freepeople性欧美熟妇, 色戒完整版无删减158分钟hd, 无码精品国产vα在线观看DVD, 丰满少妇伦精品无码专区在线观看,艾栗栗与纹身男宾馆3p50分钟,国产AV片在线观看,黑人与美女高潮,18岁女RAPPERDISSSUBS,国产手机在机看影片

正文內(nèi)容

史上最全的品牌店鋪服務(wù)手冊獨家提供-文庫吧資料

2024-11-09 04:37本頁面
  

【正文】 點出。 ,如有不同,應(yīng)通知主管查出原因。 。對當(dāng)時不能查清的,先進行正常交接班, A 班人員下班, B 班人員上崗營業(yè)。 班營業(yè)員提前 10 分鐘到崗,進行分區(qū)點數(shù)校核,記錄在“服飾校核清單”中,對出現(xiàn)溢缺的要求 A 班營業(yè)員再次點數(shù)復(fù)核。 ,應(yīng)在 服 務(wù)完結(jié)后再交接。 ⑤不可以衣冠取人,對所有顧客均保持平和態(tài)度。 ④介紹時不要用極端的形容詞,贊詞適中,審美以顧客要求為主。 意: ①不宜站在顧客身后與側(cè)后方介紹,應(yīng)在正前方或側(cè)前方。 ?!薄罢埪??!爸x謝光臨!”“歡迎下次再來?!薄霸僖姟!薄罢埪??!爸x謝光臨 /惠顧。 ,禮貌致謝“謝謝,請您拿好。 。 小件或易損商品應(yīng)放于上部。 依據(jù)顧客所購買商品的重量、體積選擇大小合適的包裝紙袋或膠袋。 : 牢固 美觀 易攜帶 易打開 顧客滿意。 利用包裝物宣傳企業(yè)。 。 商品包裝是銷售工作的重要一環(huán),并不是可有可無的工作,不能敷衍了事。負(fù)責(zé)現(xiàn)金保管,不準(zhǔn)私自挪用或外借。除 直接主管外,不告訴任何其他人。 、銷、存報表和常規(guī)盤存與月盤存工作完成。 ,收入款與開具發(fā)票要相符,如有現(xiàn)金溢缺不可抵銷,必須嚴(yán)格記錄,簡要分析原因并記錄于工作事故清單中。 、發(fā)票及貨品時要雙手呈送,高度重視顧客。 ② 收您 XX 元。 ,請顧客當(dāng)面點清。 、準(zhǔn)確、工整填寫售貨單。 ,清晰唱價 , 唱價時同時說出顏色、號碼、件數(shù)、零售價。 ; ,主動為其準(zhǔn)備另一款式 /顏色的貨品供顧客選擇,也可準(zhǔn)備搭配貨品 。 :為較準(zhǔn)確地為顧客找到合適的褲子,必須先為顧客量腰圍,再量褲子,力爭 一次做到位,試穿兩次均不合適的要視一次不合格服務(wù)。當(dāng)顧客穿好衣服出來時要對其穿著進行適當(dāng)?shù)脑u價。走在顧客前方將顧客引導(dǎo)到試衣間更換衣服。尤其是顧客要試穿時要主動為其尋找相宜尺碼。 ,如品牌 知名度、服飾本身質(zhì)量與穿著人體型、氣質(zhì)、膚色和整體的配襯等。 ,還有服務(wù)、商品知識和品牌文化。 ③ 三通:把握目前服飾流行信息,及時向顧客搭配,推薦對顧客著裝進行正確評價與引導(dǎo)。 “三通”: ① 一通:精通本店售賣服飾優(yōu) 、缺點、賣點與維護保養(yǎng)。 :您好?。ㄔ谔峁┤魏畏?wù)之前,必須要先禮貌地引起顧客注意)。 ,雙手遞交 ,可根據(jù)顧客的表達(dá)和自己的經(jīng)驗推出其可能想要的商品 。 ②對顧客群要做到“接一問二招呼三” ③平等待客,不得以貌取人。 ③顧客出聲時能立刻接近之處:以便隨時準(zhǔn)備為顧客服務(wù),使顧客從進入店鋪的那一刻就對本店產(chǎn)生好感。 ROSELEUNG 24 : ① 能 看 到 商品之處:注意站立位置適合,不要妨礙顧客選購商品的視線。 : ①雙手合于前方;雙手置于收銀臺時,應(yīng)重疊。 ⑤打哈欠。 ③閱讀報刊雜志。 : ①和同事閑聊?!? ,但不可上下打量顧客, 不可討厭的跟著顧客轉(zhuǎn)。主動說:“您好,面巾紙是給您擦手專門準(zhǔn)備的,垃圾桶在 XX 位置。”顧客熄滅煙后,主動說:“謝謝您配合,我們店鋪新品上貨,全場 8 折,有什么需要請隨時叫我,我叫 XX。 ②下雨天要準(zhǔn)備好干凈的水桶,請顧客將雨傘放到水桶中。 : ①問候時要與顧客有目光接觸,表情自然,面帶微笑。 ,隨時準(zhǔn)備服務(wù)。 ,與客人保持距離至少 米 ,手自然放于身后。 ROSELEUNG 23 , 員工輪流用餐,用餐時間不超過 30 分鐘。無顧 客時應(yīng)進行適當(dāng)服飾整理和清潔等工作。不可趴在收銀臺上。 有顧客進來,則站立三分鐘后,由店長叫“歸位”并相互微笑后,分別就各自工作崗位。 ,由收銀員播放輕快樂曲。坐立時,不可含胸,雙腳自然收攏,不允許蹺二郎腿或其它不雅坐姿。 ,站姿端正,收腹挺胸,兩腳呈丁字站立,雙手自然垂放或放于腹前,禁止抱胸、插兜、叉腰。 。 ,地板干凈明亮無異物。 ,貨柜上無私人用品或雜物堆放。試衣間無私人衣服和其它雜物(如:清潔衛(wèi)生用具)。 : ,干凈明亮,試衣 間無異味、異物。 (早晚班目標(biāo)、個人目標(biāo)、附加推銷率)。 。 ,需具體事例、須于三天內(nèi)發(fā)生。 : ,檢查各同事儀容儀表 。 ROSELEUNG 22 ,各人按片區(qū)負(fù)責(zé)清點轄區(qū)服飾數(shù)目,并填定“服飾校核清單” ,要馬上報告店長,由店長處理,并填寫“貨品管理事故清單”。 。 1 號 、大類占比,并開會宣導(dǎo)總結(jié) 2 號 、工資表、考 勤 表及下月排班表 3 號 15 號 及 各員工表現(xiàn) 25 號 29 號 (逐級溝通,完成考評表) 30/31 號 。 十大暢滯銷貨品明細(xì)表 打印庫存報表(店鋪保留以備用電腦出問題時核對) 認(rèn)認(rèn)真按各報表要求 店長 ROSELEUNG 21 (每周店鋪周例會可根據(jù)店鋪運作實際情況自定會議時間。 安排員工對倉庫進行整理 會議準(zhǔn)備與記錄 全體店員 周 二 衛(wèi)生 賣場衛(wèi)生大掃除 死角清潔 全體店員 周 三 陳列 根據(jù)上周銷售情況,調(diào)整賣場陳列 全體店員 周 四 重點根據(jù)《巡檢表》各項指標(biāo)完成情況 接收店鋪轉(zhuǎn)貨,合理安排員工仔細(xì)驗收貨品入倉、出樣、整理倉庫。) 第 二節(jié) 每周店鋪工作流程 時間 事項 具體執(zhí)行內(nèi)容 要求 負(fù)責(zé)人 周一 周例會 安排一早對所有貨品進行準(zhǔn)確清點,與系統(tǒng)及《進銷存表》核對 總結(jié)和分析上周銷售情況及店鋪的事項。 等候時最少有兩位同事以上(專柜除外)。 認(rèn)真填寫各項內(nèi)容。(如有需要店長可分派各崗位員工互相抽點); 打印每日銷售日報表。 沒客時及時整理貨品或補充貨品或穿上便服到競爭店鋪了解情況。 收銀臺內(nèi)現(xiàn)金不可多于 2020元,多于的須放入保險箱或存入銀行。 店長 店務(wù) 聯(lián)絡(luò)顧客(新貨上市、新款上市、促銷活動等)。 檢查收銀臺內(nèi)現(xiàn)金與電腦內(nèi)金額是否相符。 根據(jù)推廣要求或約一周更換層板上的陳列。 避 免在人多的情況下讓客人久候,造成生意流失。 整潔 整理補充貨品 整理區(qū)位內(nèi)貨品。 存款單。 步驟:先開瑩屏后開主機(開門后即開電腦)。 開店營業(yè)便有音響。 店長 收銀員 開啟音響。 須由兩人以上陪同。 指定時間營業(yè),安排員工迎賓。 明確未完成目標(biāo)懲罰辦法。 責(zé)任到人。 責(zé)任到人,限時完成。 產(chǎn)品知識簡單明了。 需具體事例、須于三天內(nèi)發(fā)生。 清楚開始及結(jié)束日期等具體要求。 總營業(yè)額、附加推銷率。 店長 9:4010:00 早會 點名,檢查各同事儀容儀表 統(tǒng)一眼影、口紅、配帶工牌,發(fā)型須整潔穩(wěn)重、大方。 等候兩位以上同事才可開門進店。進店后馬上關(guān)閉店內(nèi)警鐘,開啟必須的照明用具和空調(diào)機(抽風(fēng)機);更換制服,整理儀容,準(zhǔn)備開早會。 