【正文】 資職級范圍員工級崗 位 職 責(zé) 尋找潛在合作客戶，并與其進行商務(wù)洽談和簽約 對區(qū)域市場狀況競爭品牌的信息進行收集、分析、反饋 早教事業(yè)發(fā)展建設(shè)、業(yè)務(wù)發(fā)展關(guān)系維護等工作 開拓區(qū)域市場的代理發(fā)展與合作方式 管理、服務(wù)區(qū)域內(nèi)代理商、托管商、加盟商 制定提報區(qū)域內(nèi)的市場推廣計劃及方案 組織執(zhí)行區(qū)域內(nèi)的市場推廣方案 協(xié)助處理業(yè)務(wù)渠道商相關(guān)的客戶投訴 向業(yè)務(wù)渠道商傳達營銷政策宣傳物料、促銷禮品等的申請、分配發(fā)放與檢查任 職 資 格年齡要求：25周歲以上，45周歲以下身體健康；學(xué)歷要求：大專以上學(xué)歷品質(zhì)要求：無不良記錄，道德素質(zhì)良好；良好的語言表達與分析能力具備快速的學(xué)習(xí)能力，強烈的市場競爭意識較強的商務(wù)談判和獨立的市場開拓能力，有渠道開發(fā)經(jīng)驗交際能力、組織協(xié)調(diào)能力及團隊合作精神，樂于面對挑戰(zhàn)。工作崗位說明書 崗位名稱保潔所屬部門行政部工作類型行政類直接上級行政人事主任定編人數(shù)2工資職級范圍員工級崗 位 職 責(zé) 遵守公司各項管理制度,聽從上級領(lǐng)導(dǎo)指揮，保質(zhì)保量地完成保潔工作；遵守工作紀(jì)律，堅守崗位，工作時間不準(zhǔn)干私活或做與工作無關(guān)的事情；清潔過程若發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞故障等，應(yīng)及時報告，必要時積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障；妥善保管清潔工具和用品，控制易耗使用量；清潔工具和用品短缺，及時申請領(lǐng)用；及時處理中心的員工對保潔質(zhì)量提出的意見和建議，不得與其發(fā)生爭執(zhí)；員工的不文明，不衛(wèi)生的行為進行勸阻；做好中心環(huán)境及玩具、教具的消毒工作。工作崗位說明書 崗位名稱行政人事主任所屬部門行政部工作類型管理類直接上級總經(jīng)理定編人數(shù)1工資職級范圍主管級崗 位 職 責(zé) 全面負責(zé)行政、人力資源的管理工作；組織行政、人事健全并完善公司的各項規(guī)章制度，規(guī)范崗位作業(yè)流程；根據(jù)中心發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，擬定行政人事部整體規(guī)劃工作及整改方案；對中心組織架構(gòu)的調(diào)整提出合理建議，規(guī)避人才管理風(fēng)險，構(gòu)建人才梯隊，健全完善中心的培訓(xùn)機制；負責(zé)中心各類公文和制度運作機制的構(gòu)建和推行，嚴(yán)格把控公文、制度的質(zhì)量和運行效果；規(guī)范人事異動流程，健全中心績效管理體系，激發(fā)員工工作積極性與主動性； 不斷提升后勤服務(wù)意識加強行政管理手段，松弛有度，促進中心的良性運作；發(fā)展并宣揚中心文化，建立中心相關(guān)的福利政策，提升中心文化內(nèi)涵，豐富員工精神生活，增加員工對中心的歸屬感與團隊凝聚力；組織擬定中心安全管理制度，做好安全防范和保護措施，宣導(dǎo)安全理念和儀式加強安全檢查的演練工作；負責(zé)中心內(nèi)部重大活動的策劃，并組織相關(guān)人員做好籌備與實施工作。工作崗位說明書 崗位名稱教師所屬部門教學(xué)部工作類型教學(xué)類直接上級教務(wù)組長定編人數(shù)11工資職級范圍員工級崗 位 職 責(zé) 具有良好的職業(yè)道德規(guī)范；完成教務(wù)部長及組長指定的各項任務(wù)；維護和管理教室及教具工作；按計劃準(zhǔn)備課程，依據(jù)教案準(zhǔn)備課堂活動、練習(xí)課程，熟悉掌握游戲活動，保證授課質(zhì)量；積極主動的接待家長，做好會員服務(wù)工作，確保會員續(xù)課率；組織與支持每月的主題活動與戶外推廣活動等； 完成銷課任務(wù)，協(xié)助市場部、銷售部完成中心各項工作任務(wù)；積極做好會員的回訪及維護工作。