【正文】 備件管理師，按照國際、國內(nèi)電力倉管標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行備品備件管理，保證備品備件到貨及時(shí)性，同時(shí)運(yùn)輸遵守：備品備件倉管：遵照標(biāo)準(zhǔn)，符合下述標(biāo)準(zhǔn)：GB/T 65121998 運(yùn)輸方式化碼GB/T 91741988 一般貨物運(yùn)輸包裝通用技術(shù)條件GB/T 145071993 公路、水路貨物運(yùn)輸氣候環(huán)境條件GB/T 145081993 等級公路貨物運(yùn)輸機(jī)械環(huán)境條件GB/T 145091993 水路貨物運(yùn)輸機(jī)械環(huán)境條件GB/T 149451994 貨物運(yùn)輸常用殘損代碼GB/T 151401994 航空貨運(yùn)集裝單元技術(shù)要求GB/T 151721994 運(yùn)輸包裝件抽樣檢驗(yàn)GB/T 154201994 國際航運(yùn)貨物裝卸費(fèi)用和船舶租賃方式條款代碼GB/T 189232002 運(yùn)輸包裝件質(zhì)量界限GJB 29481997 運(yùn)輸裝載尺寸與重量限值SB/T 101661993 金屬輕型組合貨架TB/T 29742000 國際鐵路聯(lián)運(yùn)出口貨物運(yùn)輸包裝質(zhì)量要求商務(wù)采購經(jīng)理7*24小時(shí)服務(wù)局方各個(gè)客戶群，與本次陜西省電力公司運(yùn)維范圍內(nèi)各站點(diǎn)所用的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)商建立采購渠道，及時(shí)處理采購需求，保證采購設(shè)備原廠生產(chǎn)對相關(guān)設(shè)備質(zhì)量品質(zhì)負(fù)責(zé)。高級顧問設(shè)備工作原理性分析、故障預(yù)測、難點(diǎn)故障解決、7*24小時(shí)向局方提供要求的關(guān)鍵數(shù)據(jù)以及故障定位、硬件分析、軟件評測。定期向局方以及項(xiàng)目組組長匯報(bào)工作。服務(wù)經(jīng)理7*24小時(shí)服務(wù)局方、管理協(xié)調(diào)項(xiàng)目組售后運(yùn)維師及一線維護(hù)工作人員。對相關(guān)設(shè)備進(jìn)行硬件軟件整體評估、并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給出有效建議和解決方案。7*24小時(shí)服務(wù)于局方。7*24小時(shí)服務(wù)于局方。按時(shí)組織項(xiàng)目分析會(huì)議。7*24小時(shí)服務(wù)于局方。技術(shù)總負(fù)責(zé)對本次項(xiàng)目涉及到的各類產(chǎn)品以及附帶產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)分析、故障確認(rèn)以及運(yùn)維施工技術(shù)審核、把關(guān)。管理項(xiàng)目組成員工作以及日常安排。 主要項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)人員職 務(wù)責(zé) 任項(xiàng)目經(jīng)理對整體項(xiàng)目進(jìn)行管理，安排項(xiàng)目組成員工作，與局方進(jìn)行協(xié)議會(huì)商。這種運(yùn)維組織方案曾被銀河電氣有限公司在多個(gè)大型集抄項(xiàng)目中采用，并被驗(yàn)證為行之有效的。為保證本項(xiàng)目的順利實(shí)施，我們建議和用戶一起組建適于本項(xiàng)運(yùn)維實(shí)施和管理的組織及領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。在運(yùn)維規(guī)劃之初，首要工作是提出并組建起適于本項(xiàng)運(yùn)維實(shí)施和管理的全套組織和領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，作到分工到人、責(zé)任落實(shí)?？紤]到本項(xiàng)目采用的技術(shù)種類，涉及的接口環(huán)境復(fù)雜，因此運(yùn)維過程必須依靠嚴(yán)格的組織機(jī)構(gòu)管理作為保障。