【正文】 、福建及陜西省專(zhuān)家座談會(huì) 115 總體思想 12 項(xiàng)目的理解 12 業(yè)務(wù)規(guī)范(詳見(jiàn)附件，可繼續(xù)完善) 12 “采集運(yùn)行維護(hù)后臺(tái)系統(tǒng)”方案 12 技術(shù)手冊(cè)(詳見(jiàn)附件) 12 技術(shù)運(yùn)維方式 12 系統(tǒng)調(diào)試部分 13 系統(tǒng)運(yùn)維部分 136 服務(wù)目標(biāo) 147 項(xiàng)目組織形式和管理措施 14 運(yùn)維工作內(nèi)容 14 運(yùn)維組織形式 14 運(yùn)維組織機(jī)構(gòu)圖 15 主要項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)人員 16 項(xiàng)目小組分工職責(zé) 178 項(xiàng)目質(zhì)量保障體系及措施 21 質(zhì)量目標(biāo)、管理組織機(jī)構(gòu)及職責(zé) 21 質(zhì)量管理機(jī)構(gòu) 22 質(zhì)量保證體系 23 質(zhì)量管理措施 24 質(zhì)量體系及管理方針 25 質(zhì)量目標(biāo) 25 安全管理 26 安全管理主要職責(zé) 269 采集運(yùn)行維護(hù)后臺(tái)系統(tǒng)方案 28 設(shè)計(jì)思想 28 分布式信息共享思想 28 開(kāi)放性、兼容性方案, 靈活接入現(xiàn)有系統(tǒng) 28 軟件架構(gòu) 28 物理架構(gòu) 29 系統(tǒng)功能 29 完善的帳號(hào)、權(quán)限管理 29 運(yùn)維業(yè)務(wù)管理 29 集中器調(diào)試數(shù)據(jù)通信 29 GIS數(shù)據(jù)錄入及查詢(xún) 30 故障在線監(jiān)測(cè)與預(yù)警 30 設(shè)備信息核查 30 智能手機(jī)終端軟件 30 系統(tǒng)特點(diǎn) 3010 結(jié)束語(yǔ) 311 概述自國(guó)家電網(wǎng)公司2010年正式啟動(dòng)建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)以來(lái)，智能電表推廣應(yīng)用及電信息采集系統(tǒng)作為重要的組成部分也在全國(guó)范圍內(nèi)陸續(xù)展開(kāi)。銀河電氣有限公司以多年積累的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)來(lái)保障用電信息采集系統(tǒng)的運(yùn)維工作效果，并提出本方案，以更好地承擔(dān)起供電企業(yè)用電信息采集系統(tǒng)的施工調(diào)試任務(wù)和運(yùn)維任務(wù)。 DL/T6142007《多功能電能表》178。 GB/T —2002 遠(yuǎn)動(dòng)設(shè)備及系統(tǒng) 第5部分 傳輸規(guī)約 第2篇 鏈路傳輸規(guī)則178。 Q/GDW —2009/2013 電力用戶(hù)信息采集系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范 第二部分：集中抄表終端技術(shù)規(guī)范178。 GB222392008 信息安全技術(shù) 信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)基本要求3 銀河電氣有限公司簡(jiǎn)介銀河電氣有限公司定位于提供電力科技服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化公司,銀河電氣有限公司下屬子公司有陜西銀河電力儀表股份有限公司、銀河塑業(yè)有限公司。216。 銀河電氣公司積極參與服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化2013年與陜西省技術(shù)監(jiān)督局、陜西省發(fā)改委合作,參與陜西省服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作,具備電力科技服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)驗(yàn)。4） 相關(guān)人員技術(shù)能力有待提高各地采集建設(shè)過(guò)程中，設(shè)備安裝與調(diào)試進(jìn)度不匹配，主要體現(xiàn)在采集接入流程推進(jìn)緩慢，部分地區(qū)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境較差，影響流程推進(jìn)。充分利用技術(shù)手段調(diào)試，完成相關(guān)施工。3) 與各地區(qū)局客戶(hù)初步接觸，針對(duì)各縣局的運(yùn)行要求對(duì)設(shè)備深度分析這就需要在建設(shè)過(guò)程中運(yùn)用科學(xué)的手段由專(zhuān)業(yè)公司介入數(shù)據(jù)核對(duì)及改正，指導(dǎo)集中器廠家修改升級(jí)程序，提前用措施避免后期的問(wèn)題。 對(duì)現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法一次采集到的數(shù)據(jù)的計(jì)量箱，定義A\B\C\D\E故障類(lèi)別,完成漏抄點(diǎn)（計(jì)量箱）故障分類(lèi)及判斷，為現(xiàn)場(chǎng)排查前的分析做好理論依據(jù)；216。 