一份有價(jià)值的運(yùn)營(yíng)方案-文庫(kù)吧
2025-04-11 03:59 本頁(yè)面
【正文】 詢； 對(duì)手有沒有運(yùn)營(yíng)什么新媒體賬號(hào)，文章閱讀量如何？ 查看對(duì)方網(wǎng)站官網(wǎng)，看看公司動(dòng)態(tài)有沒有什么商務(wù)合作之類的?！ 】梢约傺b咨詢用戶，直接和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手客服聊天套話了解情況?！ ⌒枰f(shuō)明一點(diǎn)，方案里面如果可以使用圖表或者表格去描述清楚，盡量使用這種形式，老板也更加喜歡這種直觀化的表達(dá)方式，而且精細(xì)化的圖表也是提升你逼格的時(shí)候，哈哈。 回到正題，聊天的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)很多小伙伴對(duì)怎么去找競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較頭疼，很多時(shí)候也因?yàn)檫@點(diǎn)被擋在了門外，其實(shí)這個(gè)不難，有兩個(gè)方法可以參考： 可以直接通過(guò)搜索引擎，搜索相關(guān)的關(guān)鍵詞就可以了，比如我是做寵物用品的，我們就可以搜索“寵物用品”這個(gè)詞，瞬間就能定位自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手： 通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的友情鏈接順藤摸瓜！因?yàn)槲覀冎烂恳粋€(gè)網(wǎng)站里面的友情鏈接其實(shí)都是相關(guān)性比較大，我們可以利用站長(zhǎng)工具批量導(dǎo)出，然后篩選我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手； 三、具體運(yùn)營(yíng)細(xì)則 運(yùn)營(yíng)細(xì)則中主要闡述說(shuō)明的是你的運(yùn)營(yíng)方案具體怎么執(zhí)行，從哪些方面去做，其實(shí)前面的問(wèn)題分析也好，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析也好，都是為了我們最終制定具體的運(yùn)營(yíng)策略做準(zhǔn)備的，好了，下面的內(nèi)容對(duì)你完成一個(gè)帥氣的運(yùn)營(yíng)方案意義更大哦！ 引流策略： 顧名思義就是把對(duì)的人給出來(lái)，只有把產(chǎn)品賣給對(duì)的人，轉(zhuǎn)化率才能有所保證，沒有找到墳?zāi)咕拖箍?，意義何在？如何策劃一個(gè)完整的引流方案，最起碼你要問(wèn)自己這幾個(gè)問(wèn)題： 1）目標(biāo)用戶人群長(zhǎng)得什么樣子的？ 2）目標(biāo)用戶都在哪里？有什么上網(wǎng)習(xí)慣？ 3）有什么方法可以引起他們的注意力？也就是我們平常說(shuō)的“誘餌”。比如SEO，軟文營(yíng)銷，創(chuàng)意文案，優(yōu)惠活動(dòng)等等； 4）我們要用戶引流到哪里去？ 留存策略： 之前寫過(guò)一篇文章專門講留存策略的，感興趣的朋友可以在何楊運(yùn)營(yíng)筆記博客找找一下，或者關(guān)注我公眾號(hào)都能找得到。留存為什么重要？試想一下，如果用戶來(lái)了，最終都走了，我想問(wèn)你，引流的意義何在？而留存也是現(xiàn)在很多網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)容易忽略的部分； 那么我們?nèi)绾尾邉澚舸娣桨改?？至少?yīng)該包含下面幾個(gè)方面： 1）用什么來(lái)裝用戶？有的用戶喜歡交流，有的用戶喜歡閱讀，那么什么樣的容器載體對(duì)他們來(lái)說(shuō)是最合適的呢？ 2）內(nèi)容維護(hù)：用戶來(lái)了以后，我們能不能持續(xù)的提供有價(jià)值的內(nèi)容給他們？什么樣的內(nèi)容對(duì)用戶是有價(jià)值的？如何推送比較好？什么樣的版面是用戶接受的…… 3）用戶疑問(wèn)解答：用戶咨詢工作要做好，響應(yīng)速度反映了公司的工作效率，決定了你在用戶心中的印象； 4）優(yōu)惠活動(dòng)：經(jīng)常辦一些有意義的活動(dòng)來(lái)宣傳自己，還能和用戶持續(xù)的保持互動(dòng)； 5）活動(dòng)預(yù)算投入：既然搞活動(dòng)，可能就會(huì)涉及費(fèi)用，這一塊也要考慮在內(nèi)； 轉(zhuǎn)化策略： 用戶如果留下來(lái)了，接下來(lái)的工作就是刺激轉(zhuǎn)化了，這才是我們的最終目的，在轉(zhuǎn)化方案中，何楊也給大家?guī)c(diǎn)建議： 1）轉(zhuǎn)化模式分析：你定的轉(zhuǎn)化目標(biāo)是什么？注冊(cè)，下載，播放，咨詢，成交…… 2）銷售話術(shù)培訓(xùn)：怎么和銷售對(duì)接，抓住用戶需求，制定有針對(duì)性的銷售話術(shù)？ 3）刺激轉(zhuǎn)化因素分析：把你能想到的刺激用戶轉(zhuǎn)化的因素都羅列出來(lái)，然后篩選嘗試； 優(yōu)化策略： 很多人認(rèn)為前面的運(yùn)營(yíng)策略實(shí)施完成以后，工作結(jié)束，其實(shí)后面還有更加重要的數(shù)據(jù)分析和策略調(diào)整工作，這就是為什么近年來(lái)數(shù)據(jù)分析工程師職位一路飄香的原因，所以經(jīng)常能聽見運(yùn)營(yíng)說(shuō)：數(shù)據(jù)趨勢(shì)決策； 那么我們?cè)趺慈ブ贫〝?shù)據(jù)分析方案呢？在何楊看來(lái)，應(yīng)該包含下面幾個(gè)方面： 1）基本網(wǎng)站數(shù)據(jù)指標(biāo)分析：比如Pv，Uv，Visits，來(lái)源分析，點(diǎn)擊流，熱點(diǎn)圖，跳出率，留存率，轉(zhuǎn)化率等； 2）銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：為什么要知道銷售數(shù)據(jù)，因?yàn)槟阋y(tǒng)計(jì)轉(zhuǎn)化率，通過(guò)銷售數(shù)據(jù)，我們還能知道用戶購(gòu)買周期，淡旺季等，以此知道推廣活動(dòng)決策； 3）轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)跟蹤設(shè)置：上面說(shuō)了不同的轉(zhuǎn)化目標(biāo)，那么就對(duì)應(yīng)不同的數(shù)據(jù)跟蹤；
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