【正文】 ：由辦公室牽頭，部門經(jīng)理制定培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，辦公室組織實(shí)施； 員工的培訓(xùn)考核由辦公室備案，將作為員工考核、獎(jiǎng)勵(lì)、提拔等根據(jù)之一。離職培訓(xùn)：即對部分員工進(jìn)行新技術(shù)、新項(xiàng)目的培訓(xùn)，對專業(yè)性很強(qiáng)的技術(shù)人員進(jìn)行深化訓(xùn)練。七、 員工福利（一） 養(yǎng)老統(tǒng)籌、大病統(tǒng)籌、失業(yè)保險(xiǎn)（二） 人身意外保險(xiǎn)（三） 年休假（四） 有薪假期（五） 伙食補(bǔ)助八、 員工培訓(xùn)（一） 培訓(xùn)方式及內(nèi)容崗前培訓(xùn)：即員工在正式受聘前需進(jìn)行公司規(guī)章制度、工作程序、本部門經(jīng)營情況及一般業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。 員工離開公司時(shí)，須辦理完規(guī)定的各種手續(xù)，然后發(fā)給浮動(dòng)工資。 有下列情況之一者，不發(fā)或扣發(fā)年終獎(jiǎng)：（1） 年內(nèi)因個(gè)人原因辭職或被公司辭退的；（2） 工作有重大失誤或給公司造成直接經(jīng)濟(jì)損失的；（3） 職權(quán)范圍內(nèi)或上級(jí)安排布置的單項(xiàng)工作任務(wù)完成不好的；（4） 年終考核不能勝任本職工作的；（5） 全年事假、病假累計(jì)30天以上的。此外，在正常情況下，每年有適當(dāng)調(diào)升，具體條件如下：（1） 部門或個(gè)人超額完成年度任務(wù)、指標(biāo)或定額的；（2） 在某一項(xiàng)經(jīng)營、業(yè)務(wù)中創(chuàng)造出突出經(jīng)濟(jì)效益或有重大貢獻(xiàn)的；（3） 遵守公司規(guī)章制度，無違法亂紀(jì)行為和嚴(yán)重過失的；（二） 年終獎(jiǎng) 根據(jù)公司經(jīng)營情況、員工實(shí)績發(fā)放，原則上一年發(fā)放一次。 公司實(shí)行下發(fā)薪制度，每月5日為發(fā)薪日。（三） 與義務(wù)相一致，公司員工享受相應(yīng)的工資、福利和有關(guān)待遇的權(quán)利；有享受節(jié)假日和休息的權(quán)利；由向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映有關(guān)情況和提出合理化建議的權(quán)利；由辭職的權(quán)利。 忠于職守，認(rèn)真履行職責(zé)，提高工作效率，講求經(jīng)濟(jì)效益。（二） 公司員工有義務(wù)做到： 熱愛祖國、遵守國家和政府的各項(xiàng)政策法規(guī)。（六） 勞動(dòng)爭議 甲乙雙方在履行合同中發(fā)生勞動(dòng)爭議，當(dāng)事人應(yīng)在自勞動(dòng)爭議發(fā)生之日起三十天內(nèi)，以書面形式向公司人事部門申請調(diào)解，經(jīng)調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，當(dāng)事人應(yīng)履行；調(diào)解不成，當(dāng)事人要求仲裁的，應(yīng)當(dāng)自勞動(dòng)爭議發(fā)生之日起六十天內(nèi)向甲方所在地區(qū)勞動(dòng)仲裁委員會(huì)申請仲裁。任何一方不同意延續(xù)，合同即行終止。（三） 勞動(dòng)合同解除 在勞動(dòng)合同期限內(nèi)，甲乙雙方可以解除勞動(dòng)合同，但必須符合勞動(dòng)合同中所規(guī)定的解除條件，并按勞動(dòng)合同中的規(guī)定辦理解除合同手續(xù)。（二） 勞動(dòng)合同期限 根據(jù)崗位性質(zhì)、工作需要及員工的具體情況而定。 具體程序按《員工調(diào)入、調(diào)出管理規(guī)定》有關(guān)條辦理。 副總經(jīng)理、總經(jīng)理審核，簽署意見。 辦公室面試、審查、簽署意見。（三） 招聘程序 員工的招聘須嚴(yán)格按照公司規(guī)定的編制、名額進(jìn)行，各部門增加人員須向辦公室提出用人計(jì)劃，經(jīng)總經(jīng)理或董事會(huì)批準(zhǔn)后實(shí)施。 有開拓創(chuàng)新意識(shí)，有事業(yè)心和責(zé)任感。（二） 聘用的基本條件 想品德端正，遵紀(jì)守法，作風(fēng)正派。