【正文】 窘境。比如從微軟、Intel這些公司控制的高端來看，包括聯(lián)想收購IBM的PC股份，含筆記本，實際上都是整個產業(yè)鏈最低端部分。有評論曾一針見血地指出：“中國出口最多的東西無非三樣：一是不可再生的礦產資源，二是那些沒有保障的打工人員的廉價勞動力，第三就是賴以生存的環(huán)境。拿中國最有代表性的制造業(yè)來看，其利用了廉價勞動力，犧牲了大量可復制的資源，增加環(huán)境污染來獲取我們制造業(yè)的一點點國際優(yōu)勢?！　∪绾慰缭阶陨沓砷L階段，向更高階段蛻變，是中國企業(yè)的重要微觀挑戰(zhàn)！　　產業(yè)升級的挑戰(zhàn)　　中國企業(yè)在國際分工中處于價值鏈的低端，高進低出，正陷入令人痛心的“利潤黑洞”?！　φ掌髽I(yè)發(fā)展“四階段”所要解決的問題，企業(yè)和企業(yè)家相應所必須具備的能力，我們就可以發(fā)現(xiàn)，一方面由于文化傳承、地域特性等諸多因素的差異，西方跨國公司賴以成功的商業(yè)模式和管理經驗只具有借鑒意義，而不具普遍價值。當我們看到海爾的張瑞敏宣稱自己的主要角色是企業(yè)文化領袖，華為的任正非在企業(yè)文化和精神打造方面做出的卓越努力時，我們對探索者的精神表示由衷的敬佩?！　≈劣诘谒碾A段要解決的則是如何塑造“百年老店”的問題，即如何塑造文化型組織、自主化組織、創(chuàng)新型組織的問題，也就是企業(yè)管理最高境界——“經營文化。這一階段，中國企業(yè)已顯力不從心。面對眼花繚亂、撲朔迷離的機會，它們常在快速行走中失去方向，掉入盲目市場擴張和盲目多元化的陷阱，或者在分權與控制的平衡游戲中失控，突然分崩離析。中國企業(yè)做分銷管理系統(tǒng)、ERP、六西格瑪，想解決的很大部分就是這一階段的問題?！　∮行┢髽I(yè)，其代表如集團化公司及上市公司，已步入其成長的第二個階段。我們細究聯(lián)想PC、TCL手機、娃哈哈飲料等起初成功因素時，莫不歸功于此。　　經過二十多年的改革開放，我國絕大多數(shù)企業(yè)擺脫了計劃經濟體制的束縛，但就個體成長而言，絕大多數(shù)企業(yè)仍處于第一個階段?！　】缭桨l(fā)展的挑戰(zhàn)　　縱觀全球企業(yè)成長的一般規(guī)律，可以簡單扼要概括為四個階段：第一階段為市場業(yè)務拉動增長型，也就是賣東西、開源階段；第二階段為戰(zhàn)略導向型，是指在市場份額較為穩(wěn)定且很難再有更大上升空間時，通過產業(yè)鏈的相關多元化擴張，優(yōu)化內部組織結構和業(yè)務流程以提高內部管理績效；第三階段為資本運作型，品牌運作型，也就是創(chuàng)造企業(yè)各種要素附加值的階段，使各種要素（如產權、產品、資本和商標等）在同等情況下能賣個好價錢；第四階段為文化導向型，也就是創(chuàng)造企業(yè)整體附加值階段。而這種不和諧的利益體之間的關系相當于企業(yè)中的定時炸彈，如果不及早解決，企業(yè)的經營者將遲早會為自己埋下的這顆定時炸彈付出高昂的代價。勞動力成本低廉一直是國內津津樂道的企業(yè)優(yōu)勢，實際上由于過度強調勞動力成本優(yōu)勢，勞動力素質的提高被長期忽略，我們的競爭優(yōu)勢正向劣勢轉變。　　