由相關(guān)技術(shù)負(fù)責(zé)人任項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目組內(nèi)配備多名有豐富經(jīng)驗(yàn)的工程師，指定多名技術(shù)人員負(fù)責(zé)響應(yīng)具體項(xiàng)目，并指定項(xiàng)目經(jīng)理，作為與陜西省電力公司的接口，負(fù)責(zé)目管理，統(tǒng)籌相關(guān)工作，進(jìn)行項(xiàng)目監(jiān)督與情況匯報(bào)，控制工作質(zhì)量和預(yù)算，執(zhí)行變更和應(yīng)急情況管理，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)方人員安排，以保證項(xiàng)目的正常高效運(yùn)作。 運(yùn)維組織形式項(xiàng)目組為保證該次維護(hù)項(xiàng)目設(shè)備的最大限度正常運(yùn)行，成立服務(wù)小組團(tuán)隊(duì)。3) 負(fù)責(zé)系統(tǒng)的整體調(diào)試，采集成功率不低于99%。1) 負(fù)責(zé)電能表采集器設(shè)備、無線模塊及中繼器的調(diào)試。 24小時(shí)內(nèi)排查抄表故障178。 在線終端月凍結(jié)數(shù)據(jù)抄收成功率大于99%178。 遠(yuǎn)程自動(dòng)抄表核算率大于99%178。 根據(jù)現(xiàn)場情況，定期向用戶提交系統(tǒng)運(yùn)維工作報(bào)告及設(shè)備維修及更換建議書。 定期對現(xiàn)場進(jìn)行巡查，保障數(shù)據(jù)采集成功率不低于99%。 根據(jù)采集數(shù)據(jù)分析結(jié)果，維護(hù)命令及實(shí)施方案以電子工單直接下發(fā)至現(xiàn)場維護(hù)工程師的PDA手持掌機(jī)，并規(guī)定維護(hù)時(shí)間216。 以我公司自行研發(fā)的基于現(xiàn)代通信技術(shù)（4G公網(wǎng)通道）采集運(yùn)行維護(hù)后臺(tái)系統(tǒng)，輔助PDA手持掌機(jī)式移動(dòng)維護(hù)終端，實(shí)時(shí)以臺(tái)區(qū)為單位，檢查所有采集點(diǎn)的數(shù)據(jù)采集情況，并形成全局漏抄點(diǎn)清單，為排查工作做好基礎(chǔ)準(zhǔn)備；216。 對所有漏抄點(diǎn)逐一排查及修正采集點(diǎn)中繼方案，達(dá)到臺(tái)區(qū)采集成功率不低于99%的目標(biāo)。 通過PDA手持掌機(jī)式調(diào)試設(shè)備，對每個(gè)漏抄點(diǎn)（計(jì)量箱）進(jìn)行排查；216。 對現(xiàn)場無法一次采集到的數(shù)據(jù)的計(jì)量箱，定義A\B\C\D\E故障類別,完成漏抄點(diǎn)（計(jì)量箱）故障分類及判斷，為現(xiàn)場排查前的分析做好理論依據(jù)；216。 臺(tái)區(qū)集中器中安裝無線（wsn）通訊模塊，通過集中器命令調(diào)用無線模塊進(jìn)行自動(dòng)搜索每個(gè)戶表，并進(jìn)行自動(dòng)蜂窩式組網(wǎng)；216。 技術(shù)手冊(詳見附件)技術(shù)手冊為員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)的理想手段，既可以熟悉相關(guān)設(shè)備，也可以及時(shí)診斷、排除故障及處理問題。同時(shí)明確工作分工，實(shí)現(xiàn)第一時(shí)間由合適的人處理問題，提高效率及客戶滿意度。3) 與各地區(qū)局客戶初步接觸，針對各縣局的運(yùn)行要求對設(shè)備深度分析這就需要在建設(shè)過程中運(yùn)用科學(xué)的手段由專業(yè)公司介入數(shù)據(jù)核對及改正，指導(dǎo)集中器廠家修改升級程序，提前用措施避免后期的問題。特別是針對以下幾點(diǎn)有充足的理解及針對性方案：1) 本次參與運(yùn)行維護(hù)的設(shè)備主要是國內(nèi)近20個(gè)廠家的集中器、單三相智能表計(jì)、采集器等，我公司也是同類產(chǎn)品國家電網(wǎng)的合格供應(yīng)商，擁有同類產(chǎn)品的研發(fā)生產(chǎn)能力，對于各廠家的設(shè)備充分了解掌握硬件及軟件特點(diǎn)。