四、 管理部門每半年對公司業(yè)務(wù)主管以上的管理人員進(jìn)行一次考核，綜合其基本情況和主要業(yè)績，對各種能力做出評估，聽其上下級(jí)對其的評估，填出《員工培訓(xùn)（考核）報(bào)告》，為公司儲(chǔ)備和提供人才。二、 辦公室在人事管理上直接向總經(jīng)理負(fù)責(zé)，與各部門的關(guān)系是協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、服務(wù)的關(guān)系。進(jìn)行個(gè)體設(shè)計(jì)領(lǐng)建筑工程規(guī)劃許可證 出施工圖 開節(jié)能證明運(yùn)用“營銷策劃展示設(shè)計(jì)系統(tǒng)” 到計(jì)委申請，列入計(jì)劃 到稅務(wù)局去稅單制作資料 （建委會(huì)簽）報(bào)價(jià)小組審查，領(lǐng)取預(yù)售 到建委工程處領(lǐng)開工 持年度計(jì)劃、稅單到區(qū)計(jì)、經(jīng)委領(lǐng) 許可證 審批表 投資許可證登記卡，登記并取得許可證建委、物價(jià)局下文批價(jià)到市政部門蓋章，證明市政條件落進(jìn)行銷售四源費(fèi)繳納 到開發(fā)辦市政處同意招標(biāo) 填招標(biāo)申請書并到市招辦登記 招標(biāo)辦審查標(biāo)底開標(biāo)會(huì)訂合同，寫評標(biāo)報(bào)告，發(fā)中標(biāo)通知書招標(biāo)辦蓋章同意施工單位 質(zhì)量總站受理 市統(tǒng)計(jì)局 市審查局審核資金來源， 市開發(fā)辦同意施工 質(zhì)量監(jiān)督 落實(shí)任務(wù) 任務(wù)來源及一切手續(xù) 秘書處登記 建委工程處同意開工，辦理開工許可證施工單位進(jìn)場開始施工，小區(qū)紅線內(nèi)市政報(bào)裝上下水、道路、煤氣、電、委托設(shè)計(jì)、施工一、 二、 三、 四、 五、 六、 七、一、1 小區(qū)內(nèi)線路委托設(shè)計(jì)1 委托施工1 配電室土建工程驗(yàn)收1 設(shè)備安裝及驗(yàn)收1 送電二、 通知園林局綠化辦 交綠化費(fèi) 綠化施工三、 按道路方案進(jìn)行施工 市政辦事處養(yǎng)路隊(duì)驗(yàn)收四、 到自來水業(yè)務(wù)科報(bào)裝委托線路設(shè)計(jì)、施工、及驗(yàn)收 到市政監(jiān)理所下水報(bào)裝 規(guī)劃設(shè)計(jì) 竣工驗(yàn)收五、 到熱力公司報(bào)裝 委托線路設(shè)計(jì) 施工及驗(yàn)收六、（自建鍋爐房） 環(huán)保局同意鍋爐房規(guī)劃位置 委托設(shè)計(jì) 到勞動(dòng)局報(bào)裝 環(huán)保局審查消音除塵設(shè)備 竣工驗(yàn)收七、 到煤氣公司報(bào)裝 到規(guī)劃科定線路方案 設(shè)計(jì) 看現(xiàn)場 施工 業(yè)務(wù)科檢驗(yàn)同意接氣 憑通氣單到管網(wǎng)所辦固定資產(chǎn)轉(zhuǎn)移手續(xù)及通氣手續(xù) 憑接氣單到液化氣公司辦各戶通氣手續(xù) 通氣全部工程竣工四方驗(yàn)收、檢驗(yàn)單簽字蓋章憑驗(yàn)收通知書入庫房屋 確定房屋管理形式房屋驗(yàn)收出庫分配及銷售、辦理產(chǎn)權(quán)證進(jìn)入物業(yè)管理階段第二章 公司內(nèi)部職能流程圖二、 合同審批程序流程圖合 同 提 報(bào) 材 工 經(jīng) 開 料 程 管 發(fā) 部 部總 工 審 核 部 部經(jīng) 濟(jì) 管 理 部 審 核財(cái) 務(wù) 部 審 核副 總 經(jīng) 理 審 核董 事 長 批 準(zhǔn)總 經(jīng) 理 批 準(zhǔn)執(zhí) 行三、 工程請款流程圖填 報(bào) 請 款 審 批 表部 門 經(jīng) 理 審 核 簽 字經(jīng) 管 部 審 核 簽 字財(cái) 務(wù) 部 審 核 簽 字總 工 審 核 簽 字副 總 經(jīng) 理 審 核 簽 字總經(jīng)理審核簽字董事長審核簽字執(zhí) 行四、 購置物品請款程序流程圖經(jīng) 手 人 填 單部 門 經(jīng) 理 簽 字 低值易耗品及 固 日常行政開支 定辦 公 室 審 核 資 產(chǎn)總 經(jīng) 理 批 準(zhǔn)辦 公 室 審 核總 經(jīng) 理 審 核董 事 會(huì) 批 準(zhǔn)執(zhí) 行第 四 部 分公 司 各 項(xiàng) 管 理 制 度第一章 人事管理制度總 則為了加強(qiáng)公司人事管理，使人事管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，特制定本制度。 