【正文】 1）查詢按鈕：根據(jù)客戶名稱查詢客戶報(bào)備信息（客戶名稱、業(yè)務(wù)員、錄入日期） 。3）刪除商機(jī)按鈕：刪除商機(jī)信息。客戶商機(jī)頁(yè)面：1）添加商機(jī)按鈕：添加商機(jī)信息。3）刪除聯(lián)系人按鈕：刪除客戶聯(lián)系人信息?？蛻袈?lián)系人頁(yè)面：1）添加聯(lián)系人按鈕：添加客戶聯(lián)系人信息。2）修改跟單按鈕：修改跟單信息。9）查詢按鈕：根據(jù)客戶名稱、客戶類別、業(yè)務(wù)員、客戶來(lái)源、查詢客戶信息。7）群發(fā)短信按鈕：根據(jù)客戶類別向聯(lián)系人發(fā)送短信。5）導(dǎo)出客戶按鈕：以 excel 形式導(dǎo)出客戶信息。3）刪除客戶按鈕：刪除再生客戶資料信息?！静藛温窂健孔髠?cè)欄—客戶管理—再生客戶【界面展示】圖表 422 客戶資料頁(yè)面31 / 60圖表 422 客戶資料頁(yè)面【應(yīng)用說(shuō)明】客戶資料頁(yè)面：1）添加客戶按鈕：添加再生客戶資料信息。9）查詢按鈕：根據(jù)客戶名稱、客戶類別、業(yè)務(wù)員、客戶來(lái)源、查詢客戶信息。7）群發(fā)短信按鈕：根據(jù)客戶類別向聯(lián)系人發(fā)送短信。5）導(dǎo)出客戶按鈕：以 excel 形式導(dǎo)出客戶信息。3）刪除客戶按鈕：刪除公共客戶資料信息?！静藛温窂健孔髠?cè)欄—客戶管理—公共客戶【界面展示】圖表 421 客戶資料頁(yè)面30 / 60圖表 421 客戶資料頁(yè)面【應(yīng)用說(shuō)明】客戶資料頁(yè)面：1）添加客戶按鈕：添加公共客戶資料信息?？蛻絷P(guān)系管理的核心是客戶價(jià)值管理，通過(guò)一對(duì)一 營(yíng)銷原則，滿足不同價(jià)值客戶的個(gè)性化 需求，提高客戶忠誠(chéng)度和保有率，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值持續(xù)貢獻(xiàn)，從而全面提升企業(yè)盈利能力。24 / 60圖表 332 發(fā)送消息窗口 客戶管理CRM 的主要含義就是通過(guò)對(duì)客戶詳細(xì)資料的深入分析，來(lái)提高客戶滿意程度，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力的一種手段。23 / 60 內(nèi)部消息用戶可以再內(nèi)部消息模塊中回復(fù)、發(fā)送消息、對(duì)消息的詳細(xì)資料確認(rèn)查看。 （3）刪除：進(jìn)入“我監(jiān)管的任務(wù)”界面，選中列表中所需刪除的信息，點(diǎn)擊“刪除”按鈕。（1）新建：用戶若想創(chuàng)建一個(gè)任務(wù)在“我監(jiān)管的任務(wù)“界面點(diǎn)擊新建按鈕然后點(diǎn)擊確認(rèn)圖表 321 新建任務(wù)界面所示?！窘缑嬲故尽繄D表 311 接收的報(bào)告界面20 / 60圖表 312 回復(fù)報(bào)告界面圖表 313 新建日?qǐng)?bào)界面21 / 60圖表 314 新建周報(bào)界面圖表 315 新建月報(bào)界面 工作任務(wù)用戶新建多個(gè)工作任務(wù)，并可查看任務(wù)的詳情以及工作任務(wù)進(jìn)度。（3） 在“發(fā)送的報(bào)告”界面，如果是添加周報(bào)，點(diǎn)擊周報(bào)按鈕，如圖表 314 所示，添加周報(bào)內(nèi)容?！静藛温窂健孔髠?cè)欄—工作管理—工作報(bào)告【應(yīng)用說(shuō)明】假如一個(gè)用戶要回復(fù)報(bào)告、添加工作報(bào)告，具體操作步驟如下：（1） 在“接受的報(bào)告”界面，點(diǎn)擊“回復(fù)”按鈕，彈出“回復(fù)報(bào)告”界面，如圖表31圖表 312 所示。方便用戶對(duì)工作報(bào)告、工作任務(wù)的管理操作?！静藛温窂健孔髠?cè)欄—工作提醒—應(yīng)付提醒【界面展示】表 25 應(yīng)付提醒 生日提醒生日提醒對(duì)用戶的客戶的提示生日信息?！静藛温窂健孔髠?cè)欄—工作提醒—應(yīng)收提醒【界面展示】17 / 60表 24 應(yīng)收提醒 應(yīng)付提醒應(yīng)付提醒是提供用戶對(duì)客戶應(yīng)付金額的詳細(xì)資料的查詢，詳細(xì)資料包括簽約客戶、應(yīng)付金額?！