【正文】 合計(jì)800360,000288,000648,000226,800$874,8001,094問(wèn) 題 1. 當(dāng)轉(zhuǎn)包商違約時(shí)，他所完成工作的真正價(jià)值是多少？ 2. 不考慮預(yù)計(jì)盈利，亦不考慮違約時(shí)承包商已支付實(shí)際成本，在違約時(shí)， 承包商面對(duì)的成本變動(dòng)是多少？3. 通過(guò)使用表格中的數(shù)據(jù)，請(qǐng)給出完成該項(xiàng)工作的最佳預(yù)測(cè)成本。通過(guò)進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，曲面石料的造價(jià)是直面石料的2倍，其安裝費(fèi)用是直面石料8倍之多，通過(guò)下表來(lái)進(jìn)一步解釋該工程的造價(jià)明細(xì)。遺憾的是，該次招標(biāo)最低價(jià)格為750，000美元，因?yàn)槌邪桃呀?jīng)付給了違約的轉(zhuǎn)包商481,140美元，該工程的預(yù)算款只剩余393,660美元，缺款356,340美元。承包商通過(guò)計(jì)算安裝的石料數(shù)量來(lái)核對(duì)發(fā)票，當(dāng)工程完成一半時(shí)，即800塊石料中有400塊石料已安裝，轉(zhuǎn)包商違約放棄了該工程。該付款計(jì)劃反應(yīng)出采用何種盈利計(jì)算方法來(lái)記錄工程進(jìn)度。他們找到了能夠執(zhí)行該工程的轉(zhuǎn)包商，他們給轉(zhuǎn)包商的價(jià)格為874，800美元。Globus的咨詢?nèi)藛T告知該公司，應(yīng)通知承包商在公司總部的入口處以及停車場(chǎng)處鑲嵌花崗巖路基和邊槽。3．在課前將你的案例準(zhǔn)備好。表1任務(wù)允諾的完成時(shí)間項(xiàng)目的實(shí)際完成時(shí)間任務(wù)A：需要分析任務(wù)B：功能需要任務(wù)C：測(cè)試時(shí)間進(jìn)展任務(wù)D：原型進(jìn)展任務(wù)E：原型測(cè)試10天20天13天40天44天13天30天20天60天64天表2任 務(wù)原始成就的估計(jì)修改后成就的估計(jì)任務(wù) A：需要分析任務(wù) B：功能的需求任務(wù) C：測(cè)試數(shù)據(jù)的發(fā)展任務(wù) D：原型發(fā)展任務(wù) E：原型測(cè)試510540310208603表 3程序規(guī)劃員的合計(jì)數(shù)程序員當(dāng)前許諾的時(shí)間110天1120天2130天3140天4150天5160天666666練 習(xí)把你自己放在蘇珊的位置上：1． 運(yùn)用上表數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)整理組織后作為有力證據(jù)遞交給管理階層， 讓他們確信項(xiàng)目需要更多資源。她還意識(shí)到，高層管理者往往十分厭倦人們抱怨資源不足。Andrew,系統(tǒng)開(kāi)發(fā)部的主管，給她提供了一份如表3所示的數(shù)據(jù)，倒令她想到了一個(gè)獲取資源的絕妙主意。同樣，在她的公司，資源經(jīng)理總是不太合作的。這是項(xiàng)目的第8天，所有匯集的難點(diǎn)明朗。而項(xiàng)目也一直遲滯不前。Lisa決心展示她在管理這類工作上的才干。制做可有效實(shí)施的簡(jiǎn)報(bào)今天是第8天：Lisa被指派為項(xiàng)目經(jīng)理,為她公司一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)做一個(gè)新的用戶接口。? 我們打算把我們的小工廠分包出去。? 我們想要預(yù)定一家鉛筆生產(chǎn)商為我們生產(chǎn)20,000支鉛筆? 我們想在當(dāng)?shù)氐囊粭l河上建一座300米長(zhǎng)的橋。1．針對(duì)以下任務(wù)類型，選擇最恰當(dāng)?shù)暮贤绞健＿@并不意味著沒(méi)有利潤(rùn)可以創(chuàng)收。這也是一種成本報(bào)銷合同，報(bào)銷承包人花費(fèi)在某項(xiàng)工作中的時(shí)間加上購(gòu)買原料產(chǎn)生的費(fèi)用。CPFF合同在具有高風(fēng)險(xiǎn)的研究開(kāi)發(fā)類項(xiàng)目合同中占主導(dǎo)地位。這樣，承包人就能在接下來(lái)的時(shí)間里知道他們的利潤(rùn)水平是多少了。? 成本加固定費(fèi)用 (CPFF).　在CPFF合同中，買方和賣方將協(xié)商一筆費(fèi)用（如利潤(rùn)額），假設(shè)承包人能令人滿意的完成工作的話，買方將支付承包人這筆費(fèi)用。如果承包人在執(zhí)行合同中有出色表現(xiàn)，將專門選舉一個(gè)獎(jiǎng)金評(píng)審小組從獎(jiǎng)金金庫(kù)中抽取一筆獎(jiǎng)金支付給他們。