【正文】 法人營業(yè)執(zhí)照2）跨地區(qū)電信增值業(yè)務經(jīng)營許可證3）銀行開戶許可證4）稅務登記證5）短消息類服務接入代碼使用證書6）入網(wǎng)信息安全保障責任書7）反商業(yè)賄賂保障責任書8）信產(chǎn)部四網(wǎng)合一證書9）資質申請電子渠道備案書10）當?shù)赝ü芫謧浒肝臋n11）組織機構代碼證12）如具備一般納稅人資格的，提供一般納稅人資格證明22 / 41以上材料提交時建議采取壓縮格式以保證上傳附件總共不超過2M。業(yè)務材料。21 / 41（原件掃描件）商業(yè)計劃書。一、申報材料：與業(yè)務內容相關的信息來源許可證書，特別是新聞、證券、醫(yī)療、教育、交通、媒體娛樂等類型的經(jīng)營許可證書或與相關版權證明，授權清晰合法。五 、對于擁有特殊行業(yè)專有資源的合作伙伴，業(yè)務符合互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務未來發(fā)展趨勢，并承諾收入達到 100 萬元 /3 個月 的 業(yè)務。三、已在省公司或子公司運營效果優(yōu)良，經(jīng)歸屬單位推薦、中國聯(lián)通總部產(chǎn)品創(chuàng)新部審批通過并發(fā)函要求接入的業(yè)務。除以上基本條件外，與中國聯(lián)通開展全網(wǎng)聯(lián)通在信業(yè)務合作的20 / 41合作伙伴還須至少滿足以下條件中的一項：一、國家部委、部委級社團唯一授權并推薦的公益性或具有深遠社會意義的業(yè)務，發(fā)函至 “中國聯(lián)合網(wǎng)絡通信有限公司 ”，公文加蓋部委紅頭章或辦公廳章。三、應對產(chǎn)品進行充分的市場分析，制定較為完備的推廣計劃，具備較強的推廣能力和完善的客戶服務體系。同時合作伙伴應符合《中華人民共和國國務院令（第 292 號）》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法》等互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理規(guī)定。18 / 41對帳流程業(yè)務運營單位 總部信息化部 省分公司合作伙伴提交對帳申請受理并審核提供查詢數(shù)據(jù)自查詢總部對帳 省分對帳對帳結果調帳否是提供查詢數(shù)據(jù)結束是否解決否是已解決否已解決提交對帳流程圖 對賬流程第五章 準入原則和接入流程第一節(jié) 準入原則為避免業(yè)務同質化、鼓勵業(yè)務創(chuàng)新、提高業(yè)務質量、保障增值業(yè)務市場有序競爭，在符合基本準入條件的前提下，中國聯(lián)通對于19 / 41全網(wǎng)聯(lián)通在信業(yè)務 準入策略為有限接入，同時為減少業(yè)務接入流程，提高業(yè)務接入速度，便于合作伙伴操作，聯(lián)通在信業(yè)務采用網(wǎng)上在線方式進行業(yè)務受理，業(yè)務受理網(wǎng)址為：中國聯(lián)通合作方門戶或合作伙伴 PRM 平臺的合作園地。調帳。對帳結果。省分公司對帳責任人負責接收對帳工單，并負責對帳工單在省分公司內的協(xié)調處理?？偛啃畔⒒繉芜M行審核后，能判定對帳差異原因，則填寫對帳意見，對帳流程結束；否則將工單提交省分對帳責任部門進行處理。業(yè)務運營單位將對帳工單提交總部信息化部處理。對查詢結果無異議，查詢流程結束，否則，繼續(xù)對賬流程。17 / 41自查詢。查詢數(shù)據(jù)。對帳受理。合作伙伴在提交查詢申請時，需提供有效查詢依據(jù)。四、對賬流程及說明：對帳申請。 10 個自然日內未提出對賬申請的，無論是否在 PRM 平臺對結算數(shù)據(jù)進行確認，均表示合作伙伴認可該結算數(shù)據(jù)，聯(lián)通不再受理該合作伙伴該結算月的對帳申請。第五節(jié) 對帳流程一、對于中國聯(lián)通每月發(fā)布的結算數(shù)據(jù)，合作伙伴認為與其所記錄的當月數(shù)據(jù)差值超出 8%范圍的，可提出對賬申請。