【正文】 拉硬拽五十位知名畫家，題目已然引得行家紛紛恥笑，更不要談得到業(yè)務(wù)了。策劃人在撰寫文稿前必須先對(duì)相關(guān)領(lǐng)域進(jìn)行速成學(xué)習(xí)，盡快由一無所知變成行家里手。，要求從業(yè)者能在最短時(shí)間對(duì)項(xiàng)目做出盡可能深入的了解?！∪晌墓P不暢、別字先生。二、 策劃文稿的撰寫、閉門造車。3. 策劃和創(chuàng)意要求從業(yè)人員是專家，而非仙家；是解決問題而非點(diǎn)石成金。工種負(fù)責(zé)每一個(gè)idea的點(diǎn)亮與爆燃！　　　　　用激情和創(chuàng)意去點(diǎn)燃文化產(chǎn)業(yè)以及各行業(yè)市場(chǎng)前沿的熊熊大火！要求1時(shí)尚、前衛(wèi)、激情、創(chuàng)造要求226～32歲,本科學(xué)歷要求3兩年以上本行業(yè)或相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，懂市場(chǎng)運(yùn)做要求4不按常理出牌要求5考察過歐美或日本等海外發(fā)達(dá)國家3９ 策劃文案崗位必讀一、 策劃與創(chuàng)意1. 策劃與創(chuàng)意源于文化的底蘊(yùn)，生于思維的碰撞，精于閱歷的積淀。策劃文案1. 本科學(xué)歷2. 年齡 22~30歲3. 純熟的文字駕御能力4. 一年以上本行業(yè)或相關(guān)行業(yè)的策劃文案工作經(jīng)驗(yàn)5. 向客戶提交的文案能達(dá)到60%以上的通過率如遇到人員變動(dòng)，立即通知公司有關(guān)人員修改密碼9. 解決公司內(nèi)部員工和工作相關(guān)的計(jì)算機(jī)問題，非工作問題有權(quán)拒絕10. 及時(shí)繳納各項(xiàng)域名維護(hù)費(fèi)、服務(wù)器租賃費(fèi)等網(wǎng)絡(luò)相關(guān)費(fèi)用11. 公司其它辦公設(shè)備的維護(hù) 三、 對(duì)網(wǎng)管的上崗技能要求：1. 從事網(wǎng)管工作2年以上，熟練掌握WindowsNT，Exchange Server，SQL Server，Proxy Server，IIS，DNS Server，DHCP Server2. 有強(qiáng)烈責(zé)任心，對(duì)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢(shì)有敏銳的洞察力和團(tuán)隊(duì)合作精神3. 能獨(dú)立完成日常網(wǎng)管作業(yè)，保證公司局域網(wǎng)順利運(yùn)行4. 熟悉軟硬件及數(shù)據(jù)庫維護(hù)、設(shè)備共享、郵件服務(wù)、辦公自動(dòng)化設(shè)備管理等。8. 后期撤場(chǎng)1）參與人員、合作單位人員的疏散2）舞美道具的拆除、物資的回收清點(diǎn)入庫9. 客戶服務(wù)部及時(shí)回訪、備案36 IT信息部崗位描述及上崗要求一、 IT信息部職責(zé)1. 依據(jù)公司整體發(fā)展及網(wǎng)絡(luò)需求提出網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃2. 公司網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器及內(nèi)部局域網(wǎng)的整體管理及監(jiān)控3. 對(duì)公司其它崗位員工遇到的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)問題、電腦軟硬件問題的解決4. 制定網(wǎng)絡(luò)維護(hù)在公司各個(gè)時(shí)期的工作重點(diǎn)、內(nèi)容以及長(zhǎng)期規(guī)劃5. 對(duì)網(wǎng)絡(luò)的綜合維護(hù)6. 電子商務(wù)平臺(tái)的開發(fā)7. 網(wǎng)管是IT信息部的總負(fù)責(zé)人，在完成以上工作的同時(shí)，網(wǎng)管還負(fù)責(zé)監(jiān)督本手冊(cè)213各項(xiàng)規(guī)定的執(zhí)行落實(shí)情況二、 網(wǎng)管行為規(guī)范和日常工作工作職責(zé)：1. 