品質(zhì)要求：無不良記錄，道德素質(zhì)良好；對市場營銷工作有較深刻認(rèn)知熟悉早教行業(yè)；了解專業(yè)知識及相關(guān)的市場行情具有很強的理解力、溝通能力、內(nèi)部協(xié)調(diào)能力和公關(guān)能力；具備活動的現(xiàn)場管理能力良好的團隊合作精神、具有2年以上的營銷工作從業(yè)經(jīng)驗或管理崗位工作經(jīng)驗工作崗位說明書 崗位名稱市場顧問所屬部門市場部工作類型營銷類直接上級市場主任定編人數(shù)4工資職級范圍員工級崗 位 職 責(zé) 宣傳公司企業(yè)文化、宣傳早教知識 拜訪客戶，收集準(zhǔn)客戶名單，完成早教中心課程銷售，邀請客戶參加公司的課程體驗 推動客戶辦理課程簽約，完成本職級規(guī)定的相關(guān)考核指標(biāo) 準(zhǔn)時參加公司早、夕會、業(yè)務(wù)會議、培訓(xùn)等活動 擬定個人年度計劃、月度計劃、周計劃及目標(biāo)，運用活動整理并制定次日計劃 遵守公司各項規(guī)章制度，完成公司級上級主管安排的相關(guān)工作 協(xié)助部門部長做好各項業(yè)務(wù)開展工作，服從管理安排 提報活動內(nèi)容推廣方案，執(zhí)行地面推廣宣傳和促銷活動 提報網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)銷售、微博、微信等微營銷方案任 職 資 格年齡要求：20周歲以上，40周歲以下身體健康；學(xué)歷要求：大專以上學(xué)歷品質(zhì)要求：無不良記錄，道德素質(zhì)良好具有敏銳的思維和創(chuàng)新能力，較強的學(xué)習(xí)能力和業(yè)務(wù)拓展能力出色的表達能力和說服能力，良好的客戶服務(wù)意識有一定營銷經(jīng)驗或營銷意識工作崗位說明書 崗位名稱銷售部長所屬部門銷售部工作類型營銷類直接上級中心主任定編人數(shù)1工資職級范圍主管級崗 位 職 責(zé) 安排本部門日常工作，確保銷售部整體年度、月底業(yè)績的順利完成 核定銷售顧問每日，每周電話邀約量 對銷售顧問進行業(yè)績評估、并針對銷售顧問的業(yè)務(wù)水平和工作能力進行交流指導(dǎo) 組織本部門的早、夕會、業(yè)務(wù)會議、培訓(xùn)等活動 協(xié)助銷售顧問處理業(yè)務(wù)疑難問題；進行重要信息的跟蹤 每周提交運營指標(biāo)表報，業(yè)績數(shù)據(jù)分析 組織召開銷售部周、月度會議、階段性市場營銷推廣工作總結(jié)會議 開展早教專業(yè)知識培訓(xùn)、考試等工作 制定提報月、年招生計劃、銷售計劃，并跟進執(zhí)行過程與結(jié)果營造良好的工作氛圍，帶領(lǐng)銷售部高效有品質(zhì)的完成本職工作 1做好售前、售中、售后的服務(wù)管理工作，及時將客戶意見反饋給教學(xué)部與中心主任任 職 資 格年齡要求：25周歲以上，45周歲以下身體健康；學(xué)歷要求：大專以上學(xué)歷品質(zhì)要求：無不良記錄，道德素質(zhì)良好有銷售管理工作經(jīng)驗1年以上；知曉早教知識良好的團隊協(xié)作精神，學(xué)習(xí)、工作執(zhí)行能力強應(yīng)變能力較強，課處理各種突發(fā)及緊急事件工作崗位說明書 崗位名稱銷售顧問所屬部門銷售部工作類型營銷類直接上級銷售部長定編人數(shù)4工資職級范圍員工級崗 位 職 責(zé) 積極學(xué)習(xí)行業(yè)相關(guān)知識，中心課程，銷售營銷活動及銷售政策等；按時按量完成課程的銷售工作負責(zé)銷售資料的整理、監(jiān)控和準(zhǔn)備；負責(zé)銷售話術(shù)的整理、內(nèi)容審核通過后，話術(shù)講解技巧的培訓(xùn)，話術(shù)通關(guān)的考核 協(xié)助銷售部長組織實施月、年銷售計劃，并跟進執(zhí)行過程與結(jié)果 對中心課程進行分析以便完成課程銷售工作負責(zé)客戶的簽約、中心所有客戶排課等相關(guān)工作 建立家長與早教中心之間的溝通、聯(lián)系的渠道 家長的建議與意見及時反饋于中心領(lǐng)導(dǎo)與部門領(lǐng)導(dǎo) 配合及參與中心對新入職員工提供的在職訓(xùn)練1對客服顧問入職培訓(xùn)和日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)1協(xié)助銷售部長進行其他工作的配合1做好客戶服務(wù)及反饋工作任 職 資 格年齡要求：20周歲以上，40周歲以下身體健康；學(xué)歷要求：大專以上學(xué)歷品質(zhì)要求：無不良記錄，道德素質(zhì)良好；良好的語言表達與分析能力熱愛本職工作，具有良好的服務(wù)意識和工作責(zé)任心，有銷售工作經(jīng)驗良好的心理素質(zhì)及自控能力，了解早教知識工作崗位說明書 