（例如，如果提前一周交貨，將有$5,000的獎(jiǎng)金；如果提前兩周交貨，將有$8,000的獎(jiǎng)金）。顯然，買方將冒成本超支時(shí)的重大風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)槌邪碎_(kāi)銷如果太大，買方也不得不一一報(bào)銷。當(dāng)然固定價(jià)格合同也有“機(jī)會(huì)”，因?yàn)橐坏┵u方的成本偏低，他們就有機(jī)會(huì)增加利潤(rùn)了。以下是對(duì)兩類合同特點(diǎn)的簡(jiǎn)要區(qū)別：固定價(jià)格合同.　賣方同意在指定的日期按固定價(jià)格提供已經(jīng)定義明確的商品和/或服務(wù)。在你的估算單中應(yīng)該包括對(duì)勞動(dòng)時(shí)間和設(shè)備租金（例如，搬運(yùn)車的租金）的估計(jì)。寫一份簡(jiǎn)明的SOW放進(jìn)RFP里。? 現(xiàn)有設(shè)施中有15臺(tái)電腦（包括監(jiān)視器）需要搬往新地點(diǎn)。? 現(xiàn)有設(shè)施包括3張沙發(fā)、10張手扶椅和三張咖啡桌需要搬往新地點(diǎn)。B地距離A地四公里遠(yuǎn)。針對(duì)以下因素，創(chuàng)建一份SOW作為RFP的核心內(nèi)容：? 現(xiàn)有設(shè)施（A地）擁有1,000平方米的辦公面積。練習(xí)A假如你是買方，整理一份RFP，詳細(xì)說(shuō)明你希望承包人完成的工作。此外，合同還能處理一大堆分門別類的問(wèn)題，包括付款條款、違約處罰和資料說(shuō)明權(quán)力。階段4.　協(xié)商合同的有關(guān)條款和條件。建議書中也應(yīng)當(dāng)包括關(guān)于誰(shuí)來(lái)執(zhí)行任務(wù)，公司組織的實(shí)際能力如何（包括以往的業(yè)績(jī)），多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)可以交付服務(wù)和產(chǎn)品以及完成提議任務(wù)可能花費(fèi)多少成本的信息。如果他們決定進(jìn)行投標(biāo)，則要擬定一份建議書，說(shuō)明他們會(huì)著手的工作和他們會(huì)提供的產(chǎn)品。買方和供應(yīng)商之間沒(méi)有協(xié)商。不同于RFP的是，密封的標(biāo)價(jià)是要在同一時(shí)間當(dāng)眾開(kāi)啟和投標(biāo)。一旦提交了建議書，買方和潛在的賣方也就可能開(kāi)始協(xié)商具體條款。RFP的核心是工作說(shuō)明書(SOW)，是一份描述了即將被分包的產(chǎn)品和服務(wù)的敘述性文件。這往往通過(guò)建議征求書(RFP)或投標(biāo)邀請(qǐng)(IFB)函的手?jǐn)鄟?lái)實(shí)現(xiàn)。問(wèn) 題1． 應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)管理的四步步驟，對(duì)本案例的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估。每群火蟻 不再只有一只蟻后，取而代之的是幾十只的蟻后。過(guò)去，由于當(dāng)?shù)匚浵伒纳? 競(jìng)爭(zhēng)，在開(kāi)始階段，它們事實(shí)上還曾剿滅過(guò)整群火蟻。事后的評(píng)估顯示，下列情況大大抵消了殺蟲(chóng)劑的毀滅性： 殺蟲(chóng)劑對(duì)火蟻所毀壞的自然物比對(duì)火蟻?zhàn)陨砀邭??；鹣伋鰶](méi)的密度從平均每平方英尺175只（ 最高達(dá)到每平方英尺500只火蟻）增加到平均每平方英尺1500只（最高達(dá)到每平方英尺7000只火蟻）。然而，后來(lái)的調(diào)查結(jié)果顯示火蟻大批出沒(méi)的情況，事實(shí)上在這段期間內(nèi)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了原來(lái)的水平。結(jié)果最初，其結(jié)果是雙面的。國(guó)會(huì)確定、批準(zhǔn)和授權(quán)了一項(xiàng)項(xiàng)目來(lái)減緩火蟻的散布情況。它們通過(guò)交配的飛禽、群居動(dòng)物的集體移動(dòng)四處散布；順著洪水，它們漂向新的地方；混在受感染地區(qū)的泥土里，它們被運(yùn)往別的去處。此外，火蟻堅(jiān)硬的錐形蟻巢往往結(jié)在兩英尺高的地方，致使難于在蟻群出沒(méi)的地方耕作和收割農(nóng)作物。它們損壞種子并且摧毀谷物秧苗、大豆和其它農(nóng)作物。你認(rèn)為它為什么還是沒(méi)有把握住這一特殊的項(xiàng)目呢？新的方法是否能取得好的效果？消滅火螞蟻行動(dòng)三十年代末，“外來(lái)紅色火螞蟻”被船上用作壓艙物的土壤從南美洲偶然地帶到了阿拉巴馬州的墨比爾地區(qū)。