【正文】 統(tǒng)正常； 接通電梯主電源： 用檢修方式運行將電梯就近平層，平層后打開電梯層門/轎門，將被困人員救出； 請求支援：當上述救援方法不能完成救援活動時：應(yīng)急救援小組負責(zé)人向本單位應(yīng)急指揮部報告，請求應(yīng)急指揮部支援。 請求支援：當上述救援方法不能完成救援活動時：應(yīng)急救援小組負責(zé)人向本單位應(yīng)急指揮部報告，請求應(yīng)急指揮部支援。 請求支援：當上述救援方法不能完成救援活動時：應(yīng)急救援小組負責(zé)人向本單位應(yīng)急指揮部報告，請求應(yīng)急指揮部支援。 電梯轎廂上行安全鉗動作： 救援方案1： 救援人員到達電梯轎頂； 將電梯轎頂檢修開關(guān)設(shè)置在檢修位置，使電梯處在檢修控制狀； 接通機房內(nèi)電梯主電源，恢復(fù)限速器、安全鉗上的安全開關(guān)，使安全回路恢復(fù)正常，層門鎖安全回路正常； 點動方式操作電梯向下運行，釋放安全鉗； 當安全鉗釋放并復(fù)位后，電梯轎頂?shù)木仍藛T用點動方式操作電梯運行,使電梯轎廂在選擇的層站?？?，確認平層后，通知其他救援人員在機房切斷電梯主電源； 在確認電梯轎廂平層后,電梯轎頂?shù)木仍藛T盤動開門機構(gòu)開啟電梯層門/轎門，救出受困人員； 當救援方案1不能完成救援活動時，可以選擇救援方案2繼續(xù)實施救援。D 應(yīng)急救援設(shè)備、工具：緊急開門用層門開鎖鑰匙、盤車輪或盤車裝置、開閘搬手、常用五金工具、照明器材、通訊設(shè)備、單位內(nèi)部應(yīng)急組織通訊錄、安全防護用具、手砂輪/切割設(shè)備、撬杠、警示牌等；E 在救援的同時要保證自身安全。附錄5：上行超速保護裝置動作應(yīng)急救援方法適用范圍：安裝了上行超速保護裝置的有機房曳引式垂直升降電梯、由于上行超速保護裝置動作造成的電梯困人事件。 救援方案2：可以采用緊急操作，讓電梯轎廂平層后，開啟電梯層門/轎門，完成救援工作，針對故障電梯的種類不同,可參照下列方法實施救援工作： 有機房曳引式電梯，救援方法參見附錄10； 無機房電梯，救援方法參見附錄11； 液壓式電梯，救援方法參見附錄12； 請求支援：當上述救援方法不能完成救援活動時：應(yīng)急救援小組負責(zé)人向本單位應(yīng)急指揮部報告，請求應(yīng)急指揮部支援。” 若確認有乘客受傷或有可能有乘客會受傷等情況，則應(yīng)立即同時通報120急救中心，以使急救中心做出相應(yīng)行動。 通過電梯緊急報警裝置或其它通訊方式與被困乘客保持通話，安撫被困乘客，可以采用以下安撫語言：“乘客們，你們好！很抱歉，電梯暫時發(fā)生了故障，請大家保持冷靜，安心地在轎廂內(nèi)等候救援，專業(yè)救援人員已經(jīng)開始工作，請聽從我們的安排。D 應(yīng)急救援設(shè)備、工具：緊急開門用層門開鎖鑰匙、盤車輪或盤車裝置、開閘搬手、常用五金工具、照明器材、通訊設(shè)備、單位內(nèi)部應(yīng)急組織通訊錄、安全防護用具、手砂輪/切割設(shè)備、撬杠、警示牌等；E 在救援的同時要保證自身安全。附錄4：安全鉗意外動作應(yīng)急救援方法適用范圍：安裝了安全鉗的垂直升降電梯、由于安全鉗意外動作造成的電梯困人事件。 檢修制動器。 曳引輪上不帶孔時，利用導(dǎo)向輪按上述要領(lǐng)將導(dǎo)向輪和鋼絲繩固定。 