電子商務(wù)模式分析ppt課件-文庫吧資料
2025-05-05 02:30本頁面
【正文】 ?C2C為消費者與消費者之間的交易模式 ，但是參與交易的主體不僅有作為交易雙方的消費者 ， 還包括作為交易平臺的Web站點 ， 也就是建立網(wǎng)上交易平臺的企業(yè) 。 例如在美國 ， 政府將采購清單通過因特網(wǎng)發(fā)布或直接發(fā)送給企業(yè) ， 企業(yè)以電子化方式報價競爭 ， 進(jìn)而達(dá)到采購的目的 。 B2C模式是隨著 Inter的出現(xiàn)迅速發(fā)展起來的。 2022/5/26 第 2章 電子商務(wù)模式分析 ?在 B2C電子商務(wù)活動中，參加交易的主體一方是企業(yè)，另一方是消費者。 ? （ 4） 電子貨幣支付 ? 即完成客戶使用電子貨幣對所購買貨物或服務(wù)的支付過程。 ? （ 3） 客戶服務(wù) ? 即完成電子訂單 、 電子購物及售后服務(wù) 。 2022/5/26 第 2章 電子商務(wù)模式分析 ? 交易服務(wù)即電子方式下的買賣服務(wù) ， 主要進(jìn)行交易過程中的交易訂單 、 銷售合同 、 支付選擇 、 資金確認(rèn)和客戶服務(wù)等與交易有關(guān)的信息處理 ， 具體包括四個方面： ? （ 1） 市場與售前服務(wù) ? 主要是通過建立主頁 、 Web站點等手段樹立產(chǎn)品的品牌形象 。 ? （ 3） 企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng) ? 將企業(yè)內(nèi)部各組織緊密聯(lián)系在一起 ， 并與供應(yīng)商 、 制造商及貿(mào)易伙伴共享信息和進(jìn)行流水作業(yè) 。 協(xié)同處理的具體內(nèi)容包括： ? （ 1） 通信系統(tǒng) ? 包括電子郵件和信息系統(tǒng) ， 一般這是一個公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的首要問題 。 ? （ 5） 提供存儲和利用復(fù)雜的多媒體信息的能力 ? 例如照片、錄音、錄像、工程計劃等。 ? （ 3） 提供有關(guān)品牌宣傳及相關(guān)信息 ? 例如有關(guān)商品供貨 、 服務(wù)和策略等情況的信息 。 具體包括以下幾點： ? （ 1） 提供 Web上的信息發(fā)布 ? Web站點上的主頁包括靜態(tài)和動態(tài)信息 ， 將定期發(fā)布和刷新 。 2022/5/26 第 2章 電子商務(wù)模式分析 電子商務(wù)系統(tǒng)的模塊 ?電子商務(wù)的三大基本功能分為內(nèi)容管理、協(xié)同處理和交易服務(wù)三大功能模塊，也簡稱為 “ 3C”功能（內(nèi)容管理 Content Management、協(xié)同處理 Collaboration和交易服務(wù) Commerce）。 其 70%的產(chǎn)品制造通過外包方式完成 ， 并由外部承包商送至客戶手中 。 2022/5/26 第 2章 電子商務(wù)模式分析 ?例如 Cisco、 Dell等公司就是這一模式應(yīng)用的代表 。 ? 高級電子商務(wù)系統(tǒng)是對因特網(wǎng)的綜合應(yīng)用 ， 是因特網(wǎng)對傳統(tǒng)商業(yè)關(guān)系的整合 ， 它使企業(yè)真正確立了市場營銷的核心地位 。 2022/5/26 第 2章 電子商務(wù)模式分析 ? 這一層次提供了完整的網(wǎng)上交易功能 ， 包括上面的系統(tǒng)所不能提供的各類安全支付手段 ， 能夠?qū)崿F(xiàn)全方位的數(shù)字自動化 ， 也就是企業(yè)將商務(wù)活動的全部程序用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的信息處理和信息傳輸來代替 ， 最大限度地消除人工干預(yù) 。 