嚴(yán)守企業(yè)相關(guān)服務(wù)器機(jī)密2. 負(fù)責(zé)網(wǎng)站、BBS的常規(guī)維護(hù)，定期更新網(wǎng)頁內(nèi)容3. ICP許可證等手續(xù)的辦理4. 檢查并下載病毒庫升級(jí)程序，放于固定的共享目錄。財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)項(xiàng)目結(jié)束后的結(jié)算工作。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向項(xiàng)目主管匯報(bào)。4． 制工作單項(xiàng)目主管按照與客戶簽訂的協(xié)議書制定各種工作單，常用的有：1）《現(xiàn)場(chǎng)任務(wù)分派單》固定格式2）《車費(fèi)預(yù)算清單》固定格式3）《餐費(fèi)預(yù)算清單》固定格式4）《禮儀出勤單》統(tǒng)一印刷5）《外聯(lián)合作需求單》給外聯(lián)部5． 發(fā)單項(xiàng)目主管將所有工作單報(bào)業(yè)務(wù)總監(jiān)批準(zhǔn)簽字，然后向外聯(lián)資源部及項(xiàng)目組成員分派工作，并將《現(xiàn)場(chǎng)任務(wù)分派單》張貼在公告板公示。3． 組建項(xiàng)目組項(xiàng)目主管選擇成員，組建項(xiàng)目組。四、 客戶禮節(jié)性維護(hù)1. 節(jié)假日應(yīng)通過電話、短信等方式對(duì)客戶給予問候或派發(fā)禮品；2. 客戶的生日或紀(jì)念日，應(yīng)以適當(dāng)?shù)姆绞浇o予祝賀；3. 對(duì)于重要的、特殊的客戶，應(yīng)提醒公司領(lǐng)導(dǎo)或項(xiàng)目主管適時(shí)拜訪。三、 及時(shí)處理客戶投訴1. 設(shè)置投訴記錄表格，詳細(xì)記錄投訴時(shí)間、投訴事由、被投訴人姓名、投訴人詳細(xì)聯(lián)絡(luò)方式；2. 投訴筆錄結(jié)果由相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字（責(zé)任人、項(xiàng)目主管、總經(jīng)理）； 3. 投訴問題解決期限：24小時(shí)之內(nèi)，將處理結(jié)果及時(shí)反饋給投訴人；4. 客戶投訴要在公司通報(bào)。一、 建立詳盡的客戶數(shù)據(jù)庫1. 及時(shí)向項(xiàng)目主管征集客戶信息；2. 利用數(shù)據(jù)庫進(jìn)行管理、查詢、服務(wù)；3. 數(shù)據(jù)庫由客戶服務(wù)部專人負(fù)責(zé)管理；4. 每筆新業(yè)務(wù)發(fā)生3日內(nèi)客戶服務(wù)部必須登記完畢客戶資料；5. 每月月末提交磁盤上報(bào)公司經(jīng)理。合作單位與我公司財(cái)務(wù)結(jié)算時(shí)，必須有外聯(lián)資源部簽字后方可結(jié)算。公司其它部門應(yīng)配合外聯(lián)資源部的工作，收集到合作單位的信息后及時(shí)告知資料管理員，由資料管理員匯總給外聯(lián)資源部備案（提供的重要信息視具體情況可得到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)），現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行中應(yīng)配合外聯(lián)資源部共同協(xié)調(diào)合作單位，圓滿完成任務(wù)。項(xiàng)目執(zhí)行中，外聯(lián)資源部應(yīng)全程負(fù)責(zé)各合作單位的人員調(diào)動(dòng)、物資調(diào)配等工作，遇工作量較大的情況時(shí)，可向主管或經(jīng)理申請(qǐng)由其它部門、其他崗位的員工作為臨時(shí)協(xié)作者參與配合。