對某市女性消費者的化妝品消費行為的研究報告-文庫吧資料
2025-04-30 23:31本頁面
【正文】 視度之量表 選項 百分比題目非常不重視不重視普通重視非常重視總合%銷售人員本的化妝 技巧、態(tài)度、售后服務(wù)周到價格成份品牌根據(jù)研究目的，將購買后滿意程度各問項選出若干項目，利用次數(shù)分配表統(tǒng)計出下列數(shù)據(jù)，由表十五中的非常滿意量表數(shù)據(jù)中看出，在使用后的效果是否顯著(%)的問項中是重視的，其次對使用者本身是否有不適或敏感(%)為居第二，由此可以發(fā)現(xiàn)到消費者對其化妝品的使用后對于自身膚質(zhì)有沒有改善是十分重視的。表十二 付款方式次數(shù)百分比有效百分比累積百分比現(xiàn)金209刷卡63都有4100總和276100100根據(jù)研究目的，將購買動機各問項選出若干項目，利用次數(shù)分配表統(tǒng)計出下列數(shù)據(jù)，由表十三中的非常同意量表數(shù)據(jù)中看出，在優(yōu)惠折扣或增品活動中影響最大，%；再者則是「口碑推薦」(%)，追求流行(%)這個選項位居第三，很有可能是因為購買化妝品的年紀(jì)逐漸下降的關(guān)系。 表十 平均隔多久時間購買化妝品次數(shù)百分比累積百分比1~3個月844~6個月1177~9個月3010~12個月5每隔1年以上5不一定35100總和276100由表十一得知，大部分的消費者對于其化妝品的消費金額是介于2001~6000之間，再者則是消費2000元以下的消費者。表六 產(chǎn)品使用頻率名稱次數(shù)有效百分比累積百分比順序洗面奶23617171化妝水20915322隔離霜1683乳液1464卸妝乳1105睫毛膏856防曬乳717面膜60788粉餅529唇蜜5110眉筆3311口紅3311粉底液2912蜜粉2213眼線筆2014腮紅1915眼霜1616遮瑕膏1616眼影917其它4100—總次數(shù)1389100——表七 何種方式購買化妝品名稱次數(shù)有效百分比累積百分比順序開架式商店(康是美、屈臣氏)2271百貨公司專柜2242專賣店1353專人購買(直銷)754美容沙龍或護(hù)膚中心395平行輸入站(莎莎)356超市、便利商店327其它(美容材料行等)60—總次數(shù)827——表八 廣告模式名稱次數(shù)有效百分比累積百分比順序電視223271報章雜志1372明星代言1113試用品1074網(wǎng)絡(luò)廣告595DM576彩妝發(fā)表577平面看板548海報139其它910總次數(shù)827100——從表九中，得知從眾多女性廣告代言人中，發(fā)現(xiàn)印象較深的，則是蕭薔，其次則是莫文蔚、劉嘉玲，由此可知，我們可以發(fā)現(xiàn)到在廣告的推廣上，這三位代言人，成功的深值消費者的心，在廣告的出現(xiàn)次數(shù)上也相對大幅提升。在購買化妝品方式方面，由表七得知，大多數(shù)的女性幾乎是在開架式商店(%)、百貨公司專柜(%)與專賣店(%)中購買化妝品。表四 問卷樣本之學(xué)歷次數(shù)分配表次數(shù)百分比國小1國中4高中58大學(xué)208碩士5總和276100由表五得知，女性對于化妝品牌的認(rèn)知與使用主要是以資生堂為主所占比例次數(shù)為198為最高，再者則是DHC占比例次數(shù)為123位居第二，佳麗寶占比例次數(shù)為117位居第三，旁氏和安娜蘇則位居第四、五名。表二 各變量問卷之信度分析表量表名稱購買動機選擇評估滿意度購后同意度Cronbach’s 樣本年齡的分布中，最大消費族群以21~ 25歲的女性的為主，而我們也亦可發(fā)現(xiàn)在20歲(含)以下的女性比例位居第二，由此可知使用化妝品的年齡有逐漸下降的趨勢，我們將樣本年齡分布整理如表三。 楊世瑩，2005)。化妝品市場以新竹市四家百貨公司及一家購物中心為主，由于化妝品消費者的各個類型、階層皆有，因此針對這個母體特性采用隨機抽樣方法。本研究的發(fā)放期間為2005年10月3日 10日為期一周，以新竹市SOGO崇光百貨、大遠(yuǎn)百百貨、新光三越百貨、風(fēng)城購物中心、中興百貨5個定點為主要的訪問區(qū)域范圍，而受訪者以曾經(jīng)購買過化妝品之消費者為主要的探討對象。其計分方式，采用李克特（Likert Scale）5點尺度衡量法，依受測者對該描述之看法與感受予以給分，從非常不同意（1分）到非常同意（5分）作為量化的依據(jù)。相較于國外廠商，許多國內(nèi)廠商占有率雖偏低，但仍有許多國內(nèi)業(yè)者紛紛投入此一戰(zhàn)場，積極跨入此領(lǐng)域。Or233。G)，%緊追在后。2004年美國取代日本與香港成為我國最大化妝品出口國，占總出口的20%。2004年皮膚保養(yǎng)用品為我國主要進(jìn)口的品項，進(jìn)口值為122億元，占整體進(jìn)口金額的一半以上。%。表一 臺灣地區(qū)化妝品市場規(guī)模(單位：千元；百分比)日期1997年1998年1999年2000年2001年國產(chǎn)化妝品銷售值9,880,3869,695,29610,487,08111,422,89910,621,277年成長率%%% %%進(jìn)口9,988,95210,247,48410,600,73711,494,73310,503,200出口2,805,8003,093,8303,796,2684,636,1704,755,154國內(nèi)需求17,063,53816,848,95017,291,55018,281,46216,369,323進(jìn)口占國內(nèi)需求%% %%%資料來源：工業(yè)生產(chǎn)統(tǒng)計月報、財政部海關(guān)進(jìn)出口稅則(年份：1997~20
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