某公司業(yè)務(wù)計劃案例-文庫吧資料
2025-04-23 03:07本頁面
【正文】 9．8014．4693．96美倫19．4629．1918．379．8210．1586．99佐藤雅詩19．4629．1918．379．8215．3892．22平均值19．1129．5518．919．8013．7891．152001年實際（2001年目標(biāo)設(shè)置為92%）87。10．3顧客滿意計劃本公司于2000年尾進(jìn)行一次顧客滿意度調(diào)查，我們抽取了7個主要客戶作出分析，結(jié)果平均得分為86。5%2%120%其它配件鋅制品H4．5%20%1．85%53。5%0%0%電子配件鋅制品D2．0%300%4．20%413．0%15%375%11%230．5%20%135%鎂制品E2．0%/3．50%/5%100%5．5%89%10%137%汽車配件鋅制品F5．0%5．0%2．60%36。0%35%5%27%26%20%0%家具配件B38．0%20%39．7%40．0%35%50%52%62．3%45%13．5%浴室配件C0．5%/0．45%8。10．0營業(yè)策略及計劃10．1營業(yè)額及增長預(yù)測根據(jù)公司客戶的業(yè)務(wù)比重和發(fā)展?jié)摿?，將客戶進(jìn)行分類管理：第一類：日用品類主要客戶第二類：電子產(chǎn)品類主要客戶第三類：汽車類客戶第四類：普通客戶嘉瑞于2001年度之總營業(yè)額比2000年增長達(dá)25%，其中家俱配件類的增長達(dá)20%，電子配件（鋅制品）的增長達(dá)30%。工廠管理電子化是嘉禮長遠(yuǎn)狀大發(fā)展的基石。在建立成本核算系統(tǒng)的同時計劃完善嘉禮的財務(wù)報告系統(tǒng)。9．2成本核算系統(tǒng)及有關(guān)財務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)品利潤率因競爭日趨下降，生產(chǎn)管理的財務(wù)結(jié)果，產(chǎn)品報價與經(jīng)營決策都要求有一個與財務(wù)報表互相吻合的成本核算系統(tǒng)。9．1．3在新客戶方面，注重電子類產(chǎn)品客戶的開發(fā)，起點放在加強(qiáng)現(xiàn)有電子產(chǎn)品（例如：佐藤雅詩、NABS、菲利浦）客戶服務(wù)及銷售工作，進(jìn)一步開拓及加深在這些客戶的銷售產(chǎn)品種類及數(shù)量。23分提升至65分62．65推行ISO14000環(huán)境管理系統(tǒng)已完成認(rèn)證√6ISO9002從1994版升到2000版本未完成9．0公司重點策略9．1銷售增長在2002年世界經(jīng)濟(jì)環(huán)境持續(xù)疲弱的狀況下，嘉瑞/喜禮在保持健康盈利的基礎(chǔ)上要專注下面幾個方面的發(fā)展：9．1．1繼續(xù)快速增長鋅合金業(yè)務(wù)，力爭銷售額超過中期目標(biāo)百分之三十的增長率。6分提升至75分；7．5ISO9002從1994版升到2000版本；7．6成功推行資訊EDM電腦管理系統(tǒng)；7．7加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)水、汽、聲的設(shè)施。7．0年度目標(biāo)嘉瑞于2002年的年度目標(biāo)有以下七項：7．1改善顧客滿意度從93。通過員工的團(tuán)隊合作，互相創(chuàng)造價值。這意味著我們必須：無畏的創(chuàng)新精神快速的應(yīng)變能力切實的持續(xù)改善5．3使命宣言追求優(yōu)秀在盈利中成長幫助個人發(fā)展5．4價值觀通過提供優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)，為顧客創(chuàng)造價值。弱項人力資源控制和發(fā)展未完善持續(xù)控制成本下降的壓力強(qiáng)項遠(yuǎn)大的寵圖和策略戰(zhàn)略性長期合作的顧客先進(jìn)的企業(yè)管理系統(tǒng)放壓鑄待業(yè)有良好的商譽(yù)危機(jī)競爭對手劇增（WTO）（全球性）世界整體的經(jīng)濟(jì)衰退機(jī)會中國加入WTO鎂合金產(chǎn)品市場寵大的需求經(jīng)濟(jì)衰退帶來更多的市場機(jī)遇5．0嘉瑞的董事總經(jīng)理宣言、宏圖、使命宣言及價值觀5．1董事總經(jīng)理宣言現(xiàn)今的市場環(huán)境是效率及科技帶領(lǐng)，為了實現(xiàn)我們的宏圖，我們必須在未來五年，把注意力及力量都集中在提升生產(chǎn)力及運用科技方面，以配合公司之整體發(fā)展。4．0經(jīng)弱機(jī)危分析綜合外部及內(nèi)部環(huán)境分析，我們從內(nèi)部各方面之表面歸納出本公司所擁有的強(qiáng)項及弱項，并從外部環(huán)境分析出機(jī)會及危機(jī)的出現(xiàn)。而鎂合金亦投入大批坦生產(chǎn)。6%，比2000年上升4。3．4．2機(jī)器及設(shè)備本廠主要以機(jī)為間鍵生產(chǎn)設(shè)備，現(xiàn)有18臺鋅合金熱室機(jī)及4臺鎂合金機(jī)。將投資建成全新的壓鑄生產(chǎn)基地，其中包括鋅、鎂合金壓鑄生產(chǎn)線、二次加工生產(chǎn)線、表面處理生產(chǎn)線（包括電鍍、噴涂等）及裝配生產(chǎn)線。并在報酬管理系統(tǒng)引進(jìn)變動報酬元素針對性地進(jìn)行有效獎罰。5%上述指標(biāo)已反映在各部門的2002目標(biāo)當(dāng)中。3．2制造成本下降的持續(xù)改善在2002年我們爭取產(chǎn)品制造成本下降10%，要在2001年制造成本已大幅下降的基礎(chǔ)上實現(xiàn)這一目標(biāo)，將有賴下面幾方面目標(biāo)的達(dá)成：3．2．1物料成本下降15%
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