根據(jù)采集數(shù)據(jù)分析結(jié)果，維護(hù)命令及實(shí)施方案以電子工單直接下發(fā)至現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)工程師的PDA手持掌機(jī)，并規(guī)定維護(hù)時(shí)間216。 在線終端月凍結(jié)數(shù)據(jù)抄收成功率大于99%178。 運(yùn)維組織形式項(xiàng)目組為保證該次維護(hù)項(xiàng)目設(shè)備的最大限度正常運(yùn)行，成立服務(wù)小組團(tuán)隊(duì)。為保證本項(xiàng)目的順利實(shí)施，我們建議和用戶(hù)一起組建適于本項(xiàng)運(yùn)維實(shí)施和管理的組織及領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。技術(shù)總負(fù)責(zé)對(duì)本次項(xiàng)目涉及到的各類(lèi)產(chǎn)品以及附帶產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)分析、故障確認(rèn)以及運(yùn)維施工技術(shù)審核、把關(guān)。7*24小時(shí)服務(wù)于局方。高級(jí)顧問(wèn)設(shè)備工作原理性分析、故障預(yù)測(cè)、難點(diǎn)故障解決、7*24小時(shí)向局方提供要求的關(guān)鍵數(shù)據(jù)以及故障定位、硬件分析、軟件評(píng)測(cè)。2) 項(xiàng)目監(jiān)理人員構(gòu)成：可以由甲方指定，也可以由運(yùn)維服務(wù)公司選定。l 作為與甲方間的唯一接口，負(fù)責(zé)向甲方匯報(bào)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度。在運(yùn)維方案設(shè)計(jì)時(shí)期，共同討論確定運(yùn)維總體方案；在運(yùn)維實(shí)施時(shí)期，支持現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施小組的系統(tǒng)配置與調(diào)試，并在遇到問(wèn)題時(shí)，提供最近距離、最快速的響應(yīng)處理。職責(zé)：l 結(jié)合局方資料對(duì)戶(hù)表及集中器、采集器等地理位置，數(shù)據(jù)錄入維護(hù)平臺(tái)。l 處理故障設(shè)備的返修或更換。8 項(xiàng)目質(zhì)量保障體系及措施相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)參見(jiàn)附件 質(zhì)量目標(biāo)、管理組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)為了更好的服務(wù)客戶(hù)，運(yùn)維服務(wù)公司應(yīng)該通過(guò)ISO9000質(zhì)量服務(wù)體系和科學(xué)高效的CASE處理系統(tǒng)工具CTS這兩套服務(wù)機(jī)制來(lái)約束自己。 負(fù)責(zé)檢查指導(dǎo)技術(shù)交底實(shí)施情況。216。權(quán)限216。 副項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)及權(quán)限職責(zé)216。216。運(yùn)維管理部負(fù)責(zé)圖紙審核，施工工藝制定，技術(shù)交底，技術(shù)創(chuàng)新等技術(shù)工作；計(jì)劃合同部負(fù)責(zé)提供物資需求計(jì)劃，成本核算，驗(yàn)工計(jì)價(jià)，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部負(fù)責(zé)資金的使用、管理，要做到帳物相符，專(zhuān)款專(zhuān)用；試驗(yàn)室為質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)原材料的檢測(cè)，過(guò)程質(zhì)量的計(jì)量監(jiān)控；物資設(shè)備部負(fù)責(zé)物資采購(gòu)，原材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收，成品和半成品的防護(hù)，設(shè)備和物資管理，倉(cāng)庫(kù)保管及物資發(fā)放，做到賬物相符等工作；環(huán)保協(xié)調(diào)部負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)及環(huán)保水保的監(jiān)督和控制；綜合管理部負(fù)責(zé)勞務(wù)用工的管理；辦公室負(fù)責(zé)后勤保障及日常接待工作。 參與區(qū)域內(nèi)的運(yùn)維質(zhì)量動(dòng)態(tài)分析和事故調(diào)查。216。由此可見(jiàn)，設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)，是對(duì)運(yùn)維質(zhì)量進(jìn)行預(yù)控的有力措施。