例如 ， 企業(yè)提供有償服務(wù) ， 實行在線銷售 ， 以及與合作伙伴約定文件或單據(jù)的傳輸?shù)?。 2022/5/26 第 2章 電子商務(wù)模式分析 ? 它提供了網(wǎng)上交易的基本功能 ， 能夠支持信息流和物流的正常運轉(zhuǎn) ， 也能夠提供一些簡單的通過網(wǎng)站進(jìn)行間接支付的功能 。 在這一層次 ， 企業(yè)開始將傳統(tǒng)商務(wù)活動的一部分引入到 Inter， 代替企業(yè)內(nèi)部或?qū)ν獾牟糠謧鹘y(tǒng)信息存儲和傳遞方式 ， 主要是宣傳企業(yè)形象和進(jìn)行市場調(diào)研 。 2022/5/26 第 2章 電子商務(wù)模式分析 （ 5）電子商務(wù)網(wǎng)站 ?電子商務(wù)網(wǎng)站也就是電子商務(wù)系統(tǒng)的前臺部分，作為電子商務(wù)人機(jī)交互平臺和信息流的界面平臺，其主要功能就是發(fā)布商務(wù)信息，接受客戶需求。 此外 ， 還應(yīng)具有數(shù)據(jù)內(nèi)容動態(tài)更新 、 跟蹤記錄 、 統(tǒng)計報表 、 數(shù)據(jù)倉庫和按不同需求定價等功能 。 ? 后臺系統(tǒng)負(fù)責(zé)將通過網(wǎng)站得到的訂單進(jìn)行安全可靠的處理 。 2022/5/26 第 2章 電子商務(wù)模式分析 （ 3）支付網(wǎng)關(guān)（ Payment Gateway） ?支付網(wǎng)關(guān)是在互聯(lián)網(wǎng)和專用的銀行網(wǎng)絡(luò)之間，為了使兩種不同類型的網(wǎng)絡(luò)能夠連接，起到解析兩種不同格式的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)和避免銀行網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)直接相連從而保護(hù)銀行網(wǎng)絡(luò)安全作用的中間轉(zhuǎn)換設(shè)施。 2022/5/26 第 2章 電子商務(wù)模式分析 （ 2）認(rèn)證中心（ CACertificate Authority） ?由于電子商務(wù)是用電子方式和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)活動 ， 通常參與各方是互不見面的 ，因此身份的確認(rèn)與安全通信變得非常重要 ， 解決方案就是建立中立的 、 權(quán)威的 、公正的電子商務(wù)認(rèn)證中心 —— CA認(rèn)證中心 。 ? 在基于 Inter的電子商務(wù)系統(tǒng)中 ， 網(wǎng)絡(luò)平臺的功能一般由 ISP承擔(dān) 。 2022/5/26 第 2章 電子商務(wù)模式分析 （ 1）網(wǎng)絡(luò)平臺 ? 網(wǎng)絡(luò)平臺 （ 包括計算機(jī)等基本軟硬件系統(tǒng) ） 是電子商務(wù)系統(tǒng)得以運行的技術(shù)基礎(chǔ) ， 電子商務(wù)必須在一定的網(wǎng)絡(luò)平臺上運行 。 從實踐來看 ， 由于電子商務(wù)覆蓋的范圍十分廣泛 ， 因此必須針對具體的應(yīng)用才能描述清楚系統(tǒng)架構(gòu) 。 2022/5/26 第 2章 電子商務(wù)模式分析 ?在以上條件基本實現(xiàn)的條件下 ， 就能夠提供包括網(wǎng)上銀行 、 網(wǎng)上購物 、 網(wǎng)上中介 、 電子市場 、 網(wǎng)上廣告 、 網(wǎng)上娛樂和信息服務(wù)等電子商務(wù)應(yīng)用 。信息傳輸工具
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1