【正文】 失和損壞。（9） 疏散和保護物資的具體方法應根據情況進行。 在一般情況下，應當先疏散和保護貴重的，有爆炸和有毒害危險的以及處于下風方向的物資，然后疏散和保護受火勢威脅較小的，處于上風方向的物資和其它一般物資。（6） 要求和方法在火場上，疏散與保護物資要分清主次、緩急，行動迅速，方法得當，避免損壞和丟失物資，并注意人員安全。（4） 當物資妨礙消防員接近火源而影響滅火行動時，要進行搬移或疏散。（1） 疏散和保護物資，主要是在下列情況時進行（2） 重要物資受到火、煙、霧等直接威脅而無法保護時，要進行疏散，特別是業(yè)主貴重的不能用水撲救的物資，必須立即搶救和疏散。三 救人積極搶救受火災威脅的群眾，是滅火工作的首要任務，當有群眾受到火勢威脅時，應根據救人任務的大小和現有的滅火力量，首先組織參戰(zhàn)人員救人，同時部署一定力量撲救火災，在力量不足的情況下，應將主要力量投入救人工作。b. 帶電滅火，電氣設備發(fā)生火災時，在一般情況下應切斷電源后才能進行撲救，但是有時情況危急等切斷電源進行撲救就會失去戰(zhàn)機，從而使火勢蔓延、燃燒面積擴大，這時，為了奪取滅火戰(zhàn)斗的主動權，爭取時間，應迅速有效地控制火災、撲滅火災。c. 噴射干粉、1211，對準燃燒物體火焰的根據部平行噴射，如果燃燒區(qū)火焰面積較大，可將干粉、1211停在距火源5米距離的上風或側上風的位置，操縱干粉1211槍向左右兩側稍微平行擺動，使滅火劑完全覆蓋燃燒區(qū)，向有遮蔽物質的燃燒物體噴射干粉、1211，應居高臨下，否則不易撲滅。a. 噴射水流，應把水流噴射到火焰根部即把水流噴射到燃燒物體上，在看不見火焰的情況下，不要盲目射水，要根據火場燃燒情況，及時變換射流。（15） 關閉防火分區(qū)的防火門。（12） 組織力量撲救火災（13） 組織義務消防隊，按消防組織的分工任務，進行滅火活動。（10） 抑制滅火法。（7）滅火的基本方法（8） 冷卻滅火法。（5）下層火災，上層設防。（2） 確定滅火策略（3）室內火災，內功近戰(zhàn)。第三小節(jié) 滅火應急規(guī)程一 報警通報正確的報警通報程序一旦接到火警，保安值班中心應立即派人（或通知有關人員）前往現場，查看是否為火災，確認起火時，馬上通知服務單位保衛(wèi)部門、公司領導、公安消防隊，并通知各區(qū)域的保安員到火災現場進行滅火救人工作。五、火災撲救執(zhí)勤人員嚴格按照《滅火應急規(guī)程》采取措施，具體內容如下： 一旦發(fā)生火災，應由各管理處組織員工利用區(qū)域內自身消防設備進行撲救，做到不失時機地撲滅初期火災，才能避免發(fā)生重大的人身經濟損失，所以發(fā)生火災時必須立足于自防自救，作為公司的領導要認識到自防自救的重要性，如果違背這一規(guī)律，一味等待消防隊來撲救，而不迅速組織公司員工及時撲救，其后果不堪設想。 (2)嚴守火場的大門和通道，防止無關人員進入火場，妨礙現場滅火，防止不法分子混入，趁機實施偷盜，防止不法分子調虎離山，利用機會進行破壞活動，同時防止與起火有關的嫌疑人趁機逃離現場。(3)迅速切斷與滅火設施無關的電源，將易燃易爆物品撤出火場，以免造成更大的損失?，F場撲救組(1)有序組織，按各自分工使用滅火器材(設施)進行撲救。(2)安排1人在交叉路口引導消防車進入現場，同時介紹火場和水源情況。四、各部門主要職責現場指揮組由業(yè)主方負責人擔任組長，能有效的組織各個部門有序的應對火災進行現場滅火、人員疏導、物資轉移等工作。