崗位名稱客服（前臺）所屬部門銷售部工作類型營銷類直接上級銷售部長定編人數(shù)2工資職級范圍員工級崗 位 職 責(zé) 積極學(xué)習(xí)行業(yè)相關(guān)知識，中心課程，銷售營銷活動及銷售政策等；根據(jù)中心提供資源，電話邀約客戶到店咨詢，反饋邀約過程中客戶提成的問題并分類分析；協(xié)助銷售顧問完成銷售任務(wù)，每周統(tǒng)計名單轉(zhuǎn)化率，分析，調(diào)整電話邀約策略；針對客戶常見問題，整理銷售話術(shù)，上報至銷售部長電話邀約過程中對意向客戶做到持續(xù)跟進邀約，直到客戶到訪；接聽咨詢來電，做好客戶記錄，及時跟進客戶邀約到訪情況；嚴(yán)格按照輪班制度接待來電接待到訪客戶，登記、問詢并安排銷售顧問；對會員進行排課，上課簽到，活動通知等，管理會員資料，每周歸類統(tǒng)計；及時反饋或解決會員問題與會員投訴，對客戶的服務(wù)要熱情、周到、專業(yè)、善解人意，提供最高品質(zhì)的服務(wù)，不得與客戶發(fā)生爭吵成交時與客戶簽訂合同，收取訂金，陪同客戶完成交款等事宜；1對成交客戶勤追蹤，做好簽約工作，督促簽約付款；1對中心會員進行最大程度的開發(fā)，提升會員續(xù)課率；任 職 資 格年齡要求：20周歲以上，40周歲以下身體健康；學(xué)歷要求：大專以上學(xué)歷品質(zhì)要求：無不良記錄，道德素質(zhì)良好；良好的語言表達與分析能力熱愛本職工作，具有良好的服務(wù)意識和工作責(zé)任心，有銷售工作經(jīng)驗良好的心理素質(zhì)及自控能力，了解早教知識工作崗位說明書 崗位名稱教務(wù)部長所屬部門教學(xué)部工作類型教學(xué)類直接上級中心主任定編人數(shù)1工資職級范圍主管級崗 位 職 責(zé) 完成教務(wù)部及中心指定的各項任務(wù)，協(xié)助中心主任（副主任）指定公司運營政策 負責(zé)制定教務(wù)部培訓(xùn)方案，落實實施，做好教學(xué)部的內(nèi)訓(xùn)工作制定教務(wù)部工作計劃，并總結(jié)實施，督檢教務(wù)部人員履行崗位職責(zé)組織教務(wù)部門會議，開展教學(xué)過程中的教改及競賽活動 組織、指導(dǎo)教師總結(jié)經(jīng)驗，上好優(yōu)質(zhì)課程，開展評比工作 組織并策劃中心大型活動及品牌推廣活動中的教學(xué)配合工作 帶領(lǐng)教學(xué)部完成消課任務(wù)，指導(dǎo)教師團隊做好會員回訪工作 帶領(lǐng)教務(wù)部人員完成續(xù)課任務(wù)確保教學(xué)過程中無事故授課負責(zé)教學(xué)部教具的維護工作1有計劃的帶領(lǐng)教學(xué)部門完成自身技能的提升及培訓(xùn)1根據(jù)教學(xué)主題及活動方案有計劃的進行中心環(huán)創(chuàng)工作任 職 資 格年齡要求：25周歲以上，45周歲以下身體健康；學(xué)歷要求：大專以上學(xué)歷品質(zhì)要求：無不良記錄，道德素質(zhì)良好；良好的語言表達與分析能力熱愛本職工作，具有良好的服務(wù)意識和工作責(zé)任心，有教學(xué)管理工作經(jīng)驗良好的心理素質(zhì)及自控能力工作崗位說明書 崗位名稱教務(wù)組長所屬部門教學(xué)部工作類型教學(xué)類直接上級中心主任定編人數(shù)4工資職級范圍員工級崗 位 職 責(zé) 為教學(xué)工作的骨干，按教務(wù)部長與中心主任（副主任）工作意見開展工作；組織教學(xué)部本組教師積極的開展教學(xué)活動；按照教務(wù)部工作計劃，組織教師積極、有效制訂本組的教研教改活動計劃，教學(xué)工作計劃；協(xié)助教務(wù)部長開展教學(xué)過程中的教改及競賽活動；組織本組的教學(xué)觀摩活動、聽課評課，相互交流，總結(jié)經(jīng)驗；根據(jù)本組教師的不同情況，通過以老帶新、上示范課等方式幫助新教師和在教學(xué)上有困難的教師盡快提升； 帶領(lǐng)本組教師完成銷課任務(wù)，帶頭做好會員回訪工作；團結(jié)中心教師，調(diào)動教師工作積極性，培養(yǎng)團隊協(xié)作精神，共同搞好教務(wù)部工作。 三年以上管理經(jīng)驗，有早教中心或幼兒園教育機構(gòu)管理經(jīng)驗者優(yōu)先； 有較強的組織、計劃、控制、協(xié)調(diào)能力、人際交往能力及較高的談判技巧，能夠帶領(lǐng)一個團隊進行高效工作；對本行業(yè)的發(fā)展市場有深刻的理解；具有敏銳的市場洞察力和出色的預(yù)