一份有價(jià)值的運(yùn)營方案-文庫吧資料
2025-05-02 03:59本頁面
【正文】 調(diào)用； 推廣人員 推廣的形式很多，從早期的外鏈推廣，軟廣硬廣宣傳，論壇貼吧推廣，SEM步走： 1）運(yùn)營要做的就是根據(jù)不同人的擅長，劃分不同的任務(wù)，由于外部原因，有可能職責(zé)分配會有重疊，這也無法避免的。為此何楊在這里給出的建議是分 b、新媒體編輯是近兩年比較熱門的職業(yè)，一個(gè)好的新媒體編輯絕不是每天寫寫文章就可以了，他們要考慮用戶喜歡什么類型的文章，文章怎么排版用戶比較喜歡，什么時(shí)間推送比較合適……所以一個(gè)好的新媒體運(yùn)營絕對是運(yùn)營工作中好的搭檔?！ 、網(wǎng)站編輯主要針對網(wǎng)站主體，主要的形式就是宣傳品牌類，公司產(chǎn)品動態(tài)類，或者知識資訊類。網(wǎng)站上面，也就是我們常說的網(wǎng)站編輯，但是我們這里說的內(nèi)容編輯可不僅僅局限于網(wǎng)站，由于盛裝用戶的載體的多樣化，所以，目前網(wǎng)站運(yùn)營中內(nèi)容編輯也不僅僅只是網(wǎng)站內(nèi)容的編輯了，但是很多小公司想要控制成本，或者概念不清，這些工作都是安排一個(gè)人去完成的。 其實(shí)在日常的網(wǎng)站運(yùn)營工作中，直接參與的人員分工主要有以下幾種： 注意：這是按照理想化的狀態(tài)細(xì)化，往往在現(xiàn)實(shí)中人員職責(zé)之間的重疊率很大，這種情況我們后面分析！ 內(nèi)容編輯人員 如果按照運(yùn)營工作種類來分，內(nèi)容運(yùn)營是非常重要的一個(gè)組成部分，用戶沒有來到你的網(wǎng)站之前，我們該用什么樣的內(nèi)容把用戶吸引過來？當(dāng)用戶來了以后，我們該用什么樣的內(nèi)容把用戶留下來？這些事需要網(wǎng)站運(yùn)營綜合把控，內(nèi)容編輯輔助完成的； 早期網(wǎng)站運(yùn)營中的內(nèi)容編輯多集中在706090之前主要聊了上半部分，包括：目前運(yùn)營存在哪些問題；競爭對手分析；具體的運(yùn)營細(xì)則制定；針對有些小伙伴提出的疑問，這里再重申一下，這里和大家講的運(yùn)營方案的策劃，僅僅是提供給大家的思路，具體執(zhí)行拓展得靠你自己，如果想不思考就獲得一份完整的運(yùn)營方案，不好意思，何楊提供不了。上面的提供寫運(yùn)營方案的思路大家可以借鑒，不是說非要按照這個(gè)步驟來，但是大的方向就是這樣。這個(gè)也是衡量你的投入到底有沒有價(jià)值的重要指標(biāo)。留存為什么重要？試想一下，如果用戶來了，最終都走了，我想問你，引流的意義何在？而留存也是現(xiàn)在很多網(wǎng)站運(yùn)營容易忽略的部分； 那么我們?nèi)绾尾邉澚舸娣桨改兀恐辽賾?yīng)該包含下面幾個(gè)方面： 1）用什么來裝用戶？有的用戶喜歡交流，有的用戶喜歡閱讀，那么什么樣的容器載體對他們來說是最合適的呢？ 2）內(nèi)容維護(hù)：用戶來了以后，我們能不能持續(xù)的提供有價(jià)值的內(nèi)容給他們？什么樣的內(nèi)容對用戶是有價(jià)值的？如何推送比較好？什么樣的版面是用戶接受的…… 3）用戶疑問解答：用戶咨詢工作要做好，響應(yīng)速度反映了公司的工作效率，決定了你在用戶心中的印象； 4）優(yōu)惠活動：經(jīng)常辦一些有意義的活動來宣傳自己，還能和用戶持續(xù)的保持互動； 5）活動預(yù)算投入：既然搞活動，可能就會涉及費(fèi)用，這一塊也要考慮在內(nèi)； 轉(zhuǎn)化策略： 用戶如果留下來了，接下來的工作就是刺激轉(zhuǎn)化了，這才是我們的最終目的，在轉(zhuǎn)化方案中，何楊也給大家?guī)c(diǎn)建議： 1）轉(zhuǎn)化模式分析：你定的轉(zhuǎn)化目標(biāo)是什么？注冊，下載，播放，咨詢，成交…… 2）銷售話術(shù)培訓(xùn)：怎么和銷售對接，抓住用戶需求，制定有針對性的銷售話術(shù)？ 3）刺激轉(zhuǎn)化因素分析：把你能想到的刺激用戶轉(zhuǎn)化的因素都羅列出來，然后篩選嘗試； 優(yōu)化策略： 很多人認(rèn)為前面的運(yùn)營策略實(shí)施完成以后，工作結(jié)束，其實(shí)后面還有更加重要的數(shù)據(jù)分析和策略調(diào)整工作，這就是為什么近年來數(shù)據(jù)分析工程師職位一路飄香的原因，所以經(jīng)常能聽見運(yùn)營說：數(shù)據(jù)趨勢決策； 那么我們怎么去制定數(shù)據(jù)分析方案呢？在何楊看來，應(yīng)該包含下面幾個(gè)方面： 1）基本網(wǎng)站數(shù)據(jù)指標(biāo)分析：比如比如 …… 需要說明一點(diǎn)，方案里面如果可以使用圖表或者表格去描述清楚，盡量使用這種形式，老板也更加喜歡這種直觀化的表達(dá)方式，而且精細(xì)化的圖表也是提升你逼格的時(shí)候，哈哈。在這個(gè)環(huán)節(jié)中，運(yùn)營方案必須體現(xiàn)出來一下
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