每種外聯(lián)資源應(yīng)確定1~2家長(zhǎng)期合作，同時(shí)應(yīng)有備選合作單位隨時(shí)應(yīng)急。【社保統(tǒng)計(jì)員崗位】社保工作核算全體員工的醫(yī)療、失業(yè)、工傷、養(yǎng)老等社會(huì)保險(xiǎn)的數(shù)據(jù)；在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成報(bào)表并及時(shí)上報(bào)；及時(shí)辦理參保人員的增減手續(xù)；及時(shí)了解社保新規(guī)定、新政策；社保中心規(guī)定的其他工作任務(wù)。【會(huì)計(jì)崗位】負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)的全面工作，為公司的低成本、高效率運(yùn)營出謀劃策；根據(jù)其它財(cái)務(wù)人員編制的記賬憑證，登記除《銀行日記賬》、《現(xiàn)金日記賬》以外的賬目（主要是各種費(fèi)用賬、收入賬、成本賬、往來賬、工資及各種稅金賬、總分類賬等）；通過對(duì)總分類賬的登記監(jiān)查，確保公司財(cái)產(chǎn)的萬無一失；每月下旬匯總?cè)繎{證，編制財(cái)務(wù)報(bào)表；結(jié)算當(dāng)月利潤(rùn)及應(yīng)繳稅金，填制稅票，上報(bào)各級(jí)稅務(wù)主管部門；每月核對(duì)庫房庫存，做到賬物相符；對(duì)發(fā)票、支票的審核；核算并編制公司內(nèi)部的費(fèi)用、保險(xiǎn)等明細(xì)表；每月編制公司職工工資表，并審核兼職人員工資的發(fā)放；對(duì)合同進(jìn)行審核并粘貼印花稅票；對(duì)《業(yè)務(wù)單》進(jìn)行管理并辦理結(jié)算；對(duì)與公司發(fā)生業(yè)務(wù)的合作單位、供貨商等進(jìn)行名片的收集與整理；對(duì)財(cái)務(wù)檔案、公司各種證照的保管；其它財(cái)務(wù)工作。丟失鑰匙需重配者，由行政部重新配制鑰匙或更換鎖具，所發(fā)生的一切費(fèi)用由責(zé)任人承擔(dān)。 凡領(lǐng)用辦公鑰匙的員工每把鑰匙交押金10元，鑰匙不使用時(shí)，上交行政部后可退回押金。 辦公鑰匙指辦公桌抽屜、資料柜、宿舍等個(gè)人保管的鑰匙。 辦公鑰匙 鑰匙保管員鎖門離開前必須檢查門窗、切斷電源、關(guān)閉水源。 8. 鑰匙保管員出現(xiàn)離職、請(qǐng)長(zhǎng)假、出差、離京探親等情況時(shí)，必須事先將鑰匙交還行政部主管并登記，返回公司后再重新登記領(lǐng)取。 大門和庫房鑰匙若遺失，必須立即換鎖。 5.確實(shí)無法陪同且必須留下鑰匙時(shí)，應(yīng)由公司經(jīng)理批準(zhǔn)方可將鑰匙借用，并填寫“領(lǐng)用記錄”。4. 公司鑰匙不得以任何理由私自相互借用、外配。 2. 公司鑰匙特指公司的大門、財(cái)務(wù)室、資料室、庫房等屬于公司管理的重要場(chǎng)所的鑰匙。 215 公司鑰匙和辦公鑰匙的管理公司鑰匙 報(bào)刊雜志由行政主管統(tǒng)計(jì)簽收，由行政秘書整理上架。 郵件由行政部統(tǒng)一辦理，急件需注明發(fā)件時(shí)間，特快信函需項(xiàng)目主管或部門經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可發(fā)送。 我公司傳真的收發(fā)由行政秘書負(fù)責(zé)登記備案。 與客戶、重要合作伙伴等單位的往來傳真應(yīng)由資料管理員存檔備查。1. 打印文稿應(yīng)由行政秘書登記備案。 13.作廢的打印文檔程序必須及時(shí)從電腦中刪除，以免影響其他人打印、浪費(fèi)紙張。12. 掃描儀長(zhǎng)時(shí)間不使用時(shí)應(yīng)拔下插頭，以減少對(duì)掃描燈管的無謂損耗。 如果發(fā)現(xiàn)上述違紀(jì)行為，每次對(duì)當(dāng)事人罰款500元。 使用者要定期對(duì)電腦進(jìn)行病毒檢查，以保證工作的順利進(jìn)行。造成重大損失的將給予嚴(yán)肅處理。 