【正文】 度2．1 會議報告：在公司規(guī)定的例會、專題會議上的報告，對于較為復雜的管理活動，報告人也可以召集會議來報告情況。，以便檢索。，應雙手去接。 名片的接受和保管：，訪問時，由來訪者先遞出名片。 男女間的介紹，應先把男性介紹給女性。在自己公司和其他公司的關系上，可把本公司的人介紹給別的公司的人。 介紹和被介紹的方式和方法：，應先把地位低者介紹給地位高者。，應讓座、倒水。 接待工作及其要求： 接待客戶時應主動、熱情、大方、微笑服務。在轉交前，應先把對方所談內容簡明扼要告訴接收人。，不得在電話中聊天。接聽電話標準報語：“您好，XX公司”，對方講述時要留心聽，并記下要點。 未經同意不得隨意翻看同事的文件、資料、及電腦信息等。，桌面僅能擺放公司統(tǒng)一格式的臺歷、水杯及臺式文件架，常用文具及文件夾、資料袋等物必須收入抽屜。、整理帳簿和文件，使用墨水瓶、印章盒等應在使用完畢后及時蓋好。 可采用輪班制進行生活區(qū)的管理和督導。、住宿區(qū)隨時保持整潔衛(wèi)生、床上用品疊放整齊，不得留宿外來人員。 作息時間7：30 起床7：308：00 整理內務8：008：30 早餐12：0013：00 午餐18：3019：00 晚餐19：0020：00 總結當天工作，確定第二天的工作計劃23：00 熄燈就寢。，不得在禁煙區(qū)吸煙。、走廊時要放輕腳步，不能大聲喧嘩，不得唱歌或吹口哨等。進入后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，應找機會先說：對不起，打斷你們的談話，得到允許后再插話。握手時應由身份較高者先伸手，異性間應由女性先伸手。 辦公區(qū)行為規(guī)范。：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。女員工涂指甲油須使用淡色。男員工頭發(fā)不宜太長。在工地上工作的員工穿公司統(tǒng)一的工作服。2．細則、整潔。由行政部負責，采用適宜的方法對重要培訓項目實施效果評價。要求除去客觀原因，參加培訓率必須達到90%以上。2） 培訓的效益性。1） 培訓的有效性。評審合格的培訓機構及講師資料由行政部進行收集與保存，建立合格機構與講師名單。2） 培訓經驗：曾進行過的知名企業(yè)、典型個案培訓及相關業(yè)績資料。：培訓名稱、培訓起止時間、培訓地點、講師、培訓對象、培訓主要內容、培訓方式、培訓注意事項。：1）年度培訓所要達到的總體目標 2）年度培訓課程安排3）季度和每月的分解培訓計劃4）培訓經費預算；：年度培訓計劃：本年度末編制下一年度全年的培訓計劃，年度計劃應根據(jù)執(zhí)行的實際情況半年調整一次。培訓計劃組根據(jù)總目標，分解成若干個分目標，并根據(jù)各個分目標的要求，由各職能部門制定相應的培訓計劃；。 培訓系統(tǒng)結構圖： 調整培訓計劃執(zhí)行培訓計劃建立培訓計劃體系公司發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃培訓資料歸 檔培訓評估與考核 修正培訓計劃體系 2．培訓計劃體系 建立培訓計劃組織機構 確定培訓需求 編制培訓計劃書，行政部牽頭會同各職能部門組成培訓計劃組，負責培訓計劃的編制工作。，分別對公司中層管理人員、專業(yè)技術人員、一般員工進行分類培訓(新進員工培訓納入招聘體系)。培訓制度1．總則為進一步開發(fā)人力資源，提高員工的能力和素質，同時結合員工的職業(yè)發(fā)展，以適應公司發(fā)展需要，按照各崗位的要求，有計劃地對員工分別進行培訓。，以示祝賀。 節(jié)日發(fā)放過節(jié)費，標準如下： 元旦、五一、國慶、周年慶，按每人300元發(fā)放，試用人員減半； 春節(jié)按每人1000元發(fā)放，試用人員減半； 端午、中秋，按每人200元發(fā)放，試用人員減半；三八婦女節(jié)（指女員工）、九九重陽節(jié)（指50歲以上人員）按100元發(fā)放，試用人員減半。3．員工其他福利制度 、節(jié)假日慰問等福利。4) 凡屬公司報銷一定比例車輛保險費的情況，保險公司返利應按照公司、個人承擔費用的相應比例分別劃歸公司與個人。其余車輛險種可自愿參保，費用自理?；颈ｋU費按實業(yè)規(guī)定統(tǒng)一在人保金牛支公司置信代辦點辦理，具體細則為：1) 公司所出具的報銷收據(jù)為保險費總額的九折（在“機動車輛投保單”上有折扣注明），車輛價值30萬元以上者，返利為實收金額的25%，（%）；車輛價值30萬元以下者，返利為實收金額的20%，（即保險費總額的18%）。