人員要求及響應時間所有參與人員都能熟知業(yè)主方內所有的消防應急設施，如消防水栓(帶)、滅火器、滅火推車、防毒面具的位置，對所有的滅火設施都會使用。二、人員疏散準備由保安員根據業(yè)主方的疏散通道情況，制定及時有效的臨時客人和工作人員疏散方案，同時定期對業(yè)主方人員進行疏散演習，發(fā)現火災后，由保安員配合保衛(wèi)部門領導組織人員按照制定的人員疏散方案進行有序疏散，嚴防慌亂，防止踩踏事故發(fā)生。（7）安排專門的消防專干定期對項目防火要害部位防火情況進行檢查，如配電房等敏感方位。（6）杜絕違章用火用電、明火作業(yè)、違規(guī)儲存或使用易燃易爆物品。(4)嚴格執(zhí)行消防控制室和技防控制室交接班制度，嚴禁無關人員進入控制室，防止不法分子破壞。(2)安排專職保安員負責消防控制室值班和管理，確保消防系統(tǒng)正常運轉。十一、消防應急預案為防止長沙經開區(qū)管委會機關大院物業(yè)管理服務采購項目火災、踩踏事故的發(fā)生，確保業(yè)主方內人身和財產不受侵害，根據長沙經開區(qū)管委會機關大院物業(yè)管理服務采購項目安全保衛(wèi)工作的特點，我公司將配備專職消防員2人，做好長沙經開區(qū)管委會機關大院物業(yè)管理服務采購項目消防預防、巡查、演練等工作，同時制定如下預案:火災隱患的排查保安員定期對業(yè)主方域內的火災隱患進行排查，并將排查情況上報項目工地領導和保衛(wèi)部門，配合保衛(wèi)部門進行整改。打開附近的所有外窗進行通風。撤離危險區(qū)域。立即進行人工搶救，并電話通知急救中心撥打“120”。由工程維修人員關閉相關線路電源。保安部必須加強所有出入口的安全檢查，檢查可能因停電引發(fā)的不安全隱患。（二）處置方法請關閉所有電器設備，后備照明除外，并通知工程部。公安機關到達現場后，將現場移交給公安機關，同時協助公安機關偵破案件?，F場發(fā)現犯罪嫌疑人要將其抓獲押送公安機關。封鎖現場各出入口，及時向業(yè)主方保衛(wèi)部門領導報告。不得擅自移動任何物品。（二）處置方法查明地點，向主管部門報告，“110”報警。協助公安機關勘察現場，收集打斗兇器、辨認為首分子。說服圍觀人員離開，提高警惕，防止他人利用混亂偷拿財物。(二)處置方法制止并控制事態(tài)發(fā)展，緩和矛盾。如有持器械斗毆的，先制止持器械一方。六、管理區(qū)域發(fā)生爭吵，斗毆的處置（一）處置要求讓雙方住手、住口，切記不能自己動手，惡意相向。嚴守大門。積極撲救。報警后迅速向公司領導報告。一人負責配合保衛(wèi)部門按照人員疏散方案對人員及時疏散，嚴防踩踏事故發(fā)生。并把自己報警用電話號碼告之對方；同時報告業(yè)主方保衛(wèi)處領導，做好救火工作。（二）處置方法迅速報警：及時撥打“110”或“119”報警。注意方式方法，及時報警，切不可打人和罵人，防止矛盾激化。一時通知不到家屬、工作單位的要與業(yè)主方相關部門或公安機關聯系，商請解決辦法。（二）處置方法勸其離開門衛(wèi)責任區(qū)。對拒絕接受核實、登記的，應禮貌地請其稍候，并立即報告業(yè)主方領導，請領導按規(guī)定妥善處理。發(fā)現問題應通知業(yè)主方保衛(wèi)處領導到現場處理。(二)處置方法要禮貌地要求攜帶可疑物品人員說出物品名稱、數量、來源及用途，請自行拿出物品進行核定、登記。如果是夜間要打開燈光，以便于觀察和掌握事態(tài)發(fā)展及整體情況，防止混亂，減少損失。妥善處理，減少損失。”警惕鬧事者動向：注意為首分子行動，牢記他們的面貌特征及主要活動，必要時可拍照、攝像等。