嚴(yán)禁在公司訪問與工作無關(guān)的網(wǎng)站。 違反者公司給予其警告，并處以罰金。 未經(jīng)網(wǎng)管許可，任何人不得自行打開機(jī)箱或拆裝機(jī)器，不得擅自對(duì)電腦硬盤進(jìn)行格式化或重新安裝操作系統(tǒng)。 下班或外出前必須關(guān)機(jī)，并將個(gè)人的座椅推回桌洞。外出時(shí)、午休時(shí)、半小時(shí)以上不使用電腦時(shí)請(qǐng)及時(shí)關(guān)機(jī)，以減少電磁輻射、節(jié)約用電、延長(zhǎng)電腦使用壽命、保護(hù)自己及他人的身體健康。6.普通崗位的文案、報(bào)價(jià)單、協(xié)議書等資料應(yīng)每周自行清理刪除一次。5.違者以盜竊公司財(cái)產(chǎn)論處。4.未經(jīng)保管者本人或部門經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)許可，他人不得隨意開啟、使用。3.2.未經(jīng)網(wǎng)管許可，不得私設(shè)密碼。1. 《出車登記表》由駕駛員負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、保管，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)監(jiān)督、核算，必須如實(shí)記錄，否則將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。在公交線路確實(shí)不暢，且時(shí)間確實(shí)緊急的情況下，經(jīng)部門經(jīng)理（含）以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，方可使用公司車輛，并在使用后由駕駛員立即填寫《出車登記表》。 公司車輛原則上不用于單程30KM以內(nèi)的短程外出（辦理5000元以上的大額存取款、攜帶公司機(jī)要文件物品等其它特殊情況除外）。10.新車和大修后的車輛有一段磨合期，駕駛員必須注意控制車速及其它養(yǎng)護(hù)工作。 車輛每年應(yīng)徹底大修保養(yǎng)一次。 8. 公車私用造成的交通事故，除保險(xiǎn)公司理賠的費(fèi)用外，由責(zé)任人負(fù)責(zé)賠償給他人和給公司造成的一切損失。 6.5.雨雪等惡劣天氣后及長(zhǎng)途返回時(shí)，車輛外表嚴(yán)重污染的應(yīng)及時(shí)清洗。4.如有部件損壞和不安全因素隱患，應(yīng)及時(shí)處理直至修復(fù)，確保安全運(yùn)輸。3. 車輛的年檢、保養(yǎng)、清潔、停放以及辦理保險(xiǎn)等車務(wù)手續(xù)由駕駛員負(fù)責(zé)辦理。 1.4. 磁盤、筆等辦公用品的更換應(yīng)以舊換新。3. 辦公用品批量采購至少應(yīng)由兩人共同執(zhí)行，經(jīng)辦人員應(yīng)做好市場(chǎng)調(diào)查，選擇價(jià)廉質(zhì)優(yōu)的商品，建立幾個(gè)固定的購物地點(diǎn)以節(jié)約成本。2. 員工離職前，除消耗類辦公用品外，其余如計(jì)算器、名片夾等均須填好移交清單后交還公司。公司內(nèi)部非正式文件，若確需打印時(shí)應(yīng)使用不涉及公司機(jī)密信息的過時(shí)稿紙和其他廢紙。211 辦公用品、耗材的管理 任何違反本規(guī)定的行為均被視為嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度的行為，公司有權(quán)對(duì)發(fā)生這些行為的員工進(jìn)行處分直至除名，并有權(quán)向員工追索因違反本規(guī)定而直接或間接導(dǎo)致的公司損失。這些資料的種類包括但不限于：文件、文案、通訊錄、名片、報(bào)告、筆記、圖冊(cè)、圖片、磁盤、磁帶、光盤等； 這些資料的來源包括：1. 在經(jīng)營活動(dòng)中創(chuàng)造、生成、收集或使用的與公司目前或未來業(yè)務(wù)有關(guān)的任何資料；2. 