寬帶公司按財務相關規(guī)定履行撥付款手續(xù)后，于T+2月28日前付結算款至合作伙伴指定帳戶；如結算發(fā)布數(shù)據(jù)出現(xiàn)負值情況，則將出現(xiàn)負值的省分短信端口關閉，合作伙伴將負值款以抵押金方式先行支付至寬帶公司，其后3個月將結算款充抵負值，充抵完成后寬帶公司將該抵押金退回該16 / 41公司。合作伙伴于T+1個月二十五日前向中國聯(lián)通提供結算確認單及發(fā)票；中國聯(lián)通付結算款。發(fā)布應收結算數(shù)據(jù)。第四節(jié) 結算流程聯(lián)通在信業(yè)務結算流程如下：結算數(shù)據(jù)發(fā)布流程為：T月的信息費結算收入，在T+1月發(fā)布應收結算數(shù)據(jù)。聯(lián)通在信的結算比例——中國聯(lián)通：合作方=20%：80%。在結算金額的計算中，凡由合作伙伴單方面承擔的費用，應在合作伙伴的結算金額中減去。關于免費業(yè)務1）在用戶免費使用前，必須明確向用戶告知免費使用的期限、或免費使用的條件； 2）免費使用到期后，在收費前，必須向用戶明確告知資費標準； 3）免費使用到期后，在收費前，必須取得用戶定制的確認后才開始為用戶定制；訂購方式與相應提示信息及確認信息的統(tǒng)一格式提示及確認信息內容主要包括：公司名稱、業(yè)務名稱、（用戶本次）申請資費標準、試用結束日期、客服電話。13 / 41如合作伙伴新增業(yè)務對資費有特殊需求，可在申請新業(yè)務的同時申請?zhí)厥赓Y費；如需對原資費進行特殊資費變更，則需通過寬帶公司審批后，方可變更。2）公益類業(yè)務資費點播業(yè)務的信息費價格不高于 10 元/次。資費標準1）普通業(yè)務資費標準點播業(yè)務的信息費價格不高于 5 元/次；包月業(yè)務的信息費價格不高于 15 元/月。二、信息費信息費定義信息費是指用戶使用信息類業(yè)務而產(chǎn)生的增值業(yè)務費用。中國聯(lián)通完全享有由于客戶或各合作伙伴使用通信通道引起的通信費。通信費由當?shù)芈?lián)通分公司按本地通信費標準收取，收入全部計12 / 41入聯(lián)通當?shù)胤止?，不參與結算分成。通信費采用按條方式計費，計費點在各省短消息中心（或各省聯(lián)通在信網(wǎng)關）。第四章 計費結算第一節(jié) 計費規(guī)則聯(lián)通在信業(yè)務的計費方式包括通信費和信息費兩種。四、合作伙伴負責產(chǎn)品功能開發(fā)、產(chǎn)品平臺建設、產(chǎn)品內容、產(chǎn)品定價、運營維護、營銷推廣、客服責任。11 / 41二、各?。▍^(qū)、市）分公司負責對聯(lián)通在信業(yè)務進行支撐，保障網(wǎng)絡平臺、業(yè)務端口的暢通；對全網(wǎng)增值產(chǎn)品進行合賬處理，保證全網(wǎng)增值產(chǎn)品計費數(shù)據(jù)的準確性；并及時受理用戶對聯(lián)通在信業(yè)務的咨詢與投訴等相關工作。合作伙伴合作模式是一種中國聯(lián)通與具備合法資質的服務提供商的商務合作模式。第三章 合作管理模式第一節(jié) 管理模式聯(lián)通在信業(yè)務采用“一點接入，全網(wǎng)服務，一點簽約，統(tǒng)一結算，兩級監(jiān)督”的管理模式。禁止開展無消費上限的互動業(yè)務對需通過用戶多次參與或互動才能成功完成的業(yè)務， 合作伙伴應設定互動的次數(shù)或上限，不得開展無消費上限的互動類業(yè)務。7）其他違反行業(yè)監(jiān)管部門及中國聯(lián)通規(guī)定的渠道推廣行為。5）業(yè)務推廣及開展過程中未明示資費，或業(yè)務資費說明未按照業(yè)務管理規(guī)定明確告知用戶公司名稱、業(yè)務名稱、信息費資費標準、客戶服務電話等。3）利用含低俗內容的菜單、標題誘導用戶定制 /點播，并產(chǎn)生扣費。嚴禁合作伙伴利用以下終端內置手段推廣其增值業(yè)務1）在用戶不知情、無任何操作的情況下，終端自行發(fā)起定制短信，產(chǎn)生扣費。