轎廂蹲底時的處理 轎廂蹲底時，不采取任何措施進行救出，因乘客走出電梯產(chǎn)生的負荷變化，會使轎廂移動，所以，先采以下的措施后，再利用最下層的開鎖裝置進行救出。 關(guān)閉層門，緩慢將轎廂移動至最上端，使電梯保持穩(wěn)定狀態(tài)。 轎廂停止位置高于層門地坎在500mm以內(nèi)時，使用開鎖鑰匙，打開層門，救出乘客。，維修人員進入轎廂頂，應(yīng)用電葫蘆等將轎廂向上吊，轎廂進入門區(qū)后，用層門開鎖鑰匙打開相應(yīng)層門，救出被困乘客。：、。，則釋放超速保護裝置。：，使電梯轎廂可靠制停。 制動器失效造成的轎廂停留位置有以下幾種可能性：a. 電梯下行超速保護裝置動作，電梯在中間樓層；b. 電梯上行超速保護裝置動作，電梯在中間樓層；c. 電梯“蹲底”；d. 電梯“沖頂”；e. 電梯的超速保護裝置未動作，電梯在中間摟層?！蓖瑫r了解轎廂內(nèi)乘客的情況，若確認有乘客受傷或有可能有乘客會受傷等情況，則應(yīng)立即同時通報120急救中心，以使急救中心做出相應(yīng)行動。 通過電梯緊急報警裝置或其它通訊方式與被困乘客保持通話，安撫被困乘客，可以采用以下安撫語言：“乘客們，你們好！很抱歉，電梯暫時發(fā)生了故障，請大家保持冷靜，安心地在轎廂內(nèi)等候救援，專業(yè)救援人員已經(jīng)開始工作，請聽從我們的安排。D 應(yīng)急救援設(shè)備、工具：緊急開門用層門開鎖鑰匙、盤車輪或盤車裝置、開閘搬手、常用五金工具、照明器材、通訊設(shè)備、單位內(nèi)部應(yīng)急組織通訊錄、安全防護用具、手砂輪/切割設(shè)備、撬杠、警示牌等；E 在救援的同時要保證自身安全。附錄3：電梯制動器失效應(yīng)急救援方法適用范圍：曳引式垂直升降電梯。 應(yīng)急救援指揮中心辦公室應(yīng)對事故做出糾正預(yù)防措施報告。 應(yīng)急救援人員查明、排除故障點后復(fù)位,并作現(xiàn)場記錄。 被困人員中若有傷者或身體不適者,應(yīng)急救援人員應(yīng)及時聯(lián)系醫(yī)療救護,送醫(yī)院救治。 “向下”就近平層時，轎廂應(yīng)緩慢下降至平層區(qū),釋放被困人員。 “向下”就近平層時，機房應(yīng)急救援人員可“點動”按壓泵站“泄壓按鈕”，觀察壓力表變化,并通過對講機與層門處應(yīng)急救援人員聯(lián)絡(luò)。 門區(qū)應(yīng)急救援人員用電梯專用層門開鎖鑰匙打開層門,直接與被困人員對話安撫。 一名應(yīng)急救援人員到現(xiàn)場后,實施“通則”第6條（即：與轎廂內(nèi)人員對話了解情況和安撫被困人員）。，配合救援工作。，根據(jù)120急救人員的指示進行下一步救援工作。，根據(jù)120急救人員的指示進行下一步救援工作。，根據(jù)120急救人員的指示進行下一步救援工作。，則：，相應(yīng)人員進行盤車救援操作或緊急電動運行，并且保持與留守在受傷乘客所在樓層的人員通訊，一旦可以進行受傷乘客救出工作，則停止盤車救援操作或緊急電動運行。 應(yīng)立即同時通報120急救中心，以使急救中心做出相應(yīng)行動。