：公司領導： 30萬以內車輛 部門經理： 20萬以內車輛工作需要人員：10萬以內車輛 車輛其他費用本著公司和個人共同承擔的原則進行。，可以按照工作需要與公司形象需要相結合、業(yè)務需要與配車資格相一致的原則配置車輛。，在立即救治的同時，應及時向行政部報告，以便進行后續(xù)處理。8）在上下班的規(guī)定時間內和必要路線途中，發(fā)生非本人主要責任的道路交通事故造成死亡或致殘程度達到一級至四級的。6）因公出差期間，發(fā)生非本人主要責任的道路交通事故，遭受不可抗力的意外事故造成傷害的，因公出差期間失蹤疾病造成死亡的。4）在生產、工作環(huán)境中接觸職業(yè)性危害因素造成職業(yè)病的。2）本公司負責人安排或同意，從事與本公司有關的科學試驗、發(fā)明創(chuàng)造和技術改進工作的。：%。：1） 依法宣告破產的企業(yè)員工；2） 瀕臨破產的企業(yè)在法定整頓期間被精簡的員工；3） 依法被撤銷、解散單位的員工；4） 依法關閉、停產整頓企業(yè)被精簡的員工；5） 終止或解除勞動合同的員工；6） 依照法律、法規(guī)或經成都市人民政府批準可享受失業(yè)保險的員工；：1） 在公司連續(xù)工作不足12個月的；2） 被勞改、勞教人員；3） 自動辭職的?！冻啥际新毠なI(yè)保險實施辦法》規(guī)定，失業(yè)保險費由公司與員工共同繳納，繳費工資為員工的基本工資。，須將下列文件在60天內送社會保險機構辦理生育保險待遇撥付手續(xù)?！冻啥际衅髽I(yè)職工生育保險暫行辦法》規(guī)定，%繳納，在繳納基本養(yǎng)老保險費的同時一并繳納。，應到縣級以上醫(yī)院治療，需住院治療的，應盡可能提前通知行政部，以便及時取得社會保險機構認可。，入院前應通知行政部，核定醫(yī)療保險定點醫(yī)院，并在行政部指導下辦理入院手續(xù)。，記入社會統(tǒng)籌醫(yī)療基金。，用于員工在定點醫(yī)院就醫(yī)和定點零售藥店購藥時的費用結算。%和2%繳納基本醫(yī)療保險費，公司繳費在員工福利費中列支，員工個人繳費由公司在發(fā)放基本工資時代扣。，從次月起按月享受基本養(yǎng)老金，具體標準按有關規(guī)定執(zhí)行。員工可以持社會保險卡到社會保險機構查詢，達到退休條件時憑卡辦理退休手續(xù)和計算基本養(yǎng)老金。員工在未達到或達到退休年齡以前或以后死亡、出國定居，個人帳戶儲存額（或余額）中的個人繳納部分，屬于死亡的由社會保險機構一次性發(fā)給員工指定受益人或法定繼承人；屬于出國定居的由社會保險機構一次性退給本人。%和8%繳納基本養(yǎng)老保險費，%的標準一并繳納生育保險費，公司繳費從管理費用中列支，員工個人繳費由公司在發(fā)給員工基本工資時代扣。，社會保險繳費中止，保險關系轉移事宜由社會保險機構承辦。行政部具體負責為參保員工建立社會保險繳費臺帳，準確掌握員工姓名、身份證號碼、社保編碼、保險費扣繳情況及其它相關信息。（股份？）員工福利制度1．勞動保險1．1總則為保障員工的切身利益，盡可能解決員工的后顧之憂，根據(jù)《勞動法》及地方政府頒布的有關法律、法規(guī)，結合本公司實際，制定本辦法。，只擁有期權股份的表決權和分紅權。 公司的股份與期權份額如下表：股東出資額（萬元）實際股份（%）期權（%）股份合計（%）置信實業(yè)35050無50總經理11副總經理9行政部經理3員工預留股部門經理%購買27特別優(yōu)秀的員工%購買3. 期權管理辦法，五年內股東必須將自己擁有的期權按給予期權時的價格購買完畢，購買后則期權變成了實際股份；若確實無法購買完畢的，未購買部分視為自動放棄。、共享收益，又起到對這些人員的激勵作用的雙重目的，采取實際出資和期權激勵相結合的辦法，按實際出資所占股份與期權之比1：1的比例配送期權。期權激勵制度1. 目的為激勵公司的管理層和特別優(yōu)秀的員工，使員工的利益和公司的利益保持一致，特制定此制度。，公司不提倡加班，確因工作需要加班，下列情形可發(fā)放加班費： 1）國家法定休假日加班，按員工基本工資及崗位津貼的300%支付； 2）國家法定休假日值班，按每人每天40元支付；、培訓或出國留學，離崗期間按下列標準計發(fā)薪資：、培訓或出國留學的，視同出勤，薪資按在崗時的標準核發(fā)；（一般不超過六個月）半脫產培訓的，基本工資按照在崗時的標準核發(fā)，崗位工資減半計發(fā)。 日薪標準計算方法：離崗前資薪標準247。勞動合同到期的不發(fā)給經濟補償金。