堅持“三可三不可”原則：“可疏不可聚、可順不可激、可解不可結”。此時，要注意語言藝術，避免正面沖突，防止矛盾激化。并及時撥打110報警，同時努力做好勸導攔阻工作。 處置要求是：發(fā)現苗頭及時撥打110報警，同時報告公司與業(yè)主方保衛(wèi)處領導；迅速掌握情況，并與業(yè)主方領導一起盡量控制和注意事態(tài)的發(fā)展；在注意安全的前提下用監(jiān)控和手機相機獲取證據。 （5）認真做好大型活動和重要領導接待任務的處理突發(fā)事件演練，以保證活動任務圓滿完成。 （3）重大活動時，我司可臨時抽調部署20人以上的特勤隊員支援，以防止其它突發(fā)事件的發(fā)生。工作方案（1）在接到業(yè)主方通知有大型活動或重要接待任務時，由保安項目負責人根據業(yè)主方的工作要求制定大型活動或重要接待的工作方案，同時將方案報告甲方領導。第二小節(jié) 安全管理應急預案一、緊急情況處置預案根據長沙經開區(qū)管委會機關大院物業(yè)管理服務采購項目安全保衛(wèi)工作的特殊性，我公司特制訂《長沙經開區(qū)管委會機關大院物業(yè)管理服務采購項目各業(yè)主方緊急情況處置預案》，同時保安部所有保安員認真學習預案并演練，做到臨危不懼、及時上報、謹慎處理。十二、其他管理 （一）車輛管理 前門崗亭值班員對所有進出車輛敬禮，對駛入的車輛指揮其按指定位置停放 所有外來當事人車輛謝絕入內 前門白天實行半封閉式管理，晚上實行全封閉式管理 （二）進出人員管理 主要通道保安必須按要求嚴格控制進入辦公大樓人員，不得隨意準入 發(fā)現可疑人進入辦公區(qū)域需用對講機通知監(jiān)控室值班員進行跟蹤 對出入辦公樓的所有大件物品，必須憑業(yè)主單位主管領導或證明文件，并履行登記手續(xù)后方可放行。 （9）不在普通電話、明碼電報、普通郵局傳達機密事項。 （7）不在公共場所和家屬、子女、親友面前談論機密。 （5）不在非保密本上記錄機密。 （3）不該的看機密，絕對不看。 保密守則 （1）不該說的機密，絕對不說。 對無假外出、超假、不按時歸隊者將按保安考勤考核標準進行考核處理。 不允許電話請假；特殊情況可以電話請假，但事后需補請假條。1敢于犯罪分子斗爭的，工作表現突出者，業(yè)主方將給予提升或給精神獎勵和物質獎勵。發(fā)生事故將追究當班人員責任。 對知情不報或誣陷他人者處罰50元罰款；檢舉揭發(fā)情況屬實，除給予保密外，并酌情給予50元獎勵。 嚴禁同他人打架斗毆、搶劫、盜竊等犯罪活動，除賠償一切經濟損失外，觸犯刑法者將扭送司法機關，追究其刑事責任，并給予開除。 不準用通訊器材（對講機、內線電話）談與工作無關的事，更不準將對講機給他人玩耍，違者損壞除雙倍重罰外，并記小過一次。違者給予記小過處理。 保安人員必須服從安排調動，一切行動聽從指揮，違者第一次警告、第二處罰現金50元、第三次開除。以下情況不得交接班：1）在事故處理未完或出現事故隱患時；2）交接班準備工作未完成時；3）接班人員有醉酒現象或其他神志不清的現象而未找到頂班人員時。接班保安員未到崗或雖已到崗，但未辦畢交接手續(xù)并簽名確認時，交班保安員不得下班。這一時間既是交班保安員工作結束時間，也是接班保安員的工作起始時間。正常情況下，接班保安員的驗收過程應在規(guī)定的交接班時間十五分鐘內完成。交接班時，交班保安員必須將需要接班保安員繼續(xù)觀察或處理的問題，裝備器材和其他物品的數質量，以及監(jiān)控、道閘等重要設備（施）的運行情況向接班保安員移交清楚，且做好記錄備查。（七）交接班制度接班保安員按規(guī)定著裝后，提前十分鐘上崗接班。