注意事項：A 本附錄僅供參考，請各單位根據(jù)實際情況制定相應(yīng)的應(yīng)急救援方法；B 應(yīng)急救援小組成員應(yīng)持有特種設(shè)備主管部門頒發(fā)的《特種設(shè)備作業(yè)人員證》；C 救援人員2人以上；D 應(yīng)急救援設(shè)備、工具：緊急開門用層門開鎖鑰匙、盤車輪或盤車裝置、松閘裝置、手動葫蘆、常用五金工具、撬杠、千斤頂、鋼絲繩套、鋼絲繩卡繩板、照明器材、通訊設(shè)備、單位內(nèi)部應(yīng)急組織通訊錄、安全防護用具、警示牌等；E 在救援的同時要保證自身安全。 填寫《應(yīng)急救援記錄》，存檔。 應(yīng)急救援人員全行程運行電梯（反復(fù)多次）并確定無異常后，告知使用方。 應(yīng)急救援人員檢查“門觸點開關(guān)”“門系統(tǒng)其它安全部件”等, 更換或調(diào)整開關(guān)或部件?！跋蛏稀本徒綄訒r，轎廂應(yīng)緩慢上升至平層區(qū),釋放被困人員?！跋蛏稀本徒綄訒r，機房應(yīng)急救援人員可用“加壓桿”通過手動泵加壓，觀察壓力表變化,并通過對講機與層門處應(yīng)急救援人員聯(lián)絡(luò)。確定運動方向,同時通過對講機通知機房應(yīng)急救援人員工作。 機房應(yīng)急救援人員確定故障后,拉下總電源防止在救援過程中造成意外事故。 液壓電梯非開門區(qū)“門觸點故障”傷人或困人解救方法 應(yīng)急救援人員趕赴現(xiàn)場后,若判定非停電,一名應(yīng)急救援人員應(yīng)到機房打開控制柜觀察故障點，若確定“門觸點故障”困人,應(yīng)通過對講機告知其它應(yīng)急救援人員故障點。 應(yīng)急救援人員通過救援和檢查,應(yīng)查明事故點,并作現(xiàn)場記錄。 應(yīng)急救援人員檢查“下極限開關(guān)”“底坑安全開關(guān)”等, 查明故障點后復(fù)位。 轎廂緩慢上升至平層區(qū),釋放被困人員。同時通過對講機通知機房應(yīng)急救援人員工作。 機房應(yīng)急救援人員確定故障后,拉下總電源防止在救援過程中造成意外事故。 液壓電梯非開門區(qū)“蹲底”傷人或困人解救方法 應(yīng)急救援人員趕赴現(xiàn)場后,若判定非停電,一名應(yīng)急救援人員應(yīng)到機房打開控制柜觀察分析故障點，若確定“蹲底”困人,應(yīng)通過對講機告知其它應(yīng)急救援人員故障點及相關(guān)情況。 應(yīng)急救援人員通過救援和檢查應(yīng)查明事故點,并作現(xiàn)場記錄。 應(yīng)急救援人員檢查“上極限開關(guān)”“油缸極限開關(guān)”等,查明故障原因后復(fù)位。 轎廂緩慢下降至頂層平層區(qū),釋放被困人員。同時通過對講機通知機房應(yīng)急救援人員工作。 機房應(yīng)急救援人員確定故障后,斷開總電源防止在救援過程中造成意外事故。 液壓電梯非開門區(qū)“沖頂”傷人或困人解救方法 應(yīng)急救援人員趕赴現(xiàn)場后,若判定非停電,一名應(yīng)急救援人員應(yīng)到機房打開控制柜觀察、分析故障點，若確定“沖頂”困人,應(yīng)通過對講機告知其它應(yīng)急救援人員故障點及相關(guān)情況。 被困人員中若有傷者或身體不適者,應(yīng)急救援人員應(yīng)及時聯(lián)系醫(yī)療救護,送醫(yī)院救治。 “向下”就近平層時，轎廂應(yīng)緩慢下降至平層區(qū),釋放被困人員。 “向下”就近平層時，機房應(yīng)急救援人員可“點動”按壓泵站“泄壓按鈕”，觀察壓力表變化,并通過對講機與層門處應(yīng)急救援人員聯(lián)絡(luò)。 