質(zhì)量改善pdca-精解-文庫吧資料
2025-05-06 12:09本頁面
【正文】 f o r s h a r p e d ge sJoh n M e c h a n i c a l m a i n t e n a n c e 1 d a yM a r c h 9 Ap r l . 6No s c r a t c h3 C h e c k c r i t i c a l p a r t s o f … Ja k e4 An a l y z e p o s s i b l e …PDCA 步步通 Slide 47 甘特圖 推行計(jì)劃 初始會議 制定計(jì)劃 改良設(shè)備 試運(yùn)行 l 確認(rèn) 評審結(jié)果 改進(jìn) 標(biāo)準(zhǔn)化 甘特圖表示將要推行的各個步驟，以及每個活動開始和結(jié)束的時(shí)間，關(guān)鍵項(xiàng)目間的聯(lián)系。 那些關(guān)聯(lián)最多的一般就是我們需要關(guān)注的最重要的因素。 ? 何人 : 客戶 X和 Y , 貨倉 ? 運(yùn)輸 ? 包裝 ? ? 何時(shí) : 對客戶 X是老問題了 , 對客戶 Y， 自 9月份以來是第一次發(fā)現(xiàn) ? 多少 : 客戶 X是 500ppm, 9月份跳到 3800ppm, 以前客戶 Y沒有報(bào)告該缺陷 , 9月份跳到 2900ppm ? 目標(biāo) : 在 3個月內(nèi)將此缺陷降為 0 提示 ? 在這個階段不要匆忙下結(jié)論 PDCA 步步通 Slide 31 計(jì)劃 – 步驟 2 分析原因 輸出 (= 步驟 3的輸入 ) ? 經(jīng)過確認(rèn)和測量的問題的原因 目標(biāo) ? 尋找可能的原因和確認(rèn)根本原因 過程 1. 用頭腦風(fēng)暴法找出所有可能的原因 2. 組織數(shù)據(jù) (因果圖 ) 3. 根據(jù)因果圖選擇 (通過小組討論 ) 2 至 3個主要原因 4. 對主要原因進(jìn)行進(jìn)一步的分析 , 5 why’s 5. 通過試驗(yàn)和測量確認(rèn)，所選擇的原因是問題真正的原因 (根本原因 ) 提示 ? 不要匆匆忙忙就排除原因 TOOLS ? 頭腦風(fēng)暴 ? 排列圖 ? 因果圖 ? 散布圖 ? 5 why’s PDCA 步步通 Slide 32 在這個階段可以使用的工具 PROBLEM METHOD MATERIAL MACHINE MAN ENVIRONMENT 因果圖 0246810121416E D C A BRanking of problems (number of events) Frequency (defects/week) 排列圖 Variable 1 Variable 2 散布圖 確認(rèn)問題的主要根源 why why why why why root cause 5 Why’s 頭腦風(fēng)暴 PDCA 步步通 Slide 33 頭腦風(fēng)暴 廣開言路，激發(fā)靈感，集體創(chuàng)造思維的方法 所有的小組成員都應(yīng)該參與 ? 明確頭腦風(fēng)暴會議的目的 ? 發(fā)表想法、觀點(diǎn)，但不評論、不駁斥別人的想法和觀點(diǎn) ? 發(fā)表觀點(diǎn)時(shí)應(yīng)簡單明確 每次討論結(jié)束之后 ? 組織、歸類和評估 PDCA 步步通 Slide 34 因果圖 描述造成某個具體問題的可能原因 作用 ? 用于辨認(rèn)問題的癥結(jié)所在 , 和描述造成某個具體問題的可能原因 ? 哪些是造成這個問題的根本原因 ? ? 在規(guī)模上哪些因素是重要的 ? ? 哪些因素是可能被項(xiàng)目小組所解決的 ? ? 在我們行動目標(biāo)里，哪個具體的“原因”或問題的導(dǎo)火線是我們想要解決的 ? 問題 法 料 機(jī) 人 環(huán) PDCA 步步通 Slide 35 散布圖 研究成對出現(xiàn)的兩個變量之間的相關(guān)關(guān)系 作用 ? 確認(rèn)兩個變量是否相關(guān)。 ? 何地 : 花痕是在客戶的最終檢查們發(fā)現(xiàn)的，未包裝。2 ?實(shí)施 : 條款 ?質(zhì)量管理體系和產(chǎn)品監(jiān)控 : 條款 ?分析 : 條款 ?改進(jìn) : 條款 TQM和 ISO質(zhì)量管理體系的要求 (3) 背景知識 Slide 10 PDCA 循環(huán)及其特點(diǎn) Slide 11 PDCA 循環(huán)分為四個階段 P(計(jì)劃 ) : 從問題的定義到行動計(jì)劃 D(實(shí)施 ) : 實(shí)施行動計(jì)劃 C(檢查 ) : 評估結(jié)果 A(處理 ) : 標(biāo)準(zhǔn)化和進(jìn)一步推廣 什么是 PDCA循環(huán) ? PDCA循環(huán)及其特點(diǎn) Slide 12 PDCA循環(huán)的特點(diǎn) PDCA循環(huán)及其特點(diǎn) 大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，互相促進(jìn)，推動大循環(huán) P D A C P A D C P A C D Slide 13 PDCA循環(huán)的特點(diǎn) (2) PDCA循環(huán)是爬樓梯上升式的循環(huán)，每轉(zhuǎn)動一周，質(zhì)量就提 高一步 PDCA循環(huán)及其特點(diǎn) 原有水平 新的水平 P A D C P A C D Slide 14 PDCA循環(huán)的特點(diǎn) (3) PDCA循環(huán)是綜合性循環(huán)， 4個階段是相對的，它們之間不 是截然分開的 . 推動 PDCA循環(huán)的關(guān)鍵是“處理”階段 PDCA循環(huán)及其特點(diǎn) Slide 15 步驟 1. 分析現(xiàn)狀，找出存在的質(zhì)量問題 確認(rèn)問題 收集和組織數(shù)據(jù) 設(shè)定目標(biāo)和測量方法 步驟 2. 分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的各種原因或影響因素 尋找可能的影響因素并驗(yàn)證 步驟 3. 找出影響質(zhì)量的主要因素 比較并選擇主要的、直接的影響因素 步驟 4. 針對質(zhì)量問題的主要因素，制定措施，提出行動計(jì)劃 尋找可能的解決方法 測試并選擇 提出行動計(jì)劃和相應(yīng)的資源 PDCA循環(huán)的八個步驟 PDCA循環(huán)及其特點(diǎn) Slide 16 步驟 5. 實(shí)施行動計(jì)劃 按照既定的計(jì)劃執(zhí)行措施 (協(xié)調(diào)和跟進(jìn) ) 收集數(shù)據(jù) PDCA循環(huán)的八個步驟 (2) PDCA循環(huán)
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