國內一直將低勞動力價格作為競爭優(yōu)勢，在一味壓制勞動力成本的情況下，廣東等地近十年民工工資按可比價格計算不漲反降，出現(xiàn)了民工荒、技工荒，同時，各地礦難事件頻頻發(fā)生?！　韧夂椭C的挑戰(zhàn)　　企業(yè)發(fā)展需要有一個和諧的內外部環(huán)境，員工、股東、客戶、政府、社會作為企業(yè)的利益相關者，需要和諧相處?！　o形競爭能力是一種社會資本，社會資本區(qū)別于物質資本、人力資本的最大特征是具有長久的生命力，能生生不息，不斷傳承，這也是企業(yè)保持基業(yè)常青的根本?！　⌒蜗蟛罹啵河督鹑跁r報》每年對全球的CEO做一個問卷調查，調查顯示全球最受尊敬的五十家企業(yè)中，二十四家來自于歐洲，二十二家來自于美國，三家來自于日本，竟然沒有一家來自中國。　　無形競爭能力差距　　文化、品牌、技術、信譽、學習創(chuàng)新能力作為企業(yè)的無形資產，隱性能力是企業(yè)高水平競爭的基礎，然而我國企業(yè)在這方面的差距相當明顯。第一章 沉重的翅膀(4)　　管理差距　　在管理方面，中國企業(yè)面臨著很多問題，其發(fā)展道路依然荊棘密布。即使所有的帳都是真帳，也許中國的上市公司作為整體是財富毀滅者，因為我們連資金成本都沖抵不了?！　≮A利能力差。相比之下，勞動力成本低的比較優(yōu)勢正在喪失。　　勞動生產率低。我們仍以商業(yè)企業(yè)作對比， 2003年，而發(fā)達國家商業(yè)企業(yè)資金周轉速度最高的每年達到20多次?！　⌒什罹唷　≈袊髽I(yè)在經營效率上與世界企業(yè)也存在較大差距。我們還是選擇國內500強與國外500強對比。其它如房地產業(yè)、電器制造業(yè)國內沒有一家企業(yè)市場占有率超過3%。又如按市場份額計算的機械工業(yè)市場集中化指數(shù)（CR4），即行業(yè)前四名的市場占有率。如以商業(yè)為例，只占全社會消費品零售總額的9%。但其實不光從絕對規(guī)模上看我們的差距明顯，從相對規(guī)模，即市場占有率看，我們的差距也是非常明顯的?！　∫陨虡I(yè)零售業(yè)為例，%，%。2004中國企業(yè)500強中有18家企業(yè)達到《財富》雜志評選的2004世界企業(yè)500強標準，且僅有一家國企，即國家電網公司排名在50位之內，列第46位。所以該砍枝，該打落過多的花朵、果實的時候就要狠心。企業(yè)就算再長壽，也是有壽命的，但可以通過變通的辦法獲取新的生命，比如孕育新的企業(yè)，有時先天的弱點是可以避免的，比如通過嫁接，基因轉換。管理水平是欠缺的，僅僅憑過去成功的經驗，再加上自己的悟性，就能夠做到這一步（ＧＥ）嗎？”　　如果把企業(yè)比做一棵樹，這棵樹要想常青，就需要與環(huán)境相適應。中科創(chuàng)業(yè)的呂梁，瓊膠市場總裁鐘武劍，億安科技的羅成，啤酒花的艾克拉木，誠成文化的劉波，世紀中天的劉志遠，托普軟件的宋如華，中原高速的童言白,圣南華的何竟棠……多少“風云”人物已杳無音訊，不知去向。隨著德隆系的崩盤，整個“德隆王國”轟然倒塌，一個巨大的股市神話傳奇不再?！　　俺砷L能力差”現(xiàn)象。我國 1600 多家老字號企業(yè)中，超過 80% 是中小企業(yè)。