静藛温窂健孔髠?cè)欄—工作提醒—未聯(lián)系提醒【界面展示】表 23 未聯(lián)系提醒 應(yīng)收提醒應(yīng)收提醒是提供用戶對(duì)客戶應(yīng)收金額的詳細(xì)資料的查詢，詳細(xì)資料包括簽約客戶、應(yīng)收金額。【菜單路徑】左側(cè)欄—工作提醒—商機(jī)提醒【界面展示】16 / 60如圖表 22 商機(jī)提醒 未聯(lián)系提醒未聯(lián)系提醒是提供用戶對(duì)預(yù)期未聯(lián)系的客戶跟單的詳細(xì)資料的查詢，詳細(xì)資料包括客戶名稱、主聯(lián)系人、聯(lián)系電話、手機(jī)號(hào)碼、業(yè)務(wù)員、最近跟單日期、最近跟單結(jié)果、未聯(lián)系天數(shù)。15 / 60【菜單路徑】左側(cè)欄—工作提醒—跟單提醒【界面展示】圖表 21 跟單提醒 商機(jī)提醒商機(jī)提醒是提供用戶對(duì)客戶跟單商機(jī)的詳細(xì)資料的查詢，詳細(xì)資料包括客戶名稱、商機(jī)名稱、跟單人員、銷售階段、銷售狀態(tài)、跟單日期、跟單內(nèi)容、下次跟單日期?！静藛温窂健孔髠?cè)欄—工作提醒；【界面展示】圖表 2 工作提醒向?qū)?跟單提醒跟單提醒是提供用戶對(duì)客戶跟單的詳細(xì)資料的查詢，詳細(xì)資料包括客戶名稱、跟單人員、跟單日期、跟單方式、跟單內(nèi)容、下次跟單日期。14 / 60圖表 131 查詢市場(chǎng)活動(dòng)分組（2）清空條件：進(jìn)入“活動(dòng)查詢”界面，點(diǎn)擊“清空條件” ，活動(dòng)類型將默認(rèn)為所有項(xiàng)，負(fù)責(zé)人編輯框?qū)⑶蹇??！静藛温窂健孔髠?cè)欄—市場(chǎng)活動(dòng)管理—市場(chǎng)活動(dòng)統(tǒng)計(jì)；【界面展示】圖表 13 市場(chǎng)活動(dòng)統(tǒng)計(jì)【應(yīng)用說(shuō)明】 市場(chǎng)活動(dòng)統(tǒng)計(jì)：查詢、清空條件。13 / 60圖表 122 清空查詢條件注釋：同級(jí)頁(yè)面邀請(qǐng)伙伴查詢、邀請(qǐng)人員查詢、活動(dòng)報(bào)告查詢、臨時(shí)簽到查詢、費(fèi)用預(yù)算查詢操作同活動(dòng)任務(wù)查詢。如圖表 121 所示?！静藛温窂健孔髠?cè)欄—市場(chǎng)活動(dòng)管理—活動(dòng)查詢；【界面展示】12 / 60圖表 12 活動(dòng)查詢【應(yīng)用說(shuō)明】 活動(dòng)查詢：查詢、情況查詢條件。注釋：同級(jí)子頁(yè)面還有活動(dòng)任務(wù)、活動(dòng)報(bào)告、臨時(shí)簽到、費(fèi)用預(yù)算操作同邀請(qǐng)伙伴一樣。圖表 116 新增邀請(qǐng)對(duì)象界面（6）修改邀請(qǐng)：進(jìn)入“市場(chǎng)活動(dòng)信息”界面，點(diǎn)擊修改邀請(qǐng)按鈕彈出修改邀請(qǐng)對(duì)象界面，修改完邀請(qǐng)對(duì)象信息后點(diǎn)擊保存對(duì)象；如圖表 117 所示。圖表 113 刪除活動(dòng)信息（4）查詢：進(jìn)入“市場(chǎng)活動(dòng)”界面，填寫主題、活動(dòng)類型，開(kāi)始截止日期，點(diǎn)擊“查詢”按鈕，如圖表 114 所示。圖表 111 新增市場(chǎng)活動(dòng)（2）修改：進(jìn)入“產(chǎn)品信息”界面，選中列表中所需修改的活動(dòng)，點(diǎn)擊“修改”按鈕，修改活動(dòng)信息，點(diǎn)擊“提交” ，如圖表 112 所示?！静藛温窂健孔髠?cè)欄—市場(chǎng)活動(dòng)管理—活動(dòng)信息錄入；【界面展示】8 / 60圖表 11 活動(dòng)信息錄入界面【應(yīng)用說(shuō)明】 市場(chǎng)活動(dòng)：新增活動(dòng)、修改活動(dòng)、刪除活動(dòng)、查詢、情況查詢條件、添加邀請(qǐng)、修改邀請(qǐng)、刪除邀請(qǐng)。還可以在此模塊中統(tǒng)計(jì)活動(dòng)的預(yù)算金額以及決算金額。【界面展示】圖表 1 客戶端安裝第一步5 / 60圖表 2 客戶端安裝第二步：接收協(xié)議圖表 3 客戶端安裝第三步：選擇安裝路徑6 / 60圖表 4 客戶端安裝第四步：安裝圖表 5 客戶端安裝第五步：完成并運(yùn)行客戶端7 / 602. 