若確定“向下”就近平層,即通過對講機向機房應(yīng)急救援人員傳達指令。 一名應(yīng)急救援人員趕赴機房,拉下總電源防止在救援過程中送電造成另外事故。 液壓電梯非開門區(qū)“停電” 傷人或困人解救方法 應(yīng)急救援人員趕赴現(xiàn)場后,若判定是停電困人。，救出被困乘客。（向轎廂上行方向）作業(yè)指導(dǎo)，嚴格按照相關(guān)的作業(yè)指導(dǎo)進行救援操作。，救出被困乘客。（向轎廂上行方向盤車）作業(yè)指導(dǎo)或緊急電動運行（向轎廂上行方向）作業(yè)指導(dǎo)，嚴格按照相關(guān)的作業(yè)指導(dǎo)進行救援操作。 。，救出被困乘客。，嚴格按照相關(guān)的作業(yè)指導(dǎo)進行救援操作。，救出被困乘客。（向轎廂下行方向盤車）作業(yè)指導(dǎo)或緊急電動運行（向轎廂下行方向）作業(yè)指導(dǎo)，嚴格按照相關(guān)的作業(yè)指導(dǎo)進行救援操作。，如果發(fā)現(xiàn)沒有緊繃，則可能是轎廂在沖頂后，對重壓上緩沖器，然后轎廂向下墜落，引起了安全鉗動作。 。，用層門開鎖鑰匙打開相應(yīng)層門，救出被困乘客。（根據(jù)轎廂與對重是否平衡，進行相關(guān)的操作）或緊急電動運行作業(yè)指導(dǎo)，嚴格按照相關(guān)的作業(yè)指導(dǎo)進行救援操作。，用層門開鎖鑰匙打開相應(yīng)層門，救出被困乘客。，嚴格按照相關(guān)的作業(yè)指導(dǎo)進行救援操作。）。圖A2 專用層門開鎖鑰匙 打開層門后，若在開門區(qū)，則直接開門放人。 電梯非開門區(qū)“停電”困人 通過與轎廂內(nèi)被困乘客的通話，以及通過與現(xiàn)場其他相關(guān)人員的詢問或與監(jiān)控中心的信息溝通等渠道，初步確定轎廂的大致位置。謝謝您的配合。0、 通 則 首先斷開電梯主開關(guān)，以避免在救援過程中突然恢復(fù)供電而導(dǎo)致意外的發(fā)生。附錄1電梯、液壓電梯非開門區(qū)困人應(yīng)急救援方法（停電、沖頂、蹲底、門觸點故障）適用范圍：曳引式電梯、液壓電梯。，對應(yīng)急救援預(yù)案進行評審和更新。 應(yīng)急救援總經(jīng)理為處理突發(fā)事件/事故而組建的發(fā)令調(diào)度人。 事件意外發(fā)生時沒有人員傷亡或者財產(chǎn)損失，但是如果不及時采取措施會造成人員傷亡或者財產(chǎn)損失的事故稱為事件。8 附 則本范本采用了下列定義： 電梯本預(yù)案所指的電梯包括曳引驅(qū)動和強制驅(qū)動電梯，液壓電梯，自動扶梯和自動人行道。，應(yīng)當對演練情況進行評估、總結(jié)，對應(yīng)急預(yù)案進行修訂和完善。、電梯維修保養(yǎng)單位要有計劃地按應(yīng)急救援要求，每年至少進行一次演習(xí)和演練。7．宣傳、培訓(xùn)和演習(xí)，緊急情況下避險方法，提高公眾自我意識和自我保護能力。，對國內(nèi)外近期發(fā)生的事件或事故案例進行研究、分析。，建立相應(yīng)的專家組。在日常維護保養(yǎng)技術(shù)的基礎(chǔ)上，增加技術(shù)投入，隨時為處置可能發(fā)生的電梯事故提供技術(shù)支持與保障。應(yīng)急處置工作資金按照《財政應(yīng)急保障預(yù)案》的規(guī)定解決。