第一章 沉重的翅膀(3)　　“活不好”現(xiàn)象。中國每年有數(shù)百萬家企業(yè)倒閉，美國每年倒閉的企業(yè)大概為數(shù)十萬家，倒閉數(shù)大約只有我國倒閉數(shù)的 1/10 ，若考慮到兩個國家在企業(yè)總數(shù)上的差別，這一數(shù)字可能會更加驚人。統(tǒng)計資料顯示，在中國集團公司的平均壽命7至8歲，中小企業(yè)平均壽命只有 歲，由于中國 90% 以上的企業(yè)是中小企業(yè)，據(jù)此推算，中國企業(yè)的平均壽命約 歲。日本《日經實業(yè)》的調查顯示，日本企業(yè)平均壽命為30年。改革開放以來，雖然有少數(shù)企業(yè)實現(xiàn)了快速成長，但大多數(shù)企業(yè)則面臨著“短壽”的困擾。中國企業(yè)的高速發(fā)展過于依賴國內巨大的需求市場及這一市場的高速增長，低層次競爭嚴重，產業(yè)利潤率快速下滑，企業(yè)缺乏持續(xù)增長能力。　　二、差距　　與成熟市場經濟國家的優(yōu)秀企業(yè)相比，中國企業(yè)的差距仍然是全方位的。比如廣東健力寶集團的多元化發(fā)展戰(zhàn)略和長虹的國際化發(fā)展戰(zhàn)略都曾遭受波折。因為他們不僅要充分認識并有效運用中國市場環(huán)境、行業(yè)政策、消費結構等諸多變化莫測的因素，還要面對跨國巨頭來勢洶洶的本土化殘酷競爭。但總體來說，這一階段中國企業(yè)的非相關多元化普遍做得不太成功，許多企業(yè)在非相關多元化的征程中折戟沉沙。在這一階段，中國企業(yè)取勝的關鍵是形成系統(tǒng)競爭能力——戰(zhàn)略、創(chuàng)新、品牌、文化.....　　有的企業(yè)實施行業(yè)上下游產業(yè)鏈的整合，有的則進行相關甚至非相關多元化運作?！　鴥绕髽I(yè)的生產能力迅速增長，國內市場格局已逐步從賣方市場轉向買方市場。國外企業(yè)紛紛來華瓜分市場，以蘇州工業(yè)園為代表的經濟開發(fā)區(qū)在全國各地迅速成長。這一時期，中國企業(yè)家們深深感到“逆水行舟，不進則退”的巨大壓力。世界微波爐大王格蘭仕集團緊緊依靠獨具特色的渠道模式和終端運作手段，僅用 3 年左右時間便以 % 的市場占有率成功登上中國微波爐市場第一的寶座。有的企業(yè)則利用本土化優(yōu)勢，在市場、渠道和終端上下工夫，跑馬圈地，搶占地盤。開始加大投資力度拓展國內市場，研發(fā)自主品牌，通過多種方式做大主業(yè)規(guī)模。此時，隨著人員不斷增加，產量和市場不斷擴大，管理的內容增多、難度加大，對領導者提出了更高的要求?！　〗柚袌龅牧α浚窈?，TCL，新疆德隆，三株,巨人等一大批企業(yè)迅速成長。外資紛紛到中國沿海地區(qū)投資?！　∵@一時期，中國企業(yè)如雨后春筍一樣蓬勃發(fā)展，特別在 1992 年鄧小平同志南巡講話精神的鼓舞下，中國企業(yè)獲得了前所未有的大發(fā)展。　　靠“獨門絕技”取勝階段。兩個月后，他賺進了 10 萬元。唯一的要求是先發(fā)廣告后付錢。　　第四，憑借一個新的產品，迎合并引導市場需求。　　第三，憑借一個創(chuàng)意、一個點子、一個機會找到了一桶金，辦起企業(yè)?！　