員工本人在公司工作期間，代表公司由本人或本人參與發(fā)明、提議、設(shè)計(jì)等產(chǎn)生出來的方案、資料，包括已經(jīng)公開和尚未公開的資料。5. 有關(guān)禮賓人員、演藝人員、翻譯人員等一切人力資源的一切資料。3. 員工的薪資及各種津貼補(bǔ)助情況。210 保密制度　　為保證公司機(jī)密信息，使公司免受不公平競(jìng)爭(zhēng)帶來的損失，公司要求每一位員工都要自覺地嚴(yán)格遵守公司制定的保密規(guī)定，要求如下：一、 屬于保密范圍的機(jī)密信息有：1. 與公司經(jīng)營有關(guān)的客戶、技術(shù)、管理等其他信息。4. 因工作需要而存放在個(gè)人手中的書刊、素材等工具，要保證其完好無損，如因個(gè)人保管不當(dāng)所造成的損壞、丟失，當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償。2. 借閱期內(nèi)不可損壞書刊，超過借閱期可辦理續(xù)借手續(xù)，續(xù)借期不超過一周，其后，資料管理員有權(quán)收回該書刊。1. 員工可在資料管理員處登記后借閱書刊，借閱期不得超過一周。7. 閱后請(qǐng)放回原處，以方便別人。5. 愛護(hù)書籍，請(qǐng)勿在頁內(nèi)勾畫、標(biāo)記，請(qǐng)勿折損、污染書籍，損壞需賠償。3. 員工借閱前必須由資料管理員在登記簿上登記，每日下班前交還。2. 資料室的資料涉及公司商業(yè)機(jī)密，僅供員工內(nèi)部使用，不對(duì)外借閱。1. 公司的一切文件檔案、書籍期刊、地址電話、圖片照片、磁盤光盤、聲像制品、電腦軟件、網(wǎng)絡(luò)密碼、樣品禮品等均屬公司內(nèi)部資料，不得擅自復(fù)制、帶離、轉(zhuǎn)借、傳播。提交時(shí)間要求：會(huì)議紀(jì)要的提交時(shí)間不得晚于會(huì)議召開后兩天。確認(rèn)要求：會(huì)議紀(jì)要應(yīng)該由與會(huì)主要人員簽字。2. 準(zhǔn)：準(zhǔn)確記錄與會(huì)人員的意見，不能以個(gè)人的喜好、觀點(diǎn)而增刪內(nèi)容，或加入記錄人自己的觀點(diǎn)。公司召開的會(huì)議必須書面記錄。14. 嚴(yán)禁以任何形式收受回扣、接受招待、虛報(bào)成本、營私舞弊。非經(jīng)公司許可，不得擅自兼任其它單位的職務(wù)。11. 遇臨時(shí)緊要事件，雖非辦公時(shí)間也應(yīng)遵照趕辦，不得借故推委。接聽電話時(shí)應(yīng)盡量把聲音放小，以免影響他人。9. 任何時(shí)間禁止占用公司的電話線路聊天。鈴聲響起時(shí)，按第一、第二、第三接聽員的順序接聽電話，接聽員都不在時(shí)，離電話最近的員工應(yīng)在鈴響三聲內(nèi)拿起聽筒，并問候?qū)Ψ健?6. 員工在辦公區(qū)不得出現(xiàn)以下行為：＊在辦公區(qū)域內(nèi)吃食品＊個(gè)人辦公區(qū)上擺放紙團(tuán)、廢棄物等與工作無關(guān)的物品＊個(gè)人座椅上的頭發(fā)、污漬不及時(shí)清理＊電腦屏幕、鍵盤長(zhǎng)時(shí)間不清理＊個(gè)人辦公區(qū)電話線、電腦線、電源線混亂＊桌洞下堆積雜物＊發(fā)送與工作無關(guān)的手機(jī)短信＊下班后不及時(shí)將椅子放回桌洞內(nèi)＊借閱報(bào)紙刊物等不能及時(shí)放回原位并放置整齊＊不注重個(gè)人修養(yǎng)，如：大聲談笑喧嘩、坐姿站姿不雅、服裝儀容不整、體味體臭不潔7. 除加班外，不得在辦公區(qū)播放、收聽音樂。為客人指引方向時(shí)需手心向上，手指并攏，忌用食指。4. 對(duì)所有來訪的客人都應(yīng)謙恭接待。損壞物品須賠償。不得在墻面、桌面、電腦上貼、寫、劃。 　　皮鞋必須保持清潔，不得穿拖鞋（含拖式?jīng)鲂?、運(yùn)動(dòng)鞋、布鞋等或赤腳穿鞋上班?！　∥餮b的正確系扣法：西服上衣必須系好扣子，單排兩?？畚鞣?yīng)當(dāng)只系上面的一粒，單排三?？畚鞣?yīng)系上邊的兩粒衣扣。夏裝襯衫只允許衣領(lǐng)處一個(gè)扣子不系，其余必須系緊。1. 著裝要求：　　重大活動(dòng)和公司要求的場(chǎng)合應(yīng)著