【正文】 種管理能力是必須的。l 事情太多，忙得不可開交，即使老加班，工作總也做不完。l 下屬缺乏團(tuán)隊(duì)精神，各自為戰(zhàn)，很難把大家有效的集中起來(lái)。管理者角色轉(zhuǎn)變的困難與原因分析案例分析—煩惱的劉力 劉力是某一軟件公司的一名軟件工程師，工作已有兩年多，業(yè)績(jī)突出，劉力性情比較內(nèi)向，和同事關(guān)系很好。人才，我們?nèi)?，外?guó)也缺，人家主要缺的是搞技術(shù)開發(fā)的“兵”，我們首先缺的是“將”，大家對(duì)人才需求的層次不同，因而暫不會(huì)存在著爭(zhēng)奪人才的矛盾。軟件人才可以造就一個(gè)很大的數(shù)字，但沒有“1”在前面支撐，它根本成不了一個(gè)完整的數(shù)字。三、問題分析： 個(gè)人作業(yè)與團(tuán)隊(duì)作業(yè)有何不同？ 團(tuán)隊(duì)合作中的最佳程序是什么？其中團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)與權(quán)利是什么？團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)和權(quán)利是什么？ 本小組在團(tuán)隊(duì)合作中存在的問題是什么，為什么會(huì)出現(xiàn)？管理者角色定位 規(guī)劃者 管理營(yíng)運(yùn)者 溝通者 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖 教練員 業(yè)務(wù)骨干管理者角色認(rèn)知練習(xí)請(qǐng)根據(jù)你所在部門的實(shí)際工作狀況，完成下列問題： 你所在部門的宗旨： 你所在部門的職責(zé)： 你所在部門職責(zé)的分解與崗位分工： 你的職責(zé)有哪些： 部門本季度的工作目標(biāo)是（列出二項(xiàng)）：你個(gè)人本季度的目標(biāo)是（業(yè)務(wù)與管理目標(biāo)各一個(gè)）： 管理者角色轉(zhuǎn)變的困難與原因分析一、 請(qǐng)列出您初任經(jīng)理遇到的最大的三個(gè)困難或問題： 二、 小組討論與總結(jié)：本小組成員共同遇到的問題與困難是（前五個(gè)）： 管理者的三種心態(tài)技術(shù)專家心態(tài)管理者心態(tài)領(lǐng)導(dǎo)者心態(tài)你的目標(biāo)定位是什么？技術(shù)專家管理者企業(yè)家背景分析： 北京晚報(bào)98年12月10日就微軟成立中國(guó)研究院 聯(lián)想集團(tuán)總裁柳傳志答記者問中國(guó)的大腦會(huì)流失嗎？我們的軟件人才還是很多的，為什么做不出好軟件呢？這說(shuō)明人才的簡(jiǎn)單堆積是做不成事的。二、團(tuán)隊(duì)合作數(shù)，時(shí)間限制為十分鐘。＂沒有管理的管理＂――管理的最高境界．管理者角色定位小組練習(xí)請(qǐng)數(shù)出平面圖形中包含的三角形數(shù)量一、個(gè)人自己數(shù)，時(shí)間限制為三分鐘。 跨文化管理――管理文化的升華；191。 彈性系統(tǒng)――跨功能．跨企業(yè)的團(tuán)隊(duì)；189。 快速的應(yīng)變力――十倍速時(shí)代的新要求；187。 知識(shí)――管理的最重要的資源；185。 自我實(shí)現(xiàn)人? 管理效果：高效率，高士氣 管理發(fā)展趨勢(shì) 自我控制? 管理手段：制度管理 222。 人”? 理性管理發(fā)展為非理性管理? 管理重點(diǎn)：人的“行為”222。? 控制? 保證系統(tǒng)按預(yù)定要求運(yùn)行的一系列工作；? 根據(jù)計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行檢查監(jiān)督；? 判斷工作結(jié)果與計(jì)劃要求的偏差；? 分析偏差產(chǎn)生的原因；? 制定并實(shí)施糾正偏差的措施。7. 管理工作具有科學(xué)和藝術(shù)兩重性。5. 管理人員也可以參與作業(yè)工作，這樣有利于與下屬的溝通。3. 管理人員并不不一定親自從事具體作業(yè)工作，而是可以委托他人去干，自己花大量時(shí)間和精力進(jìn)行計(jì)劃安排、組織領(lǐng)導(dǎo)和檢查控制工作。（二）管理的性質(zhì)1. 管理工作185。 管理工作要通過(guò)資源的配置來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，管理就是“正確地做正確的事情”。 管理是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)的，是一個(gè)有意識(shí)有目的的過(guò)程，管理不具有自己的目標(biāo)，不能為管理而管理，而只能服務(wù)于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。