件二 涉及更換退貨的主要總成名稱附件二 涉及更換退貨的主要總成名稱序號(hào)總成名稱 主要零部件名稱1 發(fā)動(dòng)機(jī) 缸體、缸蓋、曲軸、凸輪軸、氣門、 活塞、連桿、軸承、軸瓦2 變速器 箱體、齒輪、齒輪軸類、差速器3 車身（車架） 縱梁、橫梁、車身骨架、前后車門車 罩、車門鎖體、 發(fā)動(dòng)機(jī)罩鎖體 附件三 涉及更換退貨的主要系統(tǒng)名稱附件三 涉及更換退貨的主要系統(tǒng)名稱返回三包有效期序號(hào) 系統(tǒng)名稱 主要總成或零部件名稱1 轉(zhuǎn)向系統(tǒng) 轉(zhuǎn)向管柱、轉(zhuǎn)向機(jī)、轉(zhuǎn)向拉桿、轉(zhuǎn)向臂、助力轉(zhuǎn)向裝置2 制動(dòng)系統(tǒng) 制動(dòng)總泵、制動(dòng)助力器、制動(dòng)分泵、制動(dòng)轂、制動(dòng)盤、制動(dòng)卡鉗、制動(dòng)管路3 懸架系統(tǒng) 減振懸掛支架、懸掛彈簧4 前 /后橋 橋殼、動(dòng)力傳動(dòng)機(jī)構(gòu)中齒輪、軸類零件5 電氣系統(tǒng) 車輛控制系統(tǒng)、發(fā)電機(jī)、起動(dòng)機(jī)一、三包有效期第五章 汽車產(chǎn)品三包責(zé)任　 第二十七條 汽車產(chǎn)品的三包有效期包括整車三包有效期，主要總成、系統(tǒng)和損耗件的三包有效期?！　?第三十五條 換貨時(shí)，銷售商應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供新的合格的汽車產(chǎn)品，并提供新的三包憑證。三包有效期自銷售商開具購車發(fā)票之日起計(jì)算。　　第二十六條 制造商應(yīng)當(dāng)妥善處理消費(fèi)者的直接或者間接查詢、投訴 ,并提供服務(wù)。 四、向國家備案有關(guān)信息第四章 制造商的義務(wù) 第二十四條 （第二款） 制造商應(yīng)向國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局（以下簡(jiǎn)稱：國家質(zhì)檢總局）缺陷產(chǎn)品管理中心備案維修網(wǎng)點(diǎn)資料及三包憑證等。 制造商需向修理商提供 《 維修手冊(cè)》 等技術(shù)資料?！　。ㄈ┢嚠a(chǎn)品 三包憑證 應(yīng)當(dāng)包括產(chǎn)品名稱、規(guī)格、型號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)編號(hào)、車輛識(shí)別代碼（ VIN）、產(chǎn)品合格證編號(hào)；制造商名稱、郵政編碼、地址、客戶服務(wù)電話；銷售商名稱、地址、郵政編碼、電話、銷售日期；修理商名稱、地址、郵政編碼、電話；三包項(xiàng)目、有效期等內(nèi)容。　　汽車產(chǎn)品所具有的使用性能、安全性能，未列入國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，其技術(shù)性能指標(biāo)、工作條件、工作環(huán)境應(yīng)當(dāng)明確在使用說明書中。第四章 制造商的義務(wù)第四章 制造商的義務(wù)主要有以下方面內(nèi)容 一、提供合格的產(chǎn)品 二、提供隨車文件和技術(shù)資料 三、建立維修網(wǎng)點(diǎn) 四、向國家備案有關(guān)信息 五、提供售后服務(wù)一、提供合格的產(chǎn)品第四章 制造商的義務(wù)　　第二十一條 制造商應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行出廠檢驗(yàn)制度 ,未經(jīng)檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品 ,不得出廠?！　⌒蘩砩虘?yīng)當(dāng)在向消費(fèi)者交車時(shí)，當(dāng)面交接驗(yàn)收、核對(duì)，并 向消費(fèi)者提供 維護(hù)和修理記錄?！　【S護(hù)和修理記錄應(yīng) 1式 3份 ,分別由消費(fèi)者、制造商、修理商保存。 建立維護(hù)和修理記錄存檔制度 消費(fèi)者有權(quán)查詢本人產(chǎn)品的維修記錄四、做好維修記錄第三章 修理商的義務(wù)完整、真實(shí)地填寫維修記錄 維修記錄一式三份：消費(fèi)者、制造商、修理商 第十八條 修理商應(yīng)當(dāng)認(rèn)真、完整、真實(shí)地 填寫 維護(hù)和修理記錄。四、做好維修記錄第三章 修理商的義務(wù) 第十七條 修理商應(yīng)當(dāng)建立并執(zhí)行汽車產(chǎn)品的維護(hù)和修理記錄 存檔制度 ?！　?第二十條 修理商應(yīng)當(dāng)保持維護(hù)和修理所需的零部件、總成的 合理儲(chǔ)備 ,確保維護(hù)和修理工作的正常進(jìn)行,避免因缺少零部件、總成而延誤維護(hù)、修理時(shí)間。二、確認(rèn)零部件狀態(tài)和儲(chǔ)備零部件第三章 修理商的義務(wù)　　 第十六條 修理商應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行維護(hù)和修理用總成、零部件的 進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度 。 　　 