學(xué)習(xí)、吸收新知識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中更好的工作。 按照公司要求填寫相關(guān)表格，并建立客戶檔案。 及時(shí)反饋客戶情況及銷售中各種問題。 依照銷售工作流程，負(fù)責(zé)接待、看樓、談判、簽約工作，能獨(dú)立完成整個(gè)業(yè)務(wù)流程。 了解并掌握項(xiàng)目的各項(xiàng)情況，作到了如指掌，忌一知半解。7． 負(fù)責(zé)銷售部辦公用品的管理。5． 負(fù)責(zé)會(huì)議的記錄、文稿撰寫等文秘工作。3． 負(fù)責(zé)復(fù)審每日簽約的合同、認(rèn)購單、保留單。（四） 常規(guī)工作如下： 1． 負(fù)責(zé)銷售發(fā)票、保留單、認(rèn)購單、合同的使用控制及歸檔保管。（二） 每日11：00前完成剪報(bào)及前日剪報(bào)資料收集工作、核對銷控。三、銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)售樓處銷售主管一名，協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)處理并完成每日的行政事務(wù)工作。 處理各種突發(fā)事件，完成公司交辦的其他工作任務(wù)。 制定并組織銷售業(yè)務(wù)流程、監(jiān)督實(shí)施。 組織每周銷售例會(huì)，總結(jié)銷售情況。 定期組織安排房地產(chǎn)市場調(diào)查與分析，提出市場調(diào)查報(bào)告，全面掌握市場情況，為公司經(jīng)營決策提供依據(jù)。（五） 負(fù)責(zé)銷售部銷售業(yè)務(wù)管理： 定各階段銷售目標(biāo)，根據(jù)市場狀況及時(shí)調(diào)整銷售策略及銷控計(jì)劃，策劃組織實(shí)施各項(xiàng)銷售工作。（三） 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員工作行為，形象規(guī)范管理。具體內(nèi)容分為以下幾項(xiàng)：（一） 負(fù)責(zé)銷售部行政管理，組織協(xié)調(diào)銷售部各項(xiàng)日常工作。 客觀、及時(shí)的反映客戶的意見和建議，不斷完善工作二、銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)銷售經(jīng)理的主要職責(zé)是組織、安排、落實(shí)銷售部的各項(xiàng)工作。（三）管理銷售活動(dòng) 制定銷售管理制度、工作程序，并監(jiān)督貫徹實(shí)施。 根據(jù)項(xiàng)目的賣點(diǎn)（賣點(diǎn)是可以創(chuàng)造的）和目標(biāo)客源的需求制定廣告的總方向和總精神。 完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)為目的，確定銷售目標(biāo)，制定銷售計(jì)劃。 負(fù)責(zé)收集、整理、歸納客戶資料，對客戶群進(jìn)行透徹的分析。第七章 銷售部崗位職責(zé)一、銷售部崗位職責(zé)（一）正確掌握市場 定期組織市場調(diào)研，收集市場信息，分析市場動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢。(二) 負(fù)責(zé)全部合同、協(xié)議、招投標(biāo)文件、預(yù)算書的登記分類存檔。（五） 完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。（三） 負(fù)責(zé)審核施工單位上報(bào)的月度工程量，作為工程進(jìn)度款的支付依據(jù)，對施工過程中實(shí)施有效的成本控制。各項(xiàng)按規(guī)定交付的前期、后期開發(fā)配套費(fèi)用及取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)率和工程取費(fèi)以及實(shí)際預(yù)決算工程量，包括材料、設(shè)備的單項(xiàng)、總項(xiàng)報(bào)價(jià)等均以預(yù)算工程師核定無異為基礎(chǔ)。（五） 經(jīng)理外出或有其他情況時(shí)，代理行使其職權(quán)。在合同執(zhí)行過程中，依據(jù)實(shí)際完成工程量情況按程序上報(bào)審批工程付款，并相應(yīng)設(shè)立臺(tái)帳，認(rèn)真實(shí)施。負(fù)責(zé)合同條款的擬定并按程序上報(bào)審批。