ROSELEUNG 17 、貨倉內(nèi)應(yīng)有滅火器(必須設(shè)置在便利的地方),應(yīng)急燈(應(yīng)長時充電,下班除外); 、可再用的塑料袋、紙箱應(yīng)放平保管待用;備用物品如膠帶、衣架等須整齊放入專用紙箱,并貼紙標(biāo)注物品明細(xì);購物紙袋不可放在地上,以免污損; 、倉庫內(nèi)每件貨品應(yīng)有正確合格證;確保每件貨品的膠袋封口 完整, 以免入塵, 產(chǎn)生 次品;進貨時應(yīng)仔細(xì)清點明細(xì),貨單相符方可上架; 、貨品應(yīng)盡量上架,不可直接放置在地上,以免混亂,受污受損; 、貨品需分類存放,以方便存取。 ,注明時間、款號、數(shù)量、開單人、收貨人。 ,做到干凈整齊,無用物品及時清除,做到防盜防火工作。 第四節(jié) 倉庫員職責(zé) 直屬上級:店長 沒有特定人員規(guī)定,由每當(dāng)班導(dǎo)購擔(dān)任 ,不允許將未點數(shù)的貨品上架。 12.早晚班負(fù)責(zé)同區(qū)位同事交接 13.晚班同事所做與上同 結(jié)束營業(yè) 提前半小時 1.賣場進行補貨、整理,打掃賣場衛(wèi)生。 10.跟進倉存變化并及時反饋貨品信息。 8.注意場內(nèi)安全,提高警惕,防備小偷。 6.保持環(huán)境干凈,及時清理貨區(qū)衛(wèi)生(尼龍袋、紙屑)。 4.按陳列要求定期更換模特衣物并做好日常護理。 2.整理貨品(補貨)保證賣場貨品充足,齊色齊碼。 4.參加店鋪早會,做好營業(yè)前準(zhǔn)備。 2.理貨和整理熨燙衣服,清潔環(huán)境衛(wèi)生(收銀臺、更衣室、貨場、休息室、吊頂、燈具、風(fēng)幕機、空調(diào)、貨倉、電路、燈光等 、櫥窗玻璃 )。具相關(guān)的陳列知識。 。 。 。 。 、整理倉庫,保持倉庫 5S。 5.晚 班 收銀由店長檢查手袋并安排下班 第三節(jié) 導(dǎo)購員職責(zé)及工作流程 直屬上級:店長、副店長 工作職責(zé) : 從事店內(nèi)商品的銷售工作 ,掌握客服技巧及成衣的基本知識; 、努力完成每日、每周、每月銷售目標(biāo)。 3.與店長或領(lǐng)班交接、核對營業(yè)收入。 結(jié)束營業(yè) 提前半小時 1. 整 理當(dāng)天文件,清潔收銀臺,補充收銀物品,并做 明天 交接的記錄。 10.晚班收銀去銀行上繳營業(yè)款。 8.進行早班生意統(tǒng)計分析 /與商場對數(shù)(如商場需要)。 6.早班收銀去銀行上繳營業(yè)款。 ROSELEUNG 15 4.空閑時幫助店鋪做銷售。 2.收發(fā)與整理收銀權(quán)限范圍內(nèi)的店鋪文件。 6.與商場對數(shù)(根據(jù)商場需求)。 4.參加店鋪早會,做好營業(yè)前準(zhǔn)備。 2.看收銀員交接本,傳輸銷售數(shù)據(jù),接受新信息。 性別:女 年齡: 2530 歲 身高: 160CM— 163CM 學(xué)歷:高中以上 經(jīng)驗:從事多年品牌專賣店工作 職位要求:具良好的工作態(tài)度和學(xué)習(xí)能力。 。 ,銀行單須全核對后再離開銀行,并保留銀行回執(zhí)單做好現(xiàn)金收支記錄。 ,不得在顧客的視線范圍內(nèi)清點現(xiàn)金 ,退款及非法取消發(fā)票等行為。 ,并雙手接過銷售單,面帶微笑。 。 ,按期更換。 。 ,實物盤點與對帳。 ,填寫銷售日報表。 (維護 5S)。 第 三 節(jié) 收銀員職責(zé)及工作流程 直屬上級:店長 平行關(guān)系:副店長 工作職責(zé): 從事店內(nèi)現(xiàn)金收付及記帳工作 ,并將銷售憑單輸入電腦。 4.簡單總結(jié)整天工作,檢查各種設(shè)施和門鎖安全。 2. 在關(guān)鋪前半小時安排同事補貨,整理文件,打掃衛(wèi)生。 33.向全體同事發(fā)布營業(yè)信息(分側(cè)重功能員工)。 31.跟進生意表現(xiàn),充當(dāng)功能組別的角色,提高認(rèn)知,隨時教練。 29.跟進生意的表現(xiàn),尋找解決辦法,提供建議,隨時根據(jù)銷售數(shù)據(jù)調(diào)整陳列。 27. 18: 00 了解生意狀況(營業(yè)額、每單銷售、每員工銷售等)。 25.跟進
點擊復(fù)制文檔內(nèi)容
公司管理相關(guān)推薦
文庫吧 www.dybbs8.com
備案圖鄂ICP備17016276號-1