而作為一個(gè)管理人員對(duì)于部屬的工作時(shí)間運(yùn)用成本意識(shí)，那么你就可以叫做工時(shí)銀行家了。特別是自己?jiǎn)挝焕锏墓r(shí)要妥為配置，才能發(fā)揮最佳的效果。3. 加班是很不經(jīng)濟(jì)的,除了絕對(duì)需要,否則不要加班。所以當(dāng)一位管理人員，至少應(yīng)該留意以下的三點(diǎn)：1. 按部屬的能力，不論在量的方面或質(zhì)的方面，都要適當(dāng)?shù)姆峙涔ぷ鳌?. 勞動(dòng)力“看不到”而且“不用自己掏腰包”支出的錢財(cái)之中，特別重要的該是“人力”。小孩子的計(jì)算用紙吝嗇得買不起的先生，在公司里每本五、六元的橫格紙任意地浪費(fèi)，這種情形是常?？吹靡?。2. 不用自己掏腰包的金錢支出“看不到的金錢”當(dāng)中特別是“不用自己掏腰包”的，大家都相當(dāng)?shù)目犊?。不用說(shuō)為了跋涉到鄰鎮(zhèn)去所消耗的時(shí)間、精神，“看不到”的金錢損失，她是完全不知覺的。請(qǐng)問：1. 參加本次培訓(xùn)每人平均一小時(shí)薪水30元，培訓(xùn)18小時(shí)，請(qǐng)算一算下列問題：1) 參加本培訓(xùn)全體人員的全部工作小時(shí)是多少？2) 參加本培訓(xùn)全體人員的全部薪酬共計(jì)多少元？ ，是不是一種有效的投資？成本的觀念1. 看得到的錢與看不到的錢 聽說(shuō)鄰鎮(zhèn)的青菜很便宜，有位太太馬上帶著菜籃辛辛苦苦地去把菜買回來(lái)，過(guò)了一會(huì)兒在公用自來(lái)水龍頭旁邊，用著大量的水沖洗。有一次當(dāng)我從大包里解開繩子，取出小包時(shí)，有一位老前輩走過(guò)來(lái)笑道：“怎么那樣笨，為什么不拿把小刀切斷繩子，一結(jié)一結(jié)地……要解到什么時(shí)候？”邊說(shuō)著，邊走著。因此管理者是經(jīng)營(yíng)者的替身。它為業(yè)務(wù)管理的順利進(jìn)行提供輿論、氛圍、精神、士氣以及其他方面的補(bǔ)充支持，為業(yè)務(wù)管理服務(wù)。業(yè)務(wù)管理之上是由業(yè)務(wù)管理升華而成的企業(yè)文化。業(yè)務(wù)管理之下是以財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等主要內(nèi)容的基礎(chǔ)管理。一個(gè)企業(yè)對(duì)于其業(yè)務(wù)的管理是企業(yè)所有管理的核心，是其所有管理的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。市場(chǎng)推廣相當(dāng)于空軍轟炸，如果沒有渠道建設(shè)作為步兵占領(lǐng)陣地的話，炸完了等于白炸，白花錢，有那點(diǎn)兒錢還不如步兵先探一探，占一塊是一塊。我以前是吃過(guò)這方面虧的，比如，分公司辦了就貪污，辦了就出事。其中的道理好比‘搶棒子’和‘收拾棒子’關(guān)系。再三追問下，企業(yè)家撩開了做貿(mào)易方法的一角：“永遠(yuǎn)做貿(mào)易和我要說(shuō)的貿(mào)易還是不同，我所說(shuō)的貿(mào)易要有一個(gè)戰(zhàn)略，即先要想清楚為什么要代理這個(gè)產(chǎn)品，而不是代理那個(gè)產(chǎn)品？做這個(gè)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)在哪里？定這個(gè)戰(zhàn)略時(shí)要考慮的主要因素是資金、貨源和供應(yīng)商等方面，其中供應(yīng)商關(guān)系極重要，它是決定你選擇做什么類型產(chǎn)品的關(guān)鍵因素，別以為現(xiàn)在是買方市場(chǎng)了，供應(yīng)商的關(guān)系就不重要?！北M管辦大企業(yè)有永遠(yuǎn)辦不成的風(fēng)險(xiǎn)，但青年人還是想辦大企業(yè)，這位青年這么有志氣，企業(yè)家很高興就勸他“要不要先到一家大公司學(xué)學(xué)怎么辦大企業(yè)？”哪知青年非要學(xué)企業(yè)家從小公司做起，然后再發(fā)展成為大公司，青年人心想，“別人能夠從小起家，難道我就不可以試試？” 企業(yè)家看他一副少年壯志不言愁的樣子，就語(yǔ)重心長(zhǎng)地叮囑他：“從小做起，靠和人喝酒，拉關(guān)系，耍手段做企業(yè)的時(shí)候，千萬(wàn)要明白現(xiàn)在可以這樣做事情，而未來(lái)不是這樣做的，當(dāng)前只是處在過(guò)渡期，如果度過(guò)了這個(gè)過(guò)渡期你還是不能做大企業(yè)，那你就只好再去和人喝酒去了。倘若你