〉诙谕鈬髽I(yè)合作或做 OEM 代工過程中，積累經驗的同時，完成資本的原始積累?！　〉谝唬ㄟ^從事貿易、做代理，逐步形成貿工技的發(fā)展模式，慢慢完成企業(yè)的原始資本積累。企業(yè)的成功是靠創(chuàng)業(yè)者的膽量、魄力、聰明、勤勉、社會資源、商業(yè)本能和偶然機遇的相互作用完成原始資本積累?！　∵@一時期中國企業(yè)起點低，很多企業(yè)處于家庭作坊式的生產方式，年廣久的傻子瓜子、浙江正泰前身都是電器作坊，聯(lián)想創(chuàng)業(yè)時辦公地點是借用計算機所的門房。這一時期由于國有企業(yè)受分配與激勵機制的約束，員工觀念與積極性沒有能調動起來，競爭力弱?！　》ㄖ撇唤∪珟淼臋C會，政策空子多，大膽有充分的空間。　　雙軌制帶來的機會?！　∠M者不成熟的機會?！　∈袌龆倘钡臋C會。國企改革也如火如荼，出現(xiàn)了石家莊造紙廠馬勝利，浙江海鹽襯衫總廠步鑫生等國企改革風云人物。其間張瑞敏在喊“不準在車間隨地大小便”，帶人砸冰箱?！　∵@一個時期出現(xiàn)了中國企業(yè)創(chuàng)業(yè)、改革、探索的第一個高潮?！　　　∩鲜兰o七十年代末到八十年代末是中國企業(yè)機會驅動的創(chuàng)業(yè)期，是創(chuàng)業(yè)機會最好的時期，這一時期企業(yè)主要憑膽量、關系、資源取勝。20多年來，一批在當時剛蹣跚起步的企業(yè)經過多次艱難的蛻變正逐步向世界級企業(yè)邁進，但更多的企業(yè)卻由于各種各樣的原因在創(chuàng)業(yè)初期就夭折了，沒有能逃脫“其興也勃焉，其亡也忽焉”的命運?！　∽髡?005年12月于遠東大廈總論 企業(yè)智慧之源　　中國企業(yè)過去靠什么成功，現(xiàn)在又面臨著什么樣的挑戰(zhàn)，中國企業(yè)的差距在哪里，中國企業(yè)差距背后的深層次根源是什么？影響決策的主要因素是什么？為什么說企業(yè)經營成敗的關鍵在三大核心決策——產業(yè)決策、人才決策、制度決策?為什么說信息流、價值觀、思維方式、方法、心態(tài)是構成企業(yè)決策智慧的五大密碼? 五大密碼又源于何處呢？ 筆者發(fā)現(xiàn)五大源頭：一是中國古代文化，此乃民族繁衍之根，天地萬物皆有根，沒有民族文化智慧，我們就缺少立足之本；二是西方管理科學，沒有西方管理科學，我們就難于快速推進企業(yè)經營管理的現(xiàn)代化：三是黨的智慧，這是中國企業(yè)所處的國情決定的；四是他人的實踐，我們稱之為“借他山之石”；五是悟自己實踐，實踐出真知。企業(yè)經營管理的這五大智慧寶藏還有待更多的人去探索、發(fā)現(xiàn)、發(fā)展和運用。宗教是基業(yè)常青的組織，學校的壽命很長，軍隊執(zhí)行力最強，企業(yè)學習為什么不可以換一個視角呢？　　我們堅持問題導向的思路，提出并試圖回答當今中國企業(yè)面臨的最有價值的問題，但必須指出的是，企業(yè)經營管理的五大智慧源泉，每一智慧源泉都是取之不盡，用之不竭的智慧寶藏。我們之所以追求比較分析這一特色，是因為我們堅信：企業(yè)經營者要學會跳出管理看企業(yè)。二是比較分析的方法，我們力求透過各種比較揭示事物的內在共性?！　”緯非髢蓚€特色?！　”緯谶x材上遵循四個維度?！　』谝陨险J識，本書圍繞三條主線展開?！　