晨科 CRM 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)軟件 功能模塊 市場(chǎng)活動(dòng)管理在市場(chǎng)活動(dòng)管理里可以對(duì)活動(dòng)信息的主題、開(kāi)始截止日期、活動(dòng)地區(qū)、負(fù)責(zé)人、參與人等信息進(jìn)行新增、修改、刪除的操作。晨科通用 CRM 管理系統(tǒng)是企業(yè)提高銷售業(yè)績(jī)、維護(hù)客戶關(guān)系、提供正確決策的好幫手。1 / 60目 錄系統(tǒng)概述 ...............................................................................................................................................31. 安裝 ...............................................................................................................................................4 客戶端安裝 ...................................................................................................................................42. 晨科 CRM 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)軟件 功能模塊 ..................................................................7 市場(chǎng)活動(dòng)管理 ...............................................................................................................................7 活動(dòng)信息錄入 ......................................................................................................................7 活動(dòng)查詢 ............................................................................................................................11 市場(chǎng)活動(dòng)統(tǒng)計(jì) ....................................................................................................................13 工作提醒 .....................................................................................................................................14 跟單提醒 ............................................................................................................................14 商機(jī)提醒 ............................................................................................................................15 未聯(lián)系提醒 ........................................................................................................................16 應(yīng)收提醒 ............................................................................................................................16 應(yīng)付提醒 ......................................