促成項(xiàng)目高風(fēng)險(xiǎn)的因素包括資金不足，時(shí)間緊迫，成 功率低，客戶過(guò)于單純，客戶過(guò)多地介入到正在運(yùn)行的項(xiàng)目活動(dòng)中。? 在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)人與客戶之間的關(guān)系方面，管理層未給予足夠的指導(dǎo)和支持。? 在ASCL準(zhǔn)備的報(bào)告和客戶方所提的意見(jiàn)尚未完整時(shí)，聯(lián)絡(luò)官已隨時(shí)快速和非正式地重新定向這些報(bào)告了。)3．其它備注要點(diǎn)：? ASCL所提議的商業(yè)化方法，事實(shí)上已經(jīng)被成功地用于到類似的實(shí)例中。? 對(duì)現(xiàn)行項(xiàng)目管理的決策和變更，ASCL未形成文件，也還未向客戶溝通過(guò)。(每項(xiàng)都經(jīng)確認(rèn))? 商業(yè)化不是ASCL的責(zé)任，而是客戶方自己的責(zé)任，即便是ASCL建議的可能方法也不屬于必盡義務(wù)。? 所有分析都執(zhí)行得很恰當(dāng)。1. 要點(diǎn)：? 項(xiàng)目的原定方法是合理的，但被客戶方的聯(lián)絡(luò)官更改過(guò)。自那以后不久，ASCL的主管收到一封來(lái)自O(shè)retec的信，信中除了一堆抱怨之外，還聲明立即終止合同的有效性。然而，在Oretec的測(cè)試表明這些方法都不能實(shí)行。ASCL組兩次設(shè)計(jì)的分析表明，一項(xiàng)具有商業(yè)價(jià)值的產(chǎn)品可以投入生產(chǎn)。隨著工作的進(jìn)展，這位聯(lián)絡(luò)員官開(kāi)始越來(lái)越多的參與到項(xiàng)目中來(lái)。合同期間的費(fèi)用由始至終都按每月$100,000支付。這些合金是他們?cè)趯?shí)驗(yàn)確認(rèn)哪些商用合金可望獲得成功時(shí)生成的。）2.. 三種不同的情況會(huì)對(duì)項(xiàng)目利潤(rùn)產(chǎn)生什么樣的影響？3.. 鑒于你剛做完的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的結(jié)果，System Pro是否應(yīng)該對(duì)農(nóng)民信托合同進(jìn)行投標(biāo)？解釋你的理由。（注：正確答案不是唯一的。問(wèn) 題1.. 假如贏得招標(biāo)合同，確立最好情況、可能情況和最糟情況下System Pro可能會(huì)受到的處罰罰金。風(fēng)險(xiǎn)事件：在遠(yuǎn)程地點(diǎn)的操作問(wèn)題：System Pro可能失去對(duì)遠(yuǎn)程站點(diǎn)的操作控制影響：對(duì)地方站點(diǎn)的失控可能會(huì)導(dǎo)致進(jìn)度下滑，費(fèi)用超支和質(zhì)量不合格。如果可能，確定糾正的方案。整個(gè)項(xiàng)目可能要耽擱13個(gè)月的時(shí)間。然而，鑒于System Pro的繁重工作量和當(dāng)?shù)匕惭b人員的不足，大概只有一半的站點(diǎn)能在承諾的交付日期內(nèi)交貨。解決方案：確定和使用附近團(tuán)體的承包人；如果可能，以船運(yùn)輸System Pro人員。2）System Pro又不熟悉當(dāng)?shù)卣军c(diǎn)具有局域網(wǎng)安裝資格的人員。解決方案：1）一旦需要，使用當(dāng)?shù)爻邪蹋?）如果在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)都會(huì)出現(xiàn)人手不足的情況，聘請(qǐng)更多的系統(tǒng)項(xiàng)目安裝人員。風(fēng)險(xiǎn)事件：缺乏合格的安裝人員（內(nèi)部人員）問(wèn)題：在接下來(lái)的六個(gè)多月中，System Pro的安裝人員有一項(xiàng)繁重的項(xiàng)目要做，這可能導(dǎo)致階段性的人手不足。影響：每個(gè)站點(diǎn)通常會(huì)耽擱1－3周。應(yīng)用企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)核對(duì)表，System Pro的評(píng)估師建立了下表說(shuō)明可能發(fā)生的結(jié)果：風(fēng)險(xiǎn)核對(duì)表――X項(xiàng)是可能發(fā)生的事件為了取得政府許可內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)接線導(dǎo)致的延誤 X 缺乏關(guān)鍵的供給品與組件 賣主推遲交付供給品與組件 安裝錯(cuò)誤，需要矯正 缺乏合格的安裝人員（內(nèi)部人員） X 缺乏合格的安裝人員（外援人員） X 承諾的時(shí)間框架不切實(shí)際 X 供給品或組件存在問(wèn)題 客戶提供的設(shè)備存在綜合問(wèn)題