便民服務(wù)工作制度-文庫(kù)吧資料
2025-04-20 13:27本頁(yè)面
【正文】 實(shí)用技術(shù)推廣，致富信息咨詢(xún)；戶(hù)籍、婚姻證明轉(zhuǎn)辦；宅基地審核；計(jì)劃生育服務(wù)；1郵件傳遞；1其它服務(wù)事項(xiàng)。服務(wù)站做到工作職責(zé)公開(kāi)、工作人員公開(kāi)、聯(lián)系電話公開(kāi)，方便群眾出村辦事。便民服務(wù)站工作制度和工作職責(zé)村委會(huì)建立便民服務(wù)站，受理村民提出的要求，并按規(guī)定進(jìn)行辦理或直接向鎮(zhèn)報(bào)送，真正方便村民辦事，為實(shí)現(xiàn)“農(nóng)戶(hù)辦事不出村、糾紛調(diào)解不出村、信息提供不出村、致富服務(wù)不出村”創(chuàng)造良好的條件。書(shū)寫(xiě)的批文、單據(jù)等應(yīng)表述完整、字跡清楚、準(zhǔn)確無(wú)誤，確保辦事效率和辦事質(zhì)量。當(dāng)服務(wù)對(duì)象出現(xiàn)誤解時(shí)要做好政策的宣傳和解釋工作，不得與其爭(zhēng)吵，并及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)予以協(xié)調(diào)解決。服務(wù)對(duì)象來(lái)咨詢(xún)有關(guān)問(wèn)題時(shí)，要耐心周到、解釋全面，不準(zhǔn)故意冷落、刁難、訓(xùn)斥和歧視。服務(wù)態(tài)度要熱情。服務(wù)承諾制堅(jiān)持“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨和廉潔、高效、勤政、便民的工作作風(fēng)，為辦事的企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。由鎮(zhèn)黨委、紀(jì)委協(xié)調(diào)解決或上報(bào)縣信訪部門(mén)協(xié)調(diào)解決。便民服務(wù)中心工作人員對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪反映的問(wèn)題在2個(gè)工作日內(nèi)報(bào)村黨組織負(fù)責(zé)人。便民服務(wù)中心接到群眾來(lái)信應(yīng)及時(shí)拆閱、登記。實(shí)行民情代訴協(xié)訴制。雙代雙協(xié)制度實(shí)行民事代辦協(xié)辦制。限時(shí)辦結(jié)制限時(shí)辦結(jié)制是指在符合法律法規(guī)及有關(guān)
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