發(fā)生火災及時報警，并迅速組織人員撲救。掌握各種消防器材的性能及使用方法。認真檢查防火制度措施落實請況，制止違反消防安全制度的一切行為。（六）消防工作職責重視消防工作，積極學習、宣傳消防知識和法規(guī)，模范遵守各項消防安全制度。同時報告有關領導。定期檢查停車庫配備的防盜、報警、消防等設施是否完好有效，發(fā)現問題及時向有關部門報告。指揮進入服務站的車輛按規(guī)定線路、位置行駛和停放，保證停放安全，暢通有序。加強對服務站重點區(qū)域、要害部位（如加油站）的安全檢查。（五）巡邏保安員的職責對存在不安全因素的部位要加強巡邏，如發(fā)現危險情況，要采取果斷措施加以制止，并及時報告。配合保衛(wèi)部門維護保養(yǎng)監(jiān)控設備，使其始終處于良好狀態(tài)。值班人員監(jiān)守崗位，晝夜24小時無中斷監(jiān)控。（四）工作標準“安全第一、預防為主”的指導思想牢固樹立。執(zhí)行保衛(wèi)部門下達的指令，協助處置異常情況和突發(fā)事件等。在專業(yè)技術人員指導下，負責維護、保養(yǎng)、擦拭監(jiān)控儀器設備和消防控制設備。對保安區(qū)域晝夜24小時不間斷監(jiān)控，發(fā)現、追蹤異常動態(tài)，及時報告保安部處置。認真完成業(yè)主方領導交辦的其他任務。遇到突發(fā)性重大事件，要及時向主管領導請示報告。愛護設施設備、公共財物，對崗位內的一切設施、財物不得隨便移動亂用，熟悉消防器材的位置及使用方法，遇到突發(fā)事件時能正確進行處理。監(jiān)守崗位，提高警惕，發(fā)現違法犯罪分子要堅決設法抓獲。（二）保安員職責保安員上崗必須穿著制服，佩戴齊全，端正儀容；糾正違章時先敬禮，必須做到以理待人。1做好本職工作，以身作則，起模范帶頭作用。帶領本班保安人員，根據制定的各崗位責任制，嚴格認真，一絲不茍的搞好安全保衛(wèi)工作。有權對隊員的工作崗位進行調整。負責對保安員的考勤、考績工作，對保安人員表現的好壞，有權進行表揚和批評。保持與客戶單位各部門的聯系，征求意見改進保安工作。負責查崗、考勤、考核工作，按照客戶單位制定的各項規(guī)章制度，對失職和違法亂紀的隊員，及時如實地向領導提出處理建議。增強工作責任和處理問題的業(yè)務能力，樹立服從意識，努力完成業(yè)主方相關領導交給的保安任務。十一、崗位責任制度（一）保安隊長職責根據客戶的要求，按規(guī)定的保安項目和承擔的責任，積極組織隊員做好責任區(qū)的安全防范工作，周密細致地為各業(yè)主方的安全服務。 4．2評分考核辦法： 4．2．1每周隊長按《保安工作日檢查表》項目，逐一對本班保安員進行檢查考核。 4．1．5隊長評分：外出請假、不超假；盡心盡責，服從工作安排遵規(guī)守紀，起帶頭表率作用；辦事講原則，工作高度負責，認真搞好本職工作；積極協助主管部門搞好各項安全保衛(wèi)工作。 4．1．4搞好內務清潔居室：床上用品保平整干凈；床上不得堆放雜物；被子疊成軍隊內務標準；地面清潔干凈、墻體干凈無粘貼字畫，房內風扇、風口、插座、燈管（罩）表面無污漬、灰塵。 4．1．3忠于職守樂于助人：堅守崗位、不脫崗、不做與工作無關的任何事情；認真做好記錄，詳細登記工作中發(fā)生的大事；主動幫助用戶單位拿取重物，為服務對象排憂解難；認真指引問路人；認真搞好和維護本崗環(huán)境衛(wèi)生。 4．0工作程序： 4．1考核細則 4．1．1著裝整齊統(tǒng)一規(guī)范：領帶打正、帽子戴正、不挽袖、不卷褲腿、作風、