為此我公司提出“采集運(yùn)行維護(hù)后臺(tái)系統(tǒng)”,實(shí)則為應(yīng)配貫通提供了一種理想的信息共享方式。規(guī)范SIM卡、集中器更換流程和設(shè)備臺(tái)賬管理，加強(qiáng)現(xiàn)場運(yùn)行設(shè)備的監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與設(shè)備廠商及通信運(yùn)營商溝通協(xié)調(diào)，確保終端掉線后能夠及時(shí)、準(zhǔn)確排查故障并進(jìn)行消缺。充分利用技術(shù)手段調(diào)試，完成相關(guān)施工。智能表安裝及采集建設(shè)主要集中在農(nóng)村地區(qū)，各單位一方面要?jiǎng)訂T農(nóng)電員工積極參與配合工程建設(shè)，另一方面在工程中標(biāo)單位現(xiàn)有施工力量的基礎(chǔ)上，將有施工經(jīng)驗(yàn)及技術(shù)手段的社會(huì)施工力量吸納進(jìn)來。根據(jù)實(shí)際情況安排專人統(tǒng)籌網(wǎng)絡(luò)和電腦資源，針對營銷系統(tǒng)上班時(shí)段流程較慢的問題，充分利用系統(tǒng)反應(yīng)速度較快的下班和周末時(shí)段分班次開展系統(tǒng)流程推進(jìn)。針對在智能表更換工作中發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)場客戶電能表信息與營銷系統(tǒng)不符等問題，收集現(xiàn)場第一手資料，分臺(tái)區(qū)與SG186系統(tǒng)進(jìn)行對比，及時(shí)、準(zhǔn)確無誤的完善系統(tǒng)檔案，保證現(xiàn)場與系統(tǒng)資料的一致性，防止串戶、漏戶等情況發(fā)生，為采集信息的準(zhǔn)確召測和上傳應(yīng)用提供基礎(chǔ)保障。4） 相關(guān)人員技術(shù)能力有待提高各地采集建設(shè)過程中，設(shè)備安裝與調(diào)試進(jìn)度不匹配，主要體現(xiàn)在采集接入流程推進(jìn)緩慢，部分地區(qū)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境較差，影響流程推進(jìn)。3） 系統(tǒng)流程推進(jìn)大幅滯后于現(xiàn)場安裝各地普遍存在因集中器自身原因而導(dǎo)致的采集進(jìn)度緩慢。(以省公司數(shù)字為準(zhǔn))單位用戶總數(shù)（萬）終端總數(shù)(臺(tái))西安供電局1607800渭南供電局726629咸陽供電局373160寶雞供電局352076商洛供電局645839延安供電局243169安康供電局594749銅川供電局332382榆林供電公司2290漢中供電局434522匯 總52540616目前已建成的的抄收率約為93%。有利于緩解分局及供電營業(yè)所人員的工作壓力，真正實(shí)現(xiàn)專業(yè)化的運(yùn)行維護(hù)，提高系統(tǒng)的數(shù)據(jù)完整率。 銀河電氣公司積極參與服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化2013年與陜西省技術(shù)監(jiān)督局、陜西省發(fā)改委合作,參與陜西省服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作,具備電力科技服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)驗(yàn)。分局供電營業(yè)所維護(hù)人員技術(shù)參差不齊，有部分故障現(xiàn)場一次處理不了，需要廠家支持，往返現(xiàn)場兩次甚至多次，重復(fù)勞動(dòng)情況嚴(yán)重，造成人力物力的浪費(fèi)，不利于費(fèi)用的節(jié)約和采集終端數(shù)據(jù)完整率的提高，不利于系統(tǒng)的建設(shè)和運(yùn)行。 售后服務(wù)工程師45人。 電工證持證人員56名；216。216。序號運(yùn)維名稱建設(shè)地點(diǎn)項(xiàng)目法人設(shè)備規(guī)格運(yùn)行日期運(yùn)維情況1閻良集抄西安供電局閻良區(qū)集中器、單三相電能表良好2華陰集抄渭南供電局華陰縣集中器、單三相電能表良好3寶雞鳳縣集抄寶雞供電局鳳縣集中器、單三相電能表