第十五條 修理商應(yīng)當(dāng)與制造商或者銷售商訂立代理修理合同 。 第十二條 銷售商應(yīng)當(dāng)受理并妥善處理消費(fèi)者的咨詢、查詢、投訴。 二、銷售前需說明的內(nèi)容第二章 銷售商的義務(wù)　　 第十條 銷售商銷售汽車產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)當(dāng)如實(shí)告知消費(fèi)者以下內(nèi)容 :　?。ㄒ唬┢嚠a(chǎn)品結(jié)構(gòu)、配置、性能、產(chǎn)地；　　（二）汽車產(chǎn)品已行駛的里程；　?。ㄈ┢嚠a(chǎn)品三包承諾的具體內(nèi)容。 產(chǎn)品質(zhì)量法關(guān)于標(biāo)識(shí)的要求產(chǎn)品質(zhì)量法　　 第二十七條 產(chǎn)品或者其包裝上的標(biāo)識(shí)必須真實(shí)，并符合下列要求： 　?。ㄒ唬┯挟a(chǎn)品質(zhì)量 檢驗(yàn)合格證明 ； 　?。ǘ┯兄形臉?biāo)明的產(chǎn)品 名稱 、生產(chǎn)廠 廠名 和 廠址 ； 　?。ㄈ└鶕?jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和使用要求，需要標(biāo)明產(chǎn)品 規(guī)格 、 等級(jí) 、所含主要 成份 的名稱和含量的，用中文相應(yīng)予以標(biāo)明；需要事先讓消費(fèi)者知曉的，應(yīng)當(dāng)在外包裝上標(biāo)明，或者預(yù)先向消費(fèi)者提供有關(guān)資料； 　　（四）限期使用的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)在顯著位置清晰地標(biāo)明 生產(chǎn)日期 和 安全使用期或者失效日期 ； 　　（五）使用不當(dāng)，容易造成產(chǎn)品本身損壞或者可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)有 警示標(biāo)志或者中文警示說明 。汽車產(chǎn)品經(jīng)過修復(fù)，或者辦理過任何購車手續(xù)的 ,銷售商應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者明示。本規(guī)定不免除銷售商、制造商、修理商承諾的比本規(guī)定更有利于消費(fèi)者的三包責(zé)任 ,承諾作為明示擔(dān)保 ,應(yīng)當(dāng)依法履行 ,否則應(yīng)依法承擔(dān)責(zé)任。其它第一章 總則 第四條 未列入本規(guī)定的汽車產(chǎn)品 ,其修理、更換、退貨，按照 《 中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法 》 等法律法規(guī)，以及銷售商、制造商、進(jìn)口商、修理商對(duì)消費(fèi)者的承諾或者約定執(zhí)行。對(duì)于在三包有效期內(nèi)出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問題，消費(fèi)者與銷售商或者修理商、制造商按照本規(guī)定的要求解決。（ 5） 消費(fèi)者 —— 指為消費(fèi)需要購買汽車產(chǎn)品的自然人。 （ 3） 修理商 —— 指與制造商、銷售商訂立代理修理合同，在 整車 三包有效期內(nèi)，為消費(fèi)者免費(fèi)提供 維護(hù)、修理 的單位或者個(gè)人。 制造商自行銷售汽車產(chǎn)品的視同本規(guī)定中的銷售商 。對(duì)象第一章 總則主要對(duì)象 （第六條進(jìn)行了定義）（ 1）制造商（ 2）銷售商（ 3）修理商（ 4）供貨商（ 5）消費(fèi)者對(duì)象第一章 總則（ 1） 制造商 —— 指制造、裝配汽車產(chǎn)品并以其名義頒發(fā) 產(chǎn)品合格證 的企業(yè)。　　汽車產(chǎn)品的銷售商、制造商、修理商應(yīng)當(dāng)保證汽車產(chǎn)品符合使用性能、安全性能要求；并按照本規(guī)定承擔(dān)汽車產(chǎn)品三包責(zé)任。范圍第一章 總則　 第二條 本規(guī)定所稱家用汽車產(chǎn)品，是指 《汽車和掛車類型的術(shù)語和定義 》(GB/)國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的家用乘用車 ,包括 普通乘用車 、活頂乘用車、高級(jí)乘用車、小型乘用車、敞篷車、倉背乘用車、短頭乘用車以及旅行車、多用途乘用車、越野乘用車（以下統(tǒng)稱汽車產(chǎn)品）。但兩者是從不同的角度出發(fā)，淺顯地理解，兩者最明顯的區(qū)別在于：召回是針對(duì)設(shè)計(jì)、制造原因產(chǎn)生的批量性的涉及安全的缺陷，為了維護(hù)公眾安全，一旦發(fā)生召回，對(duì)同一批車輛不管是否出現(xiàn)質(zhì)量問題，都要進(jìn)行召回；三包是針對(duì)個(gè)別缺陷，為了保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，