關于短信群發(fā)的定義：1）未經(jīng)用戶主動請求，通過短信、彩信、 WAPPUSH 等技術手段下發(fā)業(yè)務宣傳信息（或者其它廣告信息），則屬于群發(fā)；2）對于用戶已經(jīng)定制的業(yè)務或者有主動請求的情況，可利用下發(fā)信息的剩余空間介紹推薦服務（應包含使用方法、資費和發(fā)送頻率、客服電話）；但是如果單獨下發(fā)業(yè)務宣傳信息（或者其它廣告信息），以及有意降低信息質量，通過減少信息內容或者增加下發(fā)條數(shù)的手段進行業(yè)務宣傳（或者其它廣告），則屬于群發(fā)；3）利用其它電信運營商的網(wǎng)絡，通過點對點的短信、彩信、WAPPUSH 等技術手段大量向用戶發(fā)送業(yè)務宣傳信息（或者其它廣告信息），則屬于群發(fā)。三、禁止提供的業(yè)務種類禁止群發(fā)短信業(yè)務廣告未經(jīng)中國聯(lián)通允許，合作伙伴不得向中國聯(lián)通用戶發(fā)送廣告及所有帶有宣傳推廣性質的信息。業(yè)務上線后，合作伙伴應保持其業(yè)務名稱與業(yè)務內容相符，不得擅自將業(yè)務內容調整為其他業(yè)務內容，更不得將業(yè)務內容更改8 / 41或增加為低俗、不健康、違法、反動等信息。聯(lián)通在信業(yè)務名稱不允許超過 8 個字符。聯(lián)通在信業(yè)務中合作伙伴下發(fā)的內容應遵守國家有關知識產(chǎn)權的法律規(guī)定，不得提供未經(jīng)權利人授權的內容。二、其他要求合作伙伴有責任保證向客戶提供信息的及時準確、真實可靠及其合法性（包括但不限于廣告法、知識產(chǎn)權等相關法律法規(guī)）和健康性。對于確需用戶多次短信互動才能完成的信息服務，應在下行第一條信息時，向用戶明確告知完成本過程所需的全部信息費用。需通過用戶多次參與或互動才能完成的移動信息服務業(yè)務，需向用戶明示其互動類業(yè)務的資費構成（包括： 元/條、一次成功參與該互動業(yè)務可能發(fā)生的總條數(shù)上限、可能發(fā)生的信息費總額上限、以及不含通信費等信息）。第三節(jié) 業(yè)務邏輯管理一、業(yè)務邏輯要求合作伙伴應該慎重選擇短信發(fā)送時間（北京時間每天23：00次日 7：00 和 12:3014:00 期間，新疆等存在時差地區(qū)延后二小時不得下發(fā)），避免影響到客戶午間、晚間休息造成客戶投訴（不包括用戶在以上時間段自行點播的業(yè)務下行）。合作伙伴利用中國聯(lián)通的聯(lián)通在信業(yè)務平臺，向中國聯(lián)通客戶提供各類短信應用服務。第二章 業(yè)務定義和分類第一節(jié) 業(yè)務定義聯(lián)通在信業(yè)務是 GSM/WCDMA 短消息業(yè)務的一種，是中國聯(lián)通向用戶提供的短信增值業(yè)務服務品牌，該品牌打通了業(yè)務提供商到移動用戶的直接服務渠道，使聯(lián)通短消息的內容極大的豐富，包括新聞、娛樂笑話、證券交易、互動游戲、移動互聯(lián)網(wǎng)信息服務等普通大眾傳媒所包含的信息均可以以短消息或短消息增值業(yè)務的形式表現(xiàn)出來。第一節(jié) 內容概要本實施細則包括聯(lián)通在信業(yè)務分類、合作模式、計費結算、業(yè)務接入與退出、違約管理、撥測管理、客戶服務等內容。本實施細則自公布之日起正式生效。1 / 41中國聯(lián)通全網(wǎng)增值產(chǎn)品合作管理實施細則聯(lián)通在信分冊() 中國聯(lián)通二○一五年五月2 / 41目 錄第一章 概述 ..................................................................................................................................4第一節(jié) 內容概要 ..........................................................................