l 技術(shù)參數(shù) 有些技術(shù)參數(shù)（如485接頭、通信模塊插接等）與質(zhì)量形成密切相關(guān)，必須嚴(yán)格控制。d) 組織對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)電力設(shè)施進(jìn)行定期安全巡視檢查，搞好勞動(dòng)保護(hù)和安全工器具的管理。d) 按規(guī)定組織對(duì)供電設(shè)備的測(cè)量檢查，包括接地電阻、線路的對(duì)地距離、交叉跨越距離的測(cè)試，并認(rèn)真做好記錄。本方案采用更加泛化的分層思想，提出整體信息共享方案，在設(shè)計(jì)思想上主張兼容多種抽象層軟件，提供一致接口服務(wù)，和多種分布式應(yīng)用。 集中器調(diào)試數(shù)據(jù)通信通過(guò)備用端口，接受異常、安裝調(diào)試集中器通信連接，以便安裝維護(hù)人員排查問(wèn)題。 可通過(guò)95598系統(tǒng)接口，實(shí)現(xiàn)報(bào)修、搶修、監(jiān)測(cè)故障處理等。 通用數(shù)據(jù)錄入、報(bào)表輸出工具178。178。 參考相關(guān)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)基于服務(wù)理念設(shè)計(jì)系統(tǒng)交互接口，滿足與其它系統(tǒng)交互要求。 故障在線監(jiān)測(cè)與預(yù)警接收電能量采集與管理系統(tǒng)終端異常事件。其中“電能量采集與管理系統(tǒng)”，可采用現(xiàn)有系統(tǒng)，配網(wǎng)自動(dòng)化設(shè)備及相關(guān)系統(tǒng)，也可通過(guò)提供通信接口方式接入。發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)鑒定，做好詳細(xì)記錄，并進(jìn)行分類(lèi)處理。f) 協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理組織階段性安全檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題與事故隱患，要及時(shí)提出整改意見(jiàn)，并詳細(xì)做好記錄，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。綜上所述，質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)置是保證施工過(guò)程質(zhì)量的有力措施，也是進(jìn)行質(zhì)量控制的重要手段。總之，無(wú)論是操作、材料、機(jī)械設(shè)備、施工順序、技術(shù)參數(shù)、自然條件、運(yùn)維條件等，均可作為質(zhì)量控制點(diǎn)來(lái)設(shè)置，主要是視其對(duì)質(zhì)量特征影響的大小及危害程度而定。 質(zhì)量保證體系為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，本項(xiàng)目建立了以項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng)，總工程師、運(yùn)維管理部、技術(shù)質(zhì)量部、計(jì)劃合同部、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部、設(shè)備物資部、綜合管理部、環(huán)保協(xié)調(diào)部為一級(jí)質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，各作業(yè)班組為二級(jí)質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，一、二級(jí)質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)相結(jié)合的全面質(zhì)量管理體系。 加強(qiáng)與現(xiàn)場(chǎng)駐地監(jiān)理的溝通與聯(lián)系，督促工點(diǎn)技術(shù)人員及時(shí)提供完整的技術(shù)資料，填寫(xiě)隱蔽運(yùn)維報(bào)驗(yàn)單并通知監(jiān)理人員進(jìn)行檢查和簽證。 嚴(yán)格按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查和質(zhì)量控制，對(duì)運(yùn)維施工質(zhì)量負(fù)檢查驗(yàn)收的把關(guān)責(zé)任。權(quán)限216。216。216。組織做好測(cè)量放樣、材料、施工試驗(yàn)、隱蔽檢查及預(yù)檢等施工記錄。 組織編制關(guān)鍵工序施工作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，編制技術(shù)措施并組織實(shí)施。 總工程師的職責(zé)及權(quán)限職責(zé)216。l 建立信息反饋，處理用戶(hù)投訴，協(xié)調(diào)各類(lèi)項(xiàng)目實(shí)施組的行程和運(yùn)維進(jìn)度。職責(zé)：l 按照總體設(shè)計(jì)要求完成各個(gè)用戶(hù)側(cè)的維護(hù)。l 在技術(shù)負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下完成集抄