，視其情形計發(fā)薪資：，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能從事由公司另行安排的工作的，其薪資計發(fā)到離崗之月，同時按在公司工作年限，每滿1年發(fā)給相當于1個月基本工資的經濟補償金，同時發(fā)給6個月基本工資的醫(yī)療補助費。，從變動之日起計發(fā)新的薪資?？冃И劷鹈咳齻€月支付（分別在3月、6月、9月、12月考核發(fā)放），年終獎金在年終支付，補貼每季度憑發(fā)票經報銷程序到財務報帳。 對于績效獎金和年終獎金經考核實發(fā)數(shù)少于標準，其結余金額保留在財務帳面，可由部門負責人支配，支配方案須報行政部經總經理批準后使用。 補貼包括通訊補貼和交通補貼兩部分，具體標準如下：崗位通訊補貼（元/月）交通補貼（元/月）異地交通補貼（元/月） 實業(yè)經理級300300100 實業(yè)主管級200200100普通員工————100外聯(lián)事務較多的人員經總經理批準后可以享受交通補貼。凡在公司連續(xù)工作滿一年的員工可在次月享受年功工資，年功工資按公司工齡每年100元計發(fā)到月。分別在下季度第一月和下一年的第一月根據(jù)績效考評的結果發(fā)放。預算、決算的目標責任獎金分別在預、決算結束的次月根據(jù)績效考評結果進行發(fā)放，風險金在工程竣工1年后發(fā)放?；A、主體和裝修竣工的目標責任獎金分別在各階段完工的次月根據(jù)績效考評結果進行發(fā)放，績效考評的內容包括工程質量、安全文明施工、成本、進度等；維修基金或風險金在工程竣工1年后發(fā)放。其中，項目部、成本控制部、質安部員工的目標責任獎金占年薪的5060%，行政部、財務部員工和設備工程師的目標責任獎金占年薪的3050% 。 須在員工為獲取更高學歷、技術職稱或資格證書而參加學習或考試時方可使用 請假必須出示有效書面證明（學習通知、考試通知、報名收據(jù)等）薪酬管理制度1．總則本制度根據(jù)國家有關勞動法規(guī)和政策，按照按勞分配、整體兼顧、考核發(fā)放的原則制定，適用于除總經理、副總經理以外的全體員工。確因不能事先請假的，可用電話、電報、書信、帶口信等方式請假，經批準后方能休假。 本人根據(jù)學習計劃提前一周提出書面休假申請，報本部門負責人或上級領導同意； 按事假批準權限進行審批，并報行政部備案。4 事假、學習假假期分類項目事假學習假享受范圍全體員工全體員工請假手續(xù)及批準權限由本人提出理由及請假時間，按管理權限，經批準后休息。病假一月以上，公司一次性發(fā)給本人半年基本工資回家治療。病假一月以內（含一月）按下列標準執(zhí)行：月累計兩天以內（含兩天），月基本工資、津貼照發(fā)；月累計兩天以上五天以下（含五天），月基本工資及津貼按90%發(fā)給。根據(jù)醫(yī)療衛(wèi)生部門的建議休息（治療）。三天（含）以內由部門負責人批準；三天以上由總經理批準。辦理喪事時一次性使用。備注辦理結婚手續(xù)的一周年內有效。休假天數(shù)5天員工直系親屬（父母、配偶、子女）去世，給予五天喪假；姻親（岳父母、公婆）去世，給予三天喪假。2 婚喪假假期分類項目婚假喪假享受范圍全體員工全體員工請假手續(xù)及批準權限憑本人結婚證明，所在部門簽署意見，經行政部批準后休息。最長不超過十天。休假天數(shù)按國家規(guī)定執(zhí)行連續(xù)工作滿一年可享受帶薪年休假五天。在行政部備案，填寫《請假單》。每月3日前填寫《考勤統(tǒng)計匯總表》，報財務部。 員工上下班必須親自打卡，如有下列情形之一者，均以曠工論處：1） 委托他人代打卡者；2） 有涂改情況者；3） 故意損毀出勤卡者；4） 無故遲到后不打卡者。 員工上班未打卡者，必須于當日下班前持卡由上級領導在卡片上核準簽注理由，否則視為曠工半天；員工下班未打卡者，必須在下一個上班日上午由上級領導在卡上核準簽注理由，否則視為曠工半天。 員工每人一卡，每日打卡兩次，上午上班一次，下午下班一次。2 考勤管理細則 公司實行每天上班前、下班后兩次打卡的考勤管理制度。對需要進行離任審計的人員，由行政部、財務部、離職員工所在部門組成離任審計小組進行審計，在完成審計內容的工作后，由行政部確認方可辦理離職手續(xù)。 。員工解除勞動合同須結清所有財務往來帳目后結算工資，由公司提出解除勞動合同的已轉正員工除支付員工工作期工資外，應每年多支付一月工資以作補償，自動辭職員工和試用期員工不享受此款。，并由本部門負責人，公司領導簽字。管理層人員須提前一個月。、進修或由公司負擔學費參加業(yè)余