【正文】 收取物業(yè)服務費用。物業(yè)服務企業(yè)決定不再續(xù)簽物業(yè)服務合同的，應當在物業(yè)服務合同期限屆滿三個月前書面告知業(yè)主委員會、物業(yè)所在地的縣（市、區(qū)）物業(yè)管理行政主管部門和街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。業(yè)主或者業(yè)主大會對公布的共用場地、共用設施設備產(chǎn)生的水電費的分攤情況提出異議時，物業(yè)服務企業(yè)應當及時答復。第六十二條　物業(yè)服務企業(yè)應當定期公布共用場地、共用設施設備產(chǎn)生的水電用量、單價、金額，并按照實際費用和約定的方式向全體業(yè)主合理分攤。上述單位向業(yè)主或者使用人收取費用等服務事項，可以委托給物業(yè)服務企業(yè)實施。第六十一條　物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、環(huán)境衛(wèi)生、通信、有線電視等單位應當向最終用戶收取有關(guān)費用。第五十九條　物業(yè)服務合同約定采取酬金制收取物業(yè)服務費的，免征營業(yè)稅；物業(yè)服務企業(yè)代收專業(yè)經(jīng)營費用所得的報酬，免征營業(yè)稅；物業(yè)服務用房免征房產(chǎn)稅和城鎮(zhèn)土地使用稅；物業(yè)服務企業(yè)受業(yè)主委托向?qū)I(yè)經(jīng)營單位繳納的公共用水、用電等費用，按照居民生活用水、用電等方式計價。具體收費方式由物業(yè)服務合同約定。包干制是指由業(yè)主向物業(yè)服務企業(yè)支付固定物業(yè)服務費用，盈余或者虧損均由物業(yè)服務企業(yè)享有或者承擔的物業(yè)服務計費方式。物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時，業(yè)主或者使用人應當及時結(jié)清物業(yè)服務費。第五十七條　業(yè)主應當根據(jù)物業(yè)服務合同的約定交納物業(yè)服務費用。第五十六條　價格行政主管部門應當會同物業(yè)管理行政主管部門，綜合考慮城市物業(yè)服務平均成本、最低工資標準調(diào)整幅度以及消費物價指數(shù)變動情況，及時制定和調(diào)整物業(yè)服務等級標準以及相應的基準價與浮動幅度的指導價，每年向社會公布。第五十五條　物業(yè)服務收費應當區(qū)分不同物業(yè)的性質(zhì)和特點，分別實行政府指導價和市場調(diào)節(jié)價。物業(yè)服務收費實行政府指導價和市場調(diào)節(jié)價。涉及人身、財產(chǎn)安全以及其他有特定要求的設施設備，物業(yè)服務企業(yè)應當委托專業(yè)單位維修和養(yǎng)護。物業(yè)服務企業(yè)未能履行物業(yè)服務合同的約定，導致業(yè)主人身、財產(chǎn)安全受到損害的，應當依法承擔相應的法律責任。物業(yè)服務合同應當對物業(yè)管理事項、服務質(zhì)量、服務費用、雙方的權(quán)利義務、專項維修資金的管理與使用、物業(yè)管理用房、合同期限、違約責任等內(nèi)容進行約定。第五十一條　一個物業(yè)管理區(qū)域由一個物業(yè)服務企業(yè)實施物業(yè)管理。更換項目負責人的，應當及時告知業(yè)主并進行公示。第五十條　從事物業(yè)服務的人員應當按照國家有關(guān)規(guī)定，取得職業(yè)資格證書。第四章　物業(yè)服務第四十九條　從事物業(yè)服務活動的企業(yè)應當具有獨立的法人資格。保修期內(nèi)，物業(yè)保修金不足的，建設單位應當補足。物業(yè)質(zhì)量保修金按照當?shù)貍€人交存首期住宅專項維修資金的相同比例交存，可以采用現(xiàn)金方式，也可以采用擔保方式。建設單位委托物業(yè)服務企業(yè)維修的，應當與物業(yè)服務企業(yè)另行簽訂委托協(xié)議。前期物業(yè)服務合同終止，業(yè)主大會選聘新的物業(yè)服務企業(yè)的，解聘的物業(yè)服務企業(yè)應當在前期物業(yè)服務合同終止之日起十日內(nèi)，向業(yè)主委員會或者在業(yè)主委員會的監(jiān)督確認下，向選聘的物業(yè)服務企業(yè)移交物業(yè)承接查驗檔案。第四十四條　物業(yè)服務企業(yè)應當將承接查驗有關(guān)的文件、資料和記錄建立檔案，并妥善保管。第四十三條　物業(yè)服務企業(yè)應當自物業(yè)交接后三十日內(nèi)，持下列文件向物業(yè)所在地的縣（市、區(qū)）物業(yè)管理行政主管部門辦理備案手續(xù)：（一）前期物業(yè)服務合同；（二）臨時管理規(guī)約；（三）物業(yè)承接查驗協(xié)議；（四）建設單位移交資料清單；（五）查驗記錄；（六）交接記錄；（七）其他承接查驗有關(guān)的文件。第四十二條　現(xiàn)場查驗二十日前，建設單位應當向物業(yè)服務企業(yè)移交下列資料：（一）竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設備竣工圖，配套設施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料；（二）設施設備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術(shù)資料；（三）物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件；（四）物業(yè)管理所必需的其他資料。