三、經(jīng)濟(jì)管理部副經(jīng)理崗位職責(zé)（一） 協(xié)助經(jīng)理工作（二） 主抓合同管理、經(jīng)濟(jì)檔案管理、招投標(biāo)等項(xiàng)工作，并負(fù)責(zé)編制部門內(nèi)的文件。第六章 經(jīng)濟(jì)管理部崗位職責(zé)一、工作內(nèi)容：（一） 招標(biāo)工作（二） 合同的談判、編制及保存（三） 預(yù)、決算（四） 項(xiàng)目建設(shè)用款審核及現(xiàn)場簽證事項(xiàng)二、經(jīng)濟(jì)管理部經(jīng)理崗位職責(zé)（一） 經(jīng)理全面負(fù)責(zé)經(jīng)管部日常管理工作。（四） 負(fù)責(zé)本部門的資料保管，建立各種資料臺(tái)帳。（二） 協(xié)助部門經(jīng)理完成材料設(shè)備采購、運(yùn)輸、驗(yàn)收、入庫、倉儲(chǔ)、出庫等工作。（八） 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。（六） 檢查指導(dǎo)本部門員工工作，及時(shí)糾正缺點(diǎn)、錯(cuò)誤。（四） 做好與其他部門之間的協(xié)作關(guān)系。（二） 全面負(fù)責(zé)本部門的日常工作。（九） 負(fù)責(zé)設(shè)備備件及專用工具的管理。（七） 負(fù)責(zé)收集、整理、保管好材料設(shè)備檔案（包括合格證、說明書、隨機(jī)技術(shù)文件、運(yùn)轉(zhuǎn)記錄等）。（五） 監(jiān)督材料設(shè)備采購合同執(zhí)行情況。（三） 對進(jìn)口物資負(fù)責(zé)報(bào)關(guān)、商檢。第五章 材料設(shè)備部崗位職責(zé)一、 工作內(nèi)容（一） 負(fù)責(zé)材料設(shè)備的市場調(diào)查、招標(biāo)、合同談判等的具體工作。收發(fā)臺(tái)帳記錄。四、 檔案資料崗位職責(zé)（兼職）（一） 資料檔案員負(fù)責(zé)收集、整理、管理好施工檔案。（五） 監(jiān)督協(xié)調(diào)施工單位的安全生產(chǎn)和防火、防盜工作。（四） 督促監(jiān)理公司監(jiān)督施工質(zhì)量、日常巡檢、參加死點(diǎn)檢查、隱蔽驗(yàn)收、中間驗(yàn)收和竣工驗(yàn)收。（二） 確認(rèn)設(shè)計(jì)變更、處理施工技術(shù)問題、辦理工程技術(shù)洽商。三、 專業(yè)工程師崗位職責(zé)（一） 專業(yè)工程師負(fù)責(zé)本專業(yè)范圍的工程進(jìn)度、施工質(zhì)量的控制。（四） 協(xié)助審核預(yù)算、簽證工程量和進(jìn)度部位，檢查付款申請與進(jìn)度是否相符。（二） 協(xié)調(diào)好設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理各單位之間以及與公司其他部門之間的工作。 完成開發(fā)部經(jīng)理交辦的其他工作。 具備項(xiàng)目開發(fā)相關(guān)工作技能，密切配合各項(xiàng)專業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)工作，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)工作中的問題，提出解決問題的途徑。處理好與政府各行政職能部門的關(guān)系。（四） 負(fù)責(zé)本部門于公司其他部門之間的工作協(xié)調(diào)，對開發(fā)部的所有工作全權(quán)負(fù)責(zé)，嚴(yán)格管理本部門員工，建立良好的工作秩序。 協(xié)調(diào)各專業(yè)的設(shè)計(jì)工作，提供設(shè)計(jì)單位所需的項(xiàng)目開發(fā)相關(guān)資料。（二） 項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)工作 按照總工程師對建設(shè)項(xiàng)目提出的具體實(shí)施步驟，向設(shè)計(jì)單位委托項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作，并安排好出圖計(jì)劃。 負(fù)責(zé)公司與政府各專業(yè)部門的協(xié)調(diào)工作。（九） 做好前期開發(fā)工作資料的搜集、保管、移交。（七） 辦理工程開工前的各種手續(xù)，保證工程的順利開工。（五） 負(fù)責(zé)確定征地界限及拆遷范圍，組織好建設(shè)用地和市政代征地內(nèi)的拆遷安置工作。（三） 負(fù)責(zé)辦理征用土地的相關(guān)手續(xù)。協(xié)助總工程師編制《小區(qū)建設(shè)施工組織總設(shè)計(jì)》。