”緯倪壿嬁蚣芎惋L格　　本書圍繞一個問題展開，即中國企業(yè)的學習問題。對這一問題進一步聚焦探索，我們發(fā)現(xiàn)影響企業(yè)決策智慧的五大密碼，即信息流、價值觀、思維方式、方法、心態(tài)，這五大密碼構成企業(yè)的根本智慧，是做好企業(yè)的智慧精髓所在，也是我們應當學習如何經營管理好一個企業(yè)的“道”與“神韻”。序二 向浮躁宣戰(zhàn)——中國企業(yè)學習大批判(3)　　筆者認為：當代中國企業(yè)進一步成長的關鍵在決策，尤其是企業(yè)的三大核心決策，即產業(yè)決策、制度決策、人才決策?；谶@一動因，我們寫作本書的立意就顯而易見，即批判中國企業(yè)學習的誤區(qū)，探索中國企業(yè)智慧之源，破解智慧之謎，我們期望在中國企業(yè)的學習問題上作一些探索和發(fā)現(xiàn)?？傊P于“中國企業(yè)到底應該向誰學習”的爭論，隨著近年來產、學界日益涌起的“管理中國造”思潮而越加激烈，至今莫衷一是?！　≈袊髽I(yè)現(xiàn)階段究竟應當學什么？如何學習？從哪里學習？探索中國企業(yè)智慧之源，破解中國智慧之謎，已經成為當今中國經濟社會發(fā)展最有價值的問題。同樣，做企業(yè)哪里會有這么多新概念、新名詞，許多概念只不過是新瓶裝舊酒。什么5S管理、JIT、ERP、CRM、KPI、核心競爭力、文化管理等洋名詞被時不時掛在嘴邊。流程再造、學習型組織、6西格瑪管理在西方一走紅，突然一夜之間，國內很多企業(yè)就宣稱自己正進行流程再造、正在創(chuàng)建學習型組織、正引進6西格瑪管理，總之，不管三七二十一，拿來。　　熱衷于新概念、新名詞。時過境遷，別人所謂的成功秘訣無法復制于你，中國古代輪扁論讀書的寓言故事就深刻地揭示了這個道理。所謂的這些成功秘訣都是在特定的歷史條件下，特殊的環(huán)境下結合自己的感悟而得出的權宜之計。　　什么營銷大師的訣竅，成功經理人的必備秘訣，管理者的72種技巧，哈佛的經營管理技巧，管理贏家技巧100則，以及圍繞各種大師，、松下幸之助、李嘉誠等的各種成功秘訣成為人們趨之若鶩的對象。我們并不反對“片面真理”的存在，問題是它已經成為一種“時尚”、“流行”的觀點，更可怕的是一些企業(yè)視之為行動的指南，因此它的危害性不可小視?！　☆愃埔陨系牧⒄撛谳浾摻绺┦敖允?，限于篇幅所限，就不一一列舉。細節(jié)決定成敗一旦被當成行動哲學，必然導致人們只注重具體而不注重原則，只關心局部而不關注整體，只看眼前而忽視長遠。天下大事，必作于細。要想使這個命題成立，必須偷換“細節(jié)”這個概念。　　“細節(jié)決定成敗”就更玄乎了。奴性等同于完美，令人震驚。據(jù)某報報道，某暢銷書的作者竟是“假人”，作者是假的，評語是假的，一切都是中國人自編自導的。序二 向浮躁宣戰(zhàn)——中國企業(yè)學習大批判(2)　　“沒有任何借口”論就更迎合中國企業(yè)的老板們的想法了，老板們都希望下屬變成執(zhí)行的機器，無條件地敬業(yè)、忠誠、服從，哪怕是老板的指令發(fā)生了錯誤，哪怕是這一命令違反了法律，哪怕是……總之，下屬要無條件服從。老板皆希望下面的員工執(zhí)行力強，所以“執(zhí)行決定成敗”論迎合了老板的心理，但迎合不代表真理。