第四十一條　建設單位交付住宅物業(yè)時，應當向業(yè)主提供住宅質(zhì)量保證書、住宅使用說明書等資料。第四十條　新建住宅小區(qū)，建設單位應當組織有關(guān)部門及專業(yè)經(jīng)營單位按照本條例第三十九條規(guī)定的條件，進行綜合驗收。專業(yè)經(jīng)營設施設備包括變（配）電、二次供水、燃氣調(diào)壓等設施設備及相關(guān)管線。第三十八條　新建住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的供水、供電、供氣等終端用戶的分戶計量表或者終端用戶入戶端口以前的專業(yè)經(jīng)營設施設備及相關(guān)管線，應當按照國家技術(shù)標準和專業(yè)技術(shù)規(guī)范統(tǒng)一設計，由相關(guān)專業(yè)經(jīng)營單位依法組織具有資質(zhì)的單位安裝施工，所需費用依照有關(guān)工程計價規(guī)定確定，由建設單位承擔。第三十七條　物業(yè)服務企業(yè)承接物業(yè)時，應當對物業(yè)共用部位、共用設施設備進行查驗。第三十五條　業(yè)主依法享有的物業(yè)共用部位、共用設施設備的所有權(quán)或者使用權(quán)，建設單位不得擅自處分。具體標準由設區(qū)的市人民政府制定。其中，用于業(yè)主委員會議事活動用房，應當按照配置物業(yè)服務用房的比例合理確定，一般按照建筑面積二十至四十平方米配置。第三十四條　新建住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，建設單位應當按照總建筑面積千分之三至千分之四配置物業(yè)服務用房，最少不低于一百平方米，并無償移交。房屋銷售合同未約定的，由建設單位承擔。第三十三條　前期物業(yè)服務合同生效之日至出售房屋交付之日的當月發(fā)生的物業(yè)服務費用，由建設單位承擔。第三十二條　物業(yè)買受人在與建設單位簽訂物業(yè)買賣合同時，應當對遵守臨時管理規(guī)約予以書面承諾。建設單位制定的臨時管理規(guī)約，不得侵害物業(yè)買受人的合法權(quán)益。投標人少于三個或者住宅規(guī)模建筑面積小于三萬平方米的，經(jīng)物業(yè)管理行政主管部門批準，可以采用協(xié)議方式選聘具有相應資質(zhì)的物業(yè)服務企業(yè)。但是，期限未滿、業(yè)主委員會與物業(yè)服務企業(yè)簽訂的物業(yè)服務合同生效的，前期物業(yè)服務合同終止。第三章　前期物業(yè)管理第二十九條　在業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)服務企業(yè)之前，建設單位選聘物業(yè)服務企業(yè)的，應當簽訂書面的前期物業(yè)服務合同。聯(lián)席會議由業(yè)主委員會委員、業(yè)主代表、物業(yè)服務企業(yè)、專業(yè)經(jīng)營單位、社區(qū)居民委員會、公安派出所、物業(yè)管理行政主管部門等參加。第二十八條　實施物業(yè)管理的住宅區(qū)，實行聯(lián)席會議制度。業(yè)主小組行使前款規(guī)定職責的程序，參照本物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主大會議事規(guī)則執(zhí)行。業(yè)主小組應當履行下列職責：（一）推選業(yè)主代表出席業(yè)主大會會議，表達本小組業(yè)主的意愿；（二）決定本小組范圍內(nèi)住宅共用部位、共用設施設備的維修、更新、改造和養(yǎng)護；（三）決定本小組范圍內(nèi)的其他事項。第二十六條　同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有兩幢以上房屋的，可以以幢、單元為單位成立業(yè)主小組。第二十五條　具備成立業(yè)主大會條件但未成立的住宅小區(qū)，經(jīng)物業(yè)所在地的物業(yè)管理行政主管部門或者街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的指導后仍不能成立的，可以由街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、社區(qū)服務機構(gòu)、建設單位、業(yè)主代表等組成所在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理委員會，代行業(yè)主大會和業(yè)主委員會職責。在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主大會、業(yè)主委員會應當積極配合相關(guān)居民委員會依法履行自治管理職責，支持居民委員會開展工作，并接受其指導和監(jiān)督。業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定違反法律、法規(guī)的，物業(yè)所在地的物業(yè)管理行政主管部門或者街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，應當責令限期改正或者撤銷其決定，并通告全體業(yè)主。第二十二條　業(yè)主大會議事規(guī)則應當就業(yè)主大會的議事方式、表決程序、業(yè)