電梯使用單位應(yīng)當做好事件或事故應(yīng)急救援的必要應(yīng)急救援儲備金，以保證應(yīng)急救援時的人員救護及人員傷情處理的使用。應(yīng)急預(yù)案啟動后，在恢復(fù)電梯運行時需要有電梯零部件的供應(yīng)，各電梯維修保養(yǎng)單位應(yīng)根據(jù)電梯的種類、數(shù)量分布情況，并與日常保養(yǎng)相結(jié)合，設(shè)置相應(yīng)的部件供應(yīng)體制，儲備足夠的電梯配件，對應(yīng)應(yīng)急使用。應(yīng)急救援隊伍應(yīng)配備所需的救援物資和設(shè)備。盡可能采取一切可以采用的交通資源保障應(yīng)急救援工作在第一時間內(nèi)完成。主要有安全防護用品、手動導(dǎo)鏈、鋼絲繩索、開鎖鑰匙、開閘扳手、盤車手輪、照明器具等各種專用工具。應(yīng)急救援組組成人員的手機24小時開機，一旦發(fā)生事故或出現(xiàn)異常現(xiàn)象，能夠及時了解信息，及時趕赴現(xiàn)場，參與救援工作。，各企業(yè)應(yīng)及時組織技術(shù)、生產(chǎn)、維修保養(yǎng)、科研等部門聯(lián)合攻關(guān)，研究事故發(fā)生機理，分析事故發(fā)展過程，吸取事故教訓(xùn)，提出具體措施，進一步完善和改進電梯應(yīng)急預(yù)案。，電梯事件或事故救援結(jié)束后，有關(guān)部門或者機構(gòu)應(yīng)當按國家有關(guān)規(guī)定做好安撫、撫恤、理賠工作，并做好社會救助、保險等善后處理事項，盡快恢復(fù)受影響群眾的正常生活和生產(chǎn)活動。對嚴重損壞、無維修價值的，使用單位應(yīng)當予以報廢。5 后期處置、設(shè)備、人員和場地所發(fā)生的費用由有關(guān)單位負責(zé)。電梯發(fā)生困人事件后，如果電梯不具備電梯專業(yè)救援條件（如：建筑物危房、恐怖、毒氣泄漏等），救援人員無法實現(xiàn)救援，應(yīng)請求專業(yè)部門支援。h. 發(fā)生火災(zāi)后，電梯可能出現(xiàn)兩種情況：其一是電梯可以繼續(xù)運行，其二是電梯停在井道內(nèi)不能繼續(xù)正常運行，將人員關(guān)（困）在電梯轎廂內(nèi)；救援方法詳見附錄8。f. 自動扶梯、自動人行道發(fā)生夾持（梯級與裙板、扶手帶、梳齒板）：故障現(xiàn)象是自動扶梯、自動人行道將乘客的身體某一部位或衣物夾住，可能造成乘客身體的局部性傷害；救援方法詳見附錄6。d. 安全鉗意外動作：故障現(xiàn)象可能是限速器動作后帶動安全鉗動作，將電梯轎廂或?qū)χ亻l在導(dǎo)軌上，電梯停在井道內(nèi)不能正常啟動運行，將人員困在電梯轎廂內(nèi)；救援方法詳見附錄4。：a. 曳引電梯、液壓電梯非開門區(qū)困人（停電、沖頂、蹲底、門觸點故障）：故障現(xiàn)象可能是電梯停在井道內(nèi)不能正常啟動運行，將人員關(guān)（困）在電梯轎廂內(nèi)；救援方法詳見附錄1b. 曳引電梯、液壓電梯非正常開門運行發(fā)生剪切事故（開門走車、溜車）：故障現(xiàn)象可能是電梯門區(qū)或在井道內(nèi)，將人卡在門區(qū)和轎廂、轎廂與對重之間；救援方法詳見附錄2。：a. 電梯發(fā)生困人事件